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李晓应了句:“是不是因为我们公司的售前支持太少,没有专门跑设计院、专门跑甲方、专门跑供电局的人,所以只能集中精力?”
绣子差点想抚掌大笑说李晓有前途。
“对,你说得很好。”她沉着地回答。
“指定品牌是不行的,但却可以指定柜型。”她又加了句。
第四部分
第一百三十四章 做你认为对的
个月下来,竹子无论去哪个客户都带着李晓。李晓前半年里显然积累了不少问题,他没能找到人替他解答疑问,于是便一股脑儿发泄在了竹子身上,竹子开始时吃得消,到后来,连她也抵挡不住李晓的问题轰炸了。
到A。B。电气的开头四个月里,竹子其实很苦,一则她过去做的不是配电销售,虽说配电照明不分家,乔飞翔请竹子来也是希望她发挥精通照明的优势,但始终有段学习过程;二则竹子本身压力大,每次到客户那儿,她都需要提前想好说辞,还必须对着镜子舒缓减压三分钟,C。B。照明的销售生涯毫无疑问给竹子留下了好习惯,但竹子也因为良好的工作习惯而很累。
带着李晓跑客户,竹子平添了另一项工作。于是竹子的身体便开始吃不消,连续的大半个月里,竹子频繁头疼脑热,抱着病体去拜访客户。在北京居住了长时间的后遗症也开始显现出来,竹子发觉自己虽然回到南方两年多,却还受不了潮湿闷热的黄梅天气,她企盼着放晴,期待爽朗的天气带来爽朗的心情。
大半个月后,竹子发觉李晓的身上出现另个毛病……………不爱思考。竹子向来觉得思考是进步的源头,不爱思考的人永远没有提高。她于是有意识地在回答李晓的问题时少说些答案,多给李晓留点思考空间,反正她几乎全天候在李晓身边,也不怕他走歪门邪道。
凯恩商业中心的项目进行中,同瑞德斯商贸发展的良好关系只是工作的一部分,竹子分析完形势后亲历亲为地在设计院、总包公司和业主三方面来回周旋,小心翼翼经营着她来A。B。以来最大的一个项目。
项目的进展很顺利,转眼就接近了商务谈判的时间。
除了凯恩商业中心外,竹子也没让自己的其它时间荒废下,尽可能多拜访客户,在与不同类型客户的交手中吸取教训获得经验,竹子把这种行为称为以战养战。相对来说,她倒真没了看样本和图纸的时间,到了这个部分,竹子算是了解了裴如健当时轻蔑的笑的原因了……………忙碌的销售根本没时间看样本,他们得花大把时间在揣摩客户心理上、花很多时间在讨好公司内部的产品经理和技术支持上、以及花一点点时间调整也许濒临崩溃的心境上。
又一个月一晃眼过去了。
一次从客户那儿出来,李晓向竹子提了个疑问:“我总对自己没信心。”
绣子不满意地瞪瞪眼:“没信心可不行,你怎么能有这个心态?平时你的表现不都挺出色?”
绣子这样说有根据,一个多月的磨练里,每当有方向性和策略性的决定时,她总让李晓先说,而后自己做总结,她认为这给李晓提供了足够的思考机会,奇#書¥#网李晓的回答基本让竹子满意。
李晓声音微弱地说:“那是因为你在,我能放心大胆地说,有朝一日我一个人做单,不知道怎么是对怎么是错,万一错了怎么办?”
绣子直截了当抛给他句话:“做你认为对的。”
李晓不理解地问:“什么是对的?”
绣子没直接回答李晓,而是给他讲了个故事。
故事是关于前联合国秘书长安南的真实事件。在2004年9月,前联合国秘书长安南接受对美国广播公司记者采访时说,美国在20033月决定入侵伊拉克是非法的,联合国认为它不符合联合国宪章。
安南同时表示,他认为美国在发动伊拉克战争前本应寻求联合国安理会再通过一个决议,予以授权。他还表态说他世那些相信有第二个解决方案的人,因此他不支持美国的做法。
此后不久就有人问安南:“既然你认为美国的做法是错误的,那你有没有在美国入侵伊拉克前,阻止他进行这项举动?”
安南说没有。
那人继续问为什么。
安南回答:“我知道就算我同布什说了,他也不会有什么变化的。”
采访者又问:“那你针对美国的做法,在当时又有什么反应?”
安南坚决地说:“美国做他认为正确的,我做我认为正确的。”
采访者折服,因为在美国入侵伊拉克时,以安南为首的联合国的确采取了同美国完全相反的做法。
“我明白了。”李晓想了会儿,不负期望地对竹子说,“作为个销售,我应该有主见,做我认为对的。”绣子含笑点头。
第四部分
第一百三十五章 钱能解决的都不是大问题
晓说他还有问题,竹子不带责怪地笑说你的问题怎么个。李晓不好意思地说没办法,不知怎么想到了,既然想到了就只能问。
其时竹子和李晓已经坐在了出租车里,竹子习惯性叫李晓坐在司机背后的位子上,她坐在副驾驶座后的位子上。竹子看看时间,对李晓说:“给你两个问题的机会,问完后今天就到此为止。”
李晓立刻问:“做销售该不该给客户送钱?”
绣子马上反问:“你有没有看见我给客户送钱?”
李晓说没有。
绣子抓紧时间想了想,之前格子衬衫对她说过给客户送钱的问题,格子衬衫说的是,送钱是浮躁的社会的一个表现,所以送钱是必然,送钱的销售不可耻。绣子却企图用另一种方法给李晓说明问题。
她于是接着问李晓:“为什么我没给客户送过钱?”
“因为你不需要给客户送钱,还没到时候。”李晓想了想回答。
绣子追问:“那什么是给客户送钱的时候?”
李晓举了两个场景,他认为,给客户送钱通常是在项目瓶颈打不开局面时,或者当项目进行到关键时候需要推波助澜时,或者是当竞争对手送了钱而本方不得不送时。
绣子听后立刻摆出迷茫的表情:“我有点不明白,在你说的这些场景下,就算送了钱,一定有用吗?因为你能送钱,竞争对手也能送钱,客户接受竞争对手的钱又接受你的钱,那他究竟帮谁?”
李晓老老实实回答:“不一定有用。”
“既然如此,为什么送钱?”竹子的样子显得很高傲。
这一下,李晓反倒变得很迷茫,竹子心说他还是不够火候,只能诱导说:“世界上的事情,是不是都能有个解决方法?”
李晓点点头说是:“应该都有,只不过分想不到和想得到。”
“那如果一个麻烦不能用钱解决,是不是一定会有除去钱之外的解决方法?”竹子继续诱导。
“没错。”李晓说。
“那就好,从刚才的提问和回答,很清楚的是,有些问题能用钱解决,有些问题不能用钱解决,不能用钱解决的问题,我们都能想出别的办法解决,也就是说,能用钱解决的问题是小问题,不能用钱解决的大问题,我们能找到别的解决方法。”竹子很高兴自己能从一个***里绕出来,高昂地总结道,“所以你要记住,钱能解决的问题,都不是大问题。”
“那为什么做销售总会涉及钱的问题?”李晓变得迷茫。
“因为那些销售懒,懒得用别的方法,选择了最简便的捷径咯。”绣子笑道。
“可是,我们公司不是有诚信协议吗?”李晓有点怯弱地问。
“怎么了?”竹子说。
“经销商协议规定了不能给客户送钱,可是有的环节不得不用钱,那怎么办呢?”
“谁让你送钱啊,我们当然不能给客户钱。”竹子稳稳地压低声音说,“可我们有经销商啊。”
她把这个答案留给李晓回去后慢慢消化,很快又问道:“你今天的最后一个问题是什么?”
李晓不好意思了半天,对竹子说:“我就是拿捏不准,陪客户去夜总会究竟好不好?”
第四部分
第一百三十六章 夜总会像按摩房边的厕所
为什么呢?”竹子问。
“总感觉去夜总会不好吧。”李晓说,“花天酒地的地方,不干不净的。”
绣子笑道:“去夜总会只是因为客户有要求,那是工作,同花天酒地不干不净完全没关系。我们不是得跑工地吗?那里更不干不净,但有工地意味着我们有机会,你会不去吗?”
“那感觉不一样吧。”李晓道,“上两周我们陪客户去过次夜总会,出来后我就觉得脊背凉凉的,似乎路上的行人都在朝我看,那感觉很怪异。”
“心理原因吧。”绣子道。
她接着对李晓说了个笑话。
有一个老板,他不大懂得做生意,因此在靠近公共厕所的地方开了家按摩房,他雇佣了一些服务员,命令这些服务员拼命去拉客人。无奈这个地方又脏又乱,经过的人本来就很少,于是服务员们只能拼命招揽走进厕所的人。
于是,一有人去公共厕所,就会被上来招揽的服务员拉住。久而久之,路过的人就算内急得再厉害,也不敢去公共厕所了,他们生怕去了公共厕所再出来,会被别的路过的人以为去过按摩房。那个公共厕所就因此被荒废了。
“如果是你,你会去那个厕所吗?”竹子说完后问李晓。
李晓毫不犹豫回答:“当然不去。”
“为什么呢?”
“会被人误会啊…。。”
“对。”绣子接口说,“其实你陪客户去夜总会也是一样,其实没什么,只是你的心理反应而已。”
“以后再有必要的应酬,你就这样想。”竹子带着坏笑说,“夜总会就像按摩房边的厕所…。。”
第四部分
第一百三十七章 生煎包子
子第二天飞北京,见完客户后同王俊约了见面。王明技术支持,不过换了公司,现在负责飞利浦的北区支持。
绣子找了家饺子店,同王俊大块朵颐了番,正当季的是豆角馅和青椒馅,竹子一气吃了三十个,外加半斤肘子肉。王俊老老实实也吃了三十多个,把另外半斤肘子肉吃了个精光。
吃饱喝足后,竹子竟然有几分醉肉,她带着醉意问王俊:“为什么还是做技术,不尝试转型做管理呢?”
王俊无知无觉地反问竹子:“为什么要转做管理呢?”
“那不是大势所趋吗?”竹子有点困惑为什么王俊这么问,在她的印象里,很多技术出身的做了五年十年,都会想转管理的。
“一辈子做技术没什么不好啊。”王俊反倒教育起了竹子,“现在的社会却的就是技术型人才,别说我们这些坐办公室的,就连工厂里的资深钳工车工,也比以前值钱很多,所以一直做技术没什么不好啊。”
绣子于是不作声了,她觉得王俊有点儿不思进取,虽说老做技术的确稳当,况且在工业工程上做技术的越老越值钱,但竹子脑子里反复盘旋着劳心者治人、劳力者治于人这句话,她很想问问王俊:“老被别人管着,难道你就舒服了?”
但竹子却没开口问。
她感觉在王俊面前有点儿放不开,有好些话想说,但是不知道说出来是不是合适。这和她在与裴如健交谈时的感觉大相径庭,竹子在面对裴如健时,从来就是有什么说什么从不隐瞒。
后来是王俊忍受不了寂寞率先对竹子说话,他想不出什么话题,于是问绣子,上海最有名的小吃是什么。
绣子说是生煎包子。她形容给王俊听,是一种馒头,整齐地码在大平底锅上,倒油煎。王俊说那不是油炸包子吗?竹子究竟说是油煎包子,不是油炸包子。
王俊又问生煎包子长得什么样,竹子给他仔细形容,生煎包子的底上是焦黄焦黄的,没接触油的一面却是白嫩嫩的光溜溜的。
王俊说:“那不是油炸元宵?”
绣子忙说不对:“元宵是糯米做的,粘糊糊的,包子是面粉做的,口感很软好下口。”
王俊傻乎乎地问:“糯米的炸了还能吃,面粉做的丢到油锅里炸了,岂不是一会儿就全焦了。”
绣子再度费力给王俊解释:“生煎包子的做法很特殊,不是在一口大锅里放很多油而后把包子一个个丢进去炸,而是在一个很大的平底锅里倒上不多的刚好能盖没锅底的油,整整齐齐一个挨一个地码上百来个小包子,把一个很大的盖子盖上,用猛烈的炭火重重地烧,主要是靠隔着平底锅的火的热量烧熟包子,锅子放油的目的不过是为了让包子不会粘在锅底上,并且能让包子闻起来喷喷香。”
“呵呵,我明白了,不就是那个吗?”王俊突然激动地说。
绣子怔怔看着对方,等他的高见。
王俊却蹦出句话来:“竹子,你反复说了这么久,你指的不就是烤馒头吗?只不过做法不同了。”
绣子的眼泪快出来了,不知道笑好还是哭好,她感觉绕了个***兜了回去,她只能从头给王俊解释,生煎包子是有馅的,底是焦黄的顶是软软的,一咬一包油很容易烫到嘴。
最后王俊苦着脸告诉竹子:“我还是不明白,我又没去过上海,生煎包子怎么样的你知道我不知道。”
绣子还想继续解释以把生煎包子这个在她想来容易的食物解释清楚,她突然笑开了:“是啊,我自己也并没做过偏技术的工作,我怎么能知道那是怎么样的呢?王俊也没做过商务类的工作,因此也不知道商务类的工作是怎么样的。”
不能把自己的意志强加到别人身上,也不能总企盼别人照着自己想的做。
王俊在这时恰好说了个笑话,竹子的心情顿时好得像天空里的鸟,虽然只见了王俊两次,但她却愈发喜欢王俊身上独特的气质。
相反,对于裴如健的感情,她却有点疲。
她感觉自己的爱情观有问题,至于是什么问题,她给不出个成形的说法。
第四部分
第一百三十八章 我们做什么他都知道
好这时她做上两个月的报销,报销主要有出租车费和根据报销的规则,出租车票上要写清哪个城市,从哪里到哪里,用餐餐费上要写明同哪个客户,有几个人,公司内有谁陪同。竹子边写边贴,突然发现一个现象:
她的发票和餐费都是周期性的,一段时间内,总是往一个客户那儿跑比较多,会花更多时刻来做这家客户和相关支持方的关系,也会有更多的饭局是同这个客户的,而过了这段时间,往往是这个客户的项目有了眉目,知道了成功或失败,他同那家客户的联络会变少。
这是典型的销售的功利性的表现:谁能给你带来价值,你的时间就更多花在谁身上。一旦你得到了价值,或者你确定会失去这个价值,那么你的时间就不会再给他,这是PRORO的)。
绣子想我的爱情可不是这样,我从来不在乎谁给我带来价值,我只在乎对谁感兴趣。
但她又发现自己的爱情观同销售工作有雷同,虽然她的爱情不是PROEORION。。
她有点郁闷,因为她不清楚是不是做销售的都有这个缺陷:没法把生活和工作的节奏划分开,让生活的节奏带上了工作的步伐,快而功利。
绣子从北京回上海后,马不停蹄带着李晓赴瑞德斯商贸发展的吃饭约会。
这次吴明达破天荒问竹子要不要喝黄酒,竹子警惕地想到,在中国的北方,黄酒是女人喝的酒,在饭桌上喝黄酒就代表进不了对方的***,于是她主动要求白酒。
“吴总,北方人不是把黄酒叫做娘们喝的酒吗?”
吴明达当然笑着说不是,竹子却执拗着不依不饶就是不肯喝黄酒。
最后决定喝啤酒,一箱啤酒抬上来在地板上敦敦实实地一放,连竹子、李晓、吴明达和瑞德斯的采购经理在一共五个人。
饭桌上照例不谈实事,而是谈行业谈发展谈虚无的事情,谈得唾沫星子整个饭桌乱飞。吃饭到一半时吴明达给个电话叫走了,临走时他对手下的采购经理关照:
“照顾好冯小姐和小李。”
四个人于是在饭桌上继续。绣子刚从飞机上下来,身体有点儿不在状态,喝了一瓶多就有点头晕,她看眼李晓,后者也有点面红耳赤。
“不如算了吧,我们也早点告辞吧。”李晓悄悄对竹子说。
绣子却立刻把眼一横。
“这里的一箱酒,我们得都喝完,一点都不能剩。”她警告李晓说。
结果一整箱虎牌啤酒,瑞德斯的两个人解决了一半,竹子解决了三瓶多,李晓灌了两瓶多,宾主尽欢地散去。
在出租车上时竹子对李晓说:“你别看吴明达走了,我们有没有喝完,他可都知道。”李晓虚心点头,让竹子很有成就感。
第四部分
第一百三十九章 今天由你同他谈
子带着李晓跑客户一个月左右,竹子没心急让李晓单触,虽然她知道假如照着通常的情况下,半个月就能让李晓单独给客户交流了,但她想稳,她做好了把何永雷解决的准备,那就必须把李晓培养好,她可没退路。
瑞德斯商贸的项目进行到这个时候,基本已经没了问题,虽然不排除有半路杀出程咬金的可能,但竹子还是果断把这项目排到次要地位,接着她有两三个小的项目要跟,每个项目都显得特别杂,不仅是标准成套柜,电机、变频器、接触器都有点儿接触。
她依旧带着