按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
变得更加独立、灵活，具有更强的适应性。
很满意新的经历。
为你的适应负起更多的责任。
识别出了自己做事的风格，还有其他人对你的看法。
学到了新的文化知识。
抛弃了用审判的眼光看人和不宽容别人的行为。
更加成熟。
进一步提高了决策能力。
达到了既定目标。
提高了组织和交流能力。
学会了新的语言技能。
渡过了文化冲击这一关，你将会发现你的视野更加宽阔了——从政治到食品，从文化到肢体语言，从工作习惯到与人交流。你再次拥有自信。你将学会更多的新知识，体验更多的新经历。你将会急切地想回到祖国和你的朋友、家人和同事一起分享你学到的每一件事。
惟一令你不快的，那就是——反向文化冲击。第三十一章会详细讲到回国和反向文化冲击这一内容。
推荐书目和资料来源
请参阅原书第205页
归国以及反向文化冲击
归国计划
理想状态下，你应该在被调到国外工作前就要开始为归国做准备了。而现实情况下，所有你能控制的也只不过是去注意一下你的迁移和即将开始的新工作的细节而已。而当你开始能够很好地处理文化冲击这一问题，并在工作中也开始越做越好时，你也就能够开始为归国打算了。
有些与你的家人和家庭相关的事情是你首先就需要考虑到的，它们包括：
住房。你将住在哪里？（如果你已经把自己原来的房子卖了，你公司会帮你买一所新房子吗？）你会住回原来的地方和社区吗？你希望住处离工作地点有多远？回国后需要花多少钱买房子？如果贷款你又需要做些什么？
学校。你的孩子们要不要回到他们原先上过的学校？学习进度和难易程度与在常驻国的学校有多大差距？你会不会考虑让他们上一所国际学校？你的孩子们可能会接受什么样的学校呢？利弊如何？学校什么时候开学、什么时候放假？交通是否方便？放学后你的孩子会参加什么样的活动？
交通。你是买一辆车还是租一辆？你需要更新你的驾照和汽车保险吗？你需要便利的公共交通吗？
财产与银行。你会去哪家银行，你会开哪种类型的账户？怎样把你的资金从常驻国转移回来？如果可能的话，你会做些什么样的投资？
卫生保健。回国后，你还会用同一个医生、还会使用同一个健康保险吗？紧急情况下，你会上哪家医院？哪里可以找到最近的二十四小时营业的药店？
安全。自从你离开以后，犯罪现象和种类有什么样的改变？有什么新的预防措施你需要知道吗？和什么样的人做邻居会安全些，和什么样的人做邻居不安全？
为回国后的工作做打算。你应该把这一条列在回国计划中的前几位。至少在你回国前一年你就应该和你的人力资源代表以及分配你出国工作的商业组组长讨论这一问题。在你每次回国休假的时候，你都要约见他们一回。从他们那里了解一些组织上的变动，同时也让他们对你培养起的兴趣和技能有所了解。和他们一起计划一下你回国以后可能会被安排到哪个位置。
对事业的自我把握
如果你在国外工作而忽视了对自己事业的计划，那么你就会面临一个很大的危险。把自己的事业交在别人的手上，这将会给你带来痛苦的失望，还会导致你的事业停滞不前。
大多数公司常会对分配出国工作的人员保证，到国外工作将会给她的事业带来更多的好处，因为她在国外得到的工作技能和经验会帮她回国后更好地做一项崭新的工作，同时还是她迈向更高职位的基石。再有就是还会提高同事和上级对她的信任度，可能还会得到提升。而事实上，只有46％的曾经出国工作的人在回国后得到了晋升。（资料来源：“TheTripHome”KathrynWelds；HRMagazine；June1991；p。113。）
回国人员发现自己所做的工作并不那么重要，感到别人无视自己的存在。她们感觉到公司并不太知道该如何安置她们，或者对他们为公司做出的牺牲并没有感激的意思。就好像那句老话“看不到你，自然也就想不到你”真的变成现实了。同时还感到和上级、同事们的关系也变得非常紧张，因为她们回来时带回来的观念、建议、有关常驻国的知识，还有自己管理技能的提高也都没人感兴趣。
许多回国人员还发现她们回国后的工作实在是枯燥无味，远远没有她们在国外工作时所感受到的兴奋、挑战、责任感、权威、地位和自主。事实上，她们回国后所做的工作给她们的责任和决策权已经大大减少了，她们几乎不再需要那些在国外工作所需的国际工作技能了。
如果你有一个能使你事业蒸蒸日上，而且你在国外学到技能也能充分得到发挥的职位，你可能就会跨越这些归国人员的沮丧心情了。
轻松重返工作
即使你又重返一项很刺激的工作，而面对诸如电子邮件、电脑网络、语音邮件和互联网等新技术你也可能会感到无望。关键是当你在国外时，一定要为你将来回国做好准备，要能适应不断的变化，认获取你顺利变迁所需的专业上的支持。
恢复职业之技巧
通过某个知名的跨文化培训组织，进行归国培训。（有关跨文化培训的内容请参阅第三十二章。）
从你的经理和人力调配代表那里获得有关公司运转的精确情况。
要和以前调整自己认适应国外工作一样来调整现在国内的工作，对于模棱两可的情况事先要有心理准备，对此要能有所忍耐，要保持虚心，要看到分歧的价值，还要不断地提出问题。给自己几个月的时间进行调整。
把在国外学到的特殊工作能力运用到现在的工作中来。
尽量不要以国际组织为背景和标准对国内工作作出评价。
在新的工作环境中建立起自己的信誉度。
把你所受的挫折告诉一位值得信任的同事，最好他是一位在国外工作后又成功回国工作的人。
给自己定目标时要现实一些。在所列的时间表中留出一些额外的备用时间，这样就可以按时完成了。
要腾出时间评估并选择正确的机会。还要预测可能的结果，制订一份备用计划。
把问题分成几步进行处理。
参加技能培训，赶上工作技术的不断进步。
和以前的同事重新建立联系。但你得首先听他们讲，而不要先急于把你的经历告诉他们！因为他们在生活上也经历了重大的改变。
把你常驻国家及其文化讲给那些对此感兴趣的同事听。
反向文化冲击
不管你离开了多长时间，当你回到自己的祖国时，你都会被一种反向的文化冲击震惊。有时，反向文化冲击比那种自然的文化冲击来得更剧烈，因为人们一般不会想到有这样的事发生，或者根本不相信这样的事会发生。
以下的情形可能是你可以预料到的：当你在公司驻海外办公室工作时，最初，你属于少数类的一部分，是和大家格格不入的女人。但很快你又会成为“小池塘里的一条大鱼”。通过在一个陌生的国家生活，你学会了许多新的工作技能还逐渐承担了许多工作责任，同时也在文化冲击中经历本能的成长过程。而当你重新回到国内的工作岗位上时，你将又一次成为一个与大家格格不入的女人。现在你是一个巨大组织的一部分，又和那些没有你同样经历的同事在一起，你现在面临的除了工作的变化以外，还有你的私生活和家居生活的变化。或许还有许多新的流行商业用语等着你去学，再加上，你的同事和朋友还可能用不同的眼光看待你，觉得你可能有点儿危险、有点儿不正常或者仅仅是有点无知。而你对这一反向文化冲击的迷惑、忧虑或感受到的困难或许还会进一步加重这种负面作用。
在工作上处理反向文化冲击时，如果你有以下某种常见应对行为的话，请不要感到惊讶：
你奋力争取以前的地位。
你试图以已经获得的新价值为基础重新定义你与他人的关系。
因为你的价值已经有所改变，所以你在力图寻求新的人际关系。
你试图改变别人以适应一个“崭新的你”。
对于绝大多数女人来说，一次国外任职是一次能够改变她们生活、给她们的生活带来巨大影响的经历。所以才说，那种希望一切都回到出国前的状态是很不现实的想法。安妮·格里尼（AnneGreene）告诉我们：“我在日本渡过的两年是我个人生活和职业生涯发展经历的最顶峰的时期，刚去日本的时候确实相当困难，但当我爬出文化冲击那个洞时，在那里的工作和生活就变成一个接一个的令人不可思议的经历了。而让我再回到从前就真的不那么容易了。”
轻松重返私人生活
要想让自己的私人生活重新适应国内的生活确实需要相当的努力，不过一旦你真正重新适应，你将得到内心的宁静，还会获得更加宾固的人际关系和不断的学习和成长。
在国外期间，你应该常与家里的同事、朋友和家人联系。因为并不是只有你的生活发生了改变，这样的话当你回国以后，就可以从朋友和家人那里获得更多的支持和帮助。而且，你也应该时刻关注国内时下发生的事件。如果你的目标是回到主流，那你就必须通晓各种新闻事件、社会趋向以及流行文化。从国内来的各种报纸、杂志和偶然的一些电视节目、电影录像带将会帮你不脱离你的文化圈。
等回国后：
慢慢来。重新调整是需要时间和精力的；一些专家把这一调整比喻成生活中的某些重大事件（如：死亡和离婚），认为和这些大的变动一样，回国后的调整在情绪上引起的伤害是和这些变动引起的伤害有着同样的强度，也有同样的持久性。
和家人交流你的感受。尤其要注意孩子们的感受，他们回国后可能会有被处罚感、没有安全感和自己不够好的感觉，而这些感觉恰恰又和他们刚到国外时的感觉一样。
和别人分享你在国外的生活和工作的经历及感受，寻求别人的支持。一种方法就是寻求其他在国外常驻过又回国的人，你会发现你们之间竟有如此多的共同之处。
把你在国外学到的技能运用到日常生活中。
在你所居住的社区参加一些国际活动。
继续学习外语，还要经常和人进行讨论。
邀请一些外国朋友到你家里玩。
保持并继续你在国外建立的友谊。
到你所住的附近或城市四处走走，去一些新的博物馆和公园，尝一尝新餐馆的新风味，参加一些新的活动。
记述你在国外的经历。
享受旅游的乐趣，但要认识到，不断地旅行可能会成为一种逃避行为。
推荐书目
Cross…CulturalReentry：ABookofReadings；editedbyClydeAusin（AbileneChristianUniversityPress；Abilene；TX；1986）
GoingHome：AWorkbookforReentryandProfessionalIntegration；byMarthaDenney（NAFSA；Washington；D。C。；1987）。
跨文化学习和语言培训：出国前的必修课程
你为什么需要进行跨文化学习和语言培训？
事实：研究显示，过去十年中有三分之一到国外工作的人提前回国。另外还有三分之一的人比较“失意”，在国外呆满了预定的期限，但没达到公司的既定目标。
原因：到外国去的人和/或她的家庭没有做好准备不能在国外生活。换句话说，他们不适应当地的生活。
结果：据美国管理学院研究生院教授斯图尔特·布莱克提供的数据表明，在国内，公司每年花在外派上的费用在二十亿到二十五亿美元间。那么平均到每个雇员呢？你的公司可能要花费你基本工资的3～5倍的费用来安置、维持和补助你和你的家庭。正常情况下，公司派一个人到国外工作三年可能会花费公司100万美元。
后果：任务失败可能会影响到你和你的家庭。因为你回国后可能要丢掉工作，而无处容身，心情也会沮丧，很可能夫妻不和，甚至还会造成离婚或酗酒的恶习。
补救方法：跨文化知识培训和语言学习。在你到其他国家之前，首先就要进行旨在了解当地文化的培训，而且这种培训在你上任之后也不应中断。语言学习会为你的国外之行带来好的开端，同时对你在外长期工作也非常有利。跨文化培训和语言学习能使你了解情况，掌握你和其他国家和文化中的人们交流时所需要的技巧、工具和方法。
研究表明，跨文化知识培训和语言学习，不论是工作上还是生活上都会提高你在国外获得成功的机会。
为什么？因为它们：
（能使你更加自信。
（为公司节省提高你生产力方面花费的时间和金钱。
（使你明白怎样和到哪里寻求帮助。
（使你和你的家庭能够把握住一生中可能只出现一次的机会。
到国外工作的压力非常大。你为自己设身处地所进行的一切准备都会对你有帮助。跨文化知识培训和语言学习对你应对文化差异和国外生活时出现的沮丧和焦虑情绪有很好的抑制作用。
跨文化知识培训有很多种。出发前培训或重新安置时的培训都将给即将出国工作的人及其家庭提供在一个新的国家里安心生活和工作所需要的信息和手段。如果离开之前的培训并未列入公司的调派安排或外派福利计划中，请做些说服工作。这在你的准备工作中应该占据非常重要的位置。
在过去十年中，许多公司已经看到跨文化知识培训的价值所在。最近由人力资源管理协会做的人力资源方面的调查显示，有65％～70％的美国公司提供跨文化知识培训。尽管如此，调查也显示，超过四分之三的外派者声称如果在离开前接受文化培训，他们可能会更加成功，同时，他们的家庭在国外生活也需要接受更多的跨文化知识培训。
以国内工作为主的国际商务女性应该注意的是：如果个人能够获得其他各种形式的跨文化知识培训，那么这将会促成更多美国公司中工作在国际商务领域的个体成功。
“在各种外派活动中，公司会推荐我参加一些跨文化知识培训，这是非常有价值的。”维维恩·戈德弗里（VivienGodfrey），一位国际市场营销主管这样说。到德国工作前，戈德弗里参加的跨文化知识培训教给她“怎样应对与英国不同的会议准备和商务活动。”，她也了解到美国和祖国英国之间的细微然而却非常重要的文化差异。而她去日本前所接受的跨文化知识培训又帮助她了解了建立良好个人关系和商务礼节的重要性。甚至类似自己在会议室应该坐在什么位置这样的小事情，也对她以后和日本商业伙伴之间建立起信任关系起到了很大作用，也正因为此，她在海外取得了成功。
跨文化知识培训应该包括的内容
跨文化知识培训的专家罗伯特·科奥斯（RobertKohls）相信，出国前培训或调动培训的内容应包括：
基本培训。所有成功的跨文化知识培训都是把认真审视自己在本国文化中是怎样起作用的这一内容作为开端的。主题可能包括：
（了解本国文化，并知道其对自身行为的影响。
（比较本国和目的地国家的文化。
（给文化冲击下个定义，并确定自己在其中如何生活。
生活细节：
（交通工具（气候/天气
（家庭安置（法定节假日
（当地经济情况（佣人和服务业
（所需签证和护照（生存必需品
（居住和工作证明文件（供给体系
（法律规定的必备条件（交朋友（对于孩子来说也是如此）
（住房（参照第176页相关内容可获得更多信息）
（形成规律的生活（公共设施/设备
（知道到哪里买自己需要的东西（电流
（重量和长度计量单位（招待客人
（邮递（休闲活动
（电话、光缆、传真等（家庭成员之间如何相互支持
（交通（银行
（保持老关系和老朋友（保险
（学校（安全
（货币
深入研究异国文化：这在跨文化知识培训中非常重要。主题包括：
（人口情况
（民族构成
（历史、地理、政治和经济
（教育体系
（宗教/哲学信仰
（发明创造和科学成果
（体育运动及比赛
（风景名胜
语言培训：你应该在启程前就开始这项工作，到国外以后也要持之以恒。（关于语言培训的更多内容可参照本书第218页）
非语言交流：这包括手势和身体语言。
家庭健康方面需考虑的事项：
（估计到健康方面的特殊需要
（了解在哪里可以找到医生、牙医等。
（知道需要带哪些处方药和非处方药
社交活动中的注意事项和禁忌：