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乔布斯的故事可以有多种解读。
其一是离经叛道和挑战常理造就了商业的巨大成功。
全世界所有有着正常思维的厂商都知道，手机市场需要不同类型的产品，爷爷、妈妈和孩子的需求不一样。但是苹果就敢凭一台iPhone天下通吃，一家三代就这一款。
我认为这个路子也有缺点，它造成资源的严重浪费，比如我妈用的iPhone4，90％的功能都处于闲置状态。而且从iPhone3到iPhone4再到iPhone4S的快速更新，也是一种浪费。手机不比汽车，二手车可以转让，手机几乎没人用二手货，一旦买了iPhone4，家里那台iPhone3直接就变成电子垃圾了。
但是大家还是追着买新款。在这些痴迷的“果粉”中诞生下一个乔布斯，应该是个小概率事件。
其二是“一俊遮百丑”。
乔布斯是个饱受争议的人物。如果你是他的朋友，会发现他以自我为中心，恃才傲物，出口伤人，情商极低。如果你是他的下属，会被他骂得狗血淋头，自尊心受到严重伤害。如果你是他的老板，会为他的桀骜不驯伤透脑筋，恨不得分分钟把他开掉。
但是在人生的最后阶段，他的事业成功了，而且很辉煌。于是一抹灿烂遮盖了所有的阴影，往昔的不堪被舆论一笔勾销。
可惜大多数人都无法做到“一俊遮百丑”，这要求你俊到极致；更适合普罗大众的还是“短板理论”，你最大的缺点决定了你能走多远。
其三是引领而不迎合。
五年前用苹果产品是一种个性的标榜，五年后的今天，再用苹果已经很没个性。
惠普全球PC总裁托德·布拉德利对我说：“苹果带有恋物崇拜色彩，它的逻辑是：我告诉你什么是好东西，我给你什么，你就用什么。惠普的逻辑是：我仔细研究你的需求，你需要什么，我就做什么。”
苹果的逻辑其实不无道理。在《乔布斯传》的最后一章我们读到他的自述：“我记得亨利·福特说过：‘如果我最初问消费者他们想要什么，他们应该会告诉我，要一匹更快的马！’人们不知道自己想要什么，直到你把它摆在他们面前。”
前一个时间点上属于少数人的物质和思想，在后一个时间点上成为多数人的物质和思想。
我们失去了乔布斯，但依然期待下一个Cult品牌。
其四是改变历史的往往都是细节。
2003年冬，比尔·盖茨邀请全球媒体精英和意见领袖共进早餐，谈论最新的技术和理念，我承蒙错爱，也在受邀之列。
盖茨向大家展示一个可以折叠的电脑，用一支笔在上面写写画画，声称“Touch”一定是未来的趋势。
他说当人们坐在一起开会时，如果你在一个笔记本电脑上敲着键盘录入会议纪要，总显得不太礼貌（AntiSocial）。如果用一支笔直接在屏幕上书写，像用传统的方法做笔记一样，更符合社交礼仪。
当时苹果正濒临破产，急需寻求一个令他们起死回生的产品。而微软财大气粗，有远见，也有强大的研发能力和资金支持。
但是最后苹果赢了，他们不需要笔，直接用手指触摸。
如果当时微软再向前多走一步，把笔扔到一边，无论微软还是苹果，历史都将改写。
12、真相是什么？
我曾经在微博上看到一个演绎得非常“好”的故事，写的是1988年，邓小平会见来访的前菲律宾总统阿基诺夫人，谈到南沙群岛主权时阿基诺夫人说，从地理位置上看，它们离菲律宾很近。邓小平抽了一口烟，淡定地说：“菲律宾离中国也很近。”故事末尾还注明出处，援引自香港某大报记载。
这个段子读起来很解气，自然被很多人转载，读者大呼过瘾。但是有一次我遇见邓小平的后人，向他求证这个细节。当时他说，这话不像邓小平的风格，邓小平会对美国、英国这样的国家强硬，但不会对菲律宾这样的小国强硬。后来他真的通过朋友查找到当年邓小平和阿基诺夫人的会谈记录，专门打电话告诉我，邓小平没有说过这句话。
作为一个不大不小的公众人物，我也有不少粉丝。粉丝并不完全等于拥趸，对应的英文是follower，“关注你的人”而已。粉丝多，是非也多。你在明处他在暗处，遭遇粉丝的杜撰和误读，躺着中枪是常有的事。比如有人说我2006年就已经拿到美国绿卡，一时间传得沸沸扬扬。事实上，每次去美国出差，我都得和同事们一起去大使馆排长队办签证，一次一签很麻烦。某些人为了获得更多关注，编故事逗你玩儿，信的人还真不少，未免太低估央视这个大型国有事业单位对员工的监管能力。
还有那场衍生出各种解读版本的骆家辉经济舱事件。大多数人的意见是美国官员廉洁俭省，与中国官员的铺张浪费形成鲜明对比，芮成钢却拿人家开涮。这就应了基辛格当年说的那句话：“如果你掌握我所掌握的所有信息，你会完全同意我的观点。”中美官员“三公消费”对比固然可以，但是要做到实事求是。
《国际先驱导报》曾就美国官员“出行待遇”做过一个专题。部长级官员坐经济舱的现象的确存在，但是是一个极其低概率的事件。鲍尔森昔日的助理副财长告诉我，鲍尔森在任期间，值遇金融危机，财长出行坐过经济舱。在绝大多数时候，部长们都配有专机出行。
美国政府内阁成员按照重要程度排座次，应是总统、副总统、众议院议长、国务卿（相当于外交部长）、国防部长、财长……国不可一日无君，万一总统先生有何闪失，后面几位就要依次接棒。
我认识的白宫人士告诉我，部长出行都配有专机。重要程度高的，比如总统、国务卿、国防部长，都拥有专属飞机（国务卿的飞机是一架改装后的波音757，可以在世界任何地方保持不间断通信。国防部长专机则不只一架，至少有一架C…17和一架高度改装的波音747…200）。其他内阁部长也有权使用随时调配的政府公务机，位于安德鲁斯空军基地的“第89空运联队”为他们提供服务。专机并非一定意味着排场，而是安全和效率所需。“9·11”事件之后，美国加强安保防御，费用支出庞大。
我在2011年夏季达沃斯论坛上提问骆家辉，坐经济舱来是否是在提醒美国欠中国的钱，不过是事先商量好的一句论坛开场的调侃，用来引入美债危机和美元贬值话题。在我看来，曾经竞选过州长的骆家辉懂得媒体是怎么回事，因此也很乐意宣传推广美国的价值观，多说美国的好，少提美国的差。他可能是历任美国驻华大使中最愿意展示自己，也最善于展示自己的人。从背包喝咖啡，到坐旅行车，坐经济舱，都精准地得到拍摄传播议论。更何况，据内部消息称，骆大使坐的经济舱，由航空公司全程提供“高端服务”，从餐饮到毛毯到座椅到微笑，无不VVIP。
美国和中国都有自己的规矩，有时计划赶不上变化，官员未必按规矩办事儿。但我认识的美国驻华大使，骆家辉是唯一一位坐经济舱的。选择经济舱，也是在传递奥巴马10年减1万亿美元开支的决心，承诺减赤，方得以提高债务上限。对于我的提问，他所谓的“坐经济舱是美国政府内阁成员的一般规则”，其实并不完全严谨。很多人并不去调查了解，只凭这一句话就相信了，人云亦云，衍生出无数对美国政府的褒扬和对本国政府的批评来。当然也不排除有些朋友其实明白，只是借题发挥，拿美国官员说自家的事儿。
再以美国副总统拜登访华为例，美国共出动120多架次专机运送物资人员，从专车纸巾到矿泉水卫生设备都自带，花了纳税人不知多少钱，但因为在北京吃了碗炸酱面就被认为是朴实无华！美国领导人铺张浪费有时比其他国家多得多。专机在美国也不算什么大事儿，有时候押解囚犯也得动用专机。打击腐败固然很重要，只是不见得要拿美国作对比，仅仅通过眼睛和耳朵接收到的信息，有时未必充分。
都说“谣言止于智者”，而缺少独立思考能力的人不知如何甄别筛选，去伪存真。而且抛开谣言不说，各种无所谓真伪的观点、理念，人们也很容易“随大溜儿”，没有自己的判断。
13、提问奥巴马
第一次直接与奥巴马对话是在2009年4月的G20伦敦峰会上，这也是他就任以来首次接受中国媒体提问。前方记者组共有三人，带队的李勇是财经频道副总监，毕业于人大国政系，是央视最优秀的国际政经类节目制作人之一。他坐在我身边，不断和我讨论，他对新闻现场敏锐而准确的判断对我起到了非常关键的作用。当时我们听到很多外国记者发言谈论中国问题，决定发出中国人自己的声音。为了不挡住举手的我，他还一直努力地收着腹。
我首先提问了英国首相布朗。布朗的记者会结束后，我准备打道回府，毕竟前一天只睡了两三个小时。李勇拍拍我说：“成钢，我先回去吃面了，下一场奥巴马，你再坚持一会儿。”
坚持其实是挺累的一件事。几千名记者排队等候进场就要耗半天工夫，而且只有800个座位，我还得想方设法“走后门”。
走进那个巨大的发布会大厅，突然感觉“气场很对”。前几排是白宫为“自己人”预留的座位，上面甚至贴有写着记者名字的纸条——话语霸权体现得清清楚楚。我坐在第4排正对主席台的位置。我想，当前形势下，记者会应该考虑亚洲的话语权，总不能搞成欧美专场，那么我这张“中国脸”应该好使。何况我还提前做了外围的工作。
小时候，父亲给我看过一本香港导演李翰祥的回忆录《三十年细说从头》，里面提到在香港做演员，一定要记住八个字：“旁若无人，死不要脸。”突然想起这个细节，是因为记者和演员有相通之处，要得到自己想要的东西，关键时刻，职业精神一定要超越所谓的面子。
奥巴马走上台，台下突然掌声雷动，与布朗出场时的鸦雀无声形成鲜明对比。新闻发布会是不应该鼓掌的，但是大家情不自禁，这位“全世界最大牌的明星”的确有种巨大的煽动力。
他看了看手里拿着的一张纸，想必是美国记者的名单，然后说：“现在你们可以向我提问了。”
我第一个举起了手。
奥巴马清楚地看到了我，但他依然优先考虑欧美媒体。美国政要和记者关系十分亲近，白宫有自己的记者团（WhiteHousePressCorp），常年驻扎于此，有些记者甚至可以乘坐总统专机“空军一号”（AirForceOne）与之随行。从理论上讲，这些“皇家记者”的职责是监督总统，但长期交往下来，总会因熟悉产生默契。对于很多跟随自己征战多年的记者，总统能够清楚地叫出他们的名字，甚至了解他们的私人生活。比如点到一位记者的名字时，不等他提问，首先说：“我的心与你同在，我为你的家事感到难过。”原来是这位记者的父亲当天刚刚去世了。
所以，记者会的前半段，整个会场始终被盎格鲁撒克逊加美利坚的优越感笼罩着。
聆听奥巴马与欧美记者的对话时，我在大脑里不断地判断和调整：问题的设计和语言的组织，是否合乎政治环境、具备时效、符合中国媒体形象。我事先想好的问题，如果被别人提前问到，这时候就要迅速重新考虑。
有人会问，为什么非要争取这个提问的机会？
这是奥巴马上任后第一次面对全球媒体，他也很兴奋，有人评论他是“上任以来最好的一天”。
他环视会场，说：“好。我还有时间再回答几个问题。我来挑一个记者。
记者纷纷举手，并不时发出喊声。他把这个机会给了我，理由是“一直很执著”。
14、奥巴马把机会给了我
这是奥巴马上任后第一次面对全球媒体，他也很兴奋，有人评论他是“上任以来最好的一天”。
他环视会场，说：“好。我还有时间再回答几个问题。我来挑一个记者。
记者纷纷举手，并不时发出喊声。他把这个机会给了我，理由是“一直很执著”。
我想提两个问题，是我自己感兴趣的，也应该是中国人和其他国家的人都关注的。但是这种新闻发布会又忌讳提两个问题，因为总要留给别人机会，所以我需要做一些说服工作。
“既然全球的领导人一直在讲要给发展中国家更多的话语权和投票权，那么我就想问两个问题而不是一个问题。”
潜台词是，您要是不让我问，可太不给发展中国家面子了。
全场都笑了，奥巴马也笑了，他说他可能只选择其中一个问题回答。这当然可以。我其实不仅仅是在提问，而是借着提问的机会，表达中国立场，发表中国观点。有时问题和回答一样重要，甚至比回答更重要。
我的问题是：“首先，您和中国国家主席在此次峰会上进行了成果颇丰的会谈。在克林顿时期，中美关系被克林顿概括为“建设性战略伙伴关系”。在小布什时期，形容中美关系的关键词是“利益相关者”——当时的布什政府希望中国在国际事务中担当负责任的利益相关者。您是否已经有了一个自己的关键词来定位中美关系呢？那当然不会是所谓的G2，对吧？”
这个问题本身就是观点，中方并不认可G2这个说法，它夸大了中国今天在国际舞台上应该承担的责任和角色。
第二个问题关于贸易保护，我上来先抖了个包袱：“我的第二个问题是站在世界的角度问的。虽然我们一直在讲全球性的对策，但政治本身却是非常本土化的，正如您刚才一直优先选择美国和英国的记者提问，不过这倒没有什么。”
英国和美国一向关系密切，曾经有人笑言布什和布莱尔是同性恋，网络上盛传一个恶搞视频，将他们两人在各种场合下讲话的画面，配上情歌对唱EndlessLove的声音，连口型都对得很像。英国一度被认为是美国的第51个州。此次论坛上，奥巴马和布朗也在相互力捧，他甚至不称“布朗首相”，而是直呼其名“戈登”。
我这样说，实际是暗示他，我了解你们盎格鲁撒克逊和美利坚之间的默契。一语中的，奥巴马情不自禁露出“灿烂”笑容。
随后我才抛出真正想问的核心问题：“问题是，您如何确保糟糕的本土政治不会干扰或消极地影响到正确的国际经贸往来合作？”
他停顿了很久，思考如何作答，然后他说：
“你的问题都非常精彩。关于第一个问题，你的美国同行们可以告诉你，我最不善于用关键词或短语对事务进行概括了。所以对于中美关系，我到目前为止还没有想到用什么精辟的短语来概括。不过你要是有什么建议，不妨告诉我。我会很高兴地使用它。”
至于第二个问题，他回答得非常详细，也非常好，直接表明了反对贸易保护的立场。之前，我见过两位奥巴马的经济顾问，他们都说，奥巴马本人是笃信自由贸易的，反对贸易保护，甚至反对那个“购买美国货”的法案。他说：
“至于本土政治，你看，我是美国的总统，不是中国的主席，也不是日本首相，我不是参加峰会各位的首脑。我最直接的责任是让我们美国的人民生活得更好，这才是他们选举我到这个职位的目的。这也是前面几个问题中所提到的，为什么我来这里（参与20国峰会）能够帮助美国人民就业、购买住房、培养孩子上大学、实现我们所说的“美国梦”。衡量我的标准，就是要看我是否能有效地满足美国人民的需要和解决他们所关心的问题。
“但是在现在这个各国相互依存相互融合的时期，我的另一个职责就是带领美国人民认识到：我们国家的利益和命运和世界是紧密相连的。如果我们忽视或者放弃那些遭遇贫穷的国家和人民，我们将不但放弃了经济和市场发展的潜在机遇，而且最终失望会转变为暴力的冲突反过来伤害我们。如果我们只关注美国的下一代，而不是全世界所有下一代的教育问题，那么我们将不仅仅会失去某一个探索到新能源来拯救地球的伟大科学家，我们会使全世界的人民更易于陷入反美的情绪。
“所以，如果我现在作为美国总统是称职的，是有作为的，那么部分的作为就将体现在我帮助美国人去深刻理解：他们的利益和你们的利益是相连的。这是个持续不断的任务——因为它往往不容易被人理解。”
……
与奥巴马的对话，长达6分多钟，是当日记者会最长时间的问答之一。采访结束后，全世界的媒体都要采访我。在他们看来，中国记者和美国总统在全球直播中对