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心理学家认为，在一般情况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为一旦做出承诺就必须付诸行动，而实现它却要耗费大量的时间和精力，且不易获得成功；相反，人们却乐于接受一些较小的、较易完成的要求，举手之劳便可以博回一个人情，何乐而不为呢？人们的心理活动有一个循序渐进的过程，通常习惯先接受对方较小的要求，再慢慢接受较大的要求。
“登门槛效应”的产生源于人们希望保持前后一致的公众形象的心理。人们都希望自己在别人眼中前后言行一致，不希望被别人视为喜怒无常的人。当对方提出一个微不足道的请求时，如果加以拒绝就会显得不近人情。即使对方的要求越来越过分，但为了维护一贯的良好印象，人们还是会继续答应对方的要求的。再加上人们在不断满足小要求的过程中逐渐习以为常，全然不觉对方的要求已经远远背离了自己的初衷。
在日常生活中，当我们向别人提出请求时，如果一开始就提出较高的要求，很容易遭到拒绝；如果我们先提出较低的要求，得到对方的许可后再逐渐增加要求的分量，则更容易达到目标。
比如，男士在追求心仪的女孩时，并不是一开始就提出让她嫁给自己，而是通过频繁地约会、聊天，逐渐建立起恋人关系，等到时机成熟后再向她求婚；我们到商场闲逛时，销售员并不是一见到我们就提出购买的要求，而是笑吟吟地让我们随意试穿，并不失时机地夸赞一番，这时我们就会不知不觉地买下这件衣服；在职场中，领导担心给下属的工作过于繁重，让他们产生畏难情绪，常常是将一个复杂的项目分解为一个个较小的任务，等到第一个任务完成后，他再接着分配更难的任务，直到完成整个项目。
第166节：登门槛效应：步步为营，得寸进尺（3）
在人际交往中，当我们需要向对方提出一个较大的要求时，如果担心被对方严词拒绝，不必直接提出，可以先提出一个对方轻易能够办到的要求，一旦答应，再提出那个真正的要求，被接受的可能性就会较大。
其实，“登门槛效应”不但能够让对方痛快接受自己的要求，还能帮助我们一步一步地实现自己的人生梦想。梦想固然美好，更重要的是将它变为现实。很多人在追逐梦想的过程中，因为它的遥不可及逐渐产生疲惫感，最终与自己最初的梦想渐行渐远。阶段性的目标可以帮助你循序渐进地实现梦想。我们可以根据梦想的蓝图为自己制定一个终极目标，然后将这个目标分解为一个个阶段性的目标，通过一步步完成这些小目标，逐渐向终极目标靠拢。
再高的楼，也有通向顶层的阶梯；再高的山，也有通往顶峰的小径。再困难的任务也都有完成的途径，只要找到了借力腾飞的“台阶”，就能够找到通往成功之路。有的目标看似异常艰巨，如果把它分解到每一天、每一秒中，每个人都能够轻松完成。
有这样一则寓言故事。在一家钟表店里，钟表匠将一只刚刚组装好的小钟，放在了两只老钟的中间。其中一只老钟对小钟说：“这么小的钟，真可怜！等你一年走完3200万次，恐怕会吃不消的。”小钟惊恐地问道：“真的要走那么多次吗？我一定办不到的。”
另一只老钟的声音响起：“我亲爱的小钟，不用担心，你只要每一秒‘滴答’一声就可以了。”小钟惊喜地问：“就这么简单吗？”不知不觉中，小钟在每秒的“滴答”声中，很轻松地走完了一年。它回过头一算，果然共摆了3200万次。
由简入繁地做好每一件事，往往能够步步为营，克服重重障碍，一点一点地朝着终极目标靠近，实现自己的梦想，摘取成功的桂冠。
第167节：多米诺骨牌效应：勿以恶小而为之（1）
65。 多米诺骨牌效应：勿以恶小而为之
2001年9月，南京知名食品企业冠生园被中央电视台揭露用陈馅做月饼。事件曝光后，冠生园公司并没有采取积极的措施，把危机制止在萌芽阶段，反而公开指责中央电视台的报道蓄意歪曲事实，并振振有词地宣称“使用陈陷做月饼是行业普遍的做法”。
这番推脱责任的说辞，激起了媒体公众更为猛烈的谴责。一时间，同行企业的围攻、消费者的控告、经销商的退货，让冠生园这家具有88年悠久历史的老字号企业，在空前的危机面前轰然倒塌，最终于2002年3月因长期亏损申请破产。
这不禁让人想起，曾经风靡全国的保健品王牌三株口服液，在一篇名为《八瓶三株口服液喝死一个老汉》的报道的轰击下，直接损失达四十多亿元，最终濒临破产的境地；曾经深受消费者青睐的三鹿奶粉，同样是在2008年的“毒奶粉”事件中市场迅速萎缩，最终宣告破产的。
一次小小的危机事件，让这些一度辉煌的王牌企业，在一夜之间消亡殆尽。这绝对不是一个偶然的事件。每个企业都如同产业链中的一环，当这个链条中的某个环节出现问题后，就可能引发一连串的连锁反应，最终导致毁灭性的打击。同样，一棵树的砍伐，可能会导致一片森林的消失；一天的荒废，可能是一生荒废的开始。人们把这种由一个微小的变化导致一连串连锁反应的现象称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”。
这个效应告诉我们：一个很微小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。这有点类似于蝴蝶效应，但是比蝴蝶效应更注重过程的发展与变化，更加侧重于小事情对大局具有破坏性的负面影响。
多米诺骨牌是一种用木制、骨制或塑料制成的长方形骨牌，玩时将骨牌按一定间距排列成行，轻轻碰倒第一枚骨牌，其余的骨牌就会产生连锁反应，依次倒下。多米诺骨牌的雏形源于我国的宋宣宗年间，当时民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏，后来迅速在全国盛行。
1849年，一位名叫多米诺的意大利传教士，将这种骨牌作为礼物带回了意大利。不久，木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播，骨牌游戏成为欧洲人的一项高雅运动。后来，人们把这种骨牌游戏命名为“多米诺”，并以此命名为“多米诺骨牌效应”，用以解释一些连锁现象。
第168节：多米诺骨牌效应：勿以恶小而为之（2）
令人匪夷所思的是，一张小小的骨牌，经过多米诺效应的传导后，竟会产生巨大的力量。哥伦比亚大学物理学家怀特海德曾经制作过一组骨牌，共13张。第一张最小，长9。53毫米，宽4。76毫米，厚1。19毫米，还不如小手指甲大。然后以每张1。5倍的比率，依次制作其余的12张骨牌。怀特海德经过精密的计算后发现，第13张骨牌倒下时释放的能量，比第一张牌倒下时整整要扩大20多亿倍。这是因为，多米诺骨牌释放的能量呈几何级数形式增长，能够产生巨大的能量。
研究者推算，如果继续制作骨牌，当第32张牌倒下的时候，所产生的力量足以推倒整座帝国大厦。这对我们的启示是，应当注意身边的每一件小事，因为一件小事的破坏性同样是呈几何级数增长的。有时一件小事没处理好，就可能带来深重的灾难。
春秋时期，楚国的边境上有一座叫做卑梁的城邑，那里的姑娘时常和吴国边境上的姑娘一起采桑叶和做游戏。一次，她们在做游戏时，吴国的姑娘不小心踩伤了楚国的姑娘。于是，楚国人带着受伤的姑娘前去责备吴国人。他们见吴国人不但不肯认错，反而出言不恭，便出手杀死吴人后逃走了。
后来，吴国人前去报复，将那个姑娘的全家都杀了。楚国的守邑大夫大怒，派兵杀光了当地的吴国人。吴王夷昧听说这件事后很生气，派人领兵入侵楚国，攻占了几座城池。楚王闻知吴国入侵，连忙调兵遣将，两国之间爆发了大规模的战争。然而，这场惨不忍睹的战争只是源于一次踩伤脚的小事。
同样，我们平时工作中出现的问题，有时只是由于一些细节上做得不够到位导致的。当这些微小的差错累计到一定程度时，就可能导致无法估量的灾难。
海洋运输的货轮性能先进，极少出现较大的事故。但是巴西一家远洋运输公司的货轮却在海上发生了大火，导致全船人员都葬身海底。后来，事故调查者从失事海轮的遗骸中发现了一个神秘的瓶子，里面有一张纸条，写满了全船人在生命最后一刻的遗言。
第169节：多米诺骨牌效应：勿以恶小而为之（3）
人们惊奇地发现，这些船上的大副、二副、水手、电工等熟知航海条例的人，竟然在私下里干了很多错事：有人忏悔自己发现消防探头损坏时却没有及时替换，有人后悔在发现救生阀出现障碍时却置之不理，有人检讨自己平时例行检查时工作不到位，等等。最后，船长悲哀地写了这样一句话：平时，我们每个人都犯下一点毫不起眼的小错误，积累起来，酿成了今天船毁人亡的灾难，再想弥补就已经晚了。
小的漏洞没有及时弥补，同样也能够最终毁掉一个运作良好的公司。在公司的运营中，我们每个人都是公司整体链条上的一环。如果这个链条上出现一点小的纰漏，经过多米诺效应的传导后，可能会演变成一个巨大的错误，给公司带来毁灭性的灾难。因此，我们在平时的工作中应该注意细节，防止出现百密一疏的错误。
第170节：蝴蝶效应：细节决定成败（1）
66。 蝴蝶效应：细节决定成败
有一家外贸公司准备招聘一名业务经理，年薪8万。小高一路闯关，从一百多名应聘者中脱颖而出，最终获得了总裁召见的机会。那一天，小高兴冲冲地走进总裁办公室，恰好总裁不在，他的女秘书笑盈盈地说道：“先生，您好，总裁让您给他打个电话。”小高掏出手机，正准备拨号时，猛然看见办公桌上有两部电话，他便问道：“我可以用用吗？”“可以。”女秘书依然微笑着。
小高拨通了电话，总裁兴奋地说道：“小高啊，你的确很优秀，欢迎你加盟本公司。”小高心花怒放，想立即把这个好消息告诉给女友。于是，他不假思索地拿起桌上的座机，拨通了女友的电话。正在这时，桌上的另一部电话响起。原来是总裁。他在电话中遗憾地说道：“对不起，小高，刚才我的话宣布作废。通过影像监控，你没能闯过最后一关，实在抱歉。”
“为什么？”小高呆呆地问。女秘书叹道：“唉，许多人和您一样，都忽略了一个微小的细节。在没有成为公司正式员工之前，明明身上有手机，干吗不用手机呢？”
一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风，这便是气象学家洛伦兹提出的“蝴蝶效应”。
1963年，美国麻省理工学院的气象学家洛伦兹为了提高天气预报的准确性，他用电脑求解仿真地球大气的13个方程式。一天，他把一个方程式中的中间解0。506取出，精确到0。506127后再放回原方程式。他惊奇地发现，精确后的数值所得出的最终值，竟然发生了巨大的偏差。
随后，洛伦兹经过研究后得出了结论：误差会以指数形式增长，因此一个微小的误差随着不断推移造成了巨大的后果。同理，在事物的发展过程中，如果初始条件发生了细微的变化，也将会引起结果的极大差异。
后来，洛伦兹在一次重要的讲演中以蝴蝶为喻，为他的结论赋予了极富诗意的说法：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。这是因为，蝴蝶扇动翅膀，会引起微弱气流的产生，而这种气流又会引起空气系统发生相应的变化，从而引起像涟漪一样的连锁反应，最终导致其他地方的天气系统发生巨大的变化。他精彩的演讲给人们留下了深刻的印象。从此，“蝴蝶效应”之说不胫而走，声名远播。
“蝴蝶效应”不但蕴含了丰富的想象力和美学色彩，更具有深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。从科学的角度看，“蝴蝶效应”反映了初始条件对一个系统的发展变化具有极其重要的作用：初始条件十分细微的变化经过不断放大，会对系统的未来状态造成极其巨大的差别。从哲学的角度看，它揭示了局部与整体之间有着密切的联系，局部对整体的发展有着制约或促进的作用。
西方广为流传的一首民谣，形象地说明了局部与整体的关系：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”
第171节：蝴蝶效应：细节决定成败（2）
马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是一件极其细微的事情，但经过一系列的连锁反应，却能够决定一个帝国的生死存亡。在中国的传统文化中，也有着相似的至理名言。在一千三百多年前《礼记？经解》中写道：“《易》曰：‘君子慎始，差若毫厘，缪以千里。’”
这说明，局部细节的变化能够对整体的成败产生举足轻重的影响。20世纪世界最伟大的建筑师之一密斯？凡？德罗也曾用“魔鬼在细节”这五个字，来概括他成功的原因。他曾反复说过：“不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽同样会毁坏一个宏伟的规划。”
我们在日常生活中，同样可以发现，从一些细微的细节中往往能够看出一个人的品格素养。细心的人常常因为重视细节而旗开得胜，粗心的人则因为忽略了细节而功败垂成。
现实生活中不乏这样的例子。《武汉晨报》曾报道过一位应届毕业生小陈因为一次小小的疏忽与一份好工作失之交臂：参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便将它匆匆塞进背包。在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位，当他投递简历时发现简历上不光有一大片水渍，而且因为被放在包里揉搓，再加上钥匙等东西的划拉，已经不成样子了。他努力将它弄平整后，硬着头皮递了过去。
三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃。无论是现场操作，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。面试结束后，一位负责人对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他忍不住打电话向那位负责人询问情况。负责人告诉他说：“其实我对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。”
第172节：杜根定律：用自信照亮人生（1）
正所谓“成也细节，败也细节”，一个细小的失误可能会让我们与成功擦肩而过。同样，一件微不足道的小事，往往也能够敲开成功的大门，改变一生的命运。美国钢铁巨子菲利的成功便是源于一个温情的举动。
一个阴云密布的午后，大雨倾泻而下。一位浑身湿淋淋的老妇，步履蹒跚地走进费城百货商店。看着她狼狈的姿容和简朴的衣裙，所有的售货员都对她爱理不理。这时，一个年轻人热情地对她说：“夫人，我给您搬了一把椅子，放在门口，您请坐着休息吧。”雨过天晴后，老妇人向那个年轻人道了谢，并随意地向他要了张名片。
几个月后，百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，写信人要求让这位叫菲利的年轻人专门负责一笔巨大的订单。詹姆斯震惊不已，后来得知这封信出自一位老妇人之手，而她正是当时美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。后来，菲利成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，在事业上飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的钢铁巨子。
生活中的奇迹，其实就发生在我们不经意的言行之间。一件不足挂齿的小事可能让你平步青云，也可能让你错失良机。
67。 杜根定律：用自信照亮人生
有一位女歌手，第一次登台演出，内心十分紧张。她担心自己上台后忘掉歌词，越想越紧张，甚至产生了打退堂鼓的念头。这时，一位前辈笑着走过来，随手将一个纸卷塞到她的手里，轻声说道：“这里面写着你要唱的歌词，如果你在台上忘了词，就打开来看。”她握着这张纸条，匆匆上了台。�