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一份针对2500名事业失败者的调查报告显示，他们失败的原因虽然有很多，但“该出手时不出手”几乎高居所有失败原因的榜首。
另一份针对数百名成功企业家的调查报告显示，他们每个人都有迅速下定决心的个性，该出手时就出手。
《藏獒精神》 第三部分勤奋努力，满腔热忱（1）
勤奋努力，满腔热忱
一个人的进取与成才，环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要，但更重要的是自己是否勤奋。缺乏勤奋精神，哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅；具备勤奋精神，哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶，观千山暮雪，渺万里层云。事业上的成功不单纯靠能力和智慧，更要靠忠诚、敬业和勤奋。忠诚、敬业是两种优秀的职业道德，勤奋则是一种积极进取的态度与奋发向上的精神。
古罗马人有两座圣殿，一座是美德的圣殿，一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个顺序，即必须经过前者的位置才能到达后者的位置———勤奋是通往荣誉的必经之路。
勤奋是罗马人的伟大箴言，也是他们征服世界的秘诀所在。那些凯旋归来的将军都要归乡务农。当时，农业生产是受人尊敬的工作，罗马人之所以被称为优秀的农业家，其原因也正在于此。正是因为罗马人推崇勤奋的品质，才使整个国家逐渐变得强大。
然而，当财富日益丰富，奴隶数量日益增多，劳动对罗马人变得不再必要时，整个国家就开始走下坡路了。结果，因为懒散而导致犯罪横行、腐败滋生，一个有着崇高精神的民族变得声名狼藉了。
藏獒是一种勤奋“工作”着的动物。无论在何时何地，在任何艰苦困难的环境下，藏獒都秉持积极进取的态度与奋发向上的精神，捍卫自己的主权、原则和信念。
三百六十行，行行出状元。事业的成功在于坚持不懈的追求。无论你的起点在哪里，也无论你从事什么职业，勤奋努力最重要，积极进取、奋发向上最可贵。能力不是与生俱来的，不是一成不变的，而是在永不停息的追求过程中不断获取的。一个人要想在知识经济时代脱颖而出，就必须积极进取、奋发向上，付出比以往任何时候更多的勤奋和努力，否则只能由平凡转为平庸，最后变成一个毫无价值和没有出路的人。
不管你现在所从事的是怎样一种工作，无论你是一个默默无闻的普通工人，还是一个整天坐在办公室里的普通职员，只要你足够勤奋努力，只要你积极进取、奋发向上，你就能把自己所有的才能和潜力全部发挥出来，在短时间内创造更大的价值。
贪图安逸使人堕落，无所事事令人退化，只有勤奋努力地工作，才能给人带来真正的幸福和快乐。没有人能够一生一帆风顺，任何人都会遭逢厄运，勤奋的精神和积极进取、奋发向上的心态会帮助我们解决任何难题。
美国海军陆战士兵米歇尔曾是一个不幸的人，但是积极进取、奋发向上的心态帮助他重新“站”了起来。一次意外事故，把他身上65％以上的皮肤都烧坏了，为此他动了16次手术。手术后，米歇尔无法拿起叉子，无法拨电话，也无法一个人上厕所，但他从不认为自己被打败了。他说：“我完全可以掌握自己的人生之船，我可以选择把目前的状况看成一次倒退或是一个起点。”6个月之后，他又能开飞机了。
米歇尔为自己在科罗拉多州买了一幢维多利亚式的房子，另外还买了一架飞机和一家酒吧。后来，他和两个朋友合伙开了一家公司，专门生产以木材为燃料的炉子，这家公司是佛蒙特州第二大私人公司。
米歇尔开办公司后的第4年，他开的飞机在起飞时摔在了跑道上，他胸部的12块脊椎骨被压得粉碎，腰部以下全部瘫痪了。
虽然再次遭遇不幸，米歇尔仍日夜努力使自己能达到最高限度的独立自主。后来，他被选为科罗拉多州孤峰顶镇的镇长，其主要工作是：保护小镇的美景及环境，使之不因矿产的开采而遭受破坏。
藏獒不仅工作勤奋努力，而且满腔热忱。正是因为满腔热忱，藏獒才能保护好藏族牧民的生命和财产安全。
热忱是一股不可抗拒的力量，足以克服一切障碍和不如意。热忱是一种工作的精神特质，代表一种积极向上的精神力量，这种力量不是凝固不变的，而是不稳定的。不同的员工，热忱的程度与表达方式不一样；同一个员工，在不同情况下，热忱的程度与表达方式也不一样。但总的来说，热忱是人人都有的，如果善加利用，可以使之转化为巨大的精神力量。
同样一份职业，同样由你来干，有热忱和没有热忱，效果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出辉煌的业绩；而后者使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无从发挥。你不关心别人，别人也不会关心你；你自己都垂头丧气，别人自然也会对你丧失信心。你成为这个职业群体里可有可无的人，你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见，对职场人士而言，培养热忱的态度是一件至关重要的事情。
不幸的是，对自己的工作和所从事的事业充满热忱的人少之又少，很多人都缺乏这种心态。他们的生存状态让人难以恭维：早上懒洋洋地起床，一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地到了单位以后，无精打采地开始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高兴起来，和朋友们花天酒地之时，总不忘痛陈自己的工作有多乏味、有多无聊。
有人做过一项调查，调查结果显示：在工作中，有82％的人视工作为苦役，迫不及待地想要摆脱工作的桎梏；其余的18％的人也并不是都喜欢工作，他们中的大多数人抱着一种无所谓的态度，只有很少的2％～3％的员工，是真正在为工作付出全部的热忱。而这2％～3％的员工正是各个组织中的业务骨干。
当在职场中遭遇挫折或失败的时候，我们总喜欢从外界寻找借口为自己开脱———比如说竞争太激烈，大幅度裁员……而很少去仔细地审视一下自己。我们总认为无精打采地上班，磨磨蹭蹭地工作，并不是什么大事情，然而，实际上正是这些因素决定了我们的前程。
不管你所处的环境多么恶劣，也不管你的担子有多重，你绝对有能力扭转，美梦终有成真的那一天。然而，如何才能使美梦成真呢？那就是，你必须满腔热忱地投入到工作中去。
同样一项工作，在不同的人看来，会成为不一样的事情。积极投入的人看见的是机会，消极等待的人看见的是障碍。你愈投入，工作就愈容易，信心跟着大增。当你认真地去做，一切都变得很有可能。没有什么大不了的事情，障碍就像田径赛场上的栏栅，等着你去征服。外来的干扰会被你视为学习的机会，并激励你继续进步。反之，工作不投入时，任何工作对你来说都很困难。工作让你感到棘手、头痛，精力与热情也跟着低落。就像必须用双手推动一堵牢固的墙一样，费好大的劲儿，你才能完成某项工作。
爱默生说：“没有热忱，就没有任何事业可言。”
杰克·韦尔奇在自传中写道：“每次我去克罗顿维尔，向一个班级提问，拥有什么样的素质才能称得上一名‘顶级的玩家’，我常常高兴地听到第一个举起手来的人说：‘是工作热情。’对我来说，极大的热情能做到一美遮百丑。如果有哪一种心态是成功者共有的，那就是他们比其他人更在乎。没有什么事因细小而不值得去挥汗，也没有什么大到不可能办到的事。多年以来，我一直在我们选择的领导中挖掘工作热情，热情并不是浮夸张扬的表现，而是某种发自内心深处的东西。”
什么东西能够激发一个人为了完成一项工作而几天几夜不眠不休？可以承受几年甚至更长的时间去做琐碎细致的工作而一直追求卓越？可以毫不退缩地面对任何困难而永不放弃？可以不惜一切代价地去做事不达目的绝不罢休？是不断进取的工作热忱。
《藏獒精神》 第三部分居安思危，未雨绸缪（1）
居安思危，未雨绸缪
做事应居安思危，未雨绸缪。这样，在危险来临时，才能从容应付。凡事只有经过深思熟虑，才能采取行动，切不可求一时之便，或被眼前的繁荣假象所迷惑，而放松了警惕。
藏獒是一种时刻都保持着危机感的动物。能生存下来的藏獒，都经历了太多的生死之战，有很多次它们都是凭着勇猛才把自己从死亡线上拉回来的。敌人在它们身上留下了太多的伤痕，而这些伤痕也见证了它们顽强的生命力。因自然衰老而死亡的藏獒在獒群中所占的比例极其微小，由此我们可以想象得出它们的生存环境是多么恶劣。正因为如此，藏獒必须时刻保持高度的警惕性，因为危险始终围绕在它们身旁。只要它们稍有松懈，就有可能丧失生命。
那些或长或短饲养过藏獒的人都清楚，除了藏獒熟悉的人或动物之外，任何陌生的人或动物想接近它们都非常困难。一旦有陌生的人和动物试图靠近自己，藏獒就会近乎疯狂地对其发起攻击，而且这种攻击是致命的———它们会直奔其喉咙而去。
人们往往习惯于既定的行为模式及工作方式，沉醉于以往的成功经验。就如同系在马戏团里的大象脚上的那根铁链一样，这种习惯和沉醉既阻碍了个人的进步，又限制了组织的发展。
人都具有惰性。一旦环境稳定下来，一旦只要付出50％的精力就可以应付所做的工作，人们就会变得懒惰，不思进取。社会在飞速发展，现在已经不再是靠经验吃饭的年代。任何人如果不紧跟时代的步伐前进，就会成为落伍者。
世界人口在飞速增长，相应而来的是大量人才的出现。在组织中，任何员工都不是独一无二、不可或缺的。失去了一个员工，组织马上就可以在社会上找到同样类型的人才补充进来。作为员工，我们应该像藏獒一样时刻保持危机意识。工作是什么？工作就是生存的保障，衣食住行都要靠工作所获得的薪水来维持。丢掉了工作，你就丢掉了一切，更不要说理想和事业了。因此，一个人保卫自己的工作，就要像藏獒保卫自己的生命一样，时刻都要有危机意识。只有具备了危机意识，你才能不满足于已经取得的成绩，你才能督促自己在工作之余学习新的知识和技能。
经营环境瞬息万变，市场竞争激烈残酷，没有危机意识，组织就会面临“杀机”；时刻保持危机意识，组织就会迎来“生机”；一个组织是否具备危机意识，关系着它应对环境变化的适应力，也维系着它的生存和发展状态。一个组织如果满足于过去的成就，就很容易因为忽略竞争环境的变化而丧失危机意识。一个组织的危机意识越小，其变革的动力就越小，创新的精神就越弱，也就越容易在竞争激烈的市场环境中遭受挫败。
一些企业在创立之初，不仅对市场环境十分敏感，而且热衷于创新与变革。但这些企业取得了一定成绩之后，就逐渐对市场变化失去了感觉，没有了危机意识，并最终被竞争对手打败。作为企业的领导者，如果你希望自己的企业更加强大，希望自己的企业能长久地发展，就必须在企业内部树立一种危机意识。不仅要让员工感觉到海面的波涛汹涌，更要让他们感受到海底的暗流涌动，要让他们时时警惕，处处小心。只有具备了这种危机意识，一个企业才能调动员工的积极性，才能创新性地开展业务。
竞争对手总会给你带来压力，逼迫你努力地投入到“斗争”中，并想办法成为胜利者。在同竞争对手的对抗中，你才能真正磨练自己。从这个意义上说，竞争对手就是你前进的推动力，就是你成功的催化剂。
正如藏獒是在与对手不断进行较量的过程中提高其生存的能力一样，中国人民解放军之所以拥有强大的战斗力，就在于中国人民解放军时时刻刻有现实中的敌人和假想中的“敌人”。
如果没有国民党军队的5次围剿，怎么可能有经过长征磨练百折不挠的红军呢？如果没有百团大战，没有平型关大捷，又怎么能显示出中国共产党领导下的八路军的强大作战能力呢？
朝鲜战争结束后，中国国内基本上没有大规模的战争，但是，中国人民解放军始终把训练的基点瞄准世界一流军队，并在自己的军事演习中模拟与其交手的过程。
20世纪80年代以后，中国人民解放军还借鉴西方军队作战训练的经验和方法，在集团军级作战部队中培养“蓝军”司令，组建“蓝军”部队，为部队训练制造“敌人”。可以说，把世界上最强大的军队作为自己的“假想敌”，是中国人民解放军保持活力和战斗力的关键。
企业不可能培养“蓝军”，但企业应该时刻保持危机意识。在企业管理中，一个管理者有没有忧患意识，能不能透过企业表面的繁荣去发现问题，把问题扼杀在萌芽状态中，是非常重要的。凡是有大作为的企业家，一定是始终保持市场警惕的企业家。
《藏獒精神》 第三部分居安思危，未雨绸缪（2）
20世纪80年代初，正当自己的航运业如日中天、红红火火之时，“世界船王”包玉刚却做出了一个惊人的决定：卖掉所有船只！因为他预感到两伊战争对石油产量的影响必将殃及航运业，因此，他及时抽出资金，投资香港地铁和隧道，出任隧道公司主席。而后，他又投资国泰航空公司，出任董事长。正是因为能居安思危，能从繁荣兴盛的假象中看到潜伏的危机，及时应变，“世界船王”终于又胜利了。
在西方发达国家，企业完全纳入市场经济的轨道。多年来，形形色色、大大小小的危机曾使很多企业领导人吃尽了苦头，也吸取了不少教训，迫使他们增强危机意识，学会处理危机的本领。
迈克尔·奥利里于1991年接管濒临破产的瑞安航空公司后不久，就使这家公司成为欧洲航空业内利润最高的企业之一。1999年，当大多数欧洲航空公司都在苦苦挣扎时，瑞安航空公司的总收入高达2。6亿美元，税前利润为5180万美元。
瑞安航空公司之所以能在经济不景气的情况下，取得如此优秀的经营业绩，关键在于身为首席执行官的迈克尔·奥利里较早地意识到了航空业存在的危机，及早地建立了危机预警管理体系，对危机的成因、过程及解决策略进行了系统和理性的分析。
其实，迈克尔·奥利里的经营策略并不复杂。瑞安航空公司为一些欧洲机场提供飞机，例如瑞典的马尔默机场、伦敦北郊的卢顿机场和斯坦斯特德机场。迈克尔·奥利里还大幅度地降低机票价格：当瑞安航空公司开通飞往威尼斯的航线时，往返价仅为147美元，而英国航空公司的机票价格为815美元。
迈克尔·奥利里的目标是使坐飞机成为更多欧洲人能够负担的交通方式，同时还要使瑞安航空公司赢利。1999年，在欧洲航空公司中排名第8位的瑞安航空公司的载客量为600万人次，在5年之内翻了一番。
刚开始时，迈克尔·奥利里是瑞安航空公司创始人托尼·瑞安的私人顾问。为奖励迈克尔·奥利里为公司的发展壮大所做出的贡献，瑞安家族在1994年任命他为该公司首席执行官，并送给他25％的股份。
现在，迈克尔·奥利里几乎每天都呆在都柏林的办公室里为公司的前途出谋划策。该公司1200名员工的薪水相对较低，但他们都有高额奖金，工作1年以上的雇员可以参加股票期权计划，这在爱尔兰的企业中是独一无二的。
美国莱克西肯传播有限公司对美国主要的企业领导人进行过一次调查，调查结果显示：89％的企业领导人认为企业发生危机如同死亡和税收一样是不可避免的，企业应该进行有效的危机管理。那么，企业如何才能进行有效的危机管理呢？首先，企业必须制定一个详细的计划，这个计划必须是基于对危机发生的所有可能情形的细致的描述。在计划中需要列出：谁要做什么；谁去接触可能受到影响的利益相关人；谁与媒体接触，向新闻界发言；谁负责建立和运作一个危机处理小组。其次，企业还应该对员工进行危机管理培训，如同危机发生时那样，在培训中员工被要求放下所有的事情去处理一个模拟的危机，以便提高危机处理能力。最后，企业应成立危机处理小组，并视情况设置危机控制中心。
《藏獒精神》 第四部分锻炼强健的体魄