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接着我会告诉他们，如果别人有沟通上的困难，可以多去探听一些消息，试着换一种方式，或者透过合适的第三者帮你传达想法。最后我会送上一句玛瑞亚饭店创始人——比尔玛瑞亚的金玉良言：“我从来没我遭遇过失败，因为我所碰到的都是暂时的挫折。”
第一卷 47。是谁赢得巨额奖金
英国一家报纸举办一项高额奖金的有奖问答活动。题目是：
在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类兴亡的科学家，热气球即将坠毁，必须丢出一个人减轻载重。三个人中，一位是环保专家，他的研究可拯救无数因环境污染而身陷死亡的生命；一位是原子专家，他有能力防止全球『性』的原子战争，使地球免遭毁灭；另一位是粮食专家，他能够使不『毛』之地种植谷物，让数以万计的人们脱离饥饿。
奖金丰厚，应答信中众说纷纭。巨额奖金的得主却是一个小男孩，小男孩的答案是——把最胖的科学家丢出去。
第一卷 48。两则告示
法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱有一个美丽的私人林园。每到周末，总会有人到她的林园摘花、采蘑菇，有的甚至搭起帐篷，在草地上野营野餐，弄得林园一片狼藉，肮脏不堪。
管家曾让人在林园四周围了篱笆，并竖起“私人林园，禁止入内”的木牌，但均无济于事，林园依然不断遭到践踏和破坏。于是，管家只得向主人请示。
迪梅普莱听了管家的禀报后，让管家做一些大牌子立在各个路口，上面醒目地写着：“如果在林中被毒蛇咬伤，最近的医院距此15公里，驾车约半小时即可到达。”
从此，再也没有人闯入她的林园。
第一卷 49。死前要做的50件事
几周前，我跟着一位朋友走进一家艺术用品商店。我发现他买了画笔和颜料。这令我很纳闷，因为他不是画家。
“我报名参加了一个水彩画学习班，下周就开课了。”他腼腆地说，“我真是没有时间，但它是我所列的死前要做的50件事之一，所以我得去做。”
这听起来很有趣。“其他还有什么？”我问。
“什么都有。”他说，“每过几个月我都看看那张单子，来决定下一步该集中精力干什么。列单子之前，我总是为生活中损失的一切而伤感。现在我开始埋头实干了。”
“什么时候让我看看你的单子？”我问。
“恐怕很难，”他说，“那会泄『露』关于我的很多东西。列出你自己的单子，你就会明白的。”
于是当晚我就列了一张单子，囊括了所有与我至关重要的内容，也流『露』出了自己对实现这些美梦的绝望。
仅仅列出这张单子就帮我理清了轻重缓急，我很快填出了前20件，但随后就开始细心斟酌了。最后我加上了向往多年的项目，年轻时就背负的梦想，以及第一次听到就在我心中产生共鸣的事情。
首先，我想到更多更远的地方去旅行。尤其是现在，孩子们都已长大，我想与孩子们完成10次旅行。
我吃惊地发现单子上有些事情需要马上去做。例如，如果我想学开压路机，就得在50岁之前开始。
当然，有些项目可以推迟到上了年纪时去干。我醉心于花草园艺，但现在既要抚养孩子又有劳务缠身的我很难有闲暇来侍弄玫瑰。
某一天我想致力于一家医院婴儿室的志愿者工作。我还希望与青年们共事，指导年轻人，或去本地的高中服务。看来我也许需要考虑为一年一度的学校义卖会而学会做烧烤。
有些项目令人生畏，因为它们意味着某种兢兢业业的投入。我想在死前出版一部小说，想攻读哲学博士。我还想学绘画，并想用钢琴弹出四重奏。如果我打算实现这些目标，就得勤于动笔和弹琴。
单子上的愿望我并不可能一一实现。有些事情并非我能力所及，例如新西兰之行，以及最终也不会在我余生中成真的事情，比如拥有一匹良驹。然而，我发现我已经为许多这样的妄想构筑了框架，如果我今天把它们定为目标，那么明天设法使其中部分“成真”，也并非毫无可能。
像我的朋友那样，现在我有了发泄不满的替代物。当我对生活感到厌倦时，就拿出那张单子。我也许会去取旅游小册子，或者在后院拿出画笔涂抹上一个小时，尽量把树林画得像模像样。
我不知道孩子们和我怎样才能去非洲。但如果它确实重要，我肯定会找出一个方案。他们中的一个也许长大后当了一名动物学家；或者我也许成为一名生态作家：因公被派往那儿；或者我们也许只需每星期都攒上几美元，直到够用为止。
我的一位表姐曾把一大串趣事变为现实，她曾对我说，关键在于筹备，这样生活就会神奇地转动。“如果你想让你的轮船开进来，就必须建一个码头。”她说。
多亏那张单子，我正在动工修建码头呢。
第一卷 50。损失
“塞特太太，实在抱歉，在没有核对过您的社会保险号码前，我们无法给您发放新的驾照。”这已是我第三次向他们耐心地解释了，我的社会保险卡丢了，那是在火车站被偷的，同时被偷的还有我的驾照、皮夹、信用卡、金融卡、现金和我孩子的照片。
我穿过街上拥挤的车流来到这里，看到的是一条排着长队等候的人流，他们每个人显得很不耐烦，这还算不上倒霉吗？我领到一个号码牌，等轮到我的时候，他们却告诉我：“我们局的电脑停机了，你可以到州办公处的另一个办公地点去取驾照。你只要往东开16公里，从290号公路下去就可以了。”这一切麻烦都不是因为我的过错。
那个陌生人竟然敢趁着刚过完圣诞节车站人多，就将我皮包的拉链拉开，把我的皮夹偷走。为此我很生气。这已经给我造成了很大的麻烦，想不到到了这里，他们还要让我继续开车——首先我得开30分钟的车去一个镇上拿社会保险许可证，然后再开30分钟去另一个分局，但愿那里的电脑工作正常。
简直是浪费时间，我自己抱怨着，同时拿了一张号码单到第三排去排队。这里受理的是社会保险事务。我能感觉到，来这里的人并不开心。小孩子们在哭哭啼啼，大人们则怨声不断。我们被简化成一个号码，这让我们这些等候者的友善和理解变得越来越少。
“我从没见过这么野蛮的地方。”一个满脸皱纹的老人一边抱怨，一边将拐杖用力地砸在地板的瓷砖上。“问个问题，还要拿个号码。”他这话不是专门对某个人说的，可我们都默默地点头。
我也无法接受他们的低效率、没人『性』的办公方式，何况离开这里，我还有很多事情要办。一想到这些，我就更加难以忍受。
而这一切都是由于有人竟毫无廉耻地偷了我的皮夹造成的。我回想起这件倒霉事的肇事者，心里就生出切齿之恨。我以前也有过同样的遭遇，当时是因为自己的一时不慎，身边的人又很多，而我正一直在提醒我那十几岁的女儿，人多的时候，一定要把皮包放在身前。我不会轻易原谅我自己和那个小偷的。
我不仅因为失窃而懊恼，也为这一天遇到的麻烦而心烦。就在这时，有人叫了我的号码，我走到柜台前。我感觉到有个穿粉红『色』外套的人跟在我身边，与我同时向前走去。我知道现在轮不到她。我就坐了下来。看她怎么办！我想。
“小姐，很抱歉，你必须先拿一个号码牌，等轮到你时再过来。”那位职员有点恼火地说。
“可是，我只是想……”有两个小孩拉着她的外套，她怀里的婴儿却在大哭，那位职员的态度也越发生硬，怒气冲冲地重复着刚才的话。
“小姐，麻烦您一下。”这位年轻的母亲再次开了口，而且是在哭着说的。
“我只是想知道……我是不是可以在这里拿到我先生的死亡证明？”
我们一下子都愣住了，包括那位职员和我自己。我们都不知道应该说些什么。我想将这位母亲拥入怀中，擦去她脸上的泪水，抱抱那哭泣的婴儿，逗逗她刚学会走路的小孩。可我却从柜台前向后走去，非常不好意思地说着一些抱歉的话，包括“您先来”。
那职员对这位悲伤的『妇』女说话已经改用尊敬的语气，同时也给了我一张表，让我回到座位上去填写。可我已经说不出话来了。我感到惭愧。我失去的是一个皮夹，而她失去的是她的丈夫，我一边填表，一边这么想着。我的损失已经变得微乎其微了。
我带着感恩的心情去办接下来的事情。我的脑海里又现出了那个穿着粉红『色』外套的女人，仿佛也听到了她的哭声。开车的时候，我为她的亡夫祷告着，也逐渐地忘记了自己的损失。
第一卷 51。天生我才必有用
除了两只手和一只脚外，罗吉·克劳富具备所有可以打网球的条件。
罗吉的父母亲第一次看到儿子时，他们所看到的婴儿，右前臂直接突起一个像拇指的东西；左前臂则突出一只拇指和一只手指。他没有手掌，手脚都缩起来了，已萎缩的右脚只有三个脚趾；已经干枯的左脚后来也被锯掉了。
医生说罗吉得了一种新生儿无指症，这是很罕见的新生儿疾病，在美国出生的小孩，九万个当中才会有一个得这种病。医生说罗吉可能永远无法走路或照顾自己。
还好罗吉的父母不相信这位医生所说的话。
罗吉说：“我的父母总是这样教导我——你残障的程度取决于你如何看待自己的残障。”罗吉如此解释道：“有一次我有了麻烦，因为我作业一直迟交。”罗吉必须用两只“手”抓住铅笔才能慢慢写字。“我要求父亲写一张纸条给老师，请老师准许我迟两天交作业。父亲没有这样做，反而督促我早两天开始写作业。”
罗吉的父亲一直鼓励着罗吉运动，他教罗吉如何打排球；也在罗吉放学后，在后院教他打橄榄球。罗吉12岁时，便在学校的橄榄球队中占有一席之地。
每场比赛之前，罗吉会在脑海中想像得分时的美梦，然后有一天他真的逮住机会了！球掉到他的假肢上了，他用假肢尽其所能地向得分线冲去，他的教练和队友们都疯狂地欢呼，但有一个敌队的队员在十码线上追上了罗吉，他紧紧抓住罗吉的左足踝，罗吉试着要抽出他的假肢；但相反地，假肢被拔了下来！
罗吉回忆道：“我那时还站着，不知道该如何做，所以我就开始往得分线跳过去，裁判也跑过来，他的手在空中大力一挥，得分！你知道吗？还有比这六分更精彩的，那就是拿着我假肢的小球员脸上所『露』出的表情。”
罗吉对运动的热爱与日俱增，自信心也渐渐大增；但罗吉的决心无法克服所有的困难，在餐厅吃饭就让罗吉觉得很痛苦，因为其他的小孩看到他吃饭的笨样子；还有打字课老过不了关，也带给罗吉同样的困扰。罗吉说：“我从打字课学到了一个很好的教训，那就是你不可能每件事都会，最好的方式是，把注意力集中在你力所能及的事情上。”
罗吉能做的一件事便是旋转网球拍。美中不足的是，当他转拍子转得很好时，他无法紧紧地握好拍子，所以拍子常会掉下来。但是凭好运气，罗吉在一家运动用品店里，意外地找到了一支看起来很奇特的球拍，当罗吉拿起这只球拍时，他无意识地刚好把手指伸入这支有两个把手的球拍；这“天公之作”的球拍让罗吉可以转动球拍、发球和接球，就像一个四肢健全的选手一样。他每天都要练习，不久之后，他就开始参加比赛；当然，他也屡尝失败之痛。
但罗吉坚持了下来，他一直坚持练习、坚持参加比赛。左手两只手指的手术使罗吉更能握好这支特殊的球拍；也使他在比赛中成绩大大地提高了！虽然没有好的教练来指导他，但罗吉对网球越来越着『迷』，不久他就开始赢球了！
后来罗吉继续向大奖杯进军，始终追求他的网球生涯；他获胜过22次，也输了11次。他后来成为第一个被美国职业网球协会认可为专业教练的残障网球选手。现在罗吉巡回全美，向不同的团体宣讲这样的道理：“伟人是什么样子？英雄是什么样子？只要你有志气和毅力，你一样可以做到！”
罗吉向大众说道：“你们和我之间的惟一差别，就是你们看得见我的残障，而我看不见你们的。我们每人都有不同形式的障碍，当别人问我是如何克服身体的残障时，我告诉他们我什么也没有克服，我只是学会了我原先做不到的事情，像弹钢琴或用餐具吃饭；但更重要的是，我学会了做力所能及的事，然后就是全心全意、尽力地去做了。”
第一卷 52。退学的医生
男孩子的父母希望自己的儿子能成为一位体面的医生。可是男孩读到高中便被计算机『迷』住了，整天捣弄着一台十分落后的苹果机，他把计算机主板拆下又装上。
男孩的父母很伤心，告诉他，他应该用功念书，否则根本无法立足社会。可是男孩说：“有朝一日我会开一家公司。”父母根本不相信，还是千方百计按自己的意愿培养男孩，希望他能成为一位医生。
不久，男孩终于按照父母的意愿考入了一所大学的医科，可是他只对电脑感兴趣。在第一学期，他从当时零售商处买来降价处理的ibm个人电脑，在宿舍里改装升级后卖给同学。他组装的电脑『性』能优良，而且价格便宜。不久，他的电脑不但在学校里走俏，而且连附近的法律事务所和许多小企业也纷纷来购买。
第一个学期快要结束的时候，他告诉父母，他要退学。父母坚决不同意，只允许他利用假期推销电脑，并且承诺，如果一个夏季销售不好，那么，必须放弃电脑。可是，男孩电脑生意就在这个夏季突飞猛进，仅用了一个月的时间，他就完成了18万美元的销售额。
他的计划成功了，父母很遗憾地同意他退学。
他组建了自己的公司，打出了自己的品牌。在很短的时间内，他良好的业绩引起投资商的关注。第二年，公司顺利地发行了股票，他拥有了1800万美元的资金，那年他才23岁。
十年后，他创下了类似于比尔·盖茨般的神话，拥有资产达43亿美元。他就是美国戴尔公司总裁迈克尔·戴尔。
比尔·盖茨曾经亲自飞赴他的住所向他祝贺，比尔·盖茨对他说：“我们都坚守自己的信念，并且对这一行业富有激情。”
每项奇迹总是始于一个伟大的想法。或许没有人知道今天的一个想法将会走多远，但是，我们不要怀疑，只要静下心来，努力去做，让心中的杂音寂静，你就会听见它就在不远处，而且伸手可及。
第一卷 53。亡羊补牢
几年前，我参加了一个人际关系方面的课程，其间有过一次独特的经历。老师要求我们列出过去自己曾感羞愧、负疚、缺憾和悔恨的事情。一周后他请大家大声宣读自己所列的清单。这看起来有涉隐私，但却总有勇敢之人自告奋勇。听了别人的陈述，我的清单愈发长起来，三周之后竟达101条之多。之后老师建议我们设法弥补缺憾，向别人真诚道歉，采取行动来纠正自己的过失。但我对此举是否能够增进我的人际关系深表疑『惑』，相反却认为这只能使彼此更加疏远。
一周后，我身旁的一位老兄举手发言，讲了如下这个故事：
我在列举清单时，想起高中时发生的一件事情，我在依阿华州的—个小镇长大。镇上有个我们孩子们都讨厌的官员。有天晚上，我和两个伙计决定要捉弄这个叫布朗的官员一番。喝了几瓶啤酒，找到一罐红颜料，我们爬到镇子中央的高高水塔之上，在上面用鲜红的颜料写道：“布朗是个狗娘养的。”第二天，镇上的人们起来后都看到了我们的“大作”。两小时后，布朗把我们三个人带到他的办公室。我的伙计们承认了错误，而我却撒谎抵赖、蒙混过关。
这事都快过去20年了。今天布朗的名字出现在我清单上。我不知道他是否仍在人世。上个周末，我向依阿华州的家乡打电话查问，果然有个叫罗杰·布朗的先生。我于是给他打电话。铃声响了几下后，我听到：“喂，你好。”我问：“你就是那个叫布朗的官员？”那边沉默了一下：“是的。”“那好，我是吉米·考金斯，我想告诉你那事我也有份儿。”又是沉默。“我早就知道。”他嚷道。我们于是大笑，相识得很愉快。他最后说：“吉米，我一直为你感到不安，因为你的伙计们都已摘掉了心病，而你这么多年却一直挂在心上。我应该感谢你打来电话……这是为你着想。”
吉米鼓励我化解我清单�