按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
作了。
对付这个“时间盗贼”的办法是：果断。
第六个时间盗贼：风风火火、过于武断
与上面正好相反，武断是在未获得对一个问题的充分、可靠的信息之前就匆忙行动，以至于往往需要推倒重来。
对付这个“时间盗贼”的办法是：培养自己的自制力。
第七个时间盗贼：分不清轻重缓急
区分轻重缓急是时间管理中很关键的问题。即使是避免了上述大多数问题的人，如果不懂得分清轻重缓急，就会有时间被填满的假象，这样也达不到应有的效率。许多人在处理日常事务时，以为每个任务都是一样的，只要时间被工作填得满满的，他们就会很充实。或者，他们只愿意做表面看来很有趣的事情，而不去理会不那么有趣却意义重大的事情。
对付这个“时间盗贼”的办法是：把人生重要的任务合理安排，确定主次。
第八个时间盗贼：迟到
迟到通常表现在两个方面：一个是自己的迟到，一个是他人的迟到。自己经常迟到，无话可说，在自己身上找原因。他人经常迟到，对付这个“时间盗贼”的办法是：不再与他经办重要的事情或者不再与他来往。因为，迟到浪费的时间都是双倍或多倍的代价。
第九个时间盗贼：无偿占有你宝贵时间的人
有的人自己无所事事，闲得无聊，愿意找人聊天；有的人酗酒成性，贪吃贪喝，喜欢推杯换盏；有的人精神空虚，心无定所，经常逛街闲游……这些人都是时刻出现在你身边的“时间盗贼”。时间就是生命，“时间盗贼”窃取的就是你宝贵的生命。
对付这个“时间盗贼”的办法是：学会说“不”！
为了对付“时间盗贼”，我们还可以在确定每一天要做的事情之前，问问自己这样3个问题：
1什么样的事情能给我最高回报？——人们应该把时间和精力集中于那些能带给自己最大回报的事情上。
2我要做什么？——明确那些非做不可，而且又是需要自己亲自做的事情。
3什么能带给我最大的满足感？——在能给自己带来最高回报的事情中，首先去做能给自己带来满足感和快乐感的事情。
随时警惕这些“时间盗贼”，积极把它们根除掉，从事有意义的事情，高效率地去完成它们！
《做更好的自己》 Ⅱ一天26小时的秘密（1）
一天26小时的秘密
参加“早五晚八俱乐部”
其实世界上并不存在这样一个俱乐部。只要你能每天早晨5点钟起床，投入到学习、工作中去；晚上8点钟以后，回顾总结一下一天的学习工作情况，做好第二天的计划，那么，你就已经成为俱乐部的一员了。
现在，大多数人的工作模式，简称为“早八晚五”，即早上8点上班，晚上5点下班。
而我提出来的“早五晚八俱乐部”恰好与此相反。意思是：充分利用好你早5点到上班前和晚8点到睡觉前的宝贵时间。
利用时间是非常重要的，如果不好好规划一下一天的时间，那么时间就会白白浪费掉，我们就会一无所成。人们往往会说，这儿几分钟没什么用，那儿几小时没什么用，真的是这样吗？其实，它们的作用是很大的。或许时间上的这种非常微妙的差别，要过几十年才看得出来。但有时这种差别又会很明显地表现出来，贝尔就是这样的例子。贝尔在研制电话机时，另一个叫格雷的也在进行这项试验。两个人几乎同时获得了突破，但是贝尔提前两小时到达专利局。结果，发明权自然属于贝尔。当然，这两人是互不知道对方的，但贝尔就因这120分钟而取得了成功，并获得巨大的荣誉。
我有个朋友，他现在是太平洋保险公司的金牌推销员、“蓝鲸奖”荣誉会员。他曾和我说过：“事业有成的人都喜欢我在早上和他们见面。我在从事销售工作的几年里，大部分业务都是在9点以前做成的。我这样做，我想我的顾客肯定会这样认为：‘这位先生工作真卖力，就像我一样；他肯定与我一样能干。’而养成了这个习惯之后，我发现这适用于从事各种职业的人，特别是那些想要取得成就的人。”
非常成功的人大多是五点钟俱乐部的成员，他们会早早起来，利用清晨时光运动、慢跑、沉思、写作、计划。对他们来说，这是个宝贵的时刻。
“时间就是金钱”，充分利用时间，这是你必须养成的一个习惯。
由于伟大的科学家伽利略和牛顿的贡献，时间作为可计量的单位，被引入到科学领域。根据科学家的多年研究，时间的起点恰好落在公元前4004年10月23日之前开始进入夜晚的时刻，距今已经有6000多年的历史了。
据说，由于地球的自转减慢，再过360万个世纪以后，每天将有26个小时！不过，看起来你我都等不到那额外的两小时了。
然而，现在我们所拥有的24小时，得到充分利用了吗？
16世纪的神秘诗人安哥拉斯·希利修斯是这样形容时间的：时间是你自己的创造物，
它的时钟在你脑中滴答作响。
一旦你停止思考，
时间亦随之死亡。时间的价值是非常宝贵的。下面我所举的例子，就是非常值得我们深思和比较的时间概念：要体会一年的价值——去问问没有通过升学考试的学生；
要体会一个月的价值——去问问生下早产儿的母亲；
要体会一个星期的价值——去问问周刊的编辑；
要体会一天的价值——去问问要养活六个孩子的短工；
要体会一小时的价值——去问问等待见面的情侣；
要体会一分钟的价值——去问问没赶上火车的旅客；
要体会一秒钟的价值——去问问意外事故中的幸存者；
《做更好的自己》 Ⅱ一天26小时的秘密（2）
要体会一毫秒的价值——去问问奥运会上获得银牌的亚军。我没有仇人。甚至骗过我的人，我都要感谢他们：是他们让我有了这样的经历，是他们让我知道了什么是骗子。
我唯一的、最大的仇人，只有一个：他是一位高龄老人，他就是诞生在6010年前的时光老人。
有人说：他最公平、最公正。我说：他最不公平！最不公正！
他让百无聊赖、无所作为的人拥有太多的时间；他让勤奋好学、志在进取的人缺少时间；他让游手好闲、玩物丧志的人拥有太多的时间；他让忠于事业、追求成功的人缺少时间。
亲爱的朋友们，如果你觉得你的时间不够用，你离成功已经不远或者已经成功了。如果你觉得不知道如何对待时间、如何把握时间、如何珍惜时间的话，说明你离成功还有很大一段距离，你还需要加倍的努力。
每当我上课进行到一个阶段的时候，总有很多人，尤其是我的同龄人，问我这样的问题：翟杰老师，我们拥有的时间都是一样，你为什么有那么多的业余爱好，而且表现不错，你是用什么时间学的？还有我的同学、同事、邻居、朋友，总之和我熟悉的人，也经常会问我这样的问题。
现在，我把这个秘密告诉你，这是每一位有心人都能做到的：在学生时代，在我感觉学习累了的时候，就吹一吹笛子；在写作业困倦的时候，就拉一拉二胡；在一本书读乏了的时候，就唱一唱歌；在身体长时间坐立僵直的时候，就活动一下筋骨……
就是这样、就是这样简单，我学会了唱歌、跳舞、乐器、写诗、作词、作曲、说相声、说快板、乒乓球、羽毛球、排球、台球、溜冰、游泳、朗诵、主持、演讲、围棋、象棋等等常见的文艺、体育、娱乐活动。
我参加过全市的相声比赛、羽毛球比赛、交际舞比赛、演讲比赛等等……并获得了好名次，而且学习、工作更加优秀。
我做工人的时候，是全市的新长征突击手；我做团委书记的时候，是全市的优秀团干部；我做新华书店营业员的时候，是首届“全国十大窗口百家竞赛”最佳服务员；我做国家公务员的时候，是全市的优秀部门的成员；我做记者的时候，我的新闻作品多次荣获全国大奖，并被多个部门和社会机构评为优秀人物。
2004年，我与徐世湘合作，主编了《不当总统就做推销员》一书，被中国企业家论坛主席——田源博士誉为：“这是第一本系统反映我国保险业顶级推销员生活的专著，是中国保险业具有里程碑价值的专业著作，也是一本可读性极强的营销业实战教材。”
2006年6月，在北京博士德文化发展有限公司总经理朱新月的指导下，出版了以我个人成长为背景的口才专著《口才是练出来的》一书，得到了国内著名演讲家——李燕杰、彭清一两位教授的联袂推荐。
在短短的两个月之后，也就是2006年8月，你现在看到的我的第三本专著《做更好的自己》又呈现在了你的面前。
所有这些，绝大部分都是我利用自己的业余时间所为。我只是把一些朋友吸烟、喝酒、打麻将、闲聊的时间用在了这些地方，我只是在同一时间内，做到了一心一用，甚至一心二用。这就是我一天拥有26个小时的秘密。
在这里，我不是有意炫耀自己，因为，这些对于我来说：都已经成为过去。我主要的目的是：让读者从我的亲身经历中，悟到一些时间管理的“道”。从今以后，珍惜时间，走向更大的成功。
让每一位朋友都走在时间的前面，在“负时间”中行动，也许是很难做到的。但是，我告诉你：如果你能抓住时间的尾巴，就可以大获成功！
这是我给你的忠告！希望你牢牢记住！
《做更好的自己》 Ⅲ精益求精
第六章
关注细节，精益求精
细节改进的方向，就是满足人们对生活精致化的要求，归结到一点，就是人性化的要求。
随着社会经济的发展、社会产品的极大丰富和人民生活水平的提高，人们对生活质量的要求以及对产品和服务质量的要求都越来越高。这种高要求，落实到实践中就是对细节的完美追求。同时，面对WTO带来的全球性的竞争，以前那种粗放式管理再也不能继续进行下去了。
一个人要想成功，就要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。
而细节改进的方向，就是满足人们对生活精致化的要求，归结到一点，就是人性化的要求。日本员工的细节观
日本是个神奇的国家，也许大家对它所推行的对外政策极为不满，但是日本在经济上创造的奇迹，不能不令人瞩目。很多人都对日本的经济发展充满好奇之心。短短几十年，就从二战后初期的一无所有发展到现在的经济强国。那么，是什么缔造了这个奇迹呢？美国人鲁思·本尼迪克特写的一部畅销书《菊与刀》就很深刻地剖析了日本人的价值观和民族性。首先，大家需要知道的是，日本的员工是很擅长于把事情做到细处的，从而给企业和自己带来真正的好处。而这方面的长处，反过来又给他们的企业带来了巨大的优势。
2006年6月，博士德文化发展有限公司的精细化管理专家团队对日本进行了一周的考察，考察了企业、大学和政府的招商机构。在这六七天里，团员们一直在想，日本为什么比我们发达这么多？日本在1945年投降之后，也是千疮百孔，他们当时的各种工业产品，类似于20年前的温州货。尽管此次考察的出发点是管理细节和精细化管理，但考察的结果使人不得不面对更大问题的思考。
回国后，著名习惯研究专家、《知道更要做到》一书的作者周士渊先生写下了自己的感受和思考，我认为对大家很有启发和借鉴作用，在这里引用片断：而我真正深入了解他们浓浓的“做到文化”，可以说还是在两件更令我感慨的小事以后。
这件小事发生在我的一位同行身上。他是《向军队学管理》一书的作者吴宏彪先生。一次他回宾馆后，发现有一个随身拎的纸口袋不见了，想来想去，认为是服务员打扫房间的时候把它给扔了。整个酒店非常重视，开始到垃圾桶里面去找，翻遍所有的垃圾桶都没有找到。然后到垃圾场里去找，垃圾场的负责人说我们已经无法找了，一天收四千多个垃圾桶，工作量太大了，于是不再做努力。酒店感觉非常对不起，一个劲地对我们的人鞠躬，非常惭愧地赔礼道歉。对方说，请你告诉我到底是什么东西，我们重新买一份赔你。如果我们买不到，你就告诉我，折合日元多少钱我们赔你。我们的人说，算了，不是什么了不起的东西，结果这个大堂副理亲自跑到商店买了一份礼品送给我们的队员，作为赔偿和表示一种歉意。这么一个小事情，花了那么多的时间来处理。
最后非常戏剧性的是吴宏彪先生的东西不是丢了，而是放在了同伴的房间。这一件事虽小，但我们每人都感慨不已。因为这一件小事折射出的，也是他们以“做到”为特征的浓浓的“做到文化”。
而另一件有关小事，则恰恰发生在了我身上。
那是我在宾馆不小心将刮胡刀的刀片掉到水池小孔下。那天，当我用半通不通的英语与前台一位先生交谈后，没过几分钟，我房间就来了位年轻服务生。当那服务生问明原委后，不一会儿就请来了位手提工具箱的50岁上下的师傅。那位师傅进来后，先在窄小的洗手间地上辅了块布，然后脱了鞋，跪在布上，用改锥试图打开水池下的外封。但他试了几下，改锥太长，无法在狭小的空间施展身手，于是他只能满怀歉意地笑笑走了。
没过几分钟，他手里换了把很短的改锥又匆匆来了。可这次水池下的外封尽管打开了，但他摇摇那里面一根软软的水管，比划着告诉我，刀片已显然完全掉到了下水道深处，无法找到。此时，从他的表情，他的眼神中，我看到的是尽了最大努力后满脸的歉意。他一样一样收拾好东西，把地抹净后，就退着恭身离开了房间。
他离开后不一会儿，我对他的认真态度还在感慨中，忽听到门外似乎有“笃、笃、笃”的轻轻敲门声。我打开门一看，只见那位师傅恭敬地站在门外，而他双手捧着的，是三把用塑料袋包着的崭新的旅游用剃须刀。
朋友，当我从他手里接过那三把简易剃须刀，我的内心你就可想而知了。
我发现我们全社会弥漫的则是一种浓重的“知道文化”——什么都知道，讲起来一套又一套，说起来一个比一个头头是道，但就是做不到！环顾我们四周，难道情况不正是这样吗？我们多的是一个个坐而论道的，只沾沾自喜于“知道”的侃爷；而人家多的则是一个个在“做到”两字上下足了功夫的、认真踏实、一丝不苟的实干家。
日本之所以能在一片废墟中创造出经济腾飞的奇迹，和他们关注细节、精益求精的精神是分不开的。想想我们自己，是不是也应该关注细节、认真做事呢？
《做更好的自己》 Ⅲ细节不谨必大败（1）
细节不谨必大败
“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。” 这是我很小的时候就听过的一句格言。这句话讲的也是细节的问题。如果一个人忽视细节，做事粗心大意，就会给工作和团队带来极大的危害。要想不让自己成为害群之马，你就应该好好修炼一下细节上的功夫。一次，我乘坐某航空公司的航班由北京飞往济南，因为刚刚讲完课，没来得及休息就匆匆赶往了机场，所以上了飞机后感觉非常口渴。我连要两杯水后又向服务员要第三杯，我用非常客气和抱歉的口气解释我刚讲完课，实在不好意思，但是服务小姐却不礼貌地回答说：“我们飞的是短途，储备的水不足，剩下的还要留着飞上海用呢！”我只好忍着口渴到了目的地。在遭遇了这一“细节”之后，我从此不到万不得已不再乘坐这家公司的飞机。
每一个行业都挤满了竞争对手，每一条跑道上都挤满了参赛选手。如果你一个细节做得不好，就很有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。任何对细节的忽视，都会影响整个企业的效益。
对我们个人也是一样。展示完美很难，需要每一个细节都完美。但毁坏很容易，只要一个细节没注意到，就会带来难以挽回的影响。浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货，并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了02克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，一些员工因为手痒难耐，用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带入了冻虾仁。
这起事件引起不少业内人士的关注：一则认为这是质量壁垒，50亿分之一的含量已经细微到极致了，也不一定会影响人体，只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了；二则认为是素质壁垒，主要是国内农业企业员工的素质不高�