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纪，瘦俏的脸上五官很精巧雅致，但此刻却布满了尘土，使得脸上像厚厚盖上了一层灰尘。眼睛弯弯的细长，笑起来的样子一定好看，但此刻却是被痛苦和忧虑所占据，脸颊上有着几道清晰的泪痕，想必是疼痛加上恐惧留下的痕迹，望向齐天翔的眼神无助和茫然，似乎不知道该怎么应对。
齐天翔心中最柔弱的地方，似乎被这哀怜的眼神深深地触动了，不忍再直视下去，可又不忍心放弃眼前的一切，只好掏出衣兜里的手帕，让小张倒了些矿泉水在手帕上，轻柔地给小姑娘擦拭着脸上的尘土，擦脏了一面又换成手帕的另一面，很快就将小姑娘的脸上擦拭干净，露出了稚嫩清秀的本来面目。
“多漂亮可爱的小姑娘啊，这样一擦就好看多了，你别害怕，马上就会好的。告诉叔叔，头上的伤口疼不疼啊！”齐天翔柔声细语地低声说着，脸上尽可能露出温厚的笑容。
小姑娘点点头，又很快轻轻地摇摇头，眼睛里还是露出惊恐的神色，很久才低声地说：“谢谢叔叔，我额头上的伤口会不会留疤啊！会不会很难看。”
“放心吧！不会的，这么漂亮的小姑娘，脸上怎么会留疤呢！”齐天翔依旧温声细语地安慰着小姑娘，“放心吧，一切都会好的，都会过去的。”
“丽丽死了，她就在我旁边，一块大东西砸在她的头上，我拉她怎么也拉不动。”小姑娘说着话放声大哭起来，眼泪顺着眼角滚落，似乎已经压抑了很久了，“我用力了，可我的力气太小了，我怎么也拉不起她。”
小姑娘的哭声，已经嘶哑着嗓子的哭诉，使身边站着的人眼角都有些湿润了，更是引起周边几个担架车上孩子们的哭声，立即感染了更远地方孩子们的共鸣，哭声此起彼伏，哭成一片。
“哭什么，哭什么，什么时候了还哭。”齐天翔正想着怎么劝解小姑娘，却听到了一个厉声训斥的声音在耳边响起，一个带着眼镜，穿着急救中心深绿色制服的男子，瞪着眼睛，不满地制止着大厅里的哭声。
“小孩子受到了惊吓，哭一哭也好，有利于减压和舒缓心情，应该还是有必要的吧！”齐天翔看着小姑娘强忍着泪水的表情，心中很是不满，慢慢地对面前的男子说。
“谁是这孩子的家属？”男人看都不看齐天翔一眼，旁若无人地大声冷淡地说着，看到围在小姑娘面前一个妇女泪水涟涟的脸，以及旁边一个焦急的汉子，面无表情地伸手接过护士递来的病历本，还有刚刚拍好的片子，快速地看了一眼，将病历和片子递还给护士，淡淡地小姑娘的家属说：“病患有轻微的脑部出血，问题不是很大，先送到病房去吧，有其他问题再说。”
看着小姑娘父母模样的人准备推车的样子，齐天翔拦住了要走的男子，轻声说：“这孩子脑部受伤，而且还有颅内出血的现象，你难道不应该仔细地看一下，做一些简单的应激测试吗？这么草率地处理，一旦出现不好的状态怎么办？”
“我只是初步的诊断处理，后续的工作要根据病情变化，由其他医生具体处理。”齐天翔的问话使男子有些吃惊，也有些尴尬，但更多的是不满和不屑，轻漫的口吻接着说：“而且我也让他们家属注意观察了，没有那么严重。”
“你是医生，你是专业人员，病人到了你这里，就把你当成了主心骨，看过了片子，查看了病历，你难道不知道这孩子的病情是一种什么情况，会想哪个方向发展吗？”齐天翔有些不满，尤其是看到眼前的急救医生，自始至终，除了翻看病历，双手就没有离开口袋，但还是强忍着心中的不快，指着泪水不止的母亲和六神无主脸色煞白的父亲说：“看看这孩子无助的父母，你就不能耐心地检查一下吗？就不能认真地给他们详细说一下病情，以及护理时的注意事项吗？”
“这些我都会给他们说，但现在还不是时候。”齐天翔的责问让急救医生立时无言以对，有些恼怒地冷冷看着齐天翔，轻飘飘地口吻说：“病情怎么发展我怎么知道，可能脑内出血自然吸收，也可能需要药物稀释排除，还可能手术取出，这都要看发展，我现在说得着吗？”
“你都安排她进病房了，准备什么时候告诉他们具体情况？”齐天翔心中的怒火在集聚，声音渐渐提高了一点，严肃地说：“作为一个急救医生，你就是这样对待病人的吗？就是这样处理病患的吗？”
“我给你说不着，我只是对病患家属说话。”急救医生有些恼羞成怒了，涨红了脸对齐天翔说道：“有些病情只有家属才有权利知道，别人我没义务告诉他。”
齐天翔被眼前这位医生激怒了，尤其是他双手插在口袋里的做派，以及从推着担架车进来就感觉到的不快，医生也好，护士也罢，只是动口做着指挥，所有推车和举输液瓶的事情，都是病人家属或亲友在做，这样的居高临下的姿态，以及冷淡让齐天翔很不舒服，也觉得不可思议，但从进来就一直忍着。此刻却怎么也忍不住了，冷冷地看了一眼急救医生，转过脸招手让小张过来，低声却严厉地说：“让他们院长过来。”
看着院长疾步走过来，齐天翔指着那位医生，对面前谦卑地笑着的院长说：“马上让这个人从这里消失，我们的病人不需要这样的医生，更不需要这样的人来救治，这样的人也配不上白衣天使的称呼。病人需要的是精心的呵护，是耐心的服务，更是亲人般的温暖，这样的服务和医疗能让病人满意吗？”
说着话，齐天翔似乎有些意犹未尽，厉声说：“这起突发事件，惊动了省委、省政府，惊动了所有关心孩子的人，面对这么巨大的伤亡和惨痛的场面，无数个家庭可能支离破碎，无数个父母可能痛不欲生。安全问题是天大的问题，孩子对于一个家庭来说，比天还大，可就这样的严峻形势，怎么就软化不了这些人的铁石心肠呢？怎么就不能使他们多少有些同情和恻隐之心呢？也许是从事的工作，见惯了悲剧，习惯了生死离别，可设身处地地想一想，换个角度，如果是你们自己的亲属遭遇不测，如果是你们的亲人躺在这里，你们还会如此冷漠吗？还会这么轻描淡写地处理病人吗？医术可以不高，资历可以不老，这些都可以学习，都可以假以时日的等待，唯独对待病人的感情，以及对待工作的态度，是学不来的，更是教不会的，要发自内心，要真心实意。”
“马上让他滚蛋，如果他不滚蛋，你就滚蛋。”房建设插着话走了过来，严厉地瞪着院长，指指面前的几位医生和护士，不满地大声说：“看看你们的精兵强将，手插口袋的插口袋，到处指手划脚的指手划脚，你们是什么人啊！是判官吗？还是大爷，端正不了工作态度，怎么做好工作，又怎么缓解医患矛盾？”
“我们马上整改，马上整改。”院长被房建设一通劈头盖脸的训斥弄得脸红耳赤，急忙连声说着，对着齐天翔和房建设解释着。
大厅里的气氛立时凝冻起来，梁生群赶忙走到齐天翔身边，低声说着缓解着气氛，请齐天翔到会议室，听取事件初步的解决方案。
齐天翔看着大厅里聚集的人越来越多，情绪也在不断激化，就与房建设交换了一下眼神，随着梁生群走出急救中心，向医院会议室走出。
第四十章 突发事件（2）
齐天翔在院长的引领下缓步走进会议室，面对院长谦让着的椭圆形会议桌顶端的位置，没有任何表示，径直走到迎门靠窗的中间位置，拉开一把椅子坐了下来。
随后进门的房建设迟疑了一下，慢慢走到齐天翔右手边，同样是拉开一把椅子缓缓坐下，胖胖的脸绷的紧紧的，紧闭着双唇，没有任何说话的意思。
齐天翔和房建设的举动很是出乎意料，但也算是作出了示范，随后进来的各位副市长和局长们，也就根据各自的身份和地位，自觉地选择着合适的位置，很快椭圆形会议桌边就坐满了人，后面的一排椅子上也坐满了人，还有一些人就地站在了哪里。不算小的会议室，顷刻间挤进了几十个人，一下子显得拥挤了很多。
齐天翔自从进门就始终处于愠怒的状态，神情肃穆，尽管面无表情，但任何一个人都知道他现在的心情或情绪，处在一个高危的临界点上，顺时可能爆发，也随时可能波及到相关的人。正如众人猜测的，齐天翔现在的心情糟糕透了，事件本身的严峻是一个方面，医生护士的冷漠又是一个方面，窗口行业的诸多问题更是刺激他情绪激愤的一个原因。另外，还有对自己过于文弱的不满，尤其是看到房建设轻轻松松就爆出的粗口，心里更是压抑和郁闷。有时候真想像房建设一样酣畅淋漓地骂上几句，爆出几句粗口，出出心中的恶气，可话到嘴边却怎么也说不出口，往往是自己更加的生气和愤怒。
对于知书达理，或者是明白事理的人，怎么样的礼貌和周全都不过分，可对于那些傲慢无礼，或者根本就不知道尊重为何物，甚至利用公权恃强凌弱，冷漠冷淡处事的人，任何的客气都是多余，就应该像房建设一样，骂他个狗血喷头，剥他个体无完肤，让他也尝尝冷漠傲慢的滋味，或者让他自食其果，那才是真正的疼快。尽管齐天翔常常这样想，但却时刻提醒自己不能这么做，这个社会已经充满了暴戾，已经没有了尊重和平和，不能再增添任何的恶气，这样只能使更多的好人受害。
看着不断走进来的人，齐天翔尽力调整着情绪，力求不使自己心中的怒火和不满，给即将开始的会议不必要的干扰。相对于刚才激起的怒火，下来的会议要布置的事情更紧迫，也更不容情绪冲动。
会议由市卫生局长梁生群主持，他先介绍了与会的领导和专家之后，紧跟着介绍抢救和伤亡情况，以及应急处置采取的措施，一连串的情况介绍完以后，谦卑地请齐书记发表指示。
望着会议室众人投向自己的目光，齐天翔迅速调整了一下情绪，尽可能语气平静地说：“我没有过多的话，只有三句话六个字……………救治，善后，处置，具体的事项安排由房市长部署，我就不多说了。”
看着众人的表情，似乎并不满意自己如此简单的讲话，齐天翔就提高了嗓音，威严地说：“如果需要强调什么，刚才在急救中心大厅我已经说过了。人命关天之际，面对着生死存亡的孩子，以及悲痛欲绝的亲人，冷酷、漠然、傲慢、轻视，甚至袖手旁观，这是在治病救人吗？这还是白衣天使吗？这还是起码的具有完整人格的人吗？生命最可贵，花样年华的孩子更经不起任何形式的伤害，就刚才我救助的那个小姑娘，她的好朋友死了，就死在了她的面前，她为救不了她，拉不动她而痛哭流涕，这就是天使般的心肠，这就是最可贵的爱心。对比一下，我们这些成年人，尤其是负有保护和救护责任的大人们，不该脸红吗？不该羞愧吗？你们的职业道德呢？你们的希波克拉底誓言呢？都被物欲和铜臭带走了吗？”
“这样的冷漠就等同于杀人，还有那些粗暴施工，野蛮操作的建筑施工单位和个人，行为和结果本身也就等同于杀人，绝对不能轻饶，也绝对不能再发生此类的恶件，必须让某些漠视生命，漠视安全的人付出惨痛的代价，才能给民众一个安全平和的社会环境，才能对得起我们自己的良心，也才能对得起我们作为城市管理者的神圣职责。”
“齐书记的讲话我完全赞同，我没有齐书记那样的涵养，也没有他那样的好脾气。对于那些不把老百姓的生死放在心上的人，我的态度很明确，就是让他有多远滚多远，坚决不能让一颗老鼠屎坏了一锅汤，而且就像齐书记说到的，要坚决杜绝此类安全和责任事故，要对那些漠视生命，漠视安全的人绳之于法，更要罚的他们倾家荡产，这样才能让他们长长记性。”看着齐天翔颌首示意，房建设提高了嗓门开始发言，厚重的嗓音低沉威严，脸上的表情更是严厉冷峻，“下来就按照齐书记刚才的指示，围绕着那三句话六个字开展工作，马上成立三个专门的领导小组，救治小组副市长郭良负责，卫生局、市人民医院、中心血站、防疫保健康复方面领导和专家共同组成，全力救治危重伤者，并开展后期的治疗和康复工作，原则就是不能再有任何的伤亡，更不能发生大的病情反复。善后小组由马全明副市长负责，教委、城建、市一中、殡仪等方面的领导参加，全力做好伤亡孩子家属的安置和后事料理，以及伤亡的赔付和补偿工作，原则就是不能委屈了孩子，不能委屈了亲人，更不能引发，要干净利索尽善尽美，不留任何后遗症。处置小组由政法委书记，副市长兼公安局长刘峰、检察院、法院的领导组成，迅速控制涉案人员并调查摸底，对具体施工人员，施工单位负责人，设计和建筑单位有关人员快审快判，严肃处理，做好理赔资金的落实工作，尽快给伤亡家庭，给全市人民一个交待。”
布置完这些，房建设又补充说道：“所有工作齐书记拿总，我负责具体协调，时间一定要抓紧，要尽快有一个明显的结果。”
房建设的话引起了齐天翔的警觉，尤其是对涉事人员绳之于法的话，就有引申他话意的意思，似乎这就是齐天翔的本意，就是要无视法律的尊严，以个人意志和领导喜好确定事件的性质，这样下来所有事件的走势，出现任何的非议和副作用，就是他齐天翔的指示和授意。这尽管没有明显挖坑让他跳的意思，或许没有这样的故意和用心，却有着明显的引申意味，而且重罚的话是他有意的附加，似乎也是齐天翔的意思，但却是他的本意，就是要以此达到震慑和强化管理的目的。
想到了这里，齐天翔不易察觉地微微邹了一下眉头，却没有做出任何的表示，而且从心里上还是赞赏房建设的老到和果断的。纷繁复杂的事件，经过他简单的梳理，部署的井井有条，而且针对性很强，很有操作性，强调了原则和底线，并且对时间也有具体明确的要求，看来也是很清楚事件的性质，明白严重性，不敢有任何的闪失。
房建设部署完毕，威严地望了一眼在场的所有人，然后似乎很满意的侧过脸来征求齐天翔的意见，明确看到齐天翔摇头表示不再讲话之后，才庄重地宣布紧急预案正式生效。这也就等于是结束会议的明确表示，所有人都站起来，神情肃穆地等待着领导们的离场。
齐天翔缓缓地站起身，率先走出了会议室，等待在外面的医院工作人员殷勤地为他披上白大褂，递上口罩。齐天翔穿上了白大褂，但拒绝了口罩，直觉提醒他，这样的场合戴口罩不合适。
在院长的陪同下，一行人依次走进脑外科和骨外科病房，先后看望了受伤的学生和老师，每一个伤者的病床前齐天翔都停住脚步，耐心地听负责医生介绍病情和处置情况，并与伤者进行交谈。当看到自己救治的小姑娘时，齐天翔更是细心地为孩子掖掖被角，和颜悦色地安慰孩子安心养病，看到小姑娘露出腼腆的笑容，才安心地离去。
看望完受伤住院的学生和老师，齐天翔一行又走到重症监护区，隔着玻璃观看里面的情况，更加详细地听取医生的介绍，并嘱咐医生一定要认真细致，尽全力治疗。随后又看望了手术室外的亲人和家属，除了尽可能的温言安慰外，并竭力保证一定会全力进行救治和妥善处理此事。
由于事先已经由市政府和医院的相关人员，给亲人和家属做过详细的解释工作，而且似乎也有一些具体的承诺，因此齐天翔一行的探望和慰问，并没有出现吵闹和过激的反应，使得所有活动得以顺利平静地持续下去。
随后齐天翔一行人又驱车，赶到河州市殡仪馆，看望和吊唁了事故中死亡的两个学生，面对失去孩子悲痛欲绝的亲属，面对冷冰冰躺在哪里的花季少年，齐天翔深深地感到痛彻心扉，除了陪着亲属落泪，齐天翔觉得再多的安慰，也挽救不回孩子的生命，更弥合不了亲属心中的伤痕，能做的就是尽快给亲属们一个交待，这样的安慰微不足道，但却也是必须。
从殡仪馆出来，齐天翔回身对房建设说：“我现在去省委，去向林书记作专题汇报。”
“我也是需要到省政府，去向郭省长汇报，刚才在车里已经打了几回电话了，不知道具体情况，没敢乱说。”房建设呵呵干笑着说：“哪我们就分头走吧！”
齐天翔点点头算是告别了，率先走向自己的专车，登车离开。在车里给林东生打了电话，详细汇报了学校突发事件的来龙去脉，还有伤亡情况，着重汇报了事件的处理安排，并强调了善后和安抚工作的作法，以及家属的情绪和具体安慰方法。
全部汇报完后，齐天翔屏息静气地等待着林东生的具体指示，林东生似乎并没有什么需要强调的，反而