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抚慰心灵-第4部分

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    第三个问题是:〃如何实践我所选择的道路呢?〃……假设你已经决定走哪一条路,接下来的问题是〃你如何去实践?〃,我们每个人都是不同的个体,也都有不同的目标。首先你要尽可能去接受最好的训练和经验,以期使自己具有相当的资格做自己想做的事。例如,你想作个很棒的推销员,就必须找份可供你接受一流指导及经验的工作。如果你想当个电脑专家、房地产估价者、心理学家,就加入能让你学到你所需的专业知识的行业。其次,不但要肯牺牲,而且要多做点牺牲。所有成功者都有个共同点,就是愿意做出牺牲以达到目标。可以使我们以最快速度步入我们想要进入的轨道。

    如果我们换一种思维方式,你会立即觉得自己很重要、能力很强、属于第一流、工作必定成绩显著,如果你这样想,你将会获得成功。如果你进了二流的公司,你只能学到二流的方法。

    要达到自己目标的关键,是积极地思索,别人对你能力判断的惟一标准也只是你的行动。而你的行动是受你的思想控制的。因此,你便是你想像中的〃自我〃。

    每一个人都有自己擅长的事情,成功其实就是做你最擅长的事,可以不费吹灰之力,就做得干净利落,这也是你与众不同的优势,一定不要放弃,做自己最喜欢的,做自己最擅长的,在快乐的自我实现当中找到成功的梯子。

    

抚慰心灵 第二章性格就是命运

    无诚信无以立世

    人生最大的挫败之一,就是具有了欺骗和说谎的本领。这种人的生存危机是显而易见的。许多人都相信,欺骗、说谎是一种有利的宣传。他们自认为欺骗的手段是很值得使用的。受此观念引诱,许多声誉很好的商店,往往也要掩饰自己商品的缺点和不足,而登载各种欺骗人的广告。有些人甚至以为,在商场,欺骗的手段简直与资本一样的重要。他们一方面告诫自己要言行诚实,但同时却认为,要想在营业上取得成功,不施用一点伎俩则是很难的,甚至是不可能的。先让我们看一个关于受骗的骗子的故事:

    从前,一位商人,他于安息日前夕要到外地去。他在一座房子附近挖了一个地洞,将自己的钱藏在里面。那座房子里面住着一位老人。这位老人一向被认为是品行高尚、忠诚老实的人。他正好看到这位商人挖洞藏钱,随后便过去将钱统统偷走了。

    几天后,那位商人办完事回来取他的钱,发现钱已不翼而飞了,真急得不知如何是好。他偶然地走进那位老人的房子,对他说:〃请原谅,先生!我有件事想请教你。劳驾,你能告诉我该怎么办么?〃老人答道:〃请说吧!〃商人说:〃先生,我是到这里来购物的。我带来了两个钱袋:一个钱袋里装着六百块金币,另一个钱袋里是一千里亚尔。在这座城里,我举目无亲,找不到一个可以信托的人代我保管这笔钱财。因此,我只好到一个隐蔽的地方,将那装着六百块金币的钱袋埋在那里。现在我不知道,我该不该将另一个装有一千里亚尔的钱袋仍然藏到那个地方去,还是另找一个地方藏起来,或者还是找一个诚实的人代为保管好。〃老人答道:〃如果你想听听我的意见,那最好别将钱交给人家保管;你还是仍然将钱藏到你第一个钱袋所藏的地方去吧!〃商人道谢说:〃我一定按照你的话去做。〃

    商人走后,这个老骗子私下想:〃要是这个人将第二个钱袋送到老地方去藏时,发现原来的那只钱袋不见了,那他就不会再将第二个钱袋再藏在那里啦。我必须尽快将第一只钱袋放回原处。这傻瓜准会将第二只钱袋再藏在那里,那我就可以将两只钱袋都弄到手了。〃

    于是,他赶紧将偷来的钱袋放回原处,此时,那位商人也在这样考虑:〃要是这个老头偷了钱袋,那他为了弄到第二只钱袋,现在也许已把它送回原地去了。〃商人来到原先藏钱的地方,真的又看到那只钱袋子。他高兴地喊道:〃我的好人。您将偷走的东西又送回原主了!〃

    贪婪,让骗子把到手的钱又送了回去,结果他不是得到更多的钱,而是得到了嘲弄。用智慧来对付骗子,不仅可以保护自己,也可以惩治骗子。

    再让我们看一个揭穿谎言的例子:

    林肯在当美国总统之前,是一位有名的律师。

    他青年时代有一位朋友,名叫汉纳·阿姆斯特朗。汉纳不幸早死,遗下妻子和儿子威廉,生活很苦。有一天,林肯忽然在报上看到一条消息说,威廉被控告犯谋财害命罪。林肯知道这孩子善良,不会杀人,于是『毛』遂自荐免费打这场官司。

    他仔细查阅了全部案卷,勘察了现场,掌握了全部证据。原告方面的一位证人……查尔斯·艾伦在陪审团面前发誓说:他曾亲眼看见威廉和一个名叫梅茨克的人斗殴,时间是8月29日夜里11点钟,正值明月当空。月光下,他看见威廉用流星锤击中梅茨克,随后把流星锤扔掉。

    审判中,林肯针对上述关键『性』证词当庭对艾伦发问……

    林肯:你发誓说你认清了小阿姆斯特朗(即威廉)?

    艾伦:是的。

    林肯:你在草堆后面,小阿姆斯特朗在大树后面,相距二三十米,你能看得清楚吗?

    艾伦:看得很清楚。因为月光很亮,完全可以在二三十米内认清目标。

    林肯:你肯定不是从衣着上认清他的吗?

    艾伦:完全不是从衣着方面。我肯定是看清了他的脸蛋,因为月光正照在他的脸上。

    林肯:具体的时间你也可以肯定吗?

    艾伦:完全可以肯定。因为我回到屋里时,看了看时钟,那时是11点15分。

    林肯:你担保你说的完全是事实吗?

    艾伦:我可以发誓,我说的完全是事实。

    林肯:谢谢你,我没有其他问题了。

    然后,林肯派人取来一本历书。这本深受美国广大群众所喜爱的历书表明,1857年8月29日午夜前3分钟,即夜间11点57分,月亮早已经看不见了。林肯于是痛揭艾伦的谎言:

    〃全体女士们和先生们,亲爱的陪审官先生们,我不能不告诉你们,这个证人艾伦是一个彻头彻尾的骗子!〃

    林肯接着说:

    〃他一口咬定8月29日深夜11点15分,他在月光下认清了被告人的脸。请大家想一想,8月29日那天是上弦月,11点时月亮已经下山了,哪里还会有月光?退一步说,也许他时间记得不十分精确。假定说时间稍有提前,月亮还没有下山,但那时月亮正在西面,月光是从西往东照『射』的,月光可以照『射』到他的脸上,那样,证人就根本不可能看清被告人的脸;如果被告人脸朝草堆,那么,月光只能照在被告人的后脑勺上,证人又怎么能看到月光照在被告人的脸上呢?又怎么可能从二三十米外的草堆处看清被告人的脸呢?〃

    在场的人们沉默了片刻,接着,掌声、欢呼声一齐迸发出来。

    揭穿谎言的有效途径就是证明他的话无法自圆其说,这不仅需要严谨的思维,还需要以科学的事实作为依据。林肯做到了,他赢得了官司的胜利,也让人们看到了他的智慧。

    有一家绸布商店的经理告诉别人,前几天他店中的伙计们正忙于将整匹的绸缎剪成片段。他还大言不惭地说,只要通过广告大肆宣传按片断购买,比按码计算怎样合算,怎样便宜,这种暗示一定能诱使人们乐于购买,因此他就可以坐收大利。但是他们都没有想到,一旦顾客发现这是一种哄骗,以后还有谁愿意再去光顾他们的商店呢?

    不为利动,没有私心,在任何情形下都能言行忠实……这种美誉所取得的价值要比从欺骗中得来的利益大过千倍。

    没有健全的德『性』,不能做到绝对忠实,这种人很危险。他们在平时也许还愿意站在正直的一面,但是一到利害关头时,他们就会离开正直,就会不由自主地不说正直话,不做正直事了。

    他们也许会不正面地说谎与欺骗,但是他们往往会留有某些应该说、必须说的话而不说,但到最后,这种人的行为,终究是得不偿失的。

    他们不明白,在他们多得到一分金钱时,他们就多损失了一分品格。他们的钱袋中固然多增加了几个铜板,但他们的人格却由此而一落千丈!

    事实上,世间不知有多少不诚实的个人或机构,会在日后觉悟到,欺骗的行为终究是不可靠的,是要失败的!因此,就是从利害关系上来看,诚实也是一种最好的策略!

    翻阅美国商业史,我们可以看出,五十年以前生意兴隆的大商店,到今日依然存在的,真是寥若晨星。那些商店在当时如雨后春笋,生机勃勃,但他们却刊登各种欺人的广告,做各种骗人的勾当,而且这种风气还盛极一时。然而他们当时一点也没有意识到这样做的寿命是不能长久的,因为这种行为缺少人格、信用作后盾。它们没有意识到这种行为终究是不可靠的,它们虽能一时欺骗得逞,但这种欺骗不久是要被发现的。其结果是它们自己被顾客冷落,以至衰微而终告失败。

    天下没有一种广告,会比忠实不欺、言行可靠这种美誉……这种活广告……更能取得他人的信任。

    1835年,摩根先生成为〃伊特纳火灾保险公司〃的股东。不久,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾,如果按照规定完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们纷纷要求退股。

    摩根先生则认为自己的信誉比金钱重要。他四处筹款并卖掉了自己的房产,低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数返还给了投保的客户。

    一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。

    已经几乎身无分文的摩根先生成了保险公司的所有人,但保险公司已濒临破产。无奈之中他打出广告:凡是再参加伊特纳火灾保险公司的客户,保险金一律加倍收取。不料客户很快蜂拥而至,伊特纳火灾保险公司从此崛起。

    成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢?有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会。成功的大小是可以衡量的,而信誉是无价的。用信誉获得成功,就像用一块金子换取同样大小的一块石头一样容易。

    一个言行诚实的人,因为自己感到有正义公理作为后盾,所以他能够毫无愧『色』,从不畏缩地面对世界。

    说谎的人是人类的败类,是一个堕落者!

    人一离开诚实,也就失去了为人的资格,成为了衣冠禽兽。

    许多人,为了取得一点小利小名,他们会拿自己的人格和名誉做赌注,就像在跑马场中赌博一样面无愧『色』,这是一种多么可悲的行为啊!

    一个人为了捞取一笔财产,却落到了处处为人指责、受人嗤笑的地步。他出卖人格,出卖尊荣,出卖名誉,出卖一切有价值的东西。如果这样,财产对他又有什么用处呢?

    糟蹋自己的人格、名誉值得吗?百合花沾了污渍,玫瑰花失却了芬芳和美丽,还能算作百合和玫瑰吗?

    一个人一旦腐化了他内在的最高贵品质,失去了做人的资格,他还能算是人吗?

    一个不诚实的人,也常常会受到内心的贬低与谴责。他所得到的名和利是不能消除这种内心的煎熬的。无诚信者,遭受的挫败可能是重大的。

    满招损、谦受益

    爱吹嘘自己是很多人固有的一种人『性』弱点,这种人总爱在别人面前把自己吹得神乎其神,却不知这会让人生厌的。在交际中,凡是爱吹嘘自己的人,都会有这样一种生存危机,即易遭人厌恶和拒绝!实际上,这种人在做事、谈话时,就已经不令人感兴趣了,他成了一个失败者。因此,应当记住谦逊之美。让我们从这样一个出人意料的故事开始:

    哈里·s·杜鲁门当选美国总统以后,有记者到其家乡采访杜鲁门的母亲。记者首先称赞道:

    〃有哈里这样的儿子,您一定感到十分自豪。〃

    〃是这样,但那主要是他的事。〃杜鲁门的母亲平静地说,〃不过,我还有一个儿子,也同样使我感到自豪。〃

    〃他是做什么的呢?〃记者问。

    〃他正在地里挖土豆。〃

    一个有资格夸大自己的人,却在当人称赞她的〃当总统的儿子〃时,想到的是〃挖土豆的儿子〃,这是一种平常人的心态。做任何人都应当有这位母亲的心态,尽可能谦逊!

    如果你不同意他人的意见,你或许想阻止他,但最好不要这样,这样做没有什么效果。当他人还有许多意见要发表的时候,他是不会注意你的。所以要忍耐一点,用开放之心去听取他人的讲话,并诚恳地鼓励他完全发表意见。

    这一原则在商业中确实有其价值,让我们来看看下面这一克服危机的例子。

    数年前,美国最大的一家汽车工厂正在接洽采购一年中所需要的坐垫布。3家有名的厂家已经做好样品,并接受了汽车公司高级职员的检验,然后,汽车公司给各厂发出通知,让各厂的代表做最后一次竞争。

    有一厂家的代表r先生来到了汽车公司,他正患着严重的咽喉炎。〃当我参加高级职员会议时,〃r先生叙述他的经历说,〃我嗓子哑得厉害,差不多不能发出声音。我被引进办公室,与纺织工程师、采购经理、推销主任及该公司的总经理面洽。我站起身来,想努力说话,但我只能发出尖锐的声音。大家都围桌而坐,所以我只好在本上写了几个字:'诸位,很抱歉,我嗓子哑了,不能说话。''我替你说吧,'汽车公司总经理说。后来他真替我说话了。他陈列出我带来的样品,并称赞它们的优点,于是引起了在坐其他人活跃的讨论。那位经理在讨论中一直替我说话,我在会上只是做出微笑点头及少许手势。

    〃令人惊喜的是,我得到了那笔合同,订了50万码的坐垫布,价值160万美元……这是我得到的最大的订单。我知道,要不是我实在无法说话,我很可能会失去那笔合同,因为我对于整个过程的考虑也是错误的。通过这次经历,我真的发现,让他人说话有时是多么有价值。〃

    有一家电气公司的业务员范勃也深有同感,下面让我们来看他的例子。

    有一次,范勃先生正在宾夕法尼亚做一次农业考察。〃为什么这些人不用电?〃他经过一家整洁的农家时向该区代表问道。〃他们是守财奴,你不可能让他们买下任何东西,〃区代表厌烦地回答说,〃并且他们对公司不感冒。我已经试过多次,真是没有希望了。〃

    也许是没有希望,但范勃无论如何要试一试,他走过去叩一农家的门。门只开了一条小缝,老罗根保夫人探出头来。〃她一看见公司代表,〃范勃先生讲述说,〃就当着我们的面把门一摔。我再叩门,她又把门开了一点,告诉我们她对我们及我们公司的看法。她将门再开得大些,探出头来怀疑地望着我们。'我曾留意你的一群很好的都敏尼克鸡,'我说,'而我想买一打新鲜鸡蛋。'门又打开一点。'你怎么知道我的鸡是都敏尼克鸡?'她的好奇心似乎被激发起来。'我自己也养鸡,'我回答说,'而从未见过比这更好的一群都敏尼克鸡。''那你为什么不用你自己的鸡蛋?'她还有些怀疑。'因为我的来格亨鸡生白蛋。你是会烹调的,自然知道在做蛋糕时,白蛋不能同黑蛋相比。为此,我的内人以她所做的蛋糕自豪。'这时,罗根保夫人放着胆走了出来,来到廊中,态度也温和多了。我环顾四周,发现农场中置有一个很好的牛『奶』棚。'罗根保夫人,实际上,'我接着说,'我可以打赌,你用你的鸡赚钱,比你丈夫用牛『奶』棚赚的钱还要多。'嘿!她高兴极了!当然她赚得多!她听我如此说更加高兴,但可惜她不能使她顽固的丈夫承认这一点。她请我们参观她的鸡舍,在我们参观的时候,我留意她所造的各种小设备,我介绍了几种食料及几种温度,并在几件事上征求她的意见。片刻间我们就很高兴地交换了经验。过了一会儿,她说她几位邻居在他们的鸡舍里装置电光,据她们说效果很好。她征求我的意见,她是否应该采取这种办法……

    〃两星期以后,罗根保夫人的都敏尼克鸡也见到了灯光,它们在电光的照『射』之下叫唤着,跳跃着。我得到了我的订单,她也能多得鸡蛋。双方满意,人人获利。但……如果我不先将她诱入圈套,我是永远不能把电器卖给这位守财奴式的『妇』女的。〃

    事实上,即使是我们的朋友,也宁愿对我们谈论他们自己的成就而不愿听我们吹嘘自己的成就。

    为什么会如此?因为当我们的朋友胜过我们时,他们获得了一种自重感;但当我们胜过他们时,他们会产生一种自卑感,
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