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谈判非常地顺利，我只是简单地介绍了我们公司的一些概况以及产品的一些技术特点，而严总他们也只是提了一些关于技术上的细节问题，我都一一给了回答，看得出来，他们对我的回答相当地满意，当然，我也给了他们一个比较合理的价格。所以谈判只花了不到一个小时的时间，双方就达成了共识，签订了合同。
这也许是我加盟H公司，从事业务工作以来，从合同谈判到合同签订所花费的时间都是最短的
一个项目了，虽然这个项目刚刚开始谈判的时候难度可能也是这么多合同当中最大的！
第十五章、如何应对客户的非理要求
声明：本书由手机小说网（iphone…ebook）网络收集整理制作；版权归原作者和出版社所有；下载后请在24小时内删除。如果喜欢；请购买正版。 本节字数：7774
篇前言
也许很多人都会认为，女孩子做销售可能更加有利，而且成功率也会更高，特别对于一些青春亮丽的女孩子来。因为他们认为，女性的纤细和温柔，女性语言的特殊性，还有肢体语言与谈判策略，都能够来让对方产生某种妥协，这种妥协就是性别差异营销所要达到的目的。当然，在传统上，女生比男生确实具有更大的公关优势：表达能力、交际能力、协调能力都比男生强而且更富于情感性。然而对于以上的这一看法，我却是完全不敢苟同。因为我认为，人生在世，不论你做什么事情，都会有二个结果，一是成功，二就是是失败！而对一个女性来说，做销售却是一件很不容易的事。为什么这么说呢？
因为，你首先要能吃苦，并懂得一些销售的技巧，然后就是必须要懂得如何保护自已！特别是在当今社会中，风气并不是很好，这也对女性业务员产生的一些不良的影响。
做为一个女孩子，在外跑业务确实非常的不容易。先别说现在外面骗财骗色的人特别多，就算是普通的一个业务洽谈，一个女孩子，特别是有姿色的女孩子，也常常会在业务中遇到各种各样的骚扰，或许是暗示，如果为了订单而不敢与之翻脸，那么你还得笑脸相迎、巧妙回避，既要能保护自己，又不要随便得罪客户。而既然选择销售的女孩，基本上多少有点姿色，所以在有些心术不正的男人面前，难免会有些麻烦，虽然有一些女性业务员能做到出污泥而不染，可是有时却要为了公司的利益而不得不做出失去自我的决定，付出一定的代价！
因此，有时候，对于男性业务员来说可以轻松拿到的订单，对于那些年青漂亮女性业务员来说，反而无法做不到。为什么呢？那是因为负责采购的人或者客户老板，大多为男性，如果对方是一个色狼，看到漂亮女人就动心了，而又得不到的时候，就往往会老羞成怒，订单也就此而泡汤了。
在这里，我想对所有的职场女性（包括从事业务营销工作的女性朋友们）说句话：对客户不正当的或者是越轨的行为，在力保不丢客户面子的基础上，你一定要维护自身的人格尊严，自珍自爱，自强自立！
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第十五篇…第一节、遭遇色狼
2002年6月5日
今天刚刚一进公司，就看到李燕芹正趴在桌子上，我的秘书郑玉华和公司里的另外两个女同事正站在她的身边。
“她这是怎么回事？一大清早的就趴在桌上，昨晚没睡好吧？还是身体不舒服啊？”我好奇地问道。
“我也不知道到底是怎么回事，只看见小李一进公司就趴在桌上，好像是在哭呢！”郑玉华说道。
“哦？到底怎么回事？小李？？”我关切地问道。
“嗯，我，我没事！”小李带哭腔小声地说道。
“那好吧，如果是身体不舒服，就先回家休息吧！”说完，我走进了办公室。
大约过了半个小时，我听到有人敲门。
“请进！”我说道。
“哦？是你，有事吗？”我问道。
进来的是李燕芹，只见她的眼圈还是红红的。
“叶经理，这是我的辞职报告！我，我不想干了！”李燕芹低声说道。
“什么？辞职报告！你，你怎么了，怎么会突然提出辞职？究竟发生了什么事了？”我惊讶地问道。
“李燕芹进公司已经快三个月，鉴于她的表现良好，我正考虑给予转正呢，怎么会突然提出辞职呢？”我百思不得其解。
“没，没什么！”她吞吞吐吐地说道。
“小李啊，你是不是受了什么委屈啊？还是说我对你们太凶了……”我不解地问道。
“不，不是的！您对我非常好！”李燕芹急忙说道。
“那是家里出事了？”我还是不肯罢休，追问道。
“哎，业务这一行，真不是一个女孩子可以做的！”她终于叹了口气说道。
“怎么回事？你倒是说说看啊？”
真是急死人了，这个小李，说话总喜欢说一半留一半的！
问了半天，我总算是弄明白了到底是怎么回事了！
原来，就在昨天晚上，李燕芹和LC房地产公司的黄总吃饭，酒后饭饱之后，他们一起去去舞厅玩，在那里，他们又喝了很多的酒，后来两个人一起跳舞，刚开始的时候，那个黄总还算正经，可是跳着跳着，他的手就开始不老实起来了，竟然把手探到了小李的胸前！因为是一个大客户，所以小李不敢发火，只是将他的手推开了，没想到他之后更加地猖狂，小李最后忍无可忍，狠狠地将他推倒在地，所以也搞得不欢而散了。没想到小李回家之后，事情还没完呢，那个黄总竟然打电话过来说道，如果小李肯陪他睡一个晚上，那么他公司开发的那个项目就可以跟小李签订合同。小李听到这些话之后，二话不说就把电话挂了，而且气得一个晚上都没有睡好，所以今天一大早就到公司来了，准备向我递交辞职报告。
“真对不起了，都是我不好，害得公司可能要失去这样一个大客户了！”李燕芹有些内疚地说道。
“你这么想就大错特错了！”我严肃地说道。
“什么意思？”李燕芹不解地问道。
“你这么做是对的！我支持你！我相信我们老板也会支持你！对于这样的客户，我们公司宁可不要！即使他是全球首富，跟我们签订的是全世界最大的合同。我们也宁可不签！老板那边，我去向他解释！”我义正辞严地说道。
“可是……”
“不用‘可是’了，今天先回家好好休息吧！瞧你，挂着两个黑眼圈，活像个国宝！呵，呵。哦，对了，记得，明天可得准时来上班哦！”我笑着说道。
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第十五篇…第二节、“恶狼”先告状
2002年6月6日
今天，李燕芹还是准时地来上班了，可是我的心里却一点也高兴不起来。
原来，今天一大早，我们的老板就把我叫到了他的办公室。
“老板，一大早的找我，有急事吗？”我问道。
“当然！这件事可关系到我们公司今年能否顺利地完成任务哦！”陈总脸色严峻地说道。
“哦，这样啊，是什么事情啊，您有何批示啊？”我的心里也立刻跟着紧张起来。
“刚刚进公司的那个女业务员—李燕芹最近是不是在跟踪LC房地产的一个项目啊？”他问道。
“是的！这跟我们公司能否完成今年的任务有什么关系啊？”我有些纳闷地问道。
“你啊，你是怎么搞的，这么大一个客户，你怎么能让一个新手去跟踪啊？”陈总有些生气地说道。
“是的！这个女孩子的业务能力很不错，所以我才放心让她先去跟踪的！”我回答道。
“能力很不错？哼！很不错怎么刚才黄总打电话过来投诉她！说她不尊重客户，不懂礼数？”陈总开始有些火了。
“黄总？就是那个LC房地产的黄总？？”我惊讶地问道。
“就是他啊！你看这事怎么办吧？黄总他可是我们公司的大客户啊！他们公司每年都会跟我们签订好几千万的订单啊！！”陈总有些焦急地说道。
“这个老色狼，竟然还‘恶人先告状’！真是无耻，下流！”我心里骂道。
于是，我便将整个事情的经过一五一十地如实地告诉了陈总。
“是这么回事啊？黄总竟然是这种人？”陈总还是有些不太相信。
“千真万确！”
“嗯，这个嘛，可能，他那天晚上可能喝多了嘛，所以才做得过份了一点，这也是可以谅解的嘛！其实，做业务员嘛，总要有一些应酬的嘛，所以昨晚这个小李的行为嘛，还是不够冷静，不够理智的！”陈总神情严肃地问道。
“作为一个刚刚大学毕业的女孩子，在这种情况下，有这种反应也是很正常的嘛！”我说道。
“那也不应该出手打人嘛！好了，现在既然人家向我告状，我总得给人家一个交待嘛！”陈总也显得很为难的样子。
“这件事，我们会摆平的，这您就放心吧！”我说道。
“哦，好，这我就放心了！记住，不管付出多大的代价，一定要把黄总安抚好，把这个大客户拉回来！”陈总吩咐道。
“嗯，我尽力而为就是！”我点了点头。
走出陈总的办公室之后，我的心里非常地矛盾：“应该如何是好啊？这个黄总自己首先做错了，可是现在却反咬了李燕芹一口，看来，‘解铃还须系铃人’了，我只能去做李燕芹的工作，说服她去给那个‘色狼’道歉，说不定这件事还有转机！可是这种事情叫我如何开口啊，李燕芹愿不愿意去呢？”
说实话，我心里一点底也没有，也不知道怎么开口！所以我把李燕芹叫到办公室已经快二十分钟了，我却一直都没有说话，她也开始等得有些不耐烦了。
“叶大少，你叫我进来总不会让我来欣赏您的哑剧表演吧？”这件事李燕芹还不知情，所以她还在跟我开着玩笑。
“我，其实我，找你来，是，是为了……”我吞吞吐吐地说道。
“究竟有什么事，你倒是快说啊！”李燕芹是个急性子，她有些焦急地说道。
“我……”犹豫了半天，我总算是将老板的意思转达给她，同时也告诉了她我的想法。
“怎么样，你有什么意见？当然，如果你不愿意去，我也不强求，我另外想办法就是！”我有些惭愧地说道。
毕竟，这件事放在谁身上，都定会心里很不痛快，更何况她只是一个二十岁出头的小女孩。
“好，我去！”李燕芹竟然没有丝毫的犹豫，大声地说道。
这倒出乎我的意外之外了。
“真是委屈你了！不过，你放心，我会陪你一起去的！这样吧，我准备明天晚上约黄总出来吃饭，你就跟我一起去吧！”我说道。
“其实我现在想想，前天晚上当时我确实不够冷静，所以才搞得公司现在这么被动，她给您惹出了这么多的麻烦，害你挨骂了，是我对不起你才是。您放心，我惹出来的祸，我一定会负责到底的！”李燕芹非常冷静地说道。
第十六章、光华的背后
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篇前言
许多人都很羡慕业务员的工作。因为在他们的眼里，业务员们多是高薪一族，超白金一代，他们每天都可以鲜衣怒马，衣着光鲜，打扮得花枝招展，神采飞扬的。接触的都是商界名流，政界要员，出入的是高档的娱乐场所和酒楼、宾馆，吃的是山珍海味，美味佳肴，可以夜夜歌舞升平，灯红酒绿，朝朝花天酒地，醉生梦死，过得是极度繁华、奢侈的生活！
一个以生产、销售为主的企业，要想生存，那么他就必须先销售出自己所生产的产品，只有形成了商品的流通和交易，才能得到利润、创造价值，才能维持企业的正常运转，企业才能发展！所以很多的公司均设立了专门的市场部或者业务部，而因为业务员们所担任的角色问题，所以业务员们也普通都被重视，在公司里担任要员，所以他们的待遇和薪金也比一般的员工要高得多，这也是无可厚非的事，因为所谓一分耕耘一分收获，业务员的收入是与他们的付出是成正比的！
因为没有人知道，业务员们在光华生活的背后，活得其实是多么的累，多么的苦，多么的艰辛、多么的委屈啊！
为了获得一份订单，他们不得不周旋于不同的客户之间，应酬于舞厅与酒楼之间，不管他们喜不喜欢眼前的这个客户，喜不喜欢现在的这种生活。可是他没得选择！因为他选择了做业务这样一个工作，一个外表风光无限，实际苦不堪言的职业呢。
有时候，他们还不得不牺牲自己宝贵的节假日及休息的时间，因为客户就是上帝，就算是月圆之夜，团圆之时，客户的一个电话，他们就不得不放弃自己一切的快乐与幸福时光，强作欢颜，取悦客户；就算是夜上三更，天寒地冻，客户的一个电话，他们就不得不放弃自己温暖的被窝和享受，强打精神，讨好客户！他们过的可是一种不分白天黑夜，没有春夏秋冬的日子啊！
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第十六篇…第一节、醉卧沙场君莫笑
2002年6月7日
今天一大早，我就在天华大酒店里订了一个豪华包厢，并约了黄总他们。
已经跟他们讲好是晚上六点半，可是已经快七点，他们还没有来！
没办法，我们只好耐心地等下去。
大约过了二十分钟，黄总他们才姗姗来迟了。
“黄总，郭副总，哦，还有肖总工，你们都来了！多谢诸位赏脸了！来，这边请，请上座！”我恭敬地说道。
“呵，我们今天来，可不是给你叶经理面子哦！我们可是看在小李的面子上哦！”黄总满不在乎地笑道。
“呵，一样的，一样的，只要诸位肯来就行了！”我只好自我解嘲地讪笑道。
“小李啊，你今晚穿得可真漂亮啊！哈，哈！！”黄总色迷迷地笑道。
“哪里啊，还比得上您气度非凡啊！”李燕芹回敬道。
“哈，好，好个气度非凡！说得好极了！喂，快上菜啊！我们饿坏了不要紧，可千万别饿坏了这位小美人啊！”黄总哈哈大笑。
大约十五分钟之后，菜就上来了。
“几位，今晚来点什么酒水呢？”服务员很有礼貌地问道。
“无所谓啦！小李，你来点吧！”黄总笑嘻嘻地说道。
“我，我不想喝酒，就来一杯橙汁好了！”李燕芹说道。
“哎，喝什么橙汁啊？不行，今晚一定要喝酒，我们不醉不归哦！”黄总有些蛮横地说道。
我向李燕芹使了使眼色，示意她不要忘记今晚请客的目的，让她不要再逆黄总的意思。
“那好吧，就来两扎啤酒啊！”李燕芹说道。
“两扎怎么够，服务员，给我们一人来一扎！”黄总说道。
酒端上来以后，我提起酒杯，说道：“谢谢几位领导大驾光临，我先敬诸位一杯！”
“一杯？哈，也太少了吧，这样显得很没有诚意哦！这样吧，我们一共有三个人，你就喝三杯吧！”郭副总说道。
“这……，那好吧，我先干为尽了，谢谢各位！”
说实话，我的酒量还算不错，这三杯酒对我来说还不算什么，所以我二话没说，提起酒杯，嘀咕，嘀咕，连饮三杯。
“小李，你也喝一杯嘛！”黄总笑道。
“那好吧，我就敬诸位老总一杯吧！”李燕芹站起来说道。
“哈，所谓‘屁股一抬，重新再来’，你坐下，先喝了这杯再说！”肖总工笑道。
“呵，这算哪门子的规矩啊！”李燕芹笑道。
“这就是我们老家的规矩啊！来，快喝了这杯酒！”肖总工笑道。
“哎，不知者不怪嘛！”我知道李燕芹的酒量不怎么样，急忙出来打圆场。
“那可不行！当然，你也可以帮她喝，不过，可得喝三杯！”肖总工笑道。
“哎，既然如此，那好吧，我喝！”李燕芹端起酒杯，一干为尽。
“好，好！好酒量！来，我敬你一杯吧！”黄总说道。
就这样，