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因为，“我不行”是一种反向的负信息，是缺乏自信心的具体表现。总用这种信息来暗示自己，一种“我不行”的形象就被自己不知不觉地塑造出来了。
“我能行”是一种正信息，是成功者必备的心理素质。总用正信息来调控自己，一种“我能行”的形象也就不知不觉塑造出来。
“我能行”与“我不行”，虽然只是一字之差，却有着本质的不同。“我能行”是成功者必备的心理素质，而“我不行”正是失败者失败的主要原因，因为他们失去的是成功的重要支柱……自信。
我觉得，让孩子从小对自己有信心，用正信息调控自己，比分数还重要。于是，我决心帮助孩子们改变“我不行”的状态，让孩子们喊出：“我能行！”
令人不安的是，在当今的家庭中，父母对孩子说“不行”的次数，要比说“行”多得多。其实，为人父母，一定要改变“我不行”这种负意识和行为，树立起“我的孩子能行”的信念，并经常向孩子发出“你能行，你一定能行”的正信息，放手让孩子去实践，去亲身品尝成功的喜悦和失败的滋味。孩子去参加比赛，妈妈要鼓励他说：“相信你一定能行！”孩子比赛输了，哪怕是最后一名，你也要说：“敢去参加比赛就是好样的！”
一个人的潜能是很大的，美国一位数学家认为：人的大脑神经元总数在１００亿到１４０亿之间，因此人一生中大脑可记忆的信息量，相当于世界上最大的图书馆即美国国会图书馆藏书容量的３～４倍，而这家图书馆的藏书为２０００万册。所以孩子的学习成绩一时上不去，我们做妈妈的不必急躁，要耐心开发，只要你相信你的孩子能行，便一定能行。
有个男孩子字写得很难看。低年级时老师常常说他笨，不如别的孩子有灵气。孩子一点儿信心也没有，字越写越差。三年级时，换了班主任。一次在孩子写得乱糟糟的一片字中，老师挑中一个写得比较好的字，画了一个大红圈，批了一个大字“好”。孩子兴奋异常，拿回来给妈妈看。这位年轻的妈妈叫王峰，是杂志社编辑，文化修养不错。她兴奋地说：“我早说你行！瞧你这个字写得就是好！”从那天起，孩子有了自信，迷上了练字，后来写得一手好字。
是老师那个“大红圈”改变了这个孩子，“大红圈”就是一种正信息的传递。
我可以自豪地说，在我的成长过程中，获得的正信息比较多，所以从小就充满了自信。这要感谢我的母亲，正是那“太好了！”“你能行！”几个字把我引上了成功的道路。
可今天，我们身边的孩子得到的信息又是什么呢？大人们常常指责自己的孩子“太差了！”“太糟了！”“太不争气了！”“太没出息了！”……整天在负信息的暗示下长大的孩子，他们的才能被忽视，他们无形中给自己下了定义“我不行”，于是他就真的不行了。
我们当父母的，如果不丢掉“你不行”的负意识，便会成为孩子走向成功的最大障碍。
现代京剧表演艺术家盖叫天曾说过：“天下没有不行的事，自幼我们便是打这‘不行’中锻炼出‘行’来，这叫‘练行的’。凡事总要有信心，老想着‘行’。要是做一件事，先就担心着‘怕不行’吧，那就没有勇气了。”
这话很有道理，自己的孩子自己都不相信能行，那谁还能相信他们呢？
哥伦布曾经说过：“世界是勇敢者的。”喊着“我不行”长大的孩子，将来肯定竞争不过喊着“我能行”长大的孩子。
主宰自己命运的，是人，是勇气，而这种勇气要从小培养。
当“我能行”三个大字成为一种信念，随着时间的流逝悄然沉入孩子心底的时候，他们就真正长大了。
3．你有困难吗？我来帮助你！
快乐的人常说：“我帮你。”烦恼的人爱说：“你帮我。”
有个小学生曾认真地问我：“一个人怎样才能快乐？”我说：“帮助有困难的人。”“为什么呢？”他问。我说：“助人为乐嘛！”他笑了，说：“那只不过是个词语。”我说：“不，那是真理。帮助别人的确是一种快乐。”
“助人为乐”，说起来简单，但要体味到“乐”字实属不易，这种心态要从小培养，长大再教就难了。
“种瓜得瓜，种豆得豆。”在孩子心灵这片土地上，从小播下“助人为乐”的种子，长大后，他们就会关心老百姓的疾苦，多为人民办好事，体验到完美人生的快乐；如果种下“自私自利”的种子，孩子长大后只会关心鼻子尖底下的丁点儿小事，怎么能有所作为，又怎么能获得快乐呢？
“助人为乐”这四个字，蕴含着人世间至真至诚至美的奇妙含义。“助人”为什么会快乐呢？因为可以从帮助别人的过程中发现自己的生存价值。由于你的帮助、付出，使对方的困难得以解决，使别人的不便变为方便。这其中显示了你的价值，自然令你有一种成功的体验，觉得自己还有点用呢！正如歌德所说：“你若要喜爱你的价值，你就得给人创造价值。”
孩子爱帮助人，爱做好事，这是人类善良的本性所致，应当弘扬。但是我却发现，由于大人们对人生的误解，他们所表现出的自私心理和功利主义，对成长中的儿童极易造成不良的影响。
“你有困难吗？我来帮助你！”虽然是简简单单的一句话，却表现出了对人的一份关心和一份爱，表现出现代人高尚的情操，在孩子幼小的心灵中播下了同情、善良、热情的种子。
“你有困难吗？我来帮助你！”虽然这种帮助是微不足道的，但是却显示了孩子们的能力。他们为自己有能力去实现自己曾经认为难以完成的事业，有能力去参加道德建设而感到骄傲和愉快。
写在前面
我们国家要走向现代化，最大的障碍，并不是资源问题，也不是资金问题，更不是技术问题，而是十几亿人口的素质问题。资金可以积累，技术可以创造也可以引进，但是十几亿人口的素质是无法引进的，这必须靠我们去提高。
什么是素质？是指人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质，包括人的思想、知识、身体、心理品质等。
人的素质的形成，主要是在幼儿和中小学阶段，所以古语有“少成若天性，习惯成自然”的说法。
著名儿童教育家叶圣陶认为：“教育就是培养习惯。”
从儿童的生理和心理特点来讲，幼儿时期的可塑性最大，这个时期加强对孩子进行教育和培养，孩子比较容易接受，而且也比较容易形成良好的道德习惯、学习习惯、生活习惯、劳动习惯和卫生习惯。相反，如果这个阶段不注意对孩子进行道德品质方面的教育，孩子很可能养成一些不良的习惯，等长大了再去纠正就比较困难了。
一个人素质的高低，往往在他与人相处的言谈举止、文明习惯中就可以看出。一个研究生想出国深造，各方面的考查都合格后，他去大使馆办理签证。使馆人员找他谈话时，他不是乱翻人家的东西，就是打断别人的谈话。最后，使馆人员的签证意见是拒绝入境，理由是这位研究生缺乏学者风度和应有的礼貌。
文明的语言、仪表和行为，就如同一封介绍信，把自己的身份介绍给别人。让孩子学会做现代文明人，是真正爱孩子，也是对孩子的一生负责。
1．访日的刺激
讲公德，守秩序是社会和谐的基础。
几年前，我带几名中国少年去日本参加数学比赛。仅仅３天，我处处感到日本国民的素质比较高。
日本的人行横道两侧都是红绿灯，只要红灯亮着，所有的行人都静静地等候，没有人闯红灯；只要人行道上的绿灯亮着，所有的汽车也都静静地等着。
一天夜里，我们在中国青年报驻日记者的陪同下，去东京最繁华的街道观光。在一条小马路旁的红灯下，静静地站着一位行人，而马路上并无一辆车通过。
为此，我很有感触。日本人在没有人监督的情况下，能够如此自觉地遵守秩序。想想在国内，马路中设置着高高的隔离护栏，不是也有人不管不顾地翻来跳去吗？所以，交通安全意识实际上也是国民素质的一种体现。
日本地铁客流量相当大，但不管是在地铁站，还是在车厢里，到处都是静悄悄的。不少人在埋头看书，即使有人说话，也都把声音放得很低，怕影响旁人。
在下榻的宾馆里，人们彼此见面彬彬有礼。上电梯时，外面的人耐心地站在两侧，等里面的人走出来，才顺序进入。而我们的孩子，电梯门一开就往里冲，有时竟和出来的人撞个满怀。于是，他们常常被电梯门口的服务员请出来，等里面的人都出来后，再让他们进去。几次之后，孩子们也懂规矩了。
在东京迪斯尼乐园，游客如云，却秩序井然。每个大型游乐项目前都排着数百人，其中绝大部分是学生。
日本领队先和我们的孩子商量：“这个游戏要排一小时的队，大家玩不玩？”“玩！”孩子们商量决定后，自觉排好了队。
在排队的这一个小时里，我仔细观察了一番：排队入场的地方就是一根绳子和几根桩子串在一起，排队的人顺着绳子走过去。绳和桩子并不高，一抬腿就能跨过去，但根本没人这么做！日本的孩子很守秩序，一个挨一个地往前走，没有人在队伍里乱挤，没有人大声说话。我们的孩子则老是在队伍里串来串去，一会儿去喝水，一会儿上厕所。旁边的日本孩子不时地看他们，以为他们在“加塞儿”，弄得我脸上一阵阵发烧。
在公园的公厕门前，也排着一行队伍。我以为厕所里挤满了人，走近才知道，里面只有几个人。排队的人都站在门口，出来一个人，再进去一个人，大家都很自觉。我看到一个日本小女孩，用厕所里准备的擦手巾擦干手，发现地上掉了一个小纸片，便弯腰捡起来，放进废纸箱。然后她又回头看看，确认没有把洗手台弄脏，才往外走。路过门口她抬起头，发现我正在注意她，便朝我微微一笑。我也朝她笑了笑，赞许地点点头。
没有人监视，没有人提醒，每个人都在自觉遵守着纪律，保护着环境卫生，给后面的人留下清洁的环境。
我们的孩子不爱排队，进餐厅、进厕所都是横冲直撞，好像对那长长的队伍熟视无睹。一个孩子因为自己去逛商店，竟让一车人等了半个多小时，引起别的国家的孩子的不满。吃饭的时候，看到自己爱吃的就拼命吃，一点儿也不顾及别人。
看上去是个行为习惯的问题，本质上是目中无人，我行我素，这种道德缺陷，在这一代独生子女中具有很大的普遍性。文明礼貌是最基本的国民素质。日本社会尽管有很多不足的地方，但国民的文明礼貌确实给人留下了非常深刻的印象。
有件事，让我感到特别难为情。发奖会那天，几百个来自各国的孩子（大部分是日本孩子）都坐在会场的椅子上，等待着获奖名单揭晓的那一刻。
我带去的四名中国孩子中，有一名获了奖。
发奖的日本教授与著名的数学家华罗庚齐名，在日本很有身份。他颁奖时，给每一位获奖的孩子深深地鞠上一躬。而我们的那位获了奖的孩子，接过奖状、奖杯，只微微地一点头就扭身走了。后面领奖的大多是日本的孩子，接受奖品时，都是规规矩矩地深深鞠上一躬。我坐在台下，觉得很不好意思。
在日本，我看过日本小朋友的演出。节目很好，孩子也相当有礼貌，向台下观众反复地鞠躬。这些好像很普通，很平常，但代表了一个民族的礼仪风貌。
从日本回来，我连夜召开家长会。我含着眼泪对家长讲了我在日本所受到的“刺激”。最后，我对他们说：“我们都是中国的妈妈爸爸，虽然对于家庭来说，我们只有一个孩子，好像孩子好不好，只影响到一个家庭；但对我们国家来说，这是一代孩子啊！他们的素质好不好，可要影响一个民族。未来世界的竞争，就是人的素质的竞争，而这一代人，就将在我们的手中产生。
“我们培养的孩子是强大的一代，还是弱小的一代？我们培养的一代是文明的一代，还是野蛮的一代？这将决定我们国家强大不强大，决定我们中华民族能否自立于世界民族之林！
“我们当妈妈爸爸的都该认真想一想，我们将把孩子塑造成什么样的形象，我们将给民族带来一个什么样的明天！精神文明建设，我们每个人都有责任。大家想一想，如果一个民族的人民不懂得讲文明、讲礼貌，不懂得守规矩，那这个民族还有什么生命力可言，更谈不上什么发展了！”
当时，我很激动，这些话是发自内心的呼唤。如果你当时在场，你也会受到同样的刺激，有着同样的感受。
人类的文明也是比较出来的。强烈的对比往往会刺激人。
许多家长都流泪了。因为他们和我有同样的感受，他们和我一样，深深地爱着我们的祖国，深深地爱着我们的孩子。同时，也怀着一种内疚，因为他们没有完全尽到父母的责任。
2．要想到别人
平平常常五个字，却是做人的一条重要守则。
“美德出良才。”良好的文明习惯来自良好的道德品质的培养。只有教育孩子从小事事处处“想到别人”，讲文明，守秩序，他长大后才可能具有文明礼貌的自觉行动。
我的一位中学同学去英国攻读博士学位，住在一个英国人家中。回国后，她对我讲：“在英国，父母教育孩子关心别人是从小处入手的。比如，出入公共场所，父母总要提醒孩子，当自己推门而入时，一定要回头看看身后是否有人，如果有人，你要用手替别人扶着门，等人家接触到门再放手，以免撞伤别人。这虽是一个很小的动作，但我发现，所有的孩子都是这样做的。”
在我们的生活中，这种事常常被人们忽略。很多大人进门时，猛地推开门马上就松手，反弹回来的门有很大的惯性，会撞到后面的人。再比如，有些人在路边乱扔果皮，从不考虑是否会使别人滑倒；有些人骑车随地吐痰，根本不管是否会吐到后面人的身上；还有的人，在公共场所大声喧哗，不去想是否会影响他人的工作或休息。他们不知道，开会时台上的人正在讲话，台下听众中也有人讲话，这是对台上讲话人的不尊重；老师站在讲台上讲课，同学们在下面乱讲话，这是对老师的不尊重；在公共汽车上大声说笑，既是对周围人的不尊重，也是对司机注意力的干扰。
事事处处让孩子“想到别人”，不是一件容易的事。
有个女大学生曾对我说：“我为什么要为别人着想，我万事不求人。”
我问她：“你每天要吃饭，饭是从哪儿来的？”
“我自己做的。”
“米面是从哪儿来的？”
“我自己买的。”
“不错，米面是你花钱买的。但米面不是从天上掉下来的。”
我告诉她：“农民从播种、浇水、锄草、施肥、收割，到把粮食送到粮站、粮库，最后送到祖国各地，这要经过多少人的手，经过多少劳动环节呀，怎么能说万事不求人呢？
“再说穿衣服吧，这个程序就更长了。从农民种棉花开始到收获，到纺纱、染色、织布，裁制成大小肥瘦适合各种人的服装后送到商店，你看，这又要经过多少过程呀！一个人要在社会上生存，离开谁都不行。一个人不管你有多么伟大，都离不开别人。既然离不开别人，就要时时想着别人。‘与人方便，自己方便’，关心别人，学会和别人合作，珍惜别人的劳动……”
一个看来挺简单的道理，讲起来却很复杂，因为这不仅仅是一件东西的生产过程，而且涉及到一个人与社会的关系。
我对这个大学生讲：人的一生中，每一件事物都不完全是属于自己的。所以，请不要说“我万事不求人”。
一个人的能力是极有限的，如果没有他人的帮忙，你什么也干不成。
了解别人的劳动与自己的关系，对树立为别人着想的品格十分重要。
“相信别人，相信所有的人对你都很重要，你才会尊重每一个人。”妈妈们应该让孩子懂得这条做人的原则。
中国历代名人中，有许多教子做人的典范。我国现代文学史上有广泛影响的作家、著名的教育家叶圣陶老人在教育子女方面有独到之处。
他教孩子修改文章，首先要求孩子们张口念文章，他说：“就是嘴里不出声，心里也要念。念他几遍，就知道行还是不行了。”因为文章是给别人看的。念，就是把自己放在读者的位置上。一念，不通顺的句子和语病就出来了。
叶圣陶反对孩子作文用生僻的词语、晦涩难懂的句子，反对念“白肚皮经”。也就是说不能只顾表现自己，不顾别人明白不明白。许多事情自以为想明白了，可是一写出来，没有把思路交待清楚，别人还是看不明白。叶圣陶一再对孩子们讲：“写文章要想到别人，想到读文章的人，要把自�