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他告诉大卫，自己并不懂得电学知识，但这位物理学权威却只说了3个字：
“掌握它！”
有了大卫的鼓励，贝尔信心大增。通过几个月认真的学习，他掌握了丰富的电学知识，最后终于发明了电话。
很难想象，这个当今应用最广、价值最大的发明之一，竟然出自一个非专业人士之手。这样的故事，是否能够鼓足你也成为创新者的勇气呢？
其实，很多大的发明和创新，都是由看来最不可能成功的人发明的：
钢筋混凝土的发明，使建设高楼大厦成为可能，并直接影响到现代城市的发展，而其发明者，竟然是法国的一个花工；
安全剃刀给全世界男人们带来了巨大的方便，而它的发明者吉列，当初只是一个推销员；
发现哈雷彗星的哈雷，在大学学习的并不是天文学……
贝尔、吉列和哈雷等人的成功，固然是自己努力的结果，但首先源于他们拥有空杯心态！
如果他们像大多数人那样，认为发明和创新只能是专业人士的专利，那么只能与那些发明和创新失之交臂。
正因为在心理上“空”掉了“发明和创新只能是专业人士的专利”这样的观念，他们才在很多人否定的目光和声音中，成了时代最优秀的创新者。
假如你也有这样的空杯心态，并能为此不懈进取，同样也能成为和他们一样的创新天才！
提升事业和人生境界
人生是一场盛宴，绝不只是一道好菜。
生活比我们所感受的要广阔得多，尚有很多新的体验有待探索，很多新的深度有待探测，很多更好的东西有待我们品尝。
遗憾的是：很多人总是看不到这一点，或者小得即喜，不去进一步开拓，或者认定现有的状况就是永远的状况，即使一点也不满意，也甘于“认命”，这样的人生，不要说对盛宴毫无感觉，甚至一道好菜也品尝不到。
但是，拥有“空杯心态”的人却不一样，他们不仅能够创造并享受到人生的盛宴，而且还会不断提升事业和人生的境界。
在这方面，美国的“开国之父”华盛顿向我们树立了很好的榜样。
1871年，美国军民在华盛顿的率领下，取得了独立战争的胜利，正式建国，但是却面临异常严峻的一系列政治、经济等问题，特别是通货膨胀无法控制。
一位名叫刘易斯？尼可拉的上校，感到前途渺茫，向华盛顿上书，劝他在军队的支持下夺取政权，自封为国王或独裁者，成立一个有能力偿付财政支出的坚强政府。华盛顿非常严肃地给他回了一封信，拒绝了他的建议。
后来，华盛顿成为美国独立后的第一任总统。当他完全有可能无限延长任期，继续当总统的时候，他却坚决要求退位。
从此，美国基本保留了总统不超过两任，每任不超过四年的传统，保证了民主政治的实施。
有这么一句话：
“权力就像鸦片，只要吸上了，就很难戒掉抽鸦片的烟瘾。”
在历史上，久恋权位的人比比皆是。有的人，如中国近代的袁世凯，本来中国已经开始建立了中华民国的新体制，但他还却还想自己当皇帝，上演了一出复辟的闹剧，最后身败名裂。
但华盛顿却不一样。照当时的具体情况，当上国王、让自己担任总统的任期延长都是很有可能的，但他却选择了激流勇退。
这种敢于放下权力的“空杯心态”，不是将自己的人生境界提升了吗？
这种做法，不值得我们所有人学习吗？
松开手，计较的东西越少、胸怀和视野越大，人生就会越广大。
不断超越，永创一流
我们经常看到这样的现象：有的人或者有的单位，曾经很优秀很杰出，但后来却停止不前甚至落后了。
其中最大的原因之一，就是这些人或者单位，在取得一定成就后，就固步自封，这样一来，当初的成功，反倒成了后来发展的包袱。
一句话，他们的“杯子”已经被自己的成功或优秀装满了，无法再装进更多的东西。
与此相反，有些人在成功之后，还能时刻把自己原来的“杯子”倒空，不断地超越，从优秀到再创优秀，永保一流。
在很多大学，我都曾经做过“学比尔？盖茨，不学爱迪生——二十一世纪的创新智慧”的讲座。
这并不全面否定爱迪生，而只是在一个层面上否定他——由于他不能与时俱进，在取得巨大成功后自满，最后导致了不应有的挫败。
爱迪生是人类历史上最伟大的发明家之一，他仅受过3个月的正式教育，一生却取得了一千多项专利。
毫无疑问，爱迪生的成就是有目共睹的。但在交流电被人发现时，他却固执地站在对立面，想扼杀新生事物，固守自己过去最好的成就——直流电。
1882年，在白炽灯彻底获得市场认可后，爱迪生的电气公司开始建立电力网，由此开始了“电力时代”， 当时公司输电靠的是直流电。
不久，交流电技术开始崭露头角，但受限于自大的心态和自己在直流电方面的投资利益，爱迪生始终不承认交流电的价值。
发展交流电技术的威斯汀豪斯公司，一度被爱迪生压得抬不起头。
但谁也不可能逆着规律来，新生事物以锐不可挡之势浮出水面。
后来那些曾崇拜、迷信爱迪生的人们在铁的事实面前惊讶地发现：交流电其实比直流电要强得多！
爱迪生公司的员工和股东引以为耻，干脆决定将公司名字中的“爱迪生”三个字去掉，成立了今天大名鼎鼎的通用电气公司（GE）。
爱迪生辉煌了大半生，却在人生的尾声栽了一个大跟头，再也没能爬起来，成了他一生抹不去的污点。
与他形成鲜明对比的则是新时代的比尔？盖茨。
最初，他设计的软件是DOS系统，那是一个被华尔街的专家评为“生蛋的金鸡”的软件。
就在DOS卖得最火的时候，比尔？盖茨却下决心把它淘汰掉，促使了革命性的WINDOWS的出现，由此产生了一个奇迹：比尔？盖茨打败比尔？盖茨，微软淘汰微软。换句话说，他们走在了时代的最前沿，超越自己的同时又超越了时代。
爱迪生之所以会在晚年犯下那么大的错误，与自己不能“空杯”密切相关。曾经锐意进取的爱迪生，到了晚年却说过一句令我们目瞪口呆的话：
“你们以后不要再向我提任何建议。因为你们的想法，我早就想到了！”
在这种个人崇拜思想的指导下，固步不前甚至倒退也就在所难免。
而比尔？盖茨恰恰相反，他不满足一时的成功，顺应时代的需求，敢于向自我挑战，从而不断超越。换句话来说，因为拥有了“空杯心态”，他才保证了永创一流。
不管是个人还是单位，要保证永创一流，我们就应该向比尔？盖茨学习，拥有永远的“空杯心态”！
第三章 超越的程度，与“空杯”的程度成正比
“空杯心态”也是分层次的。有彻底的空杯，也有半拉子的空杯，也有一点点的空杯。
不同程度的“空杯”，会造成不同效果。“空杯”程度越高，超越的程度越高；“空杯”的程度越低，超越的程度也越低。
要创造一流甚至永创一流，就得学会彻底和永久“空杯”！
要取得最大成功，就得学会“彻底倒空”
不管个人还是单位，其超越的程度，总是与“空杯”的程度成正比。
点滴“空杯”只有点滴的超越。而要取得最大的成功，要创造一流甚至要永创一流，就得学会彻底“空杯”！
中央电视台曾制作过一期节目，介绍了香港“领带大王”曾宪梓的创业经历。
他创业初期如何打开局面的经历非常精彩，也是对“空杯”的最好阐释。
曾宪梓出身寒苦，年轻时，他自己成立了一个小领带厂，从事领带的销售。由于当时香港主要销售的都是国外的领带，所以他的生意并不好做，为了打开局面，他不得不自己到处去推销。
有一次，他到一家西服店推销领带。没想到进了西服店，没说上几句话，就被老板骂了出来。
如果遇到这种情况，很多人都会生气，觉得这位老板实在太没有修养了。不做生意就不做吧，为什么要骂别人呢？
开始曾宪梓也很生气和伤心。但因为母亲从小就对他教育非常严格，每次曾宪梓和别人发生了矛盾，不管他有没有理，母亲都要求他先向别人去道歉。
这种凡事先反思自己不对的教育对他一生影响都很大，这次也不例外。他想，是不是因为自己有什么做得不好的地方，才引起了老板的反感？
于是，第二天，他带着的两杯刚从咖啡店买来的热腾腾的咖啡，又去了那家西服店。西服店老板一看又是他，正想生气。但听着曾宪梓诚恳的道歉和虚心的请教，老板的脸色终于缓和下来了。他对曾宪梓说：
“你知不知道，你昨天进来的时候，我正在向客人推销我的产品。可你却看都不看，就开始推销你的领带，弄得我没法继续做生意，你说我能不生气吗？”
曾宪梓这才恍然大悟。通过这件事，他学到了做生意十分重要的一课：要成为一个成功的商人，就得学会察言观色。
当然，他得到的远不止这一点，他的谦虚和好学让西服店老板十分欣赏，于是答应帮他代销领带。后来看到领带的质量很不错，老板又将他介绍给了自己的一些朋友和生意伙伴。
最初的创业局面，就这样被曾宪梓打开了！
通过曾宪梓的故事，我们可以总结出这样三个观点：
第一， 要成功，必须懂得“人性的辩证法”。
经营企业就是经营人性，正如日本的“经营之圣”稻盛和夫所指出的那样：“世界上什么东西最不牢靠，人心之间的关系最不牢靠。但是，假如经营得好，世界上就没有比人心更牢固的纽带。”
那么，怎么才能建立人心之间最大的纽带呢？关键是首先拿出自己的心。所谓“爱出者爱返，福出者福回。”只要你先把爱、关心、尊重给予别人，才能得到同样的回报。
第二，要成功，必须做到“不因为别人的脸色改变自己态度，而要用自己态度改变别人脸色。”
第三，要取得最好的成功，必须学会彻底倒空自己。
曾宪梓遵循的原则是：只要自己与别人有矛盾，别人哪怕只有10％的正确，他也在态度上体现出来别人是100％对，虚心承认自己的不足并向人请教；而自己，哪怕只有10％的错误，他也认为是100％的错误，所以要彻底反思和改正。
什么叫做彻底“倒空”自己，这叫做彻底“倒空”自己！
将“当头棒喝”转化为最大超越动力
几乎每个人都会遇到生活的坎坷和挫折。有时这种坎坷和挫折，甚至还会以当头棒喝的方式出现。
这时候，就需要有勇气接受这种剧烈的震荡，甚至将“当头棒喝”变为自己“空杯”的最大动力。如果能够做到这一点，就找到了腾飞的最好契机。
如果不能，你收获的可能只是痛苦，或者停留在抱怨和伤心中不可自拔。
在这一点上，我们不妨学习一下乔布斯。
乔布斯是著名的苹果电脑的创始人，20岁那年，他和朋友在父母的车库里开创了苹果电脑公司。仅仅用了10年，苹果电脑就扩展成拥有4000名员工、价值达20亿美元的企业。但让乔布斯怎么也没想到的是，就在这时候，自己竟然被董事会炒了鱿鱼！
这真是一个让人啼笑皆非的大“跟斗”。正如他自己所言：“一个人怎么可以被他所创立的公司解雇呢？”但是，世界就是这样不公平，不管他接受不接受，严峻的事实就摆在他的面前。
他坦然承认：这一事件，让他失去了一直贯穿在整个成年生活的重心，打击是毁灭性的。在遭遇解雇的头几个月，他真不知道要做些什么。他觉得自己让企业界的前辈们失望了。当他遇到了惠普的创办人戴维？帕卡德和英特尔的创办人之一的鲍勃？诺伊斯时，他满脸疚愧地向他们道歉，因为他把事情搞砸了，让他们失望了。
他成了人人皆知的失败者，甚至想过逃离自己创业的硅谷。
但是，逃避不是办法，向别人倾诉痛苦同样解决不问题。最后，他决定面对残酷的现实，重新开始。
在接下来的5年里，他另外开创了2家公司，并制作了世界上第一部全电脑动画电影《玩具总动员》，这部电影轰动美国和世界。他也再一次成为了美国著名的创业明星。
在再次创业的过程中，他充分吸收了自己在苹果公司失败的教训，尤其改变了原来那种自恃能干、一意孤行的个性，成了一个能够和人很好合作的优秀管理者。
奇迹再次产生，鉴于他创建的新公司非常有活力，而他本人也有很大的改进，苹果集团的董事会又买下了他创办的新公司，并请他回到苹果，重新担任苹果的 CEO。
从此，他迎来了人生的更大腾飞。
后来，美国著名的斯坦福大学邀请乔布斯为大学生做演讲，他的发言十分精彩，也给了我们每个人很好的启示：
“我非常肯定，如果没有被苹果炒掉，这一切都不可能在我身上发生。对于病人来说，良药总是苦口。生活有时候就像一块板砖拍向你的脑袋，但不要丧失信心。
“我当时没有看出来，但事实证明，我被苹果开掉是我这一生所经历过的最棒的事情。当成功的沉重被凤凰涅槃的轻盈所代替，我们就能以自由之躯进入了生命当中最有创意的时期。”
事实上，在工作与生活中，乔布斯这样的遭遇，对我们每个人而言，都是有可能遇到的。它带给我们内心的，是痛苦、是屈辱，是心碎！
但是，心碎并不可怕。著名的心理学家、《心灵地图》和《与心灵对话》的作者派克明确指出：
“心灵碎裂的时候，有可能恰恰是重生的开始。”
这个观点太好了，纵观很多伟大的人物，他们的重生都是建立在心灵“碎裂”的基础上的。
但是值得格外指出的是：光心灵碎裂是远远不够的。他们能够成功，是从心灵‘碎裂”的那一刻开始，就对生命进行“空杯”——
坦然经受“当头棒喝”给自己带来的震荡，懂得在内心彻底放弃自己的虚荣、告别所有心灵的脆弱和摇摆，在不断奋进和超越中获得重生！
面对生活的不公平，面对不同方式的“当头棒喝”“，人往往有两种态度：一是生气而拒绝成长，一是“生气不如争气”，通过不断提升自己，创造生命更大的辉煌！
乔布斯就是我们的好榜样。
将最大决心落实到最大行动
彻底的“空杯”，并不只是一个理论认知，也意味着一个最大的决心。不仅如此，还要将最大的决心，落实到最大的行动！
如果不能体现在行动上的改变，所谓的“空杯”就是虚假的，就毫无疑问的“口头禅”。
在日本有“推销之神”之称的原一平，在谈到自己的成长时说，自己之所以能够成功，关键来自年轻时一次失败的经历。
在遭遇那次经历前，他的业绩一直在同事中名列前茅。再刁难的客户，只要他出马，几个回合就能解决。
同事们都崇拜他，领导也都看好他。在成绩和赞扬面前，他有点飘飘然，觉得自己很了不起，可以把任何东西卖给任何人。
有一天，他经过一间寺庙，于是突发奇想：向和尚推销保险！
他认为，凭着自己的口才和多年积累起来的推销经验，一定能做到。
进到庙里，他看到一个非常和善的老和尚在扫地，便拉住他，施展浑身解数，滔滔不绝地推销起保险来。
老和尚始终笑眯眯地听着他推销，还不时点点头，原一平心想，看样子推销肯定能成功。
可正当他高兴时，老和尚却说了这样一句话：
“人啦，最好是第一次见面就有一种让人记得住的东西，否则，一生不会有什么成就。”
这句话就像当头一棒，将原一平良好的自我感觉打了个粉碎！要知道，之前，他可是一直以自己很有吸引力而感到自豪的，谁知道在老和尚眼里，他最大的缺点竟是不能吸引人！
但这句话也像一盆冷水，让他那颗骄傲自大的心冷静了下来。他终于开始意识到，成功的飘飘然，已经让自己看不到了自己的不足。
他下决心彻底改变自己。
但光有决心是不够的，他还要把这份决心转变为彻底的行为。
为此，他决定从两方面开始“空杯”：一是跟随老和尚打坐以“洗心”，一方面是自己花钱请客户来给自己开“原一平批评会”，恳请大家对他的缺点加以指正。
这样的批评会，一直坚持了很多年。有时他手头不宽裕，但即使借钱，他也要保证“原一平批评会”准时进行。
正是这些宝贵意见，指出了他成长中的盲点，让他能够清楚地认识自己，不断地完善和提升，最终成为了全世界都赫赫有名的“推销之神”。
原一平成功的关键之一，就在于他能够将“当头棒喝”转化为“空杯”的动力。
彻底的“空杯”，总要先有脱胎换骨的想法，之后则要有不达目标誓不休的决心，最后还要一定落实到行动中。这样，真正的“空杯”才会产生！
“本来无一物，何处惹尘埃？”
禅宗非常重视“空”的智慧。在谈到什么是“空”的智慧时，禅宗六祖惠能�