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差劲，因此很难信任他。但是一个不信任＿L司的人，如何能获得上司的
信任和提拔呢？你应该仔细想想，如果上司真如你想得那么差劲，为什
么公司还让他担任领导呢？这说明你的上司肯定有你还没有认识的重要
优点。
如你站在公司的角度，也许很快就能找到上司的优点。这样，你就
能对上司有足够的信任了。这时，你对上司表现出来的缺点，才能更客
观、更宽容地对待，并在工作中努力修正，以实现或达到部门的绩效。
这也是在跟你的上司唱双簧。
人无完人，你发现上司的缺点时，应该充分使自己的优点与之缺点
结合，跟上司唱双簧，那么上司的发展空间增大，你的晋升空间也就加
大了。
再次，可以适当地向上司借力。
在你和上司唱双簧，共同建设部门的时候，公司的高层肯定也会知
道。从公司的角度来看，需要的正是知道团队配合、宽容、信任的职
员，因此在你努力做这些事情的时候，公司方面也在关注着你。
而巨你在和L司唱双簧的过程中，肯定会得到L司的信任和有意识
的让步。上司会在各方面提到你作的贡献，一旦公司出现了职位空缺，
你的上司一定会为你推荐，你将会有更多晋升机会。
要知道，如果只是努力工作，对职业的成长并不会有很大的帮助，
很多职场新人就抱着这种心态。事实上，即使你工作很努力，如果没有
人向上面推荐你，你的一切努力也只有你的上司还有你自己明白。
因此，在努力工作的同时，还需向上司借力，这主要是为了获得l
司的推荐。不管是在部门内部还是部门外部，上司都对你有最直接的发
言权。而且从人的本性方面而言，相信大家都希望把机会让给一些值得
我们信赖的朋友，而不单是能力高的职员。
如果你常和上司唱双簧，与他合作做好公司工作，一定会得到他的
信任。这时，你们就不仅是上司和下属的关系，还可以是朋友的关系
你可以用朋友的身份多和上司聊天，让他明自你的想法和初衷。因为朋
友的关系，不会引起上司的误解，这样你才能充分发挥自己的能力，并
获得来自＿L司的更多推荐。
每个人都希望有满意的职场生涯，得到晋升，这无可厚非。那么不
妨试试与上司唱双簧，这样可以获得上司的支持与推荐，也是你得到最
快晋升的途径，至于结果如何，那就看有“心计”的你如何把握。
劳是你的，功是他的
许多人可能都有切身体会：被别人比下去是令人恼恨的事情。如果
你的功绩超过了自己的上司，这对于你来说不仅是蠢事，甚至还会产生
致命后果。所以，即使立了功，也绝对不能居功自傲，独享荣誉，而是
要恰到好处地把功劳让给自己的上司。
王浚是三国末期的西晋名将。公元280年，他巧用火烧铁索之计，
灭掉了东吴，结束了三国鼎立的局面，国家归于统一。没有想到王浚刚
取得战争的胜利，就被人诬陷。安东将军王浑以不服从指挥和抢劫珍宝
为由，要求将他交有关部门论罪。
这让王浚非常畏惧，他想起了邓艾的悲剧：当年，消灭蜀国的大功
臣邓艾就是在得胜归来之后被谗言陷害而死。他害怕自己和邓艾的下场
一样，便一再上书，陈述战场的实际状况，辩白自己的无辜。晋武帝司
马炎倒是没有治他的罪，而且力排众议，对他论功行赏。可王浚每想到
自己立了大功，却遭人陷害，便伤心不平，每次面圣，都一再诉说他伐
吴之战中的辛苦以及被人冤枉的悲愤。
他的一个亲戚范通对他说：“您的功劳固然很大，可惜却不会韬光
养晦，难怪受人排挤！〃
王浚问：“此话怎讲？〃
范通说：“在您凯旋之后，应当闲居家中，不要处处提你以前的功
劳，如果有人问起来，你就说：‘是皇上圣明，诸将努力，我并没有什
么功劳！’这样，你就能避免灾祸。”
王浚按照他的话去做了，谗言果然没有了。
做臣下的，最忌讳就是自表其功，自矜其能，凡是这种人，一卜有八
九要遭到上司的猜忌，都没有好下场。喜好虚荣，爱听奉承，这本是人
性的弱点，作为一个帝王更是如此。而有功归土，正迎合了这一点。你
想谁不愿意功劳卓著呢？尤其是作为君王，哪个能容忍臣下的功劳超过
自己呢？
“伴君如伴虎”，是古人总结出来的至理名言。所以，要学会如何
与领导相处、明哲保身。一些人自以为有功便忘了上司，这特别容易招
惹上司的嫉恨。把功劳让给上司，才是明智的捧场，是稳妥的自保。在
官场上如此，在职场上亦是如此。
夏你在一家杂志社做编辑，是个很有才气的小伙子，他对编辑有独
特不俗的理解，因此很受欢迎。前一段时间得到过一次创意奖，为此他
很兴奋，但过了一段时间，他就觉得不对劲了，因为最近他的上司常给
他脸色看，还处处为难他，也不知道自己哪里得罪了上司。
他把自己的苦恼向一个朋友说了，朋友了解清楚情况后，指出了原
因，他认为是这样的：夏终得了创意奖，受到了领导的表扬，并且夸他
非常有做主编的潜力。问题是他并没有在现场感谢上司和同事们的协
助，这自然让他的上司耿耿于怀，从此以后，他的上司刘主编便给他脸
色看了。
遗憾的是，夏体对朋友的分析不以为然，结果三个月后就因为待不
下去而辞职了。
这份杂志之所以能得奖，自然是夏咚贡献最大，但是他的错误在于
独享了这份荣誉，让上司处在配角的位置上，这当然会惹上司不高兴，
觉得夏咚目中无人，恃才自傲。夏咚的才华也让主编产生不安全感，害
怕失去权力，为了巩固自己的领导地位，夏咚自然就没有好日子过了。
和上司相处，就一定要尊重上司的权威，不要恃才傲物，居功自
傲，那样终会成为上司的“眼中钉”。「作中取得了成绩，会给你带来
荣耀，有“心计”的人懂得将这份荣誉归功于上司，把鲜花让给上司，
把众人的日光引到上司身上。
拿破仑说过：“讨厌别人对自己拍马屁的人是少之又少。”有很多人
认为厚颜无耻地说一些阿诀奉承的肉麻话，讨好上司，就是拍马屁。事
实L，这种人认识很粗浅。真正的“拍马屁”是隐秘地赞美别人，恭
维别人，这是与L司、同事来往时的“润滑剂”，更何况，这些美丽的
言辞不会让你花一分钱，又不会让你少块肉，而且与人、与己皆有利，
何乐而不为呢？
在职场中人人都明自，讨得上司的好感是多么重要，然而“拍马
屁”的方法可是大有讲究的。
据说当年拿破仑最讨厌的就是别人拍他的马屁。因此喜欢馅媚、奉
承的人很难受到他的重用。但是有一次，一个随从对他说：“将军，您
是最讨厌别人对你拍马屁的吧？”拿破仑笑着回答说：“当然，一点也
没错！〃
可是事后，拿破仑自己也不得不承认，那个随从的话其实就是一记
最好的马屁，而自己竟然笑着接受了。于是他颇为感慨地说：“讨厌别
人对自己拍马屁的人真是少之又少啊！〃
马屁该如何拍，这是很有讲究的。
第一，不要忘了在别人的面前夸赞自己的上司。
虽然当着上司的面，直接给予赞美，也是奉承上司的一种方法，但
是这样做很容易招致周围同事的反感。而且，这种方式的效力也很小，
甚至还会产生反效果。
与其如此，不如背后夸赞上司。要知道我们在背后对上司的批评，
总是很容易就传到上司耳中，而这些赞美的话语，也终有一天会经由同
事的口，传到上司耳中。这样的赞美，会让上司对你更加信任。因此，
我们可以利用这些“网”，让赞美的言辞流传出去。如果你连这点“心
计”都没有，那就很难得到晋升了。
当然，对其他部门的人，不管是谁，也不要忘记对他们表示赞美。
一件西装、一条领带等，这些细小的方面，都可以成为你赞美他人的话
题。不过，这些赞美应该在私下用亲切、稳重的语气说出来，而不是在
大庭广众之中大声喊出来，这样只能产生反效果。
还有一点要特别注意，不要和其他部门的人，尤其是其他部门的上
司走得太近，这会让自己的七司不高兴。毕竟人都是有猜疑心的。
第二，善于尽“枪手”的职责。
如果你的上司不擅长写办公公文，或外务繁多，那么作为下属，你
就应该发挥一下“枪手”的作用了。通常要在别人所写的文章上进行
删减修改，是很容易的事。因此，你只需要先弄清该写的内容，然后在
仁作的空档动手起稿，那就没问题了。
这种人都会很受上司的礼遇和尊重，就好像上司的左右手一般。例
如，有的时候需要在客户的公司刊物上，做商品宣传广告。这时，你可
以用上司的名义来刊登。最初的拟稿自然是你写。稿件完成后，需先让
上司过目，一番增补修减后，才能交给客户。
如果你自以为是，自负地认为自己为公司效了很多力，在客户的刊
物上，大加发表自己的议论，这样很可能适得其反，甚至招致上司的
嫉恨。
因此，作为下属，你要做的就是不露形迹，默默耕耘，让自己扮演
幕后功臣，并安于这样的牺牲，这就是对上司最强而有力的奉承。而且
这种以上司为尊的行为，是一定可以打动上司的。如果你颇有些文才，
那么不要骄傲，用这种方式来拍上司的马屁，展现自己的能力吧，不用
担心，你一定可以得到重用。
第三，认真对待上司无意的谈话内容，并实践它。
和l二司起用餐时，对于L司偶尔吐露的话要牢记，并能找到恰当
的时机加以实践。比如，当上司无意中说：“最近听说有家杂志仁刊载
了各界名人演讲酬劳一览表，有机会的话真想看看”。这时，你就要抽
空到书报摊或书店看看，找到领导所说的一览表，并买回来呈给上
司看。
也许上司的话和工作根本扯不上关系，但是做下属的就应该有随时
听候差遣的准备。在可能的范围内，实现上司的愿望。虽然卜司说那些
话并不期盼别人去实践，只是用很平常的语气说出，但是如果下属能对
上司的每句话都认真对待并实践，一定会让上司很喜欢。
平时为上司泡茶，也不要忘了上司喜欢喝凉茶、温茶还是热茶，太
凉了，可以为L司加热；太烫了，可以为＿L司准备稍凉的。像日本叱咤
风云的大人物丰臣秀吉，他就曾经用怀给大将军温鞋，而他也因此崭露
头角，从下三级的武士成为一代人物。
“马屁”该拍时一定要拍。但马屁也不是那么好拍的，拍对了尚
可，拍不好只会被“踢”。因此，要随时把握好所拍对象的心理，从而
把握好“拍”的尺度与力度。每个人都喜欢被别人赞美、尊重，只要
你拍对了，很多事情都会更容易解决。
领导越是急躁下属越要稳住
身在职场，一旦赶上领导工作忙、气不顺的时候，只要自己出现了
些微差错，都会招来一顿狠批，有时候明明是他自己犯的错误，却把脾
气都发到下面的员工身仁。看到领导阴沉着脸，员工们自然都战战兢
兢，大气也不敢出。
当你面对领导的“灰色情绪”时，应该如何应对呢？
首先就要从领导与下属的关系说起。从心理学角度说，领导的角色
有点类似于家庭的家长，尤其是父亲的角色，而下属则类似于子女的角
色。相信大家小时候都有过这样的经验：当家长遇到不顺心的事时，家
庭的气氛就会变得沉重起来，如果你在这个时候犯了错，就很可能被家
长抓过来大训一顿。
领导也是普通人，他们也有自己的喜怒哀乐，所以，面对上司脸L
的“阴云”时，就要学会一些技巧。比如，当你在仁司情绪不好时犯
了·点小错误，而遭到严厉批评时，千万不要和他硬碰硬地对着干。你
可以先虚心接受批评，然后对自己说：“其实领导更不容易，他现在只
是心情不好，我应该理解他。”事后，也不要为一点小事而去找领导的
麻烦，和他纠缠不休。
领导的情绪，有时候就像挂在办公室的晴雨表，他心情不好时，常
会让手下员工战战兢兢。但是，千万不要因此而感到压抑或烦躁，也不
要总是暗暗地揣测上司为什么事情生气，更不要将卜司的这种情绪归结
于自己的犯错。此时，最好就是按部就班地做好工作，并及时向领导汇
报。在汇报的时候，千万不要表现得唯唯诺诺，说话语速可以放慢，但
不要锣嗦个没完。
领导心情不好的时候，会把别人或是自己犯的错也迁怒到你身L；
这时，你最好不要与领导申辩。如果你非要和领导较劲，针锋相对地理
论出个所以然来，领导就很可能把怨气一股脑地撒到你身上，那你们的
关系将会更恶劣。当然，你也要反省下自己，为什么领导不迁怒于别
人，却偏偏迁怒于你呢？是不是你自己真的有哪些地方做得不好，需要
改进呢？
如果你和领导的关系还不错，也许领导在遇到不愉快的事情时会找
你倾诉，你会因为这些事情而把自己弄得心情糟糕，无法专注于工作，
但你又不好提出拒绝。这时怎么办呢？作为下属，你千万不要摆出一副
“公私分明”的面孔拒绝领导，而是应当先和领导一起分担他的感受，
尽量不去谈那些不愉快事情的细枝末节。
在职场中，领导始终都是大家关注的人，而关于领导的八卦也是最
多的，这些话难免会传到领导耳中，会让他们感到非常恼火。这时，你
要做的就是一如既往地工作，而不是刻意去安慰领导。如果那样做，很
可能被领导认为你是“做贼心虚”，并把一切罪责都推到你头仁。
总之，领导越是急躁的时候，你就越要稳住，不能自乱阵脚，引火
上身。
教你透视上司心理
你费尽了千辛万苦，通过层层关卡，进入了自己梦寐以求的公司，
欢天喜地地准备开始你新的工作旅程时，突然发现，你的职业生涯并不
像自己想得那么简单。几个月的工作让你察觉到自己和领导竟然那么不
合拍，每次进领导的办公室你都会惴惴不安，生怕自己领会错了领导的
意思。然而越担心越出错，于是乎才上班没多久，极度的不安和紧张情
绪就已经代替了开始的兴奋。
究其原因，就在于你对L司很不了解，这可是个不小的问题。要知
道，就算你再怎么热爱这份工作，如果不能与＿L司“心有灵犀”，就无
法愉快共事，那么你美好的梦想恐怕也会变成噩梦。
夏甜在一家公司任总经理秘书。这天上午，她去张总的办公室送文
件，张总正打电话，见她进来，马上捂住了话筒对她说：“你赶紧把黄
经理叫来！”说完就继续打自己的电话。夏甜听了马上出去给黄经理打
了个电话，让他赶紧过来。等黄经理匆忙赶到张总办公室时，张蛛却诧
异地问他：“你来干什么？有事吗？〃
原来，张总是广东人，“王”和“黄”的发音差不多，他其实要找
“王经理”，但夏甜听成了“黄经理”。结果，夏甜被张总狠狠地训斤一
顿，连带地将黄经理也得罪了。
真是祸不单行，到了下午，夏甜又挨了次批评」当时她去张总办公
室送资料，而张总．正在看其他资料夏甜进大后，他，头也没抬就对她
说：“把那份资料拿给我！”夏甜听得一头雾水：“哪份资料啊？”张总
也觉得诧异了：“哪份资料？”他抬起头来盯着夏甜，认为她问得很多
余，她没有理由不知道自己要哪份资料啊。于是又冷冷地说了夏甜
一顿
夏甜真是又紧张又委屈，她当了张总将近一年的秘书，可是直到现
在，一进张总的办公室，她就莫名地紧张她不知道要怎么样做才能与
张总“合拍”，甚至想过换一个工作。
夏甜之所以无法与张总“合拍”，主要原因就是她对张总缺乏最起
码的了解。如果在「作中对上司缺乏起码的了解，那就很难领会l二司的
意图，抓不住工作的重点，给自己的工作带来不便。
到底该如何做，才能让自己和上司“心有灵犀”呢？如果你是职
场新人，首先要做的就是厂解你的上司，然后你才能知进退，创造一个
轻松快乐的工作环境。
第一，要了解上司的核心价值观
核心价值观是不会轻易妥协，也不会轻易改变的，因此也容易引爆
情绪。什么是核心价值观呢？比如，有的上司非常在意守不守时，只要
有人迟到，他就会跳脚抓狂；有的L司更注重诚实，当你言辞闪烁地和
他说话时，就会引起他的极度不满；还有的上司注重勤俭；有的更注重
效率，等等。
这些核心价值观，只要你能找多个同事打听，并且注意观察，就能
找出）然后，尽快调整自己的工作态度，就能和上司配合，如此就不会
产生连怎么死的都不知道的惨状了
第二，应当注意卜司的情绪反应。
平时仔细观察上司的言谈