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当你的同事在与你交流沟通时，无论你回答什么，对方更在乎你对他的态度和反应。比如，中午同事见你正忙于加班，抽不开身下楼打饭，想帮你带份饭，便问你想吃什么，你说了句“随便”。从你的本意来说，你是不想太麻烦对方了，但你这个“随便”，加上你说话的表情和声调，有可能让对方感到的就是你“漠不关心的态度”，因而他下次再也不愿帮助你了。
有许多职场新人在与别人交流之后，自己的意思不仅不被理解，有时反而被人家误会，于是常常怪别人是“小心眼”，其实，这往往是你只顾表达自己的想法造成的；即使你说话没有恶意，完全是一片好心，你也一样要顾及对方听到后的感受。
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吃亏是一种隐性投资
小陈最近心情不好。她的team最近正在参加一个化妆品品牌夏季推广会的比稿，她很努力，而且她对自己这一次的创意很满意。她觉得这次是她在业内崭露头角的机会，所以，她和她的两个搭挡加班加点，牺牲了好几个周末。就在她通过一次次的比稿，快要把项目揽到手的时候，老板让她把这个项目给另一个同事来操作，理由是那个同事与客户的关系更好把这个项目揽到的把握性大一些；老板让小陈理解，为公司作点牺牲。
眼看着自己的劳动成果被同事拿走，自己的美好前景化作了泡影，小陈感到心里堵得慌。从小到大，她的长辈都这么教导她，为人要谦逊，为人要礼让，可她现在真不知道职场到底还要不要谦让，她怀疑，到了二十一世纪，谦让还到底是不是一种美德？
应该说，这种传统的谦逊是现代职场每个白领必备的素质，也是职场竞争中一大护身法宝。
现代企业之间的竞争，不再是个人之间的单打独斗，而是进入了“打群架”的时代。企业必须在竞争中取胜，取得最大的效益；也就是说，你所在的企业，首要任务是把饼做大，其次才是内部如何分饼的问题。职场新人进入企业后，企业就会让他扮演一定的角色。一旦导演选定角色，大戏正式开始，作为一个演员，你就要讲最起码的职业道德，不能将台后的个人恩怨带到台前。顾大局，识轻重，这就是现代的团队精神。
为了取得最大效益，企业领导人往往需要综合平衡，有时要采取舍車保帅的策略；当他们在取舍两难的时候，往往会让新员工作出一些牺牲，在这种情况下，就需要你有谦逊的美德。这就像一场比赛，需要队员之间的相互配合，在必要的时候，牺牲自己的利益。当然，在平时的工作中，也不一定要付出巨大的代价，只是自我克制一些就行了。
当然，如果小陈不将自己的作品拱手相让的话，她也有可能揽到这个项目。但是，如果你牺牲了团队精神那，那将来就再也没有人配合你了，在公司里你就成了孤家寡人，因此你就很难有第二次的成功了。所以，作为职场新人，你一定要保持谦逊的美德，学会尽快融入集体，并在其中找到自己扮演的角色。想要被自己所在的团队所接纳，你就得接受和认同他们的价值观念。
作为一个白领，你的成功，首先肯定是团队的成功，所以，成功也并不一定要是你个人，团队的成功也就是你自己的成功。的确，在这样一个充满商业竞争的社会里，对于一个渴望成功的职场新人来说，要你不去争，不去计较，满足上司的要求，甚至去欣赏同事的成功，确实是件不容易的事；因为你还缺乏足够的磨练，对自己的劳动成果希望马上获得等值的回报，因而出现斤斤计较的现象是难免的。
一份耕耘一份收获，你要求获得回报没错，但是，你如果过份注重眼前的和金钱上的东西，对于一个职场新人来说，有可能适得其反。如果你老是喋喋不休地跟上司提加薪或奖金的事，一旦超出他的心理承受能力，他就会在感情上感到烦躁，对你产生反感；即使上司满足了你的要求，给你加了薪水或奖金，他也会在心里认为你这个人太现实，不尊重他，从此你在他心里就留下一个长长的阴影。因此，在这种情况下，即使你认为自己应得到的是非常合理的，你最好的办法不是不择手段去去据“理”力争，而是让上司主动地奖赏你；因为即使勉强争到手了，对你也没什么好处，只会在上司那里留下一个坏印象，让你得不偿失。
如果由于你的谦让，让团队获得了成功，上司心里肯定有数，同事对你也更加钦佩，因此，你的个人形象得到了提高，你的个人品牌价值也大大提高，这也就意味着你将来会比别人有更多的机会，所以，严格地讲，你的谦逊并不是真正意义上的“牺牲”，而只是一种隐性投资。因为这种投资是可以回收的，而且比一般投资的回报率要高得多！所以有句这样的古训：吃亏是福。
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“礼貌”是“虚伪”的但是必需的
小张是学英语专业的，这天上司让他起草几封简单的英文信函，小张很快就写好了。她对自己的水平相当自信，希望上司看过他起草的这几封信后，对自己刮目相看，让自己干具体业务，别老是这样一天到晚打杂，上班几个月了还没干过什么正事。
“你这几封信都有毛病。”上司指着小张的草稿说：“你这几个日期的写法都犯了一个同样的错误，Dateline有美国式和英国式，用哪一种都可以，但必须统一。你要么用美国式，像 Dec 23； 2001；你要么用英国式，像23rd Dec ； 2001，或者23rd Dec； 2001，但不能混合用。”
小张承认上司说的有道理，但多少有鸡蛋里挑骨头的味道。
“特别是月份也不能简写，像Dec，你必须全部拼出来December，否则是对对方不尊重，是一种没有礼貌的表现。”
小张嘴上虽没有反驳，但心里认为自己没有错。为了加快打字速度，人们对英文逗号等标点符号和月份的拼写越来越简略，这是一种趋势，作为一种商业交往，像这样简写很正常，没有必要这样墨守成规。
应该说，小张的看法有一定的道理；在各种场合将December 略写为Dec已经很普遍了，因为语言本身也在吐故纳新，所以，从语法上看这已不是什么问题。
但是，尽管这种写法在语法上已经不算什么错误，但在礼貌上还是有问题。礼貌是什么？礼貌就是你给了对方一种他被你尊敬的感觉；如果你在一封二三百字的短信里，用了那么多简拼略写，对方就会产生一种被你应付的感觉，所以，你这封信是不礼貌的。
一些职场新人总觉得这种礼貌是一种虚伪，没有什么实际意义；比如，同事之间天天见面，为什么年轻的见了老同事就一定要打招呼？它有什么实际意义？没有实际意义，不就是一种虚伪吗？但如果你站在老同事的立场来看，年轻人见面连个招呼都不打，那是一种目中无人的表现：在平时的工作中，我给了你那么多指点和帮助，可你对我一定敬意也没有，真是太没教养了，太狂忘了！如果作为职场新人，你给了老同事这么一种感觉，那将来双方的关系就可想而知了。
的确，现在人们沿用的许多礼仪，实际就是过去人们所定规的一些程式化的东西，在现代职场上很难说它们有多少实用性和先进性。比如，早上见面，你的同事对你说声“早！”这对你不见得有什么实际意义，但是，当对方跟你打过招呼后，你毫无反应，那又会是一种什么后果呢？如果对方只是在你背后说你“不懂礼貌”、“这人够呛”等，那算是很大度了；如果他在工作中不配合你，甚至在暗中给你下套那也不足为奇。
作为职场新人，你现在已经不是学生了，所以你就得适应职场上的礼仪，做到举止得体；也许，有些“得体”就是一种虚伪，但你也得跟大家一样的虚伪！如果在办公室等公共场合，你举止不得体，就没有人愿意与你交往；如果大家都不愿意跟你打交道，你在职场就会被边缘化；一旦被同事和客户边缘化，变成孤家寡人，那你在职场就没有什么前途可言。因此，在现代职场，不管你适不适应，你都得遵守它现有的各种礼仪；作为一个白领，或者作为一个完全的社会的人，你都得遵守这个社会的礼仪和规范，因为如果没有这些礼仪和规范，那整个社会就会失去秩序。
当然，现在日常的礼仪规范也并不是一成不变的，它们也在随着时间的迁移它们也会有变化，比如你现在见了长辈就不必作揖下跪了，但是，作为白领，特别是职场新人，在尊守礼仪规则方面，你还是相对保守点为好，因为你的上司和同事毕竟年纪都比你大，他们的观念不一定那么“时尚”。
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不能把“情绪”带进办公室（1）
小韩住在五颗松，每天都乘地铁到国贸上班。这天早晨地铁很挤，出了地铁后，她发现自己精致漂亮的小坤包被小偷用刀片划破了。虽然钱包和手机这些贵重物品没有被偷，但她的小坤包本身就价值不菲，那是她托朋友上个月从香港带回来的。由于自己心爱的坤包被划破，她心情很糟。她沉着脸进了办公室；她刚坐下，她的一位同事就过来问她要份资料；见同事站在自己身边唠唠叨叨，于是，她没好气地说：“催什么催？等几分钟天就会塌下来？！”她的同事只好悻悻地走开；走开之前白了她一眼：神经病！
小韩的心情可以理解。当你自己心情不好时，你不也希望别人能谅解自己吗？但是，别忘记了，你现在是在在办公室里！一般来说，办公室
的同事对于你的不幸遭遇，会保持一种无动于衷的态度，没有什么人愿意花时间来听你诉说不幸；即便是办公室里的铁哥儿们或铁姐儿们，也不知道如何恰到好处地关心你；他们只知道要尊重别人的隐私，怕自己问得太多会让你觉得反感，因为一般的人在遭受挫折或打击之后，都需要独自呆一会，有自我恢复的时间和空间；如果这时有人在一边唠唠叨叨，会让你感到更加烦躁。然而，事实正好相反，你在遭到挫折或打击之后，对身边的同事会更依赖，比如，你觉得同事应该比以往任何时候都关心你，你的上司应该更加照顾你。所以，当你周围的同事无动于衷时，你就更加失望，在这种状况下，你当然很难全心全意地做好自己的工作。
办公室是上班的地方，无论是你的上司还是你的同事，他们都承受着工作的压力，被那些琐碎的工作搞得头昏脑涨，在这种情况下，你把个人情绪带到办公室，只能让你的上司和同事更加烦躁，他们只会让别人这么想：这个人怎么连自己这么点小事都处理不好，他还能办什么大事？公私不分，没有一点敬业精神，这人不可靠！
作为职场新人，你应习惯学会对自己的情绪负责；进了办公室里，你只有公事公办，公司没有义务为你个人的问题付出代价。你不能把办公室的同事都当作你的朋友，这对你解决困难没有什么帮助。你的上司和同事可能会容忍你在一段时间内上作效率不高。但是，现实归现实，该做的工作你还是得做，而且，你必须认真地去做；不管你的情绪如何糟糕，你必须完全自己的本职工作。
有些职场新人常常这样安慰自己：“因为我是职场新人，工作做得差一点没关系，人家会原谅我的。”的确，上司和同事会原谅你，但你也给他们留下了一个该做的事不去做，缺乏责任感的印象。
作为职场新人，你必须有一个积极的心态；如果一天到到你总是不停的抱怨，让情绪影响自己的工作，那么，你就离被炒鱿鱼的日子不远了。你要知道，在工作的时候，如果情绪低落，办事的效率肯定不高！如果你把“哎，我怎么这么倒霉，我的包今天早晨又被人刮了一下”这样的话题带到办公室来，并且把它当作自己偷懒的借口，那么，你至少让上司会觉得你是一个不太稳重的人。
办公室是个很现实的地方，不是你痛说“革命家史”的场所，即使你的上司体恤下属，在上班的时候你也不要指望他会来安慰你！一般的上司不会关心下属的的情绪如何，他只要效率，他只注重结果！如果你老是不能控制自己的情绪，影响工作，那么，上司就会认为你连自己都控制不了，肯定就不能胜任工作。结果就可想而知！
工作就是工作，别把你的个人问题带到办公室来，因为那毕竟只是你的私事。不管是你的包被划破了，还是你被男朋友抛弃了，这些都和工作无关；只有当你的个人问题会影响你的工作时，比如，你头痛必须马上去医院，你才应该向上司汇报。
假如你是一个银行柜台里的营业员，你不仅要能快捷流利地为储户服务，而且还要给储户一个亲切热情的服务态度，否则他可能下次去别的银行办理业务去了。同样的道理，作为一个白领，你不仅要能配合同事的工作，而且还要有一种亲和力，让你的同事乐于跟你一起工作。所以，一个白领是否表现得称职，与他能否控制自已的情绪有很大的关系。
作为职场新人，你在办公室要保持开朗活泼，在工作中积极主动热情。在职场中，与灰暗冰冷的气氛相比，大家都喜欢开朗活泼和乐观的气氛。当然，这种开朗活泼和乐观不是装出来的，它要能感染你周围的同事。作为职场新人，你应该是办公室欢乐气氛的主要制造者。
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不能把“情绪”带进办公室（2）
因此，当你情绪变得恶劣时，就必须约束自己，发挥自己的表演技巧。也许，你会觉得这种表演有些委屈自己，连自己真实的情绪都得抑制，这不是泯灭人性吗？你要装模作样地表演，这不是很虚伪吗？然而，当你一旦调整好情绪，全心全意地投入到工作中去后，你就会发现自己的情绪自然地变好了！因此，你最终会明白，这就是工作的需要，这同样是很自然的和真实的。
有些职场新人常常这么抱怨：“办公室的同事都那么差劲，我怎么能高兴起来？！” 其实，每个人的快乐都是自己的事，你为什么要把自己心中心快乐的钥匙交给你的上司或同事保管呢？把自己心中快乐的钥匙交给你的上司或同事保管，就是让你的上司或同事来控制自己的心情，让你的上司或同事控制自己的快乐。
如果你容许你的上司或同事控制你自己的情绪，你就只有被动地抱怨与愤怒。你怪同事和上司：“我心情不痛快，都是你们造成的，你们要为我负责！” 于是，你就把这份责任推给了别人，要求他们给予你快乐；这样一来，你就无法控制自己，只能可怜地任人摇摆布。如果你变成了这个样子，那你只能让上司和同事讨厌。
你应该有能力保管好自己快乐的钥匙；你不会期待别人给予自己快乐，相反，你应该能给别人送去快乐；你情绪稳定，对自己负责；当你的同事或朋友与你在一起，他们会觉得是种享受，至少没有任何压力。
你的快乐的钥匙在哪里？如果还在办公室同事手里，那就赶紧要回来吧！
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要学会看到同事的长处
小赵很讨厌自己的邻座大钢，比如，他动不动就坐到自己的座位上，即使在他感冒发烧的时候也无所顾忌；还有，他一逮到机会，就在别人的电脑上玩游戏，一边玩还一边发出讨厌的噪音，时而念念有词，时而大呼小叫：“我打死你个笨蛋！”而他的垃圾基本上都扔到自己的垃圾桶里，即使他扔到他自己的垃圾桶里，每天也是自己在帮他倒……小赵对另一个老同事说了自己的感受，以为他会有同感，没想他只是宽厚地笑笑对她说：“总的来说，大钢这人还是不错的。”
过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样；在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人；如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，你对人要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。
有些职场新人仍然保持着学生时代那种看人的习惯，对人要么大爱，要么大恨；如果自己心里喜欢，那就觉得对方十全十美、无懈可击；如果自己心里讨厌，那就会觉得对方缺点多如牛毛，一无是处。其实，这种大爱与大恨，只应该属于电视剧或小说；在现代职场上，更多的是处于这种“大爱”和“大恨”之间的“中庸”。人都是这样，