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工作进行到一半，突然发现某一方面的资料没有备齐，怎么办？
午饭时间到了，作为高级白领的你在走出写字楼之后，却发现附近的饭馆已经拆迁，怎么办？
早上赶着上班，走到半道上鞋子掉跟了，近处没鞋店，又看不见修鞋铺，怎么办？
第一次和客户谈判，而你对此却没有一点经验，连如何着装也不知道，怎么办？
整天闷在工作间与住所，没有时间谈朋友，三十岁就快来了，至今一个异性朋友也没有，怎么办？
有了女朋友，带着她上街买衣服，却突然发现自己对时装一无所知，怎么办？
旅游的目的地到了。作为旅游者，在被一大群“宾馆服务生”拉拉扯扯的同时，你面对着林林总总的旅馆，却感觉哪一个也不符合你的住宿条件，怎么办？
父亲打电话过来说，妈妈的咳病又犯了，让你在北京找一位名医生，而你对此一无所知，怎么办？
想带远到的爸爸妈妈逛故宫，自己却从来没有去过，连方向都搞不明白，怎么办？
终于开了个小公司，第一天开业，却发现一个客户也没有，怎么办？
准备开一次产品研讨会，面对一大串的与会名单，搞不懂谁是重量级人物，谁是轻量级人物，怎么办？
明知道一种产品能赚大钱，却不知道这项产品的进货渠道，怎么办？
手下人做不出成绩来，一个比一个窝囊，希望多几个高手来撑大局，怎么办？
老婆病卧床上，希望吃块蛋糕，你却不知附近有没有蛋糕店，怎么办？
……
我们工作、生活中产生的无数个“怎么办”，解决的办法无非只有一个——搜索。即使搜索并不是解决问题的最终办法，但它毕竟是解决问题最为重要的第一步，并在很大程度上决定着解决问题的效率。搜索作为现代生活一个必不可少的主动行为，与人们生活的质量密切相关；而搜商作为人们在现代社会生存的一种特殊能力，又因其在生活中的重要性和普遍性，升级成为了现代生活的一个标志。也就是这样，搜商便不只是人们应该必备的、只关心具体人生和具体事件的具体能力，而终于具有了一种形而上的哲学意味。
因此，我们认为，搜商就是现代生活。
第四章 “万事通”不如“包打听”小贴士——搜索引擎搜打听不到的
转自：互联网
没有搜索引擎是万万不能的，但搜索引擎不是万能的；总有些事情是它搜索不到的。
首先：网上没有的；
其次：网上有，但是搜索引擎库里没有。
如：被认为是劣质网页、非法网页、需要输入用户名、密码方可打开的网页、新网页等而没有被收录；
再次：搜索引擎库里有，但是未能正确索引网页中信息。
如：分词引起误差、图型中的文字信息你看得懂但搜索引擎看不懂、停用词等搜索引擎故意不索引的信息、搜索引擎对某些网页有选择的索引，未索引全部网页信息；
最后：搜索引擎正确索引了网页中信息，但和你用的关键词不同。
如：你用的搜索关键词中含有错别字、网页作者用了错别字、没有错别字，但网页作者用的词汇和你的关键词不同、简体繁体不同编码等。
第五章 以快制慢，搜胜为王以快制慢，搜胜为王
兵贵胜，不贵久。
——《孙子兵法·作战篇》
第五章 以快制慢，搜胜为王大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼
自然界有一个基本规律：大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。处于食物链上层的动物，一般而言，不是大个头一类，就是运动敏捷、速度很快的一类。比如，狮子、老虎体形很大，在走兽里，它们几乎是想吃谁就吃谁。但是，狼和豹却不大买狮子和老虎的帐，因为它们都跑得很快，狮子、老虎吃不了它们。而在捕食的过程中，狼、豹却毫不逊色于狮子、老虎，所以狼和豹也能忝列走兽食物链上游的“高位”。海洋生物更是如此。鲸鱼无疑是最大个头的，但是，最可怕的却是鲨鱼，因为除了凶狠，它们捕食的速度实在太快。
其实，人类社会也是往往类此。在古龙的武侠小说里有一句话：“江湖上，谁的刀快，谁就有理！”这话说得非常有意思。“快”有两种含义，一是锋利，一是速度。“削铁如泥”的快刀无疑占有优势，而出刀的速度奇快似乎更为重要。假如我们用军事术语来描绘如今这个快节奏的现代社会，可以认为，在任何竞争中获胜的秘诀都是“兵贵神速”。另外，我们还可以先行作这么一个设定：在消化知识和运用知识方面，人与人的差异并不大。那么，在此前提下，谁能更快地拥有知识，就意味着谁能胜出。用武功来形容，那就是“拳无不破，唯快不破”。由于在我们这个时代，拥有知识的方法更多地要依靠搜索，依靠搜商，那么“谁快谁胜”的命题就完全可以置换为——谁更能搜，谁就是王！
可以举一个简单的事例来说明。
有两个大学生，都是名校管理系的高材生。有一天，刚刚一起毕业的两个同学竟鬼使神差地到了同一家跨国公司面试。在面试的过程中，两人的自我感觉都不错，都认为自己能够胜出。面试单位的人事主管也认为，这两个人的专业水平不相伯仲。但是问题在于，适合他们的职位只有一个，不适合的职位，两人却又都表示不愿接受。这就难为了这位人事主管，他实在是难以取舍。
最后，人事主管想了一个绝妙的主意——让两个大学生到市场上去调查一种医疗器械的市场前景，只不过这种医疗器械根本子虚乌有，是他杜撰出来的空想物。但是，在说明这种医疗器械的性能和特点时，他却是言之凿凿，并证明自己以及很多同事，比如说他的秘书，全都亲身体验过，效果非常好。最后，他强调说：“第一个写出调查报告的人，马上可以上班。”
两个大学生告辞了之后，这个人事主管很得意于自己的试题，不禁在办公室里浮想联翩——究竟谁能第一个证实试题本身的虚无呢？正在此时，秘书敲门进来，说，“这是十分钟前从您办公室里出来的一个大学生的答卷。”上面只有一行字——“经调查证实，此医疗器械并不存在！”人事主管大吃一惊，连忙把那个在办公室外等待的大学生叫进来，问他是怎么猜到试题答案的。
“我没有猜。但是，您的秘书告诉我，她从来没有听说过这种医疗器械，更没有‘亲身体验’过。”这个大学生回答道。
“OK！恭喜你找到了答案！”人事主管笑眯眯地说，“明天你就可以上班了！”
一周之后，这个人事主管的秘书接到了另一个大学生的电话，向她咨询那种“医疗器械”究系何物。秘书向他解释之后，说道：“很抱歉，你晚了一步！”
第五章 以快制慢，搜胜为王向知识的深度和广度挺进
作为竞争中一项必不可缺少的能力和素质，搜商的意义不可谓不大。除了速度制胜之外，搜商的力量还体现在更多的方面。从某种意义上说，人们的常识往往容易停留在知识的表面上。当面对现实问题，人们就会发现，那些常备的知识往往缺少更为积极的意义。在这个时候，搜商就成了向知识的深度和广度挺进的一个重要手段。
有一个学西医，刚刚大专毕业的乡镇医生，经常感冒。每次偶感风寒，他就吃药，但却是时好时不好。他的朋友兼同事，一个学中医的，告诉他：按中医的方法，泡个热水澡，比吃什么药都强。他照法而行，但还是和吃药一样，时灵时不灵。查看相关的医书，也是明明白白写着，感冒初期，洗热水澡，然后蒙头大睡，避风，可以治愈。这使得他非常烦闷，只好感慨——“尽信书不如无书啊！”他的医生朋友都笑话他是“身单力薄”，所以什么药都抗不住感冒；而他的患者要么说他是“不学无术”，要么就是说他“医不自治”。
他受到双重刺激，反而下决心要解决这个问题。他通过各种方式，找到了当地一位出自道门的老中医。一问之下，终于得到了答案——医书上写的泡热水澡，当然没错。但是，在具体操作上，却要求热水要非常非常的烫，洗泡时要达到身体发红，全身淌汗，无法忍受的程度，而且洗泡的时间要超过四十分钟。如果达不到要求，反而会加重感冒病情。另外，此种方法，只适用于感冒初期。有了一次成功的经验，这个只有大专文凭的医生学了乖，到处请教年老、年长的医生，一招一招地学习，一招一招地发现，学到了很多看似常识，医书上却没有细说的技巧。比如说，手术剪线，不是一剪就了事，而是有一种简单的手法——将握剪刀的手翻转180度，使剪刀口与线结保持1厘米左右的长度，然后下剪方可。否则，极易把线结剪断，留下手术隐患，甚至导致手术失败。从此以后，他的进步非常快，甚至学到了不少闻所未闻、却很有疗效的医术，很快有了一点小名气。
感冒泡热水澡，是常识；手术剪线，也是常识。但是，对于这个医生而言，如此这般的常识是远远不够用的。既然已经离开了学校，各种图书和资料上又写得语焉不详，那么，要想提高医术，成为名医，就必须依靠搜索，发现并请教行家里手了。一个善于学习的人，离不开搜商。
通过搜索，迅速延展知识的深度和广度，是一种常用的方法。
一个专业背景是机械工业的研究生，在分配工作时竟被安排到了一个小县城的新闻部门。如何撰写新闻稿件，如何掌握新闻要素，如何制作电视专题……这些本非理工科出身的他研究的对象，一下子全部变成了他必须马上解决的问题。虽然他可以混混日子，等几年后调离，但是血气方刚的他却不愿意那样让人瞧不起。于是，他通过搜索，找到了那个小县城里不大可能有的新闻学、电视制作甚至心理学教材和知识，在不算长的时间里把新闻制作研究了个透，迅速成为县城里小有名气的“名牌记者”。
在以上事例里，搜商几乎直接决定了当事人是否能够通过知识延伸，改变自身的处境和命运。明眼人都能看出，挺进知识的深度和广度，对一个正在工作岗位上奋斗的人来说，有着何等重要的价值。搜商的意义，则又在此深入了一层。
第五章 以快制慢，搜胜为王以质取胜，高搜商者为王
在我们这个时代，以大规模的“知识兵团”来进行对抗，已经显得非常落伍了。我们承认，一定量的知识储备，一定量的人才规模，是必不可少的。但是我们也应该认识到，如何运用搜商迅速提高个人、团队的具体能力，达到以质取胜，以小胜多，仍然有着积极的意义。职场上的人总会想：要是我做的事更多、更快、更好，那么工资就会涨得更高；商场上的老板则想，假如团队工作更有效率，那么，不仅会创造更多的价值，同时运行的成本也会降低很多。无疑，只有大幅度提高搜商，可以促成他们的美好想法。
假如用战争来进行说明的话，搜商的重要性就更加一览无余，至为深刻了。自古以来，中国兵家都特别强调搜索的重要性。在最早的兵书《孙子兵法》里，就有关于利用军事情报搜索工具——间谍——的专篇：《用间篇》。从战略角度而言，实现孙子“百战百胜”的军事目的，首先要实现“知己知彼”。如果说，“知己”对于搜索能力的依赖还不是特别突出，那么，“知彼”则显然不可能离开搜索——“用间”——而独自进行。因此，孙子写道：“三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间。”孙子对间谍的重视程度，折射出几千年前中国古人对搜索这种重要能力的认识，尽管它被局限在情报搜集方面，但却已经被提高到战略意义的高度。可惜的是，《用间篇》也还仅仅停留在对于战争和竞争对手的情报搜集这一个很小的面上，而对于军事人才，乃至一切人才的搜集，以及对人才本身搜索能力的发掘和提高，缺少足够的理论说明。
人们都知道，除了四处搜罗人才之外，各种社会组织还必须做到“尽其才而用”，即使用人才。但这远远不够，——还必须培养人才，培养人才的搜商，让人才在使用中成长。我们认为，人才的发现与培养，应是社会组织一项非常重要的工作，它直接导致了一个社会组织搜商的整体提高，进而对社会竞争产生重大影响。因此，搜商对于现代人才理论而言，是一个非常有意义的重大补充。
显而易见，只有大幅提高人才的搜商，使之在不断的工作中吸取新知识、获取新能力、发现新动力，才可以保证由人才组成的一个团体、一个组织、一支军队、一个部门、乃至一个政府，在激烈的竞争中立于不败之地。一方面，对于个人而言，要想在激烈的的竞争中获胜，仅仅依靠在学校里学到的知识，绝不可能。人的环境在变化，人的际遇在变化，人的能力也在随时变化。没有高搜商，不会利用搜商提高能力，以最快的速度获得知识更新，就没有理由能够创造出骄人的业绩，领先于他人。没有高搜商，也不可能迅速认识到自身能力的盲区，改变错误的工作方向，避免不利的因素。在这个意义上，高搜商就意味着事半功倍，就意味着高质量的人生。这对于实现人才的价值而言，意义重大。另一方面，对于一个社会组织，比如一个公司来说，高搜商人才比较多，公司则不需要养着低端人才，而在指挥上也能够减小磨擦，趋于便捷。由此，公司人力资源成本便大大降低了；此外，人才搜商的提高以及有效利用，还可以使公司对市场的了解更精确，更完备，更及时，从而弥补了低端人才的不足，以精兵取胜。
因此，我们完全可以得出这样一个结论——搜商是以质取胜、创造高价值的有力法宝。
尽管在中国古人的军事理论中，关于人才的部分有着不小的遗憾，但是在实践中，中国古人仍然有着足够惊人的智慧。唐太宗以科举取士，看着新科进士在皇城城门下鱼贯而入，不禁得意扬扬地说：“天下才俊，入吾彀中矣！”的确，他有资格得意。科举这种人才选拨和发现的搜索工具，比之于汉代的“举孝廉”高出不知凡几。时至今日，考试制度仍然是人才发现和选拨不可替代的有效工具，也是现代社会搜商最有力的说明之一。只不过到了今天这个飞速发展的信息时代，有关社会搜商的探讨，还有着更为广阔的研究空间。在如何培养人才的搜商，如何利用人才的搜商，以及如何有效地提高社会搜商等等方面，还有许多课题需要发现、探讨、实践、研究和创新。停留在古人的认识层面上，是没有出息的子孙。我们理应站在巨人的肩膀上，向更为广袤的世界进行更为深入的探索。
第五章 以快制慢，搜胜为王精确打击的另类思考
美国人在两次海湾战争中的表现，令世界人吓一大跳。地面部队还没有出动之前，敌人就已经快被打趴下了，这种场面在从前的战争中是不可想象的。从某种意义上说，是美国人的高搜商导致了战争的胜利——其远程精确打击的前提，不就是高质量的搜索结果吗？在这场典型的“不对称战争”中，美国人动用了间谍特工、卧底线人、间谍卫星、预警飞机……等等情报搜索工具，五花八门，应有尽有。甚至可以说，从古至今的人类搜索工具，从最先进的到最原始的，美国大兵能用的基本上全都用上了。我们不难设想，假使让美国大兵扔掉这些搜索工具，他们的这场战争将会是什么样的一种情景。看看在阿富汗战争中耗尽国力的苏联，以及后来对付车臣叛军经年不能取胜的俄罗斯，就一目了然了。
社会搜商在竞争中的强大优势，正在被激烈“商战”中的企业慢慢认识到。很多企业，往往是“成也搜商，败也搜商”。
作为竞争对手的两家饮品公司，分别选择了两家公关公司做广告策划。这两家公关公司不约而同地想到，在某一地域投放广告效果显著，而且他们所制订的投放时间和频率也惊人地相似。由于那个地域的广告投放非常之多，他们在争取广告牌、灯箱时，遇到了不小的阻力。也就在这时，两家公司同时得知竞争对手正在做几乎相同的广告投放计划。这使得对于这一地段的广告牌、灯箱等的争夺战愈加激烈。
为此，其中的一家公司召开了特别会议，专门研究这个问题。正在会议进行得热火朝天的时候，一个因公出差的部门经理回来了。他打断了公司老总的发言，说：“就在我刚下飞机的时