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刻请人把那位商人的衣服弄干，烫平，10分钟内送还给客人。王光英说：买卖不成人情在，这是中国老工商业家的法宝之一。生意人要讲究商业渠道，但同时必须讲究人情渠道，有时人情渠道比商业渠道更重要。板起面孔，硬碰硬，打官腔，一定做不成生意，我是商场中人，不是官场中人。俗话说商场如战场，但商场毕竟不是战坊，商场要用心、用情，有时你的一丝友情，其效果往往会比发动一个装甲师还灵。香港富豪李兆基同样深谙此道，他的哲学是：对长期合作的伙伴，一定要让彼此皆大欢喜。1988年的一天，建筑部的经理偶然向李兆基提及，说承接恒基集团一项工程的承包商要求他们补发一笔酬金，遭到建筑部的拒绝。李兆基便问：那个承包商为什么要出尔反尔呢？一定有他的原因吧？是的。建筑部的人回答，他说他当初投标时计错了数。直到后来结账时，才发觉做了一单亏本生意。
第231节：社会关系需要维护
本来，这桩买卖是签了合同的，有法律保障，大可不必对此进行处理。李兆基却说：在市道不俗时，人人赚到钱，惟独他吃亏，也是够可怜的。承包商是我们的长期合作伙伴，反正这个地盘我们有钱赚，也就补回那笔钱给他，皆大欢喜吧！由此可见，注重人情投资也会使你获利。无论做什么事，一定要讲点儿人情味儿。李兆基之所以能成为亿万富翁，做出那么大的事业，这与他善于运用人际关系的技巧有着十分重要的关系。凡跟李兆基工作过的人都对他赞不绝口，认为他是最照顾伙计利益的好老板。为了取得同事的精诚合作，李兆基总给几位左右手一些机会，让他们专注于一些十拿九稳的房地产计划上，这样可以让他们能赚到比薪金多几倍的报酬。使同事分享业务的盈利，感觉做生意的乐趣，对士气肯定会有良好帮助，这是李兆基的一贯态度。有一次，李兆基就拿出某地产项目的15％股份让身边的5位同事加股，结果，有一人没那么多钱，只好把股份放弃了2％。李兆基知道了这件事，在问明原委之后，对他说：我有机会赚1万，都希望你们赚1千，这样吧，我把我名下的2％股份让给你，股本暂时你欠我的，将来赚到钱，你再偿还给我吧！后来，大家都赚到了钱。对于李兆基来说，真是本小利大，付出金钱，就能赢得一团和气，合作愉快。对于下属，李兆基同样是善用人情，巧妙关怀，扶危济困，赢得一片忠心和无限感激。有一次，李兆基身边一位任事多年的下属因自己炒楼炒股失败，血本无归，又被证券经纪行强制平仓，搞得欲哭无泪，走投无路。李兆基知道了这件事，也不等对方开口，马上叫来会计，嘱咐说：替他还债吧。当时李兆基的恒基集团也欠下银行很多的债务，可以说是自顾无暇，而市场又不景气。会计便忍不住问了句：在这个时候帮他吗？李兆基说：就是在这个时候，我不帮他，还会有谁帮他？这一做法自然是让那位下属感激涕零，做起工作来更加勤恳卖力了。和气生财，这是李兆基成就霸业的秘诀之一。不论对上对下、对内对外他都是以和为贵的。
第232节：爱能征服一切
爱的力量爱是仁慈、宽厚，爱是坦率、真诚，爱更是一种神奇的力量，不仅能征服一切，更是幸福之源。高情商的人有化恶为善的力量，用爱为这个世界增添和谐与幸福。所以，我们要培养自己爱的情商，一种控制自身情绪和感动他人情绪的艺术。我们只有学会爱人和被爱，才会拥有一个幸福而美丽的人生。爱能征服一切有一个渔夫出海打鱼，几个月过去了，始终不见他的船帆归来。大家都认为，海浪无情，他可能永远不会回来了。可是渔夫的妻子不相信，依旧领着年幼的女儿天天去海边守候。女儿望着一望无际的大海问母亲：爸爸现在在哪里呢？母亲说：在海的那一边！女儿问：怎样才能到海的那一边？母亲意味深长地说：变成一只长着翅膀的鸟。爱其实就是一只长着翅膀的鸟，没有什么可以阻隔它们飞翔，不管是高山还是大海，不管是岁月还是空间。爱是执著的眷恋，一种温馨的牵挂。有一个年轻人，在体检时被诊断为癌症，必须立即住院。无独有偶，很多人养的金鱼也得了致命的传染病，家家鱼缸里的金鱼都死了不少。年轻人天天看报纸，他对这样的事很伤感，经常情不自禁地对着鱼缸里的金鱼说着悄悄话，那意思仿佛是说：金鱼和人一样，也会得癌症……人和金鱼一样，也会死……可奇怪的是，别人家的金鱼死了不少，而他家养的金鱼却越活越精神……鱼缸里的金鱼每天都摇着尾巴快乐地游动。年轻人经常在观赏金鱼，从五彩缤纷的金鱼身上得到了力量，病情也不知不觉有了好转。事实上，这一切都是他的妻子精心安排的。每当发现某条鱼没有精神了，她就四处寻找，找到后，再把那条没精神的金鱼从鱼缸里拿出来换掉。
第233节：爱能征服一切
后来，年轻人在鱼市上买鱼时知道了这一切。卖金鱼的老人告诉他：有个女人经常到这儿来，还泪眼汪汪地托我给她带一条什么什么样的金鱼，要是带不来，就哭得格外伤心……回家后，年轻人什么也没说，不动声色，仿佛根本不知道妻子精心巧妙的安排那天晚上，他把妻子搂得特别紧。之后，年轻人和妻子一起精心照料着那些可爱的小生命。那些鱼也挺争气，越来越美丽……再后来，年轻人的病，竟奇迹般地好了！爱是药，它能缓解你的疼痛，医治你的伤口，它更能唤醒你的良知，净化你的心灵。爱是药，是医治我们医学上一切不能医治的病痛的最好良药。爱的力量就是如此神奇。大千世界，我们都是在为爱而生。因为，爱是世界，爱是生命，爱能征服一切。因此，我们要把爱当作一门艺术，用我们的一生经营。
第234节：爱是幸福之源
爱是幸福之源爱是幸福之源，一切美好的东西都源于爱。爱是光明的使者，是幸福的引路人。爱是照耀在茫茫草原上的一轮红日，是百花丛中绚丽的阳光。无数欢快的念头，都是从爱的呼唤中翩翩而来的。爱是无价的，幸福总会伴随它，爱与幸福是不可分的。因为爱，痛苦会化作幸福，伤心的泪水也会化作甘泉。有爱才会有平和和幸福。有人会觉得，爱一个人是一件很困难的事情，觉得付出爱是一件很繁重的工作。其实不然，爱就在我们的日常生活中时时刻刻地发生着，不管你是施爱者还是被爱者，总在与爱发生着千丝万缕的联系。其实爱很简单，我们可以把它融化在一举一动、一言一语中，让身边的人慢慢体味和感受。当你用心去拥抱，用你的真诚去触摸去感受对方的心时，这种肢体的接触就会使对方感受到你最真诚的心的律动和最真切的温柔。彼此的体温能够化解人世间所有的冰冷。当你的回忆中出现一种代表某种情感的气味，这就证明这远去的气味也成了一种爱的语言。即使时光远去，那甜蜜的味道依然缭绕不尽，可以凭借这种气味找到曾经驻足、曾经共度的日子。所以不妨用你的味道来表达你个性的爱，让彼此在未来的日子里记住这种爱的味道。记得看过这样一个故事：一对曾经相濡以沫的夫妻终于靠自己的双手换来了富足的生活，但是丈夫却在这个时候另结新欢。他向妻子坦白了，因为他不忍心欺骗这个生死与共的糟糠之妻。妻子不哭不恼，只说：让我再为你做一碗面吧。丈夫疑惑，点头答应了。不一会儿，一碗热气腾腾的素面端了上来，丈夫顿时满脸是泪，跪倒在妻子的面前，泣不成声。不是山珍海味，甚至连一片肉也没有，丈夫为何如此感动？因为这面里有爱的味道。落魄之时，是妻子用冻得发红的手擀出这样一碗碗面条，只为了让他的胃舒服一些。那些同甘共苦的日子里包含了妻子多少艰辛？一件一件，一桩一桩，都在这碗面条的热气中一一回放。从此以后，丈夫再也没有提及此事，因为他离不开这种熟悉的爱的味道。给自己爱的人做一份最钟爱的食物，让它真实地存留在你们的记忆中，无论身处何地何时，让爱的美味在唇齿间流淌。除了这些，直觉也是唤醒爱、表达爱的途径，敏锐地感受到自己爱人的需求，在他期盼的时候出现在他面前，用绵延细腻的爱在他受伤的时候予以安慰，无论是朋友，还是爱人，相信都会相守一生、铭记一生吧！
第235节："；赠人玫瑰，手留余香"；
赠人玫瑰，手留余香在你快乐的时候可以与你共同享受快乐；在你痛苦的时候可以为你分担痛苦；当你取得了巨大的成绩，能与你一样沉浸在幸福之中，这种人，就是朋友。这种爱，就是友爱。这种情，就是友情。有了朋友，有了友情，不论你遇到任何事，你时刻都会感觉到你不是孤立无助的一个人，你时时刻刻都处于另一颗心灵的关怀中。普天之下，谁没有朋友？但朋友与朋友是有区别的。孩提时代的朋友，一起玩纸牌、搭积木、过家家，易聚也易散。玩得好时，大人千呼万唤尚意尤未尽；玩不好时，玩不起的小气包向大人告状，甚至与他割袍断义，但事后大家又嬉戏在一起。小时候朋友聚散就看是否玩得来、玩得开心。长大了，交朋友就有了深浅之分。交往浅的朋友属泛泛之交，相逢时打个招呼、点点头就算了，聚在一起也就是胡吹乱侃；交往深的朋友，彼此知心、交心，聚在一起知无不言、言无不尽，即使相隔千里，彼此心里也有一份牵挂。我们常常看到这样的人，不论遇到什么事情，他的周围总会站着很多朋友。但也有这样的人，我们在任何时候都会发现，他就像一个套中人，在他的身上总是有一层厚厚的隔膜，人们总是对其避而远之，这种人不要说肝胆相照的知己朋友，就是一般的朋友也没有。人们都羡慕前者，都为后者的孤独而可怜，但原因是什么？为什么有的人能够生活在朋友的关怀和温暖之中，而有的人却不能？原因很简单，你自己以真诚待人，必定换来真诚；你自己对人毫无私心，人对你也不会斤斤计较；你自己宽以待人，虚怀若谷，能够容人容物，你同样会因此赢得朋友的宽容和谅解。相反，你缺少友爱的最重要原因，就是因为你自己对朋友缺乏真诚。当朋友取得成就的时候，你不是发自内心的祝贺，而是心生嫉妒；当朋友遇到困难的时候，你不是两肋插刀，而是袖手旁观；当朋友向你倾吐心声的时候，你不是敞开心扉，而是遮遮掩掩。假如是这样，你永远都不会有真正的朋友。朋友不在多，而在于能否肝胆相照，能否接受朋友的弱点。中国有句古话：水至清则无鱼，人至察则无明。这对于交朋友来说尤为重要。任何一个人都有优点，也都有弱点，如果你只看优点，把朋友想象成完美无缺的人，那你就大错特错了。当朋友做了错事时，你无法容忍，认为自己看错了人，上当受骗了，那你是不会拥有朋友的。赠人玫瑰，手留余香，朋友有难时你慷慨解囊，朋友困惑时你给他帮助，朋友快乐时你与之共同分享。把你的心交给了朋友，朋友回赠你的，同样是一颗真挚的心。
第236节：择偶识人必需的情商
择偶识人必需的情商这个世界上，每一个人都需要爱情，需要一个幸福的婚姻与家庭。所以，我们要把情爱当作一门艺术，并用一生来经营。对于那些正处在男大当婚，女大当嫁阶段的朋友来说，在择偶时，一定要慎重。拥有好的婚姻，经营固然是至关重要的，但好的选择才能奠定一个好的基础。选择比经营更重要要想有个好的婚姻，经营固然重要，但选择才会有好的基础。一位幸运的女士曾讲述了她自己的亲身经历。周末，我去超市，远远就看见我们班的贫困高才生在护肤品的货架前晃动。他是我们班里成绩最优秀的，可家里穷，上大学的钱都是四处借来的。他怎么舍得来买昂贵的化妆品呢？我好奇地走了过去，忽然看到我，他有点不好意思，我打趣地问道：给女朋友买吗？他腼腆地笑了，我哪有女朋友，是，是给我母亲。随即他变得严肃起来，接着说道：我母亲活了半辈子都没出过大山，为了一家人在山沟里劳作。上次我们村长出门给他媳妇带回了一瓶护肤品，他媳妇就到处炫耀说这玩意儿能让人年轻，母亲看后就问我，真的那么灵吗？说着他的眼睛湿润了，我听后很心酸，便决定无论如何要给母亲买一瓶。其实我母亲长得很漂亮。我被他的爱母之情深深打动了，便陪他挑了一款合适的护肤品。后来，他告诉我他母亲高兴得哭了。再后来，他成了我的男友，因为我相信一个如此爱母亲的人是值得我去爱的。再后来，我们结婚了，他成了我的先生。现在，我结婚已8年了，婚姻非常幸福。凡是见过我先生的同性朋友，无不羡慕我有这么好的福分，找到这么好的老公。先生有事业，又顾家，忠诚稳重，既有才气，又懂得关心体贴人，还不乏浪漫和幽默感。可当初我选择他的时候，几乎我周围所有的人都反对，说他来自农家，家庭负担重；说他其貌不扬，和我反差太大……可我没管这些，而是坚定自己的选择，才拥有了今天这样的幸福婚姻。所以，选择适合自己的对象去爱，比用什么方式去爱，要重要得多。可惜大部分人，都是花了太多的心力在调整爱的方式上，直到有一天弄到精疲力竭，走到无言以对，才发现有关于爱的努力，都必须建构在适合自己的对象之上，才会有意义。
第237节：择偶识人
择偶识人很多人在恋爱初期，很容易留意对方的外在条件。但随着恋爱的进展，特别是该谈正事的时候，才越来越渴望深刻了解对方的内在品质。但这并不容易，因为双方在恋爱过程中，都存在着有意识掩饰缺点的倾向。许多人就是因为在婚前缺乏识人的慧眼，婚后才后悔自己瞎了眼、上了当，甚至演绎出以误解而结合，以了解而分手的悲剧。因此，对自己选择的恋爱对象要有意识地进行观察、分析，看清他的本质。当然，这些观察必须是自然而然地进行的，作为恋人，绝不能故意地设置一些所谓的考验，更不能有诸如偷看日记、偷拆信件、偷听谈话之类的克格勃行为。不然，不尊重对方的人格会导致自己的人格也得不到尊重，那就可能导致十分美好的爱情被葬送掉。因此，若想尽量准确地了解自己选择的对象，不妨试着从以下几点着手：在与对方的日常交往中，通过他对客观事物或他人的评价，了解他为人处世的态度。比如，你的男友特别赞赏某个男人，很可能是因为他比较缺乏他所赞赏的那位男子身上的某些重要品质，他可能在潜意识里会以那个男人为榜样；倘若男友十分欣赏某一类女性，从中可以折射出他对女性的审美标准和要求。不妨留心观察男友在一些小事情上的表现。人在恋爱中，在强烈掩饰心理控制下，一般都会表现得志向很高，为人很善良，做事很有胆魄，心胸很宽广。而实际，可能并非如此。在琐碎的小事情上，人的自我控制意识会松弛下来，因而容易表现出他的本来面目。小雯和前任男友上街时，不慎掉落了一枚一角钱的硬币。她刚要俯身去拾，男友却飞起一脚把硬币踢到了远处：一毛钱拾它干吗！她由此感到男友不爱惜财物、不务实的倾向。留心观察对方对待他人的态度和行为方式很多女孩见男友对自己既宠爱又殷勤，就盲目地沉浸在爱的甜蜜之中，以为结婚以后男友也会如此这般地对待自己。其实，这很有可能是自我误导。这时应该留心他对家人、好友及他人的态度，因为这才有可能是他将来如何待你的预示。林玲当初和丈夫谈朋友的时候，一次两人一起去爬山，爬着爬着两人散开了。忽然山上滚下一块大石头，从石头滚落的路线看，肯定伤不着他，但他还是毫不犹豫地跑过去把石头拦住，防止它击伤下面的人。这一切都是林玲从一个隐蔽的地方看见的，说明他并不是有意识地在演给谁看的。从这件事上林玲想到：他对别人都这么关心，以后对我肯定错不了。于是，她毫不犹豫地选择了他。婚后的事实证明，她的选择是对的！
第238节：用"；时间"；来看人
用时间来看人对一个人要长期观察，不要一见面就对一个人的好坏做出结论，因为结论下得太早，会因你个人的好恶而发生偏差，从而影响今后的交往。另外，有些人为了生存和利益，常会戴着假面具。这些假面具可能为你而戴，表演的也正是你喜欢的角色，如果你据此判断一个人的好坏，那就可能会吃亏上当。用时间来看人，在初次见面后，不管你和他是一见如故还是话不投机，都要保留一些空间，而且不掺杂主观好恶的感情因素，然后冷静地观察对方的所作所为。一般来说，一个人再怎么隐藏自己的本性终究会露出真面目。因为面具戴久了自己也觉得累，于是在不知不觉中会取下假面具，就像演员一到后台便把面具卸下来一