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处罚，那样可就真的要吃亏了。这就是俗话说的：“没理的闹三分，把水搅浑；有理的让三分，把水澄清。“我其实是在帮郭、吕二人啊，他们当然要谢我了！
一番话点醒了杨春。白花蛇也学着陈达的样子在那里不住点头，说：“先生高明，先生高明。“不知不觉已经走到了我的门口，和杨春分手前，我又提醒他，以后要在中军做事情了，位置高了，处理事情也更复杂了，要多多动脑筋。今天的事情就是一个很好的机会，可以学习一个技巧，就是：做下属的要学会“断箭“。拔不出箭头，就先把箭杆剪了；治不了本，就先治标。这样可以把局面控制住，让事情表面上看起来好一些，防止恶劣影响扩散，从而能给领导下一步解决问题创造条件。
杨春得了我的计策拍马而去．
第十一回之——孔明悟禅
宋大哥果然高明，在处理孔家弟兄和郭、吕二人矛盾时用了分槽喂马的技巧。他把中军一分为二，一支由吕方、郭盛统领，跟着自己；一支由孔明、孔亮统领，跟着卢员外。这样做既化解了矛盾，又避免了冲突，而且给双方都提了职位，可以说是皆大欢喜。
不过事情办完后我知道有一个人不欢喜，这个人就是卢员外。卢员外对孔家弟兄本来印象不好，这次让这两个人给他做办公室正副主任，帮助他处理日常事务，他心里当然不痛快。
任命下达没几天，一个晚上，我刚从公孙先生那里回来，孔明就带了礼物前来拜访。呵呵，一看架势我就知道肯定是为卢员外。我故意装出很兴奋的样子说：“贤弟近日获得提升，前途无量啊，实在可喜可贺！“孔明无奈地摇摇头，说：“朱大哥休要说笑，小弟这几天实在是快要走投无路了。“我问道：“不知贤弟为了何事这般烦恼呢？“孔明看看我，说：“朱大哥不要装糊涂了。小弟初到卢员外手下，这个差使实在是难啊。“孔明得了这个任命，心里是很高兴的。不过，他以前根本没有干过办公室的工作，对于做好这个大总管心里没谱。上任不久，连续地出了延误文件、日程冲突、档案杂乱之类的几个小差错，惹得卢员外大发脾气。最让孔明苦恼的是，卢员外总觉得孔明出错不是因为缺乏经验，而是因为公子哥脾气，不想好好干，只想应付人。
“今日小弟冒昧前来，就是想请朱军师帮小弟想个办法。素闻朱大哥足智多谋，且深得卢员外赏识，还望朱大哥能给小弟指一条明路。“看孔明说得恳切，我决定帮帮他。我端起手中茶杯，笑吟吟地说：“贤弟先给愚兄把杯中的茶水斟满吧。“孔明有点诧异，但还是很听话地拿起茶壶来给我斟茶。在他倒茶的时候，我故意把茶杯举高。他连倒了两次，我连续抬高了两次，茶水根本倒不进。孔明停了手，迷惑地问：“朱大哥这是何意啊？“我见火候已到，就接过他的茶壶，示意他坐下，然后边给他演示边教导他：
你看，从茶壶里往杯子里边倒茶水，有一个非常关键的细节，就是杯子一定要比茶壶位置低，一旦高了，就一滴水也倒不出来。为人处世也是此理。要想从别人处获得，需要把自家位置放得比别人低才好。
要想获得别人的理解和信任，就要保持低调，纵然有理有力也能谦和礼让，不急不争，这是最佳法门。你看你现在，自恃无错，心浮气躁，怒火上浮，如何能得人家的理解？
孔明边听边问道：“朱大哥这似乎是在说禅啊？“我点点头，说：“这个叫做茶水禅。贤弟一定要牢记，处下位者能成上人。你如今身处要职，日后会遇到种种人情世故，但守住谦和二字，定不会吃亏的。“有了这个态度，其实对卢员外的暂时误解就很好应付了。
一是要忍得住，不急于表白和辩解，让时间说明一切。人和人交往是需要一个过程的，正所谓“路遥知马力，日久见人心“。眼前卢员外正在气头上，你向他解释他很难听进去，效果反而不好。
二是要主动掩盖矛盾。做到不背包袱，努力工作，面对矛盾不争吵、不传播，制止事态的扩大，不把矛盾表面化，给双方都留下余地。
三是要继续积极支持上级。做到人前尊重上级，人后褒扬上级，紧要时候主动出力，一如既往，坦诚相待。用行动改善自己在对方心目中的印象。
四是找准机会消除误会。俗语说“人心都是肉长的“，待文章做足了以后，上级会对你慢慢产生好感，这时再利用机会进行诚恳坦率的交流，解释误会、承认不足，恳请进一步的批评帮助。这样一定能令上级不计前嫌，和好如初。
五是经常加强沟通和交流。待误解烟消云散之后，还要注意顺势扩大成果。要趁热打铁，经常创造机会、寻找理由，与上级进行正式和非正式的沟通，从而交流感情、巩固信任，这就确保了类似的误会以后不会再发生。
孔明听完以后双眉紧锁，沉思良久，对我说出了他的忧愁。孔明办事能力绝对没有问题，只是自己心里没有这么多理论，事到临头虽然知道怎么做，但是见到人家都能说上个一二三，自己说不出，总是难免心虚和不自信，这种无法自我肯定的状态反倒影响了做事情的效率和决心。孔明自己也不知道该怎么办才好。
“所以，每次见到有理论的人，自己心中都特别烦恼，自信心受到了很大的打击。“我十分了解他的这种心理状态，我问他：“你知道慧能禅师吗？“他茫然地摇摇头。
慧能禅师是禅宗六祖，生活在初唐时代。他自己是个文盲，不识字，没有读过任何佛经，关于佛经的知识都是听别人讲的。有一次，慧能禅师遇到了一位遍读各种佛学经典、知识渊博的僧人，那个僧人听说慧能不认识字、没有读过佛经感到很惊讶。他问慧能，不读佛经，怎么可能明白佛法呢？当时正是月圆的夜晚，慧能问那个知识渊博的僧人月亮在哪里？僧人指着天空说：“在那里啊！“慧能说：你用手指月亮，月亮在那里；我不用手指月亮，月亮还是在那里。
你指月亮的时候见到了月亮，我不指月亮，我一样也见到了月亮。文字就是这根手指，而佛法就是天上明月。
“既见明月在天，何必扬手一指！“
孔明呆呆地看着我。我进一步给他解释。
你并非一个做学问或者写书的人，你的责任在于完成具体的事。所以，不必非要说出理论来，只要把事情办好就可以了。有道是“理在事中“。能成事就是有理。能把事情办好，就说明你已经把握了其中的理，这就好比慧能禅师讲的，那些能讲道理的人是在用手指月亮，你不善于用手去指，但是你也同样见到月亮了，不必在乎是不是要手去指它。做具体事的人就是要有“既见明月在天，何必扬手一指“的从容和自信！
“这个你明白了吗？“
孔明恍然大悟，面露欣喜，说：“听朱大哥一席话，让小弟茅塞顿开。“我微笑着点头，说：“这一个就叫做明月禅。“送孔明出门的时候，我又嘱咐他：“兄弟今非昔比，既然已经做到了中军大将，就要勤勉自励，当初的那些声色犬马之类的东西可是要放下了！“孔明拿手指指我园子里的菜地说：“大哥放心，这地里长了菜就不会长草；这人心里装了正事，就不会有邪念。小弟有数了。“孔明的悟性很好！
第十一回之——吕方得病
梁山最受欢迎的食品是什么？是干肉烧饼。众家兄弟遇有巡山哨探、外出公干、行军打仗，一定随身多带此物。这东西不容易坏，又当饿又方便而且味道不错，四季皆宜。
不过平时在山寨里大家是不吃的。有酒有菜的，谁也不吃得这么简单。
这日，轮我巡山，我领了大令顺道来曹正处定做些干肉烧饼。在曹正处遇上了小温侯吕方，他也在定干肉烧饼。我很奇怪，因为今天巡山的头领里没有他。吕方看出了我的疑惑，就解释说自从做了这个大总管，诸般事情，大大小小，头绪太多，忙碌起来就没办法停下来。买些干肉烧饼为的是让三餐方便省事些。曹正边包烧饼边插嘴道：“吕方兄弟这些天可是我的大主顾，天天光顾一天不漏。“我看了看吕方气色，额头发暗，嘴唇干裂，明显是阴气不足、阳气过旺的征兆，就嘱咐他：“贤弟，事情要做，也要保重身体啊。少熬夜，吃点好的。“吕方点点头，匆匆地走了。
曹正看着他的背影赞道：“真是一个能干的！“我的担心变成了现实。才隔了四天，我在路上遇到赛仁贵郭盛，见他一副行色匆匆的样子，我就问他出了什么事。他告诉我上午开会的时候，吕方当场晕倒了，他忙着去抓药。
下午，我约了几个人一起来探望小温侯。
我们到的时候，宋大哥和吴军师刚走。吕方的气色比我上次在曹正处见到他时候还差些。
我问他：“兄弟如何打熬成这般样子？“
不等他说话，郭盛抢着说：“这几日山寨在筹备英雄排位的大会，别人都是轮流加班，偏偏他连轴转，困了就案头打个盹，饿了就吃些干肉烧饼，没日没夜地折腾了三天，就是铁打的人也受不了啊！“我叹口气，说：“吕方兄弟这么拼身体可是不对。有道是细水长流，把本钱拼光了，后悔也晚了！“吕方感激地一笑，说：“谢谢朱大哥关心。小弟也知道这个道理，只是时间紧迫，责任重大，诸多事情不容有分毫差错。山寨把这副担子交给我，小弟哪敢懈怠啊。“我见他这样说，也只好点点头。
众人坐了一会儿，各自说了些安慰和叮嘱的话，都起来告辞。我也起身，和大家一起走出来。等众人纷纷上马离开了，我扯了扯郭盛，道：“郭贤弟且随我回去，有要紧话和吕家兄弟说。“吕方见我去而又返有点惊讶。
我笑道：“赠人以财货不如赠人以言。我今天给吕兄弟带来的东西还没有亮出来呢，怎肯先走？““哦？“吕方在病床上坐直了身子，“不才愿听朱大哥教诲。“我摆摆手道：“也不是什么教诲，只是几条切身的感受，说出来对吕兄弟或许有些用处。其实就是八个字，叫做详思约守、经分纶合’。“郭、吕二人同时瞪大眼睛看着我，等待下文。我就把这八个字的要领讲出来：
一个人身处领导位置，责任重大、事务繁杂，如何来行动呢？其实就是这八个字。
“详思约守“说的是：身为领导，首先要善于谋划，把事情的方方面面考虑周全。古语说的好：“凡事预则立，不预则废“。预的要领是设定目标、明确代价和利益点、把住关键指标、提前沟通分解任务、配置资源，同时明确赏罚对策，周知众人。在规划过程中尽量做到简单清晰，普通事务尽量简化成1、2、3三个步骤，一般的决策尽量只定上中下三套方案，不求完美，但求满意。
不过谋划的周全不代表所有的工作都要自己亲自上阵。做领导的，最紧要的不是自己去干，而是调动别人去做。所以在详思以后，需要的是约守，就是说只要抓住最重要的几个环节就可以了，其他的都可以授权给下属去做。领导自己忙碌未必是好事，能让下属忙碌起来，自己只做最重要的、下属做不了的事情，这样才是合格的领导。比如任免干部、协调各部门关系、争取外部资源、掌控大方向这类工作，是要领导自己出手的。其他的事情完全可以授权下属。
管理的真谛就在于能够调动别人来完成预定目标。所以不会授权的领导自己忙，会授权的领导别人忙。授权是十分必要的，但是需要注意的是，授权不是交权。授权的过程中，有一些基本的问题要处理好，否则就会适得其反。
授权的要害有三条：
一是要会“画圈“。也就是授权的时候，要给下属讲清楚这个权力在多大范围内、多长时间里有效，能调动多少资源。
二是要会“画饼“。告诉下属，做好了有什么前景，给予什么奖励，完不成有什么后果。
三是要会“画叉“。这是最要紧的一项。授权之后，还要随时监督，约定重大事项需要上报，对于关键环节要保持否决权。这些环节包括方向调整、关键岗位人员安排、重要资源调配、考核机制变动、对外宣传等。
所以，好的领导在授权的过程中就好像是驾驭一匹骏马，缰绳收得太紧不行，马跑不起来；放的太松也不行，马会跑偏。只有把握上边三个要点，才能做到收放自如，直达目的。
“那经分纶合有是什么意思呢？“吕方问。
见他二人听得有兴致，我讲得也有兴趣。
我取来了一个水杯，信手抓起窗前花盆里的几块卵石放进去，然后问吕方：“这个杯子是满的吗？“吕方摇头，说：“还可以放碎石子。“我转向郭盛，说：“放了碎石子以后算是满了吗？“郭盛说：“还可以放沙子。“我又问二人：“那么还可以放什么？“吕方说：“还可以灌水。“我点点头，问：“请二位想一下，如果我把顺序倒过来可以不可以？“两个人都很肯定地摇摇头。
我放下水杯，把里边的道理讲给他们：
日常安排日程，就像是往杯子里装东西。先装满大的卵石，后边还可以装碎石、沙子和水。如果先装满小沙子，那么大卵石就根本装不进去了。
所以在日常安排工作的时候，一定要先安排大事。每天要立三事，就是要在众多的日程当中，选择最重要的三件事情优先安排。之后，再由大到小逐步安排。
安排日程的要领是，每天不可能只做一件事情，一定是每天做好几个事情，各个事情同时进行，把一天分成若干段，这叫做“经分“；同时，很多要事大事也不可能一天之内做完，需要每天前进一点、每天前进一点，把若干天的片段联合起来才算完成，这个叫做“纶合“。“经分纶合“是一个管理者的基本功，这方面做扎实了，效率就会大大提高。
在经分纶合的过程中，一定要形成几个重要的习惯：
1．集中一些时间专心致志做重要的事情，有效率的一小时等于低效率的三小时。
2．立三事，每天都有一个时间日程，列出要事清单。3．凡事都定一个最后期限，并且提前做规划，分阶段实施。4．整理好内务，桌面保持整洁，做完事立即归档，善于使用便条和备忘录。
5．随时记录自己的思路和灵感。
6．调动助手做一些次要的工作，节省自己的时间和精力。
7．保持良好的生活习惯，合理饮食、充足睡眠。
减轻压力、提高效率还有一个要点，就是要学会拒绝别人，尽量避免干扰。
郭盛忍不住道：“这一点最难，别人来相求时，拒绝了怕伤和气，不拒绝又耽误要紧事情。“我点点头，就把拒绝的三个基本要领讲出来：
1．承认感受，拒绝要求。别人来求你帮忙的时候，你要表示出对人家的关切，理解对方的心情，说自己做不到的时候，不要忘记真诚地表示遗憾。
2．言语温和，态度坚定。在拒绝的时候，应该丝毫不拖泥带水，从而减少纠缠和误会，但是一定要使用温和的辞令，避免生硬和挑衅的语言．3．解释原因，提供建议。在说不行或者不能的时候，不要忘记把自己这么做的原因认真地解释给对方听；同时，可以给对方一个建议，比如找别人帮忙、推迟截止日期等。
一席长谈，说得吕方、郭盛频频点头。我三人谈得很投机。郭、吕二人想请我把“详思约守、经分纶合“八个字当场写下来，我点头答应。郭盛就去准备笔墨纸砚。正这时候，中军旗牌带了大令来到，说是宋公明头领请我有要事商议。我见他带着大令，知道事情一定非同小可，不敢怠慢，就连忙别了郭、吕二兄弟，匆匆赶往宋大哥寨中。
欲知后事如何，请看下回“英雄排位“。
第十二回
本回提要
如何安排干部、
驾驭能人的要领、
领导者要处理好心术与治术的关系、
智者的自我管理、
成功者做事的尺度
第十二回之——英雄排位
上回说道我奉了宋大哥军令，匆匆赶往他的寨中。等我到时，迎面宋大哥正送两个人出来，一位是军师吴用，一位是河北玉麒麟卢员外。我和二位打了招呼就随宋大哥往寨中走。分别的时候，吴军师含着笑，意味深长地看了我一眼。
进屋落了座，我注意到宋大哥的眼睛也熬得红红的。宋大哥看我端详他，把手挥了一下，说：“贤弟，这两日在商议众家弟兄排座次的事情，一熬就是四更、五更的天色，把脑子都快熬混了。幸好有这东西！“说着话，宋大哥从桌上捏起一个小瓶子，晃了晃，“安神医特�