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完美的代价
在我们的《财色战场》中的《所有的魅力都是假的》一篇中我有提到一名很完美的佳丽，能够把介绍自己的对白，一字不漏的背两次（为什么我知道她能背两次？因为第一次是彩排，第二次才正式录像）。她说：「我是来自有美食之乡之称的XX‥‥」，父母对我来说是最重要的，我的性格和我的一切都是家人所塑造，他们就像是我生命中的维他命．没有了他们就没有我‥‥」
我听到这里忽然就好像男人尿尿完毕后会「打尿震」一般。
当她介绍自己完毕后，轮到第二位介绍自己，这次我听到「牺牲小我来完成大我」这句话，我就如全身被水淋湿的狗般，大力左右摇摆的抖动全身，才能清醒过来。
（不要怪我孤陋寡闻，那是我第一年参与电视台的选美节目。不过后来我也开始明白，我不能怪她们。她们始终是入世未深的年轻女子，把她们捧上一个万众瞩日的舞台上，面对比职场上的面试更大的压力，不能怪她们在压力下而讲些不负责任的话。）
佳丽们讲的尽是超完美的句子，尽量的把自己说得像一个又爱家乡又爱自己又爱家人又爱人类的佳丽，当然最后她得了亚军。
我不排除她就是她所讲的那种人，不过当你把自己包装得如此完美，又不把一个瑕疵也包装进去，做裁判的就会对这个人的印象有所保留了。（之后的某一年又有佳丽讲她可以「牺牲小我来完成大我」，一女裁判就在电视上揶揄她说：「不如你这一次就牺牲自己，输掉吧，让其他的佳丽嬴！」）
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我在想，若节目主持人如面试般问这些「完美」佳丽：「你觉得你的缺点是什么？」她们会怎样的回答呢？
应酬式的缺点
每个人都希望给人良好的印象，尤其是第一印象更为重要！所以为了维护自己的形象，为了隐恶扬善，很多人企图将自己的缺点掩饰，再不然就是讲些「应酬式缺点」。
我曾经问过一位女学员：「你觉得你最大的缺点是什么？」这位学员很认真的说：「哦，我最大的缺点是很纯真啰！所以很容易相信人，容易被人欺负。」
（因为她讲得太认真，我手臂上的毛孔「全体立正」。其实她并不是在讲缺点，而是想间接讲自己的优点－－她想告诉我她人品好，而且没东西隐瞒。我也听过多个选美佳丽讲这一句很公式化的「我太容易相信人」来形容自己。）
我讥笑女学员说：「很纯的人与很蠢的人的分别是什么？」
以缺为傲
她听了有些醒悟，转了话题，然后就很严肃认真的说：「我做起事来要求一定要完美，所以我会因此而很痛苦啰！」
不过从她的表情来看，我知道这不是她的缺点，反而是「引以为傲的缺点」。我在教课当中，见过一些学员在上了课后，不断的重新设计话术、对白等，好像是想设计到有一个万试万灵的话术后，才肯见客户试用之。
权谋法则：
通常用完美主义来形容自己的人是弱者，他只是把无胆量重新定义为完美主义。
而男人也会讲类似的「引以为傲缺点」，如：「我这个人很注重事业，有时候会没时间跟家人在一齐」或「我比较沉迷于工作，所以没时间跟女生约会」。而男人的这种缺点通常都不会跟自己的男性朋友讲，一般都是与女子约会时，才讲这种我觉得我会「毛骨悚然」的答案。
在职场上或公司管理层中，若有人坦然又轻描淡写的跟你讲他的缺点，你千万要小心。这是一招管人法则，通常都是上司在休闲的时候跟下属讲自己的缺点，他们所讲的缺点都离不开描述自己的脾气不好、不能忍受愚蠢的人、会乱骂人等。他们的目的是要先「播种」铺排，以期望将来可以奉自己之旨来狂骂下属。
权谋法则：
做上司的要如预告片段般，笑盈盈的透露自己的骂人怪癖。做下属的要先接受在职场上，被骂是你的工作之一。
大多数的人认为在职场面试或在情场约会时，只要将自己最美好的一面展现出来，人家就会尊敬你，接受你。事实是如此吗？
完全不讲自己缺点的话，可能人家会更怀疑你。那么要怎样讲才能达到印象洗脑的效果呢？
远古时代的公信力策略
一般的人都认为最没有缺点的就是「神」。
祂是完美的，所以古代的领袖就常需要用到假传神旨的方法来号令天下，自称为天命所归的「天子」。（注：自称为上帝之子，耶稣不是第一人，当时只在耶路撒冷就已经有不少人自称是救世主）。
西藏转世活佛的制度创办人，就是因为某祖师爷去世后，其后人开始争庙产，后来就有人想到一个方法，把这个人追封成上一代的祖师，然后再把祖师爷追封成某菩萨的化身。所以，大弟子们就不需要争了，在下一代祖师还未转世来到前，他们只是暂时的代理人，祖师降世时，全部庙产都得归还。
在民智未开的环境时，这种奉神或佛旨的策略，就可以让人民（信徒）对某个人心生敬畏，认为这个人是完美的。同时在文明智商末成熟时，人们对好坏的分别是用简化的黑白来分明。越成熟的思想就对于「灰色地带」的了解越来越深入，并开始品尝出灰色的味道。
童话故事里面的人物永远都是黑白分明，有完美的结局。但成人的故事就开始不能过于黑白分明，不能过于完美，不然就会没说服力、公信力和吸引力。
题外话
日本的动画大师宫崎骏（Miyazaki）的早期作品会有较明确的坏人，但在他后期越来越卖座的作品中，你会发现他的坏人角色不是完完全全的坏。
《幽灵公主》的一个坏人角色，除了做坏事，还庇护着一批痲疯病人和从妓院逃出来的女人。百分百的奸人只有在电影世界里面的「超英雄（Superhero）」奇幻故事才会出现，奸角会奸到极点，做出要毁灭整个世界的行为，就算毁了自己也在所不惜。
而且，在一个最赚钱的行业里面，最完美的人，就好像选美般，是上不到第一位的。
「完美美女」Vs「不完美美女」
这一个全世界最赚钱的行业就是电影业。若某个国家的电影业比较不成熟的话，你会发现他们采用很多的俊男美女明星，你也会看到较多的偶像派明星当道。做明星的一定拥有完美的脸孔身段，其中一个例子就是印度的宝莱坞（Bollywood）。
若各位想看俊男美女的话，看宝莱坞制作的兴地片就可以了，影星们可以漂亮到你不需明白语言、不需了解剧情，你都可以很享受的看下去。我甚至很疑惑不明的问过我的印度朋友：「为什么印度电影，每一套一定要有几幕歌舞剧？」
印度朋友回答说：「剧情需要。」
但在好莱坞，这个电影业成熟发达的地方，最漂亮的女人反而很难做到大明星。Drew，Barrymore的下巴有点大，MerrylStreep和Helen Hunt（两位部是奥斯卡影后）都不是大美女。就算是最商业制作的《蜘蛛侠》电影中，蜘蛛侠的爱人MJ（Kirsten Dunst饰），她也不是一位完美的美人。Julia Roberts更是一笑起来的时候，她的嘴巴可以从一个耳朵连接到另外一个耳朵。但这些都是第一线的艺人。
在电影业里面，只有一个领域的第一线人物是极度需要完美脸孔和魔鬼身段，就是色情电影。
在这个行业里面，越天使脸孔和越魔鬼身材就越适合。而我们男人的想法也很简单、幼稚，我们会呼吁色情电影业的思维模式永远不要像好莱坞般成熟，而且要越幼稚越好（我不是为了自己，而是为了其他男人才呼吁的）。
所以，当一个人去面试时，若其他的候选人都相信「出来社会就一定要讲些人家喜欢听的话」，就会好像宝莱坞策略般－－展现最好的一面来给人看。
但试想想，每个面试者都这么完美的时候，你认为老板会相信谁呢？
唯一可以让老板留意到你的方法就是，你是有缺点的。
可爱法则：如何有瑕疵美
面试时如何讲缺点
在我们的课程当中有提到若在面试时被人问及「Tell me something about you」要如何答。与其不断讲自己的十大优点排行榜，不如用我们常给的例子：
我从大学出来工作时，发现到一个很重要的事实，原来学校所教的理论若百分百跟着做的话，通常会死得很惨。
课室里面听的可能很有道理，但到了现实的战场上，很多理论是行不通的。由那时候开始，我明白到如果我要在职场上生存的话，『效果』才是最重要的。
所以，一直以来，我的工作态度都很注重效果，若我们的团队决定了一个效果是我们所要的，我就会好像斗牛犬（pit bull）般，咬着不放，直到我们达成目标为止。所以一些时候，我在人际关系上会有些问题，可能会不太顾人情，特别是办有期限的工作，可能会得罪一些同事。
各位职场新鲜人和想转职的人请好好、好好的分析以上的这段话。
求职面试时的印象洗脑分析
还要注意一下，整段话里面是没有用到「优点」和「缺点」这四个字。若你用「我的优点是注重效果，我的缺点是不顾人情」时，就跟「疑犯报告」没分别了。
当你讲「我从大学出来工作时，发现到一个很重要的事实，原来学校所教的理论若百分百跟着做的话，通常会死得很惨」时，这里就能够制造一点勾魂的效果。
从讲「课室里面听的可能很有道理，但到了现实的战场上，很多理论是行不通的」这句话，你的面试官就会认同你，因为你所讲的是事实，而且他能够在他的职位来应征你，就表示他肯定有经历过课室理论在现实上行不通的难处。（注：此处可加一个「学校理论在市场上行不通」的细节故事，可以参考《财色战场》的《成功者最失败的地方》一篇。）当你讲「由那时候开始，我明白到如果我要在职场上生存的话，『效果』才是最重要的。所以‥‥（中略省）‥‥咬着不放，直到我们达成目标为止」，此处，你基本上间接告诉他，你是「成熟」的社会人和表达了一个很重要的优点－－重视效果。
这是非常重要的，你只是重点式出击的带出一个优点，而在讲这个优点之前，你所讲的「学校理论行不通」，是让听众的头脑准备好接受你即将要带出的优点－－重视效果。这就是用阴来突显阳，从对比之中把你的优点变得更鲜明。
权谋法则：
要推销一个重点之前，先推出相反的背景。
接下来，你就开始讲所谓「为期限内达效果而不太顾人情」的缺点了。记得你要坦然微笑的讲缺点，但不需要把太多的细节加诸于你的缺点上。也不用怕讲了这个缺点后，对方就可能扣你的印象分，因为你将从另外一个角度获得加分。
如何运用诚实来提升价值
在老板眼中，当一个人为了得到工作而把自己讲得尽量完美，（又重效果，同事间的人际关系又很好），他是不会马上相信的。
另一个情况是：你虽然想得到这份工作，但你却很坦然的讲一个缺点出来。因为正常人大多数不讲对自己利益有冲突的话，更不会讲些会伤害到自己受聘机会的话，所以老板只可以下一个判断－－你这个人诚实。为什么对方会有这一个很机械式的人性反应呢？
请比较一下以下的三个人：一、把自己的优点坦然告诉你的人；二、坦然告诉你他没有优点；三、坦然告诉你他的缺点。
你觉得这三个人中，谁最诚实？
要记得，这三个人都是很诚实的告诉你他对自己的看法。但是，对于第一个人你可能觉得他有自信，对第二个人你可能觉得他自卑。只有第三个人，你会判断他是最诚实的。
大部份的人都喜欢接受能坦认缺点的人，因为：一、每个人都尽力的不让人知道自己的缺点，当你在他的面前坦认自己缺点时，你让他觉得会松下一口气，他会想「呼！原来不只是我有缺点。」基本上，你的坦认提醒了他可以做回自己。二、人喜欢能够「可怜」他人的感觉，因为这感觉告诉他，他比别人好，他同时也隐隐约约觉得应该要给机会你。
权谋法则：
坦认缺点会先使对方觉得大家都同在一条船上，然后再让对方觉得应该帮你。
所以，没经验的销售员在做推销时，通常喜欢把最贵的配套推销给客户，不断的说这个最贵的配套最好。但客户听的时候，免不了会想：「你当然讲这个配套最好，因为你可以赚更多的佣金。」
但比较有经验的生意人就会制造多一个假配套。譬如说我本来只有两个配套：一百元和三百元配套；我可能就会制造一个五百元配套，但我的目的其实是要推销三百元配套。因为我没刻意的推销最贵的配套，客户就比较难认为我只是一位眼中只是想着佣金的销售员。
在上文所述面试话术，当你自称是一个很重视效果的人，本来对方可能还会怀疑你，因为始终只是「你讲」而已。但，你讲了优点后，顺便的加上一个无伤大雅的缺点时，对方因为觉得你诚实，反而会傻傻的认为你之前所讲的优点应该是真的。
这就是我们的《心魔营销》中所带出的一个观念：人是犯贱的。
（注：各位读者请自行把上面这段话做「个人化」的改变，我们不希望忽然间每位经理在面试新人的时候就想：「妈的，已经第六个人用斗牛犬来形容自己了。最近那一个明星用斗牛犬来形容自己？下一个讲斗牛犬的，我就跟他讲我小时候被斗牛犬咬伤住院，我最讨厌像斗牛犬的人‥‥」）
借骂妈妈来收买人心
那么，上文所提到的选美佳丽的那段「完美的话」应该怎么讲呢？
她还是可以用回自己准备好的对白，但要加多一句话：「‥‥家人是我生命中的维他命，但是有时候我会讨厌我的妈妈趁我不在家时，帮我收拾整理我的房间。她永远不明白其实我的房间是乱中有序的，若被整理过的话，我就需要花时间去找我要的东西。」或「‥‥每次我妈催促我要快点结婚时，我就会觉得她很烦和最难忍受。」
记得在坦认缺点时，不可愁眉苦脸或面目狰狞，反之要大方微笑的讲出来。我称这种嘴脸为美国电视上的春药广告嘴脸。
如何告诉男人吃了「春药」会变盲？
美国的消费法令会要求电视上的药物广告把所有可能性的副作用，都要在广告中讲出。我印象最深刻的是Cialis的广告（Cialis是类似「威而刚」（Viagra）的药），广告中有一个英俊「有份量」的男士，脸上展现大方的笑容来讲解药效。然后当他讲副作用时，他用坦荡荡、很阳光温馨的笑脸说：「如果勃起超过四个小时的话，请马上咨询医生。若在服药后，某些人可能会发现视力衰退、失明或失听等症状，请马上停止服用‥‥」
当然广告商不可能用一个双眼灰白的人来说：「若视力衰退请停止服用」，不过这种大方讲副作用的嘴脸确实不会让你有过度的担忧。
这种印象洗脑的方法就叫做「策略性瑕疵」，因为每个人都知道人是不可能完美的，所以，当我们遇到一个人尝试展现他完美的一面时，我们反而会更怀疑，会更小心的去找出他的缺点。当我们发现了对方的一个小小缺陷时，我们就会把它放大。如果是花了很大的精力都找不出对方的缺点的话，我们唯有下一个判断：对方掩饰得实在太好了。
所以在推销优点时，要连缺点也一齐推销，对方就会很机械式的判断你这个人应该是在讲真话。最起码我在美国看到所有的药物广告时，都很武断的认为美国药物法令注重保护消费者，我会对该国所售的药物有信心，若我在中国的电视上看到药物广告，我就不会那么有信心了。
（注：中国在几年前推出一种增高乐，在电视广告上用了一个老外医生来讲解药效，还用了MichaelJordan来讲几句话认可此药，当然所讲的话全都是配音成普通话。后来药商证实卖假药被捕，Michael也不是代言人。不过该药已经销到上亿的盈利了。中国对质量监管还未提升之前，我不奢望他们的药商明白这个推销缺点的方法。）
讲缺点的最高境界
推销缺点的最高境界就是讲了过后对方会开怀大笑。因为只要对方一笑，你的那个所谓缺点就不再是缺点，而会变成能够为你魅力加分的「可爱」。
可爱在英文叫做Cute。而Cute在英文的一个解释是：「Ugly but adorable」（丑而惹人喜爱）。
权谋法则：
没缺点的人「可疑」，有缺点的人「可爱」。
曾经有一个身材稍微丰盈的选美佳丽在进入决赛时，被问及为什么她可以代表马来西亚到国外去参加国际环球小姐（Miss Universe）的选美，她给的理由是：她是混血儿（西方和东方），她做空中小姐的职业让她的见闻增广，同时每天接触不同的文化和种族，所以她绝对能够代表马来西亚到国外参赛。
好了，她讲到这里时，就跟我们上一篇的那位卡内基训练师在面试时所讲的话没分别。但这位小姐在赞扬了自己一轮后，再加一句：「‥‥and； On a lighter note； I am international