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A．在脑子里冲自己大喊一声：“要镇定！”
B．慢慢地深呼吸三次。
C．在心里缓慢从1数到10。
D．你用下面一些问话从孩子那里了解事实：
“告诉我发生了什么事？”
“这件事是怎样发生的？”
“你在这么做的时候是怎么想的？”
“你为什么那么做？”
（2）让孩子为自己的过失负责
当一个人知道自己犯了错的时候，内心都有一种要接受惩罚的准备，这是一种心理需求。为自己的愧疚承担责任，取得心理平衡。只有那些年纪很小的孩子，或是社会化程度比较低的人，才会选择逃避责任。回想我们自己长大的过程，一定有一些惩罚是让自己终生难忘的。
一般来说，孩子犯错的时候，恰恰是教育的良机，因为内疚和不安会使他急于求助，而此时明白的道理可能使他刻骨铭心。
惩罚的一个基本出发点和目的，应该是让孩子为自己的过失负责。
有一个12岁的少年，在院子里踢足球，把邻居家的玻璃踢碎了。邻居说：“我这块玻璃是好玻璃，12．5美元买的，你赔。”这是在1920年，12．5美元可以买125只鸡。这个孩子没办法，回家找爸爸。爸爸问：“玻璃是你踢碎的吗？”孩子说是。爸爸说：“那你就赔吧，你踢碎的你就得赔。没有钱，我借给你，一年后还。”在接下来的一年里，这个孩子擦皮鞋、送报纸、打工挣钱，挣回了12．5美元还给父亲。这个孩子长大后成了美国的总统，他就是里根。这是他在回忆录中写到的一个故事，他说正是通过这样一件事让他懂得了什么是责任，那就是为自己的过失负责。
第9节：自然惩罚法
孩子是在体验中长大的，不是在说教中长大的。一位教育学家曾经说过教育有一个原则：孩子进一步，大人就退一步，凡是孩子自己能做的，大人就不要替他去做。
（3）自然惩罚法
有一位家长说孩子总是丢三落四，她的办法是什么呢，在孩子每个口袋里都放着钱，每个口袋都装上名片。
而另一位母亲，则全然不同。孩子去夏令营，妈妈问：“东西都准备好了吗？”孩子说：“都好了，你就别管了。”妈妈一看，衣服带得不够，手电没带，就问孩子：“那边的气候你知道吗？衣服够不够？晚上活动的东西都准备了吗？”孩子说：“没问题。”这位妈妈就没再说什么。第二天，孩子背着包就走了。一个星期后，孩子回来。妈妈问：“玩得开心不开心？”“开心。”“有没有什么麻烦？”“哎呀，冻死了，没想到山里这么冷。”“还有呢？”“晚上活动没有手电很不方便。”“那怎么办呢？”“以后得像爸爸一样，出差之前列个单子，好好咨询一下。”
这个妈妈的方法让孩子体验到自己过失的后果。因为孩子冻一点，晚上麻烦一点，没有危险，但经过这一次他就记住了。
曾经有一个家长说自己的儿子没有责任心，小黄帽一个学期丢了8个。我问：“你是不是丟一个给买一个？”他说是啊。我说：“你这样下去，孩子没法有责任心，他无所谓啊，丟了马上买新的，有什么可着急的？”“那怎么办呢？”我说：“他要是再丢了，让他自己找去，找不到，那就第二天光着脑袋去上学。”“那被老师批评怎么办？”“对呀，就是要让他受批评。”“然后呢？”“然后，用他自己的零花钱去买新的小黄帽。没有零花钱，就取消他一个最喜欢的项目，比如第二天要去麦当劳，那就不能去，因为那个钱要用来买帽子。这样孩子才可能知道珍惜。”
（4）帮助孩子改正错误
一是让孩子冷静思考一下自己的行为，想想怎样改正。
二是让孩子写封信，说明自己做错的事，以及准备做些什么改正。
三是让孩子写信、打电话，或者当面向受害者赔礼道歉，如果需要，陪孩子一起去。
四是让孩子用零花钱赔偿弄坏的东西，或者将拿走的东西送回去。
五是让孩子说几件本来可以做的事取代错误行为。
第二件事
培养孩子的良好习惯
培养人品是最最重要的。
一个具有普遍性的问题，即教育犹如海上行船，必须按正确的航线行驶，否则，船越大越有触礁沉没的危险。也就是说，人的品质，决定了人的发展方向。
毫无疑问，家庭教育的一个核心任务就是培养孩子成为一个真正的人。
一切从习惯培养开始
人格的培养问题很难落实到具体操作上来，后来，经过长期研究探索，我们重新发现，习惯与人格的关系是相辅相成的，习惯影响人格，人格更会影响习惯。从更深刻的意义上讲，习惯是人生之基，而基础水平决定人的发展水平。
人的行为在很大程度上取决于他的习惯。透过一个细微的习惯，往往能分析一个人的思想、作风、道德或文明的程度。良好的道德行为习惯，能使品德从内心出发，不走弯路而达到高境界。从系统科学的观点来看，道德习惯是道德行动自动化的过程，是由不经常的道德行动转化为个人品德的突破点，是品德发展的质变的指标。
一个人良好道德品质的形成最终必然落实到优良的外在行为上，衡量德育效果的真正标准，不是看其偶然出现的行为，更不是听其口若悬河地演讲，而是看其是否养成了良好的道德习惯。从这个意义上说，德育的目的，简单地说，就是养成良好的习惯。
“习惯”是养成教育的结果，养成良好的习惯是行为的最高层次。习惯不是一般的行为，而是一种定型性行为。习惯是经过反复练习而养成的语言、思维、行为等生活方式，它是人们头脑中建立起来的一系列条件反射，这种条件反射是在重复出现而有规律的刺激下形成的，并且在大脑中建立了稳固的神经联系，只要再接触相同的刺激，就会自然地出现相同的反应，所以说它是条件反射长期积累、反复强化的产物。从心理机制上看，它是一种需要，一旦形成习惯，就会变成人的一种需要，如果不这样做，就会感到很别扭。因而它具有相对的稳定性，具有自动化的作用，它不需要别人督促、提醒，也不需要自己的意志努力，这就是我们平常说的“习惯成自然”，是一种省时、省力的自然动作。
第10节：起点要低
怎样培养习惯呢？
1．起点要低
良好的学习习惯养成非一日之功，主要原则是：低起点，严要求，小步子，快节奏，多活动，求变化，快反馈，勤矫正，这样做具有针对性、可操作性和实效性。
2．发挥孩子的主动性
充分尊重儿童的权利，让他们在习惯养成中发挥主人作用，自己决定养成哪些好习惯、改正哪些坏习惯，自己决定采用哪些方法，并主动学会与成年人的合作，这应当成为习惯教育的第一原则。当然，成年人的引导与帮助是必要的，但只有唤醒孩子心中沉睡的巨人，教育才能成功。
3．父母与孩子相互学习共同成长
每个父母与教师都需要反省自己，看自己有哪些好习惯值得保持，看自己有哪些坏习惯需要矫正。一个勇于承认自己缺陷的人，才是现代人。学高为师，行高为范。父母与教师必须为人师表，必须为人垂范，否则何以服人？
虽然说，人无完人，但成年人毕竟会有不少好习惯，中华民族的悠久历史传统会让我们受益多多。也许，这是我们教育孩子的基础。问题是，我们必须看到，今天的孩子是在信息时代长大的，他们吸吮着改革开放的新鲜乳汁成长。他们身上有许多我们并不一定具备的优点和习惯。因此，我们不能只想着教育孩子，也要向孩子学习，科学的态度是与孩子相互学习共同成长。
4．重在培养人格化习惯
习惯的养成是需要技能的，而技能必然包含一系列指标与规范的和谐混成。因此，希望能将习惯培养细化到惊人的程度。也就是说，不同年龄的孩子需要养成哪些良好习惯？培养这些习惯应采取哪些具体步骤？应达到什么样的规范标准？都应当通过研究实践总结出来。当然，这是对研究者的要求。对于父母与教师来说，只需要针对自己的孩子的情况，确立培养目标及方法即可。
问题在于，在习惯养成教育中，我们到底追求什么？怎样才能从根本上培养出良好的习惯？
譬如，有人提出微笑服务时，要求服务者露出八颗牙齿。大家可以对着镜子试一下，露出八颗牙齿时的笑容确实是灿烂的。应当说，这一要求是有依据的，但是，稍有社会经验的人也非常明白，露出八颗牙齿的笑容未必发自真心，假笑、干笑、傻笑、狂笑等等，都可以露出八颗牙齿，这是人们所需要的吗？
由此，我觉得，习惯培养应当人格化而不能单纯的技能化。说具体一些，就是在习惯培养过程中，应当以健康人格为核心目标，注意观念与情感的培养，使孩子对每一个好习惯都知其然知其所以然，从而晓之信之践之。
5．关键在头三天，决定在一个月
按照研究，一个习惯的养成一般需要21天。这个数字当然是个平均数，养成的习惯不一样，每一个人的认真程度不一样，刻苦程度不一样，所用的时间也肯定不一样。既然这21天是个平均数，那我们用一个月的概念更好记，而且更保险，所以“培养习惯重在一个月，关键在头三天”。同时，专家还总结出习惯培养的七个秘诀，即：
（1）真正懂得重要性
（2）找出可行性分析
（3）统筹安排，逐一击破
（4）关键前三天，重在一个月
（5）每天前进一点
（6）借东风
（7）坚持不懈，直到成功
其中最重要的是坚持，美国著名教育家曼恩说：“习惯仿佛像一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。”世界上的事情。怕就怕认真，怕就怕坚持，坚持才有习惯，习惯在于坚持。
6．习惯养成的步骤
心理学家们认为，小学阶段是道德行为习惯培养的最佳时期。尽管品德培养应该有多种起步，道德行为习惯培养也离不开道德认识、道德情感和道德意志的培养，但从道德行为培养入手，这的确是发展小学生品德的最有效的方法。
那么，培养孩子的良好习惯到底有哪些基本的环节和方法呢？可以概括出六大步骤：
（1）认识习惯的重要
（2）与孩子及相关人员一起讨论制定适当的行为规范
第11节：铸造人品
（3）进行形象感人的榜样教育
（4）持之以恒地练习
（5）及时而科学地评估引导
（6）逐步培养良好的集体风气
大家必须有足够的思想准备，培养一个好习惯或改正一个不良习惯是艰难的，也是必须的。
培养好习惯需要用加法，持续21天就会开始养成；矫正坏习惯则需要用递减法，逐步减少不良行为的次数。
每一个父母只要有爱心和恒心，都可以有所发现有所创造，完全有希望培养出孩子的良好习惯和健康人格。
通过培养习惯铸造人品
1．正派
树不直，则难以长大成材，而在生长过程中也难以舒展，无法抵抗更多的风雨雷电。人的成长也一样，不正直则不能顺利地接受成长本身所带来的风险。一棵树要健康正直地生长，主要要依靠：
一是树根的扎实深刻，才能充分吸收养分。
二是树干的力度，才能保持正直生长的方向。
三是树枝的飘摇直上，才能潇洒自主。相对于求知和学习来说也是如此，“树根的扎实深刻”就是稳健踏实的作风，才能不断深入，从而具备钻研的底气和实力。“树干的力度”就是战胜怠惰克服干扰因素的力量，这样才能形成稳定的求知欲。“树枝的飘摇直上”就是健康丰富的情感世界，只有爱憎分明，勇于选择，才能树立远大的目标。
美国一位心理学家为了研究早期教育对人生的影响，在全美国选出50名成功人士和50名有犯罪记录的人，分别给他们去信，请他们谈谈母亲对他们的影响。
在后来收到的回信中，有两封给他的印象最深，一封来自白宫的著名人士，一封来自监狱服刑的犯人，他们谈的都是同一件事情：小时候，母亲给他们分苹果。
那位来自监狱的犯人在信中这样写道：
小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红绿绿，大小各不相同，我一眼就看出中间的一个又大又红的，十分喜欢。这时弟弟抢先说出了我想说的话，妈妈瞪了他一眼，责备地说：好孩子要学会把好东西留给他人，不能总想着自己。于是我灵机一动，改口说：妈妈我想要那个最小的，把大的留给弟弟吧。妈妈听了，非常高兴，在我的脸上亲了一口，并把那个最大的苹果奖励给了我，我得到了我想要的东西。从此我学会了说谎，学会了不择手段，学会了打架，学会了偷、抢，反正我可以使用一切手段去争取自己想要的东西，直到现在被送到监狱。
那位来自白宫的成功人士是这样写的：
小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红绿绿，大小各不相同，我和弟弟都争着要大的，妈妈把那个最大的苹果拿在手上高高举起，对我们说：这个苹果最大最红最好吃，谁都想要它。很好，现在让我们来做个比赛。我把门前的草坪分成三块，你们3个人一人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权得到最大的苹果。我们三人比赛锄草，结果我赢得了它。我非常感谢母亲，她让我明白了一个道理：要想得到最好的，就必须努力争第一。
我们可以从中提炼出“正派”的定义，所谓正派，就是通过正当的手段遵循公平的原则去争取自己想要的东西。而不是我们经常说的口号……坦荡无私，作风正派，摸摸自己的良心等等。
对于孩子来说，就是学会遵循所有的游戏规则，在学习中也一样，只有遵守竞争规则，才能学会竞争，学会合作，学会充分使用正当手段达到自己的目的。否则就很容易经常选择投机取巧的方式，而选择了投机取巧并且达到目的之后，人的精神气质以及深层心理结构就会发生改变，或者阴暗，或者低靡，或者消极等等，这样，不仅人格受到挑战，而最终也会陷进学习的困境之中。
正派的孩子会得到最完美的回报的，而更重要的是因为正派，还能确定他们求知与学习的正确方向，在正派的前提下学得的东西才更加扎实，功底和才华因为正派而变得更加稳固，将来才能派上真正的用场，才能做对社会有用的人。
正派的习惯：
（1）说了就要做，言必行行必果的习惯
第12节：诚实
（2）自觉按照规则办事的习惯
（3）用过的东西放回原处的习惯
（4）善始善终，做一件事情必须坚持到最后的习惯
2．诚实
有一位中国留学生在英国读硕士。小伙子在实验室里成绩非凡，很受赏识。一天，导师说：“XX先生，明天我要外出开会，您能一个人在实验室工作吗？”小伙子连连点头。第二天，导师走了，小伙子拼命打公费的国际长途电话。月底结账时，导师发现电话费很高，一核对恰好是她外出那一天电话费最高。她问中国学生：“XX先生，那一天是您一个人在实验室工作吗？”小伙子点头。导师又问：“那么，您打国际电话了吗？”“没有。”小伙子一口否认。导师什么话也没说，内心里却非常愤怒，第二天宣布辞退了中国学生。也许，有些人不把撒谎当回事，可在许多国家是难以容忍欺骗的，更不肯与撒谎者共事。
坦率地说，中华民族诚实守信的传统正受到严重挑战。儿童说谎的一个重要原因，就是成年人的不良影响，或让孩子因说真话而受惩罚，或自己就常常说谎。实际上，谎言是灾难的导火索。作为父母，如果对孩子守信用，孩子就会仿效。当孩子诚实守信时，父母也要及时鼓励孩子。
请记住，孩子撒谎有三大原因：一是说真话受到了惩罚；二是为了逃脱困境；三是把想像中的事当真的说了出来。因此，只有让说真话的孩子得到鼓励，而让说假话的孩子受到惩罚，并持之以恒，便会让孩子逐步养成诚信的好习惯。
诚信的习惯：
（1）遵守诺言、说话算数的习惯
（2）实事求是的习惯
（3）真诚待人接物的习惯
（4）守时的习惯
3．责任心
对自己负责任，才能对更多人负责，才能对社会负责，对国家负责。是否具有责任感，是衡量一个人是不是现代人的重要标志。
没有责任心的孩子是永远长不大的孩子。不难想像，一个人如果在儿童时期事事依赖别人，没有独立做事的锻炼，在成年之后难以独立于社会，更难以成为国家需要的栋梁之材。
责任感的教育应当渗透在一时一事中、一言一行中。其中，父母们特别要注意对孩子所犯过失的处理。在这种时候，父母应当保持理智和冷静，尽量不要大声训斥，更不要夸大其辞恐吓孩子，而应当实事求是地讲清道理，明确指出弥补过失的办法。
在一定意义上讲，也可以把孩�