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道歉、认错的能力，是人『性』的美德，让人与人更加亲近，也帮助我们成功。只要肯认错，在适当的时机说声〃我很抱歉〃，我们就可以跟他人建立友好的关系，他们对我们的信任也会增加。
有一回在直播的电视谈话节目中，我讨论到了我关于幸福的著作中的其中一本。我当时的心情糟透了，处理的又是非常严肃的题材。节目中有位来宾要求我给他一点建议。在正常的情况下，这本来是我最拿手的事。我热爱谈话节目，也很乐意助人。我已经不记得我在那一天中说了什么，可是不论内容是什么，总之都得罪了他，伤了他的心。节目制作人写了一封措辞严厉的信来，告诉我从此以后再也不欢迎我去上她的节目！要是在过支 ，我想我大概会变得戒心加重，极力为自己辩护，给她一个解释，并且把她也拖下水。相反的，这一回我只是诚心诚意地道歉。我告诉她，我错了，她才是对的。这真的是出自我的肺腑之言。我甚至自告奋勇表示愿意打电话向那位来宾致歉，只要她把电话号码给我就行了。
过了几个星期，我又接到这位节目制作人的来信。不过，这次，内容却迥然不同。她说她做了十年的制作人，从来不曾收到如此衷心而毫无防卫心的道歉。她问我是否愿意很快再回去做她的来宾。藉由道歉，我改正了自己的过错。
显然，你不应该拿道歉做『操』控的工具，试着得到像这样的回应，或者从中得到什么好处。我告诉你这则故事的目的是为了提醒你，当你认错时，人们是何等的宽宏大量。
绝妙策略 54管理好时间
祈年莫如爱日。尺璧寸金，未足为喻。能爱日，可使一日为两日，百年为千载。
先让我们来猜一个谜语：世界上最长而又最短，最快而又最慢，最平凡而又最珍贵，最易被忽视而又最令人后悔的东西是什么？
谜底是……时间。
这个谜语是根据苏联大作家高尔基的一段话制作的。的确，时间是最平凡而又最珍贵的东西。人生一世，一天天、一年年，似乎时间很长，人们也就不把它当回事。但突然有一日，回头一看，几十年的时间一下子都过去了，而还事业无成，这时大家会深切感到时间的宝贵。忘了是哪位名人这样说过：我愿意站在路边，像乞丐一样，向每一位路人乞讨他们不用的时间。如果真能乞讨来时间，相信我们都会甘做这样的〃乞丐〃的。
不过，时间虽然乞讨下来，但只要真正爱惜时间，学会有致的时间管理，我们就可以〃延长〃时间，〃增加〃时间，这就是明人祝世禄说的：祈求长寿最好的办法是爱惜每一天的光阴。把时间比喻为直径一尺的璧玉、把一寸光阴比喻为一寸黄金，都还说明不了时间的珍贵。人如果能爱惜时间，就可以把一天变为两天，把百年变为千载。
懒惰的人把许多宝贵的时间都给浪费掉了。而勤奋的人、办事讲求效率的人、懂得科学支配时间的人，则可以把一天24小时变成25小时甚至更多。
下面探讨一下有效管理时间的一些原则。
先看一个故事：本杰明·富兰克林是美国著名的作家、发明家。这天，在他开的书店里来了一位顾客。这位顾客转了好半天，相中了一本书。他问店员：〃这本书多少钱？〃店员回答：〃1美元。〃顾客说：〃太贵了，能不能便宜一点？〃店员说：〃没法再便宜了。〃于是顾客提出要见富兰克林先生。店员说：〃他正在印刷间忙呢。〃但顾客坚持要见。店员只好告诉了富兰克林。顾客见到富兰克林后问：〃这本书最低价是多少？〃富兰克林回答：〃125美元。〃顾客叫起来：〃刚才你的店员还说是1美元，怎么竟成了125美元？〃富兰克林说：〃没错，因为你还耽误了我的时间，所以不能还是1美元。〃这个顾客不甘心，又蘑菇了一会儿，见没用，就说：〃那么，好吧，1。25美元，我买了。〃谁知富兰克林说：〃不，1。5美元。〃顾客不相信自己的耳朵：〃1。5美元？你怎么又改了？〃富兰克林说：〃是的，到现在为止，我因此而耽误了工作时间的价值要远远大于1。5美元。〃这个顾客把书买走了，他也由此知道了一个道理：时间是有货币价值的。
这就是要讲的有效时间管理的第一个原则：给你的时间算出每小时值多少钱？
把你一年的收入除以1000，再除以2，那差不多就是你每小时的货币价值。例如你一年的收入是16000元，那你每小时的价值就是8元。如果你上班时与人闲聊了15分钟，你就等于损失了2元。你花半小时看了一个挺无聊的电视节目，你就等于又损失了4元……这样算算，你浪费时间就是在损失金钱。我们常说：〃时间就是金钱。〃这样计算一下，你就会更具体地体会到这句话的分量，你就会开始注意不去浪费自己宝贵的时间。当然，这不是说你不需要与人聊天和休息。它们自有它们的价值（后面还要谈到）。建议你的是注意到时间的货币价值，将有助于你自学地减少时间的浪费和虚度。
给你的时间计算出其每小时的价值，还有助于你在做事时，将机会成本考虑进去。例如，是花差不多3小时的时间到火车站买票，还是只花15分钟在附近的售票代办点买票？尽管后者要多付5元的代办费。再如，你是愿意花好几天工夫把自己的手稿誉抄一遍还是索『性』花100元钱，让打字社的小姐为你把手稿打印出来？像上面这类情况，如果你对自己的时间价值心中有数的话，相信你会做出既节省时间，实际上也是节省金钱的决定。一位美国经济学家提出这样一个问题：迈克尔·乔丹应该自己修剪草坪吗？他的观点是：乔丹应该让隔壁的小姑娘杰尼弗用4小时时间去修剪草坪，付给她同样时间在麦当劳打工可以挣到20美元或再多一些钱，而他自己则可以去拍广告片，2小时就可以挣到1万美元。有效地使用自己的时间，就是在创造财富。而要做到这一点，就请你先算算自己时间的价值是多少。
再看一个故事：在位于费城的美国造币厂中，在处理金粉的车间的地上，有一个木格盘子。这是专为收集细小的金粉设置的。日积月累，每年可以因此回收成千上万美元。这个故事是美国成功学家马尔登讲的。他是要借此说明，每一个成功人士，都是非常注意利用那些常人忽视的零零碎碎的时间的。比如，等着咖啡煮好的半个小时，不期而至的假期，两项工作安排之间的间隙，等候某人的时间等等。他举例说，如比彻利用每天等候开饭的短暂时间，读完了长达12卷的《英国史》。朗费罗每天利用等待咖啡煮好的十分钟翻译《地狱》一书，他的这个习惯坚持了若干年，直到这部巨著的翻译工作完成。有人也许读过的关于爱因斯坦的一则小故事：一次，爱因斯坦与一位朋友约会。朋友没有按时赶到，他便来来回回地踱步思考问题。半小时后，朋友匆匆赶来，抱歉地说：〃对不起，耽误你的时间了。〃爱因斯坦却不无得意地说：〃哪里哪里，我正要感谢你呢。正是你给我的这段时间里，我思考出来一个重要的科学论题的答案。〃
有效时间管理的第二个原则：利用零碎的时间。
利用零碎时间也包括利用一些〃非正规〃的时间去做一些事，例如上洗手间。这也是宋代欧阳修着意利用的〃厕上〃时间。据说曾担任过日本首相的田中角荣就是利用这个时间学习英语的。他每次从英语词典上撕下一页，然后进〃1号〃。上完〃1号〃，这一页也读完、记住了，于是把这一页送入下水道。他就这样学完了一大本英语词典。
利用零碎时间，要养成一个习惯，就是经常不忘在衣袋里或手提包里，携带一些东西，如图书，笔和小记事本（现在有了电子记事本，更方便了），这样当你在排队时，在候机时，在乘公交车上下班时，就不会无所事事地空耗时间了。〃集腋成裘〃，〃聚沙成塔〃，时间的管理也是如此。
有效管理时间的第三个原则，就是制定计划。要为自己的一天和一周订个计划，最好是书面计划。首先将可实现的目标的两三项主要工作安排好，可以专为它们安排〃大块〃的时间。要按优先次序安排工作、分配时间，不要按照碰巧落到身上的事务去分配时间。记住，用较多的时间为一项工作做事先计划，做这项工作所用的总时间就会减不。除非有重大变故，否则不要轻易打『乱』自己计划时间表。
要养成作时间计划的习惯，最简便的一个方法，就是每天早起一会儿，利用刮胡子或穿衣的时间，从容不迫地想想当天的行动计划，这样可让你一进办公室就马上进入状态。每天早晨做做这种〃计划〃，则每星期等于多出5到10个小时的时间。
如果你能在每天再抽出那么10来分钟时间安静地独处一会儿，把自己的工作时间计划快速检视一下，看看需要做些什么补正，那这10米分钟时间将会对你更好更快地完成工作产生极大作用。
要充分地利用时间并不意味着一天24小时都在不停地工作和学习。长时间地工作而没有休息和调节，并不是有效地利用时间。由于疲惫，就会对工作产生厌烦、麻木，效率就会下降。本可以两个小时做完的事，可能半天也做不完。因此，有效的时间管理的第四个原则就是：注意休息与调节。
小睡。大家不赞成睡懒觉，每天早晨都赖在床上不起来。但是，在工作或学习了很久，感到疲劳时，不妨小睡一会儿，不论是在白天还是夜里。爱因斯坦把小睡列为他一天例行事 务中的一部分。爱迪生每天工作18小时，他是靠小睡来保证这18小时是精力充沛的。英国首相丘吉尔、美国总统杜鲁门、肯尼迪，都发现小睡能帮助他们应付工作压力。小睡与正常的睡眠并不冲突，它因人而异，有时打个盹儿就能产生作用。正常的睡眠以能恢复体力即可，不可贪睡；而白天的小睡，则是一种既不多占时间又能有效恢复体力的休息方法。
运动。如果能找到时间看电视，却找不到时间去做做运动，例如散步，慢跑，打球，那太糟了。运动对人的身体健康有益，而健康意味着能精神饱满地去应会任何艰难的工作。工作效率提高了，也就是时间被有效利用了。否则，原打算在今年内完成某事，却不幸病倒住院了好几个月，时间岂不白白消耗了？更别提遭受病痛的折磨了。
转换不同工作。为了恢复精力，松弛神经，也可以转而去做一些其他工作，例如从脑力劳动转为体力劳动，也可以从坐姿改为立姿，做做工间『操』。
还有，尽量不要在下班后或休假日还把工作带回家。不班后休假时的最重要的事就是休息和享受天伦之乐。要养成在班上完成工作任务的好习惯。假如需要加班而且可以自由选择加班时间，宁可提早上班而不是延迟下班。
不要认为休息是在浪费时间。记住，任何有益于健康的事，都是好的时间管理。
第五项原则是：避免不必要的时间浪费。
减不干扰：经常有这种情况，正打算集中精力工作，却有人来聊天，或者有人打来电话，说起来没完。这样的干扰使人很烦，但碍于情面，又无可奈何。其实，完全可以采取一些办法来减少这种干扰。例如，电话铃响了。拿起电话，可以很诚恳地问：〃有什么事要我做吗？〃这是给对方发出的信号：直奔主题，闲话免谈，同时也不失友好。但如果这样说：〃听到你的声音太好。近来怎样？〃对方就可能以为你正闲着呢，那么他也就可能和你闲聊起来。或者可以更直接地说：〃对不起，我手头正有事要处理。我过两个小时给你回电话。〃这样就可以避免电话干扰了。当有人闲得慌，来找你聊时，你也可以很客气地说：〃真倒霉，手头这活儿让我连和你聊聊的工夫也没有，回头有时间我们再好好聊聊。〃对方会体谅你的处境，自觉离开的。你也可以定出一些规矩，让别人知道什么时间可以找你，什么时间你不希望别人来打扰。你当然也要声明一下，如果有紧急事情，还是可以随时来找你的。有些学者和作家，常在门上贴上〃谈话勿超过10分钟〃一类的字条，看似少些人情味，但坚持做了，别人也就会接受他的这个〃怪癖〃的。
控制开会：没有比准备不足、目的不明确、节奏迟缓的会议更浪费时间的了。假如你准备召集人开一个会，但对此次会议到底要达到什么目的却心中无数，会议就会像脱缰的野马难以控制，最后议而不决，不了了之。要避免这种浪费，最好先自问一下：〃如果没有别人参与，能做出决定吗？〃
绝妙策略 55时间就是金钱
一个百万富翁和一个穷光蛋至少在某一方面是完全一样的……他们一天都只有24小时，1440分钟……
在富兰克林报社前面的商店里，一位犹豫了将近一个时的男人终于开口问店员了：〃这本书多少钱？〃
〃1美元。〃 店员回答。
〃1美元？〃这人又问，〃你能不能少要点？〃
〃它的价格就是1美元。〃没有别的回答。这位顾客又看了一会儿，然后问：〃富兰克林先生在吗？〃
〃在，〃店员回答，〃他在印刷室忙着呢。〃
〃那好，我要见见他。〃 这个人坚持一定要见富兰克林，于是，富兰克林就被找了出来。
这个人问：〃富兰克林先生，这本书你能出最低价格是多少？〃
〃1。25美元。〃 富兰克林不假思索地回答。
〃1。25美元？你的店员刚才还说1美元1本呢！〃〃这没错，〃 富兰克林说，〃但是，我情愿倒给你1美元也不愿意离开我的工作。〃
这位顾客惊异了。他心想，算了，结束这场自己引起的谈判吧，他说：〃好，这样，你说这本书是最少要多少钱吧。〃
〃1。5美元。〃
〃又变成1。5美元？你刚才不还说1。25美元吗？〃
〃对。〃富兰克林冷冷地说，〃我现在能出的最好价钱就是1。5美元。〃这人默默地把钱放到柜台上，拿起书出去了。这位著名的物理学家和政治家给他上了终生难忘的一课：对于有志者，时间就是金钱。
〃你热爱生命吗？那么别浪费时间，因为时间是组成生命的材料。〃
〃记住，时间就是金钱。假如说，一个每天能挣10个先令的人，玩了半天，或躺在沙发上消磨了半天，他以为他在娱乐上仅仅花了6个便士而已。不对！他还失掉了他本可以获得5个先令。……记住，金钱就其本『性』来说，决不是不能生殖的。钱能生钱，而且它的子孙还会有更多的子孙。……谁杀死一头生仔的猪，那就是消灭了它的一切后裔，以及它的子孙万代，如果谁毁掉了5先令的钱，那就是毁掉了它所能产生的一切，也就是说，毁掉了一座英镑之山。〃
这是为成功学大师所普遍推崇的美国著名的思想家本杰明·富兰克林的一段名言。它通俗而又直接地阐释了这样一个道理：如果想成功，必须重视时间的价值。
拿破仑希尔指出：利用好时间是非常重要的，一天的时间如果不好好规划一下，就会白白浪费掉，就会消失得无影无踪，我们就会一无所成。经验表明，成功与失败的界线在于怎样分配时间，怎样安排时间。人们往往认为，这儿几分钟，那儿几小时没什么用，但它们的作用很大。
但是大部分的人却总是在抱怨他们的时间不够多，事情做不完。
对每个成功的人来说，时间管理是很重要的一环。时间是最重要的资产，每一分每一秒逝去之后再也不会回头，问题是如何有效地利用你的时间呢？
研究时间管理之道，首先必须知道，一个小时没有60分钟。事实上，一个小时内只有利用到的那几分钟而已。
大家一天要浪费几个小时呢？如果真想知道，不妨来做一个实验。首先，找一份记事历，把每一天划分成3个小时的区域。然后再把每个小时划成60分钟的小格。在这整个星期里面，随时把所做的事情记录在划分的表格中，连续做一个星期试试看，再回头来检查一下记事历，就会发现，由于拖延和管理不良，浪费了多少宝贵的光阴。
当人们了解到是如何在使用时间之后，再回头重做一次实验。这一次多用点心来计划时间，把需要做及想要做的事仔细安排进你的时间表，再看效率是否会好一点。
绝妙策略 56巧用让步
强者让步，避免一切无价值的纠缠，不是胆怯，不是无能，而是大度、智慧和勇敢。
早年的林肯出言尖刻，甚至到了与人决斗的地步。后来，他接受了教训，在非原则问题上，总是避免与别人争执，按他的话说：〃宁可给一条狗让路，也比与它冲突而被咬一口好。如果被咬伤了，即使把狗杀掉，也无济于事，得不偿失。〃
林肯身材瘦高，�