按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
蛭挥锌吹浇煌募壑担屠淠庵纸煌Ｋ烙胨慕煌岽春艽蟮幕瞿兀空趴愕暮献魍纾龊米急福有碌奶粽健Ｈ帽贝蟮淖鋈朔绶对谏钪新涌矗到扛隽⒅境晒Φ那嗄耆说男卸小�
五、合作要融入团体之中
北大的学生都懂得，个『性』是融合在人群中的。不管你是第一，还是并列第一，你都要明白一个道理：孤军奋战无异于自取灭亡。个体时代中，人人都以个『性』为核心，和别的个『性』竞争，的确很难进行沟通，正因为难，所以更要强调沟通的重要『性』。
当个『性』处在良好的人际关系中时，就会少一些致命的攻击。
假定你现在遇到了困难，你仔细想想，能够给你伸出援助之手的人是谁？当然不止一个，你把他们一一写出来。如果你一口气写出八个名字，你的人际关系真好，你能做成你想要达成的事。
北京大学的一位学者指出：我们以个『性』为中心来与人交往，但不可以自私的心态去要求他人。这一点，应该随时警觉，因为交往的目的在于合作。
不要以为你永远是正确的。生活中的法则在很多方面都不止一种，不能简单地归结为对与不对，那是学生的答案。关键要做出最佳的形势判断，客观地分析合作的条件和现状。许多人在合作时，盲目地坚持己见，结果把合作搞得像一场概念争论，他只想赢得自利，把合作置之不顾。这样，看法不同的人，在同一个观点上也许就噤若寒蝉，觉得受到了伤害，只好退缩进心灵，把合作的门关上。他人会因此终身对他持有异议。要记住，观点不同，并非不正确，从他的角度看一看也就可以明白。
在合作之中，人们彼此观察着态度、行为、眼神，是为作强弱判断。一个人若要使合作顺利，就得在态度和行为上掌握分寸。
（1）正确的态度。在心理状态上要和他人平起平坐，不要过高估计自己，也不要一味地抬举他人。既然你和他人正在合作，就要承认他的诚意和能力，相信他的智力水平不比自己低。哪怕面前坐着的是乞丐，你也应该明白，在他那一方面是有些东西你是不具备的。
（2）正确的行为。在合作时，应该认真地倾听他人，这是必须的最本质的一项原则。在倾听中了解他人，就等于为他人倾听你时打下了良好基础。在相互倾听他人的行为中，力争求同存异，你会发现求同的同时，相异的观点常常不自觉地彼此融合，变成了相同点。
正确的态度和行为可以轻而易举地解决自私问题，合作就变得容易。懂得这个道理，我们就会在合作中掌握住分寸，能够顾及他人的个『性』，相处得更融洽。你不再以自私而表现出武断，而是与人商量，彼此都有参与感。相异的看法就可以认真地推敲，最终得到双方都可以接受的共同点，达成共识。
（3）合作的真义是彼此的关系。合作的是人，言谈是一种途径。
彼此关系融洽时，几乎不说话也能心意相通。一个手势、一个眼神就能传达完整的意思。说错了话也不要紧，彼此笑一笑，依旧能理解话中的意思。人有时候，真是奇怪，明明是一句牛头不对马嘴的话，对方却能听懂你真正的用意，为什么？心意想通，当然如此。
相反，彼此关系恶劣时，千言万语也等于一句话没说。障碍依旧是障碍。
朱光潜指出合作就是为了彼此建立关系。合作时，应以关系为重，双方情绪抵触时，一定要推敲自己语言中的字眼，避免让他人难堪和受辱，同时避免被误解。合作的语言就是不断地翻译，你倾听他人说的，翻译成他人所想的；同样，他倾听你的话，把它译成你所想的。双方情绪抵触就会出错，犹如把日语当成法语用。
合作能力有两个相关联的部分，一是外在技巧；二是内在动机和心情。要在合作上取得长足进步，能够在需要时，在图形策划周边轻易写出八个人。你就必须内外兼修。
北大学者强调，要使合作顺畅，须得严格把握住合作的动机和内容，彼此都要学会恰当的语言表达技巧。充满情感氛围的说话，更容易交心。既然彼此交心，耳朵就仅仅是倾听的中介。如果预先预测结果，很容易有个保守立场，心理也尽力排斥他人对保守立场的靠近。如此，则将失去了解他人的耐心。不能先了解他人时，自己的表达也会有所保留，畏惧表『露』自己的观点。
要把自己表达清楚，就要先了解别人。也就得知已知彼。合作的最佳境界是彼此都浑然忘我。彼此全神贯注、完全投入，都能够超越自私，放下固执的包袱，都从对方的角度看一看问题。这需要有足够的个『性』恒定相支持，否则，就不存在合作，而是其中一方不经意间做了对方的俘虏。
合作就是追求彼此认同。认同需要勇气、耐心和个『性』恒定。勇气使你能舍去自己的执著，从他人方面理解问题；耐心使你认真倾听，接受他人的意志；个『性』恒定是要使自己不至于受他人情绪牵引，不人云亦云。认同就是他愿意接纳他人，他人也愿意接纳你。
鲁迅曾讲过一个小故事：有一个书生这天突发奇想，如果世界上只有他和他心爱的姑娘，免除了一切人际烦恼，那多好呀，但稍后他又一想，不行，还得有一个卖烧饼的，不然，吃什么？
一个生活在世上，不可能离群索居，必定要和别人打交道。从另一方面讲，良好的人际关系，会有助于我们事业成功、生活幸福。俗话讲：〃多个朋友多条路。〃如果人际关系恶劣，你就会在工作和生活中处处碰壁，从而让失败和沮丧包围你。
但与人打交道，又似乎非常难。明人吴从先说；如果太深于世故，就会在人际关系中多泛泛之交，或无原则地随波逐流。而如果不谙于世情，不懂人际的方法，就不容易与人相处。他感叹：处生（即处世）真难呀！
那么，有没有办法来解决这个难题呢？答案是：有。古今中外许多名人都曾提出过如何改善人际关系的原则和具体办法，值得我们参考。
要有一个好的人际关系，最重要的是跳出以自我为中心的狭隘观念，要承认这样一个事实：世界上并不是只有你的存在是最重要的，他人也与你一样重要。你不能总要别人尊重和关心你，你也要尊重和关心别人。这也就是我们常说的〃将心比心〃。
北大的一位学社会学的硕士曾就电话对话做过一项调查，看哪一个字是人们常用的。结果发现是〃我〃字。在500次电话对话中，〃我〃字用了3900次。
〃我〃、〃我〃、〃我〃……许多人正是由于太看重了〃我〃……〃我的感受〃，〃我的意见〃，〃我的利益〃，〃我的面子〃……而忘了尊重别人的感受、别人的意见、别人的利益、别人的面子，结果引起别人的反感和疏远，损坏了自己的人际关系。
朱光潜曾讲过一个故事。
有一个老人带着儿子去和一帮猎手打鸟。儿子很走运，率先打下了两只。儿子高兴地喊道：〃我打下了两只！我打下了两只！〃这时老人对儿子说：〃你应该说'有两只打下来了'，而不要说'我怎么怎么'。〃这位老人就是要提醒儿子，在与人共事时，要谦逊，不要只想着突出自己而忽视了别人的感受。
人际关系是人与人之间的合作，是文明社会的精髓。人际关系是承认个人的重要，而不是要你行某些诡计，让人对你产生一个实际上你并没有的善意的印象，并借此而胜过他人。如果你和某人相处并不一定因为你喜爱他，但是你必须尊重别人，就像你要别人尊重你一样。你必须承认别人具有你作为一个人所应该具有同样权利。你必须以公正待人，并且赞扬他们的努力，原谅他们的错误，正如你期望别人原谅你的错误一样。至于你是否喜欢别人，或要别人喜欢你，那是不能勉强、不能控制的。但我们可以控制我们对待别人的方式，而每一个人都有资格获得善待。你甚至于可以和一个人大打出手而仍然和他有着良好的人际关系。有的时候人们需要挑战和大打一番。
你真诚地关心别人，别人也会关心你，在你然困难时还会助你一臂之力。
请真诚地关心他人，这将为你赢得更多的朋友，更多的帮助，更多的人生的快乐。
如果你希望让别人高兴见到你、与你相处，那你就要高兴见到别人。而微笑，自然的发自内心的微笑，是向对方表示：〃我很高兴见到你。〃〃我愿意和你交往。〃微笑表达着欢愉、赞同、尊敬、同情、欣赏等，而这些都是加固人际关系的积极因素。如同北大一学者所说：
〃你向对方微笑，对方也报以微笑。他用微笑告诉你：你让他体验到幸福感。由于你向他微笑，使他觉得自己是一个受别人欢迎的人，所以他也会向你报以微笑。换言之，你的微笑使他感到了自己的价值地位。〃
微笑有一种亲和力，能够拉近你同对方的距离。即便是对方在向你发泄不满，你的微笑也能使他情绪缓和下来。北京一家百货公司的经理在录用女店员时，宁可录用小学未毕业却经常微笑的女子，也不录用大学毕业且满脸冰霜的女子。
笑口常开的人常受欢迎。如果你能记住别人的姓名。说出对方的姓名，这会成为他所听的最甜美的声音。一般人对于自己的姓名，比全世界人姓名的总和还要关心。如果你同一个人接触，在隔了一段时间后，仍能记得对方的姓名，对方就会对你产生莫大的好感。
周恩来总理就是能记住许多他见过的人的姓名的。有人只同周恩来总理见过一面，但相隔多年再见面时，总理依然会清清楚楚地叫出他的姓名。这使很多人深受感动。
我们要想赢得更多的朋友，获得更成功的合作关系。就不要对对方的姓名漫不经心。当然，要记住别人的姓名，首先是要真正关心和重视对方。
如果你能做个有耐心的听众，耐心地听别人把话说完，那你的合作肯定会是很愉快的。
当我们洋洋自得地谈论着自己，或很不耐烦地打断别人的话头，或自以为是地贸然『插』话……我们能得到对方的好感吗？特别是当别人有了烦闷、伤心事时，想找我们来倾诉，我们却不能真诚地倾听，他对我们将多么失望。〃如果你想让别人讨厌你，对你敬而远之，那很简单，只要打断别人的话、喋喋不休地夸耀自己，不给别人说话的机会就行了。〃
人们都喜欢谈论自己。和你谈话的人，对他自己的问题要比对别的问题更关心，因此，你要掌握人们的这种心理，耐心地听别人说，而不要自己太多言。最聪明的心理医生都是好的倾听者，他静静地听完了，才提出自己的建议。有时病人自己说完了，病也就好了一大半。而病人会把治疗的成功归于医生。改善合作关系，化解人际矛盾，倾听比多言更有效。
合作中的一条重要法则是：〃尊重他人，满足对方的自我成就感。〃人都希望自己能受到重视，谁也不希望自己被人瞧不起。而实际上，每个人都有他的优点，都有值得别人学习的长处。我们没有权利轻蔑他人。承认对方的重要，并由衷地表达赞美，就能使人际关系和谐愉快。
北大一位资深教授也讲过一个重视对方的故事。有一次，有个要饭的小女孩来到一家商店，买了一件不值钱的小玩意。临走的时候，商店老板仍不忘记对她说一声：〃谢谢，亲爱的，欢迎下次再来。〃这样的举动无疑是一种活广告，为商店赢来了更多的顾客。掌握了这些准则，并把它运用好，使自己成为〃人们〃这个团体中的一员，你的合作无疑会成功。
只有把你自己融入到集体中去的时候，靠内心的对他人的尊重、关心及和睦相处的愿望去与人合作，你就能拥有一个和谐的人际空间。
我们再介绍一下朱光潜的合作准则，以供你参考：
（1）记住别人的名字。如果你没做到这点，就意味着你对人不友好。
（2）平易近人，让别人跟你在一起觉得很愉快。
（3）要有大将风度，不要为小事而烦恼。
（4）不要自高自大，做一个谦虚的人。
（5）培养广泛的兴趣和爱好，充实自己，使别人在与你的交往中得到一些有价值的东西。
（6）检查自己，去除所有的不良习惯和令人讨厌的东西。
（7）不结怨仇，消除过去的或现在的与他人的怨情和隔阂。
（8）爱所有的人，真诚地去爱他们。
（9）当别人取得成绩时，去赞赏他们；当别人遇到挫折或不幸时，去同情他们，安慰他们，给予他们以帮助。
（10）精神上给人以鼓励，你也会得到他们的支持。
现在的社会上，有些大学毕业生，大概是在校园待久了，居然信奉这样的哲学，你必须践踏别人，利用别人。还有一些学生，自己拥有的资源不愿意与人分享，反过来，又想利用别人的资源，又不好意思张口。这样的一种心态是一种大的障碍，绝对不利于个人的成就与发展。
北大王选教授非常重视团结和合作的重要『性』，他经常对学生讲，美国华人中流传一种比喻：用〃下围棋〃形容日本人的做事方式，用〃打桥牌〃形容美国人的风格，用〃打麻将〃形容中国人的作风。〃下围棋〃方式是从全局出发，为了整体的利益和最终胜利可以牺牲局部的某些棋子。〃打桥牌〃则是与对方紧密合作，针对另外两家组成的联盟激烈竞争。〃打麻将〃则是孤军作战，〃看住下家，防住上家，自己和不了，也不让别人和。〃
王选教授认为，他对方正最大的贡献不仅仅是提出一个正确的方向，用技术领先的产品占领了市场，更重要的是，营造了吸引人才的机制，树立了一种团结奋斗、不断创新的风气和氛围。王选说：〃这是一个长期的无形资产。〃
怎样使这种团结和谐的气氛坚持下去，让未来5年内扩充到1000人的方正研究院里的优秀年轻人创造奇迹，是王选现在思考最多、最感兴趣做的〃一个重大的实验〃。
王选教授指出：〃北大人才济济，但有分量的、能产生长远影响的重大科研成果还不够多，与北大的人才优势很不相称，究其原因，团队精神不够和管理较弱恐怕是原因之一。1976年'北大七四八工程会战组'成立之始，我们就强调了团队精神，并努力加以实践；今天北大方正企业文化的内容之一就是'创新精神与团队精神的结合'和'有市场眼光的科学家与有科学头脑的企业家的结合'，北大方正的几百位中层干部正在大力实践和发扬这种精神。〃
培育团队精神的关键是技术带头人和骨干，要使方正的事业与一批骨干荣辱与共、休戚相关，并使大家通过实践懂得：只有靠几个研究室的一大批优秀的研究开发人员的通力合作，靠开发部门与市场营销部门的紧密配合，方正才能成为信息产业某一领域的龙头老大，才能进入发达国家的市场。
有幸的是，王选教授认为现在方正研究院已经具有必要的团结合作的精神，而且研究院年轻一代正在继续创造着这种气氛。所以，他现在已经预感到了这批年轻人将来能够创造奇迹，能够造就国际一流的软件公司。
六、竞争时不忘合作
（北京大学信息管理系2000级）魏民
竞争是指为了自己的利益而跟人争胜。〃物竞天择，适者生存〃，这是竞争的本质和普遍规律，也是自然界、人类社会得以前进的动力所在。可以说，竞争是无处不有、无时不在。合作是指两个或两个以上的人为了完成一项工作而团结一致，齐心协力。竞争者与合作者作为竞争与合作的主体及对象与竞争合作相伴而生相伴而灭。
合作与竞争看似水火不相容。其实不然，合作与竞争有许多相通的地方。合作与竞争，可以说伴随着人类的出现而几乎同时出现。从原始社会到奴隶社会到封建社会到资本主义社会，直至今天的社会主义社会，合作与竞争不仅没有削弱，消亡；相反，随着时间的推移和社会的进步，合作与竞争的趋势在增强。而且，随着人类生存空间的不断拓展，交往的不断扩大，人与自然斗争的不断深化、科技的不断发展，合作与竞争的联系也在日益加强。在向知识经济时代过渡的征途中，高科技的发展水平和发展速度已经超乎了人的想像，通讯、交通等的发展使人们之间的沟通与交流变得空前容易，不论是国与国之间、组织与组织之间，抑或是具体的个人之间，竞争与合作已经成为了不可逆转的大趋势。在这样一个时代里，开展交流与合作的成本将大幅度降低，而效率则将大幅提高。实际上，任何一个人，任何一个民族，国家都不可能独自拥有人类最优秀的物质与精神财富，而随着人们相互依赖程