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“算了吧。”朋友已经丧失信心了。
“我们网站的成交率还是挺高的,有百分之八十多呢。”工作人员已经意识到自己刚才说错话了。“没问题,咱们一起上网瞧,有合适的您就出价,争取一两天做成。”工作人员拉着朋友坐下了。
后来朋友又看上一款联想的笔记本,这回他只出价三千块。第二天,网站就通知他去看货了。“这回有谱没有?”
“您踏踏实实的把心放到肚子里,要是再没有,我赔您一台。”打电话的还是上回接待他的那个人。
这次朋友的交易完成得很顺利,三千块一台笔记本的确让他在别人面前好好的炫耀了一阵子,朋友一度在周围人中以电子商务先驱者自居。可不久问题就来了,朋友本人是个电脑盲,平时除了打字根本不会别的,买电脑时是他自己去的,只是看了看说明书,粗略操作了一会儿就成交了。但用了一段时间,他发现笔记本的存储有问题,明明保存过的东西,常常丢失。他找了个懂行的人检查,却发现笔记本的硬盘已经损坏得不成样子了,坏区竟达到了一多半,这种毛病在正常操作时根本看不出。
“您这台笔记本跟我们家电视的岁数差不多了。”帮他维修的人直摇头。“这种机型的配件已经很难找了。”
当时朋友脑门上的汗都下来了,幸亏人家答应一定帮他找到,要不他非气晕去不可。
朋友为更换硬盘又花了不少钱。“其实钱不是问题,就是太浪费感情,写的东西也丢了不少。”朋友在饭桌上说。
“你没找网站索赔?”笔者问他。
“找了,他们也找不到卖主了。仔细想想这事也赖咱们,人家让你检查了,我不懂,那有什么办法?本来扫描一下硬盘就可以的事我当时就是不清楚。”朋友倒是想得开,但他对自己心血的丢失一直念念不忘。“不过后来我写的不少东西丢了,真是可惜!要是能找到卖主,我非让他把旧硬盘吃了不可。”
朋友网上拍卖的经历可以说是很典型的一例网上交易,由于立法、管理及国民素质等多方面的问题,电子商务每开展一步都是非常艰难的。美国人预计到2002年电子商务创造的产值将达到美国国民总产值的七分之一,估计我们到2010年能到这个水平就不错。笔者在此,绝没有妄自菲薄的意思,在商业运做的规范程度上我们的确有很多事要做,很多路要走。笔者有幸在商界转过几年,深感商海无情,欺诈现象比比皆是。这也正和华人可以创造短期经济的奇迹,却很难产生享誉百年的世界级企业是一个道理。我们的确是太聪明了,聪明得总琢磨着算计别人而不是谋求共同发展,这种环境下的电子商务自然要变味儿。所谓中国特色就是这个道理,而中国特色就是一个大筐,什么都能往里装,装进去的东西不是发霉了,就是变质了,勉强有些好东西还总是贯彻不下去。
但网络本身的实用价值并不能因为现实环境的险恶而被诋毁,即使在现阶段,网络的作用一样不能被忽视。对于很多人来讲网络已经是他们生活的一种状态,一种方式,离开它,不少事儿就没办法进行了。
白江并不是特虔诚的网虫,但他对网络的感情却很深,其原因竟是网络总能帮他脱离老板的魔掌。
白江大概也就二十六、七的样子,可谈起自己的工作来却一肚子苦水,他的名言就是:老板没一个好东西,不坑白不坑。据他自己说自从21岁开始工作以来已经换了十来家单位了,光这两年就换了四家。有一点让他欣慰的是,哪次更换工作都是他主动炒老板的鱿鱼。
其实白江一直认为自己是怀才不遇的那种,大学毕业时学校不管分配,当时又是国家经济软着陆时期,找工作非常难。白江没用家里人帮忙,最后在一家私人企业上了班,学高分子专业的他竟搞起了油漆销售。他为了工作走遍了京城各大建材城和化工市场,三个月里竟骑坏了一辆自行车,好不容易创造了一定业绩就越看老板越觉得不顺眼。
本来在私人企业干好了也是件很风光的事,关键是老板的为人和气度怎么样。白江的老板倒是没别的坏毛病,可能是早年间在国营企业里受的管制太甚,影响太深,他最拿手的激励员工的方式竟是鞭打快马,越是干得好的他越是往人家身上加任务,可待遇往往并不见长。这是前几年国营企业典型的管理方法,又让马儿跑,又让马儿不吃草。任何人的工作热情都是有限的,时间一长有能力的员工自然会产生不满,没能力的躲在一边儿看笑话。
《千面网虫》 人性的弱点当着老板的面外发简历(3)
老板对白江几个月中表现出的能力表示赞许,而任务也越来越多,白江几次找他谈待遇问题,老板都以公司有困难为理由拒绝了。
血气方刚的白江一怒之下,与经销商合伙骗了老板一笔钱,然后他引咎辞职了。这是白江第一次跳槽,当时他还不知道网络为何物,更想不到能通过网络找工作,他满北京转了一个月才找到第二份差使。
后来白江先后走了三、四家公司,都是没干两三个月就离开了。按他自己的话讲:“气氛不好,赶紧走,省得耽误时间。”
大约是前年的事,白江阴错阳差地进了一家广告公司,做AE(实际上就是客户主管)。不久白江不仅喜欢上了这个工作,还对网络产生了浓厚的兴趣。他所在的广告公司规模还算可以,每个人都有自己的专用电脑。本来白江对电脑并不陌生,只是平时用得少。
现在他工作之余开始玩儿起了电子游戏,年轻人对游戏总是容易着迷的,他见到新的游戏软件就会变着法地找来装上。终于有一天,电脑告诉他内存已满,白江觉得这么多游戏也够自己玩儿的了。
实际上他在那家广告公司整整呆了一年,这也是他服务时间最长的一个单位。逐渐白江又活动起心眼了,原来这家公司老板有点儿任人唯亲,凡是和老板没点儿私人关系的人要想提升难上加难。已经在广告界混了一段时日的白江认为自己该提升客户总监了,可老板偏把一个大家都没放在眼里的亲戚提了上来。别人明知轮不上自己倒也不会有什么反映,自命不凡的白江却义愤填膺了。他怒气冲冲地找到老板,老板明白他的意思也知道自己理亏,便同意给他加1000元工资,提总监的事却根本不提。
其实现在白江也没转过这个脑筋来,没有任何一家企业是十全十美的。关键是谁适应谁的问题,不能指望一个企业适应某个人,除非你是无所不能的天才。大多数情况下是职员应该暂时把自己的欲望抛开,才能在企业中混下去。双向选择是必要的,但工作更换太频繁对自己也不见得是好事,很多用人企业一看你的履历表就会产生怀疑,这家伙换了这么多单位?不太可靠吧?
白江回到自己的办公室越想心理越不平衡,他知道有几个网站专门搞招聘,于是便在中华英才、51JOB、中华广告网和搜狐的求职频道上都登了记。还把自己的简历表贴到了中华广告网的人才信息一栏上,在51JOB上建立了自己的求职主页。
此后每天他都会在网上瞧有什么合适的工作,有中意的就发份电子邮件给人家。大约过了一个星期,白江的电话越来越频繁了,都是单位找他去面试的。白江借外出谈客户的名义,一口气面试了5、6家单位。
不久白江在广告公司辞职了。然后又是几个似曾相识的故事。
现在他在几个招聘网站的信箱仍然保留着,白江曾与朋友们说:“老板算什么,惹翻了老子就走人,反正网上的工作多得是。”
白江是典型的跳槽综合症患者,有人说这是第一批独生子的通病,在他们眼里没有权威,只有自己。所以他们工作热情高,却求全责备,很难被领导驯服。一旦单位无法满足他的欲望跳槽也就再所难免了。
想来白江还是不错的孩子,至少他从没有当面让老板下不来台。有些年轻人干得更绝,一边儿拿公司的上网费给自己找工作,一边儿当着老板的面给人家发简历。
向东从小就是高才生,一直是老师眼里的宠儿,这使他的性格里有一股叛逆和玩世不恭的冲动。毕业五年来,他实际上只换过三家单位,这对现在换单位、换女朋友像换衣服一样简单的年轻人来说简直不算什么。但谈起自己换工作的经历来,向东却颇有番说法。
其实向东是北航经济管理专业的,对网络他并不是很热心,但向东每次换工作都和网络有关。
向东毕业后就给分配到了国营单位,本来是事业单位,刚刚转型成公司,完全是政府机关的做派。公司经理虽然只是处级干部,但在单位里一手遮天,在下属面前简直就是个土皇上。吃、喝、拿、要、嫖无一不沾。有人说,现在要是把处级干部全杀了,有冤枉的,可要是隔一个杀一个,保证有漏网的。由此也可以看出这个处级干部并不是个别现象。
在大学里满脑子理想主义、建功立业的向东,自然不能容忍自己在这个泥坑里混日子,他上班没多久就开始给自己找出路了。好在办公室里有一台电脑,向东就在网上找工作,心高气傲的向东发现网上的工作机会还是挺多的,只是他不愿意迁就,有几家公司要他,可他一直拿不定主意。
在这种国营企业里,人们已经退化成了一种不知道是什么玩意儿的东西。他们明明挣不了仨瓜俩枣却还在争相恐后地拍领导马屁,明明自己跑不出这个圈儿去却看着人家找出路生气。实际上已经有人在领导面前给向东上过眼药了,领导对他十分不满,没事就会敲打他几句,这样一来,向东更不满了。
有一次领导突然来到他的办公室,向东还在上网,他从容不迫地把对话框缩小。领导的任务还没布置完,他就在电脑上看到:“投递完毕”的字样。此时向动心里竟产生了股非常刺激的快感,看着秃顶的领导,他几乎就要笑出声了。
不久他来到一家网络公司,做了市场调查部经理。
现在向东也一直认为,自己在私营企业里更容易发挥能力。他在网络公司里如鱼得水,一连几次全国性大规模市场调查都在他的主持下进行得非常顺利,向东在公司里的地位提高得特别快,一年下来几乎成了公司里不可或缺的人物。
正像我们说的任何公司都有一定问题,否则就不是企业了。而年轻人往往不能接受有缺陷的现实,这也正是他们频频跳槽的原因。不久向东和公司策划部经理发生了矛盾,在一次工作会议上他们发生了激烈的争吵,如果不是老板站出来平息,两个年轻人几乎就要在会上大打出手了。
后来老板为这事私下里专门找他们俩谈了几次,希望他们能为公司精诚团结,齐心合力。向东倒是很大气的接受了,工作并没受影响。但策划部经理却是当着老板点头称是,背地里一再说他的坏话,工作中也不像以前那么配合了。
策划部经理是网络公司老板的嫡系,已经跟着老板干了十年。向东知道自己和他这样闹下去不会有什么好结果,那时他已经萌生去意了。
以向东现在的资历已经不用在一般招聘网上发简历了,他把自己的情况贴上了猎头网,也不时地浏览普通的网上招聘信息。现在向东估计到,当时策划部经理肯定在自己身边埋伏了眼线,否则老板是怎么知道的呢?
《千面网虫》 人性的弱点当着老板的面外发简历(4)
老板平时是不进下属办公室的,可那次他竟破天荒地来到向东的办公室。他坐下来先是寒暄几句,然后忽然饶有深意地问他:“听说在网上可以找工作,可我从来不清楚是怎么回事,你能不能教教我?”
聪明的向东当时就明白了,他不慌不忙地打开电脑。“行,我就带您看看看,现在一般人找工作都是上51JOB,这个网站也叫前程无忧,是国内最大的人才流动网站。”说着他已经在网站登陆了。“您看,在这儿输入自己的密码,登陆自己的求职主页。”他熟练地操作着,根本不看老板的表情。“这是我的搜索器,现在满足我目标的职位有七个,从这里打开。”向东把求职文件夹打开。“您看这个工作不错吧,然后就点击申请。”此时大屏上出现了向东的求职信。“光是有求职信还不行,还得添加工作简历和基本信息。”说着向东把这两项操作都完成了。“最后就可以点击‘完成’然后‘发送’了,网站可以把你的电子邮件发送到用人单位的电子邮箱里。”此时大屏上再次出现“投递成功”的字样。
“您明白了吗?”向东终于转向老板。
老板冽着嘴呵呵干笑了几声:“原来是这么回事!我明白了。”
第二天,向东在网络公司辞职了。实际上他现在的工作是在报纸上找的,但谈起网上求职来他还是兴致勃勃。
可以说网上求职是中国现阶段网络最成功的应用实例。随着网络求职的普及,人才的流动越来越快了。
西方经济学家说:看一个社会的经济是否活力十足,那么就看他的人才流动情况怎么样,大凡经济越蓬勃发展的社会,人才流动的规模越大。社会如此,行业也是这样,一潭死水是毫无活力的。
中国社会一直强调稳定、和谐,但这种机制或多或少的抑制了劳动者的创造性,改革开放打破了大锅饭,近年来网上求职、招聘的兴起则加速了人才流动的速度。可能这也是网络为中国社会带来的最大实用价值吧?至少现在应该是这样。
《千面网虫》 人性的弱点网虫的归宿(1)
——无限制上网的职员
高红把辞职报告交到老板手里时,看见他眼里不仅惊异甚至多少有些无可奈何。老板用手掂着辞职报告:“我还是第一次发现上网时间不够也是辞职的理由,你们这群年轻人脑子到底在想什么……”
想起归宿这个词,多多少少会闻出些哲学味儿。任何人都有自己的归宿,也都在寻找自己的归宿,正如死刑犯的归宿必是“啪”的一声枪响;病入膏肓者必是床前亲友无奈的眼神;运动员总盼着自己成为领奖台上站得最高的人,哪怕是学校运动会;小偷总希望所有人都是马大哈。网虫也应该有自己的归宿和理想,而他们希冀的是什么呢?
其实网虫这种叫法应该是阶段性的产物,将来网络普及了,大家都成了网上君子,那时不是网虫的倒是怪物了。所以我们探讨网虫的归宿、理想也应该是现阶段的。
前几天笔者同几位女网虫聊天,发现她们虽然都是网虫,但理想各异,追求不同。其实她们的追求大多是她们所处的环境决定的。这倒的确没有背离马列主义原理,所谓客观环境决定主观意识,她们再怎么时髦也跳不出这个圈儿去。
李华的理想是要是有一台100G硬盘的电脑就好了。她是一家国际著名企业中国办事处的高级文秘,虽然薪金优厚,但天上不会掉馅饼,李华工作繁重,压力还特别大,在公司里总像上了发条的小机器人。
也许是为缓冲工作压力对心理的影响吧,她前两年就学会了泡电话粥,一回到家就抱着电话和女友聊起来没完没了,最长的一个电话竟打了一个半小时。最近李华长进了,她不泡电话粥了,可她们家电话依然总是占线,原来李华又迷上了网络。她觉得在网上起来交流更方便,也更亲切。
网友二妞和李华最谈得来。
她的E…mail信箱总是被二妞的“东东”塞得满满的。现在李华也不知道二妞是男是女,也不清楚他(她)为什么把东西叫做“东东”,有一次二妞告诉她在网上必须这么叫才显得够专业水准,才让人觉得你够“酷”。也许是受二妞的影响,李华不知不觉中也开始下载些新东东。而且越演越烈,几次硬盘存储告急,她不得不删了不少东西。最近她给电脑换了10G的硬盘,仍觉空间狭小,折腾的余地不大。
下载狂人中女孩确实不多,“也许是女人的占有欲没有男人强烈吧,实际上我下载东西是受二妞影响,我估计他是个男的。”她曾跟笔者这样解释道,但这丝毫无法掩饰她谈起下载时的兴奋表情。
不管二妞是男是女,他小时候肯定让老师罚过不少次站,顽皮和没完没了是他的特点。这家伙总能在网上找到一些绝对笑掉大牙的“东东”,然后依次给网友发过去。不把网友的硬盘装满,他是不会罢休的。
二妞E…mail的花样层出不穷,有时是一段flash格式的动画,有时是一篇一个人追打一群疯狗的网上无厘头短文,有时是半分钟的滑稽小