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化小，小事化了，希望不出大乱子，希望大家都听他的。如果你为了一点小事便不厌其烦地为自己申辩，以致于给公司造成种种过多的麻烦，那尽管你的申辩是正确的、有力的，其客观效果也并不好，反而会使上司讨厌你，认为你心胸狭窄，斤斤计较。
所以说，适当地〃糊涂〃是医治这种情绪病的良方。对人对事，只要不是原则问题，就大可〃糊涂〃待之。〃糊涂〃者，指不必事事计较谁是谁非，不去时时考虑个人得失，不去每每分析谁占了我便宜，不去常常思量自己有没有吃亏。
第33节：有理也要让同事三分
有理也要让同事三分
俗话说，有理走遍天下，无理寸步难行。可见人深知没有理就很难得到大家的认同，就会感觉理亏，可是得理了，〃理〃在你手中了，你又会如何？
在现实生活中，经常可以看到有些领导批评别人，很有点〃得理不让人〃的味道，气势汹汹的，结果被批评者要么是毫不买账，言行举止反而变本加厉；要么是口服心不服，一肚子不开心，这实在是于事无补。我们每个人都生活在这个世界上，天天都会遇到不同的事，不可能事事顺心，很有可能你是有理的，但有理就一定要不让人吗？
讲理是天经地义的事情，只有以理服人才能让人接受。所以大家都讲理是一种前提，但有理也应该学会让人，在不是很原则的问题上，批评应该委婉，应该能让人容易接受，达到一种双赢的效果。
在现实生活中，有不少冲突都是由于一方或双方纠缠不清或得理不让人，一定要小事大闹，争个胜负，结果矛盾越闹越大，事情越搞越僵。这时应该学学〃难得糊涂〃的心态，在这些小事上，没有必要那么清楚明白，注意自己的言行，不妨糊涂一下，得理也要让三分，用宽容之心待人。所以说，〃得理让人〃不失为一种成功的处世方式。
有两个小和尚为了一件小事吵得不可开交，谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地去找师父评理，师父在静心听完他的话之后，郑重其事地对他说：〃你是对的！〃于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也跑来找师父评理，师父在听完他的叙述之后，也郑重其事地对他说：〃你是对的！〃待第二个小和尚满心欢喜地离开后，一直跟在师父身旁的第三个小和尚终于忍不住了，他不解地向师父问道：〃师父，您平时不是教我们要诚实，不可说违背良心的谎话吗？可是您刚才却对两位师兄都说他们是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？〃师父听完之后，不但一点也不生气，反而微笑地对他说：〃你是对的！〃第三位小和尚此时才恍然大悟，立刻拜谢师父的教诲。
其实以每一个人的立场来看，他们都是对的。只不过因为每一个人都坚持自己的想法或意见，无法将心比心、设身处地地去考虑另外的角度，所以没有办法站在别人的立场去为他人着想，冲突与争执也因此就在所难免了。如果能够有一颗善解人意的心，凡事都以〃你是对的〃来先为别人考虑，那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了。
因此，凡事都要争个是非的做法并不可取，有时还会带来不必要的麻烦或危害。如当你被别人误会或受到别人指责时，这时如果你偏要反复解释或还击，结果就有可能越描越黑，事情越闹越大。最好的解决方法是，不妨把心胸放宽一些，没有必要去理会，装装糊涂，睁一只眼闭一只眼，也许事情就会朝着你希望的方向发展。
对于公司员工来说，办公室是办公场所，虽然人和人相处总会有摩擦，但是切记要理性处理，不要盛气凌人，非得争个你死我活才肯放手。就算你赢了，大家也会对你另眼相看，觉得你是个不给朋友余地，不尊重他人的同事，以后也会暗地里防着你，于是你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事，也会对你记恨在心，这样你就无意中多了一个敌人。
为此，一要有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。有些问题根本就不值得提出来，你也不希望大动干戈地把小分歧变成大冲突。如果一味好辩逞强，会让同事们对你敬而远之。
同时说话也要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。
如果你是一位嘴巴不肯饶人的人，那么你在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会逐渐疏远你。例如，有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人极具侵略性，常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家，永远要做胜利者，而且要别人信服他。他们喜欢大呼小叫，见高拜、见低踩，小事要化大，令人烦不胜烦。
对于这类人，怎生是好？当他因某事大发雷霆，但这事与你没半点关系，最好别花时间去了解，将麻烦留给别人好了；有人找你评个公道，淡淡地说：〃事情始末我不清楚，不敢妄下断语。〃当然，茶余饭后，有人提及，你同样只宜做听众，切莫提意见。这样，来者不会怪你，连那位老兄也不会听到你任何评语，对你自然不会有〃新仇〃。
要是事情与你有直接关系，最好采取低姿态，对方脾气火爆就让他发泄，切忌与他对骂，而且要避免直接与他摊牌。要做报告的话，只将事情始末以白纸黑字呈报上级或老板，所有是与非任由他去裁决。但你要保持风度，在事后也应保持缄默，或者索性忘却整件事，只记取对方的弱点就够了。
因此，聪明的人都善于把精明智慧放在心上，须知智慧不是一个戴在脸上的华丽面具，不是老挂在嘴旁的口头禅，精明智慧只应体现在踏踏实实的人生进程中。所以，我们在待人接物时，要善于发现别人的长处，尊重别人，不要动辄就口无遮拦地对别人品头论足、议论别人的美丑贤愚，不要老揪住别人的小过失不放。如果我们不学会尊重各种各样的人，就会影响人与人之间的亲密关系；同理，平日不可因追求一时的口语之快而作意气之争，更不可因意气用事而得理不饶人，做到有理也要让同事三分。
第34节：理解万岁（1）
理解万岁
〃小不忍则乱大谋〃，〃难得糊涂〃，〃退一步海阔天空〃，这是老祖宗留给我们后人的至理名言。在今天的职场上同样〃放之四海而皆准〃。在职场中，经常会碰到看起来很吃亏的事，比如工作的调动、环境的变迁等，或者很受委屈的事，比如本该自己升职、加薪的，却花落别人等，或者无辜受到老板、上司的批评，当了别人的替罪羊，或者受到同事的误解，乃至算计。凡此种种，怎么办呢？最好的办法就是忍耐、理解、宽容、豁达。
宽容不仅是人与人之间交往的一种艺术，也是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。宽以待人，不仅可以消灾免祸，还可以远避羞辱。如果自己没错什么，别人侮辱自己，那与己无关，不算是真正的侮辱；如果自己做错了什么，别人侮辱了自己，那是自取其辱，就更应该宽容别人。
当上司或同事与你发生冲突时，你应当冷静地站在对方的角度想一想，比如，你不能忍受经理在众人面前为一个小过错对你大加指责，但如果你是经理，你会非常大度地容忍下属的当众顶撞吗？反之，如果不是采取息事宁人、宽容大度的方式来化解矛盾、冲突，而是针锋相对，其结果可能就是两败俱伤。
大学毕业后，小华在一家信息公司做了两年，自认为在业务与资历方面都有了长足的进展，就不免飘飘然。这时小华被人事部调至一个新部门，部门里的一个老家伙……老张引起了我的注意。
在小华眼里，老张就是我的对手，公司里多少个有胆、有识、有为的年轻人都在跟老张的较量中纷纷落马，摔得鼻青脸肿，夹着尾巴落荒而逃，其中一位还是总经理的博士小舅子。所以当知道自己要和老张搭档时，极度自负的小华觉得有一种将遇良才、棋逢对手的感觉，大有和老张一决胜负的勇气。小华觉得自己始终占据着各方面的优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是老张无法具备的；对上会迎合领导，对下擅长人际关系，交友广阔，朋友遍天下。
第35节：理解万岁（2）
小华有什么比不上他老张呢？老张惟一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前和公司老总一起创业的元老。但是除此之外他还有什么可以炫耀呢？有老江湖阅历的人都应该明白用新不用旧的道理，旧人对公司了解太多，并且以功臣自居，会引起老大的反感。朱元璋不就大摆鸿门宴，杀了开国元老吗？还有，经验不过是过去经过的体验，对现在的新形势、新局面不一定适用。
俗话说：知己知彼，百战不殆。他老张就这么一点嫉贤妒才的功底，小华已一目了然，不必再打探什么，足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。
小华决定，第一天上班就给老张一点颜色看看。小华的新部门是公司策划部，就是现在流行的企业形象策划、广告企划部门。在信息公司，这是一个举足轻重的部门，是老总直接领导、最为重视的一个部门。在讨论公司的一个可行性方案时，其他人说什么小华都不提支持或者反对意见，只要老张一开口，小华就立即提出反对意见，并罗列出十条八条、头头是道的不可能因素，让大家一眼就看出老张观念之落伍、学识之老化。说话时，小华似乎看到老张无声地叹了一口气。我得意地想，你老张气归气，私下里还是不得不正视自己老了，落后了，比不上年轻人了。
接下来的几天，由于小华的在场，小华迅速而果断的办事能力几乎让所有的同事都发现老张在工作中的弊端。几次老张头上冒汗，口中念叨着〃老了，老了〃。小华正想着老张应该考虑一下知难而退，把位子让给年轻人尽情发挥的时候，却发生了一件意外的事情，使小华的算盘全部落空。
那天老张领了一个人来找小华，替他安排工作，说这人是他……老张故意让我打断他的话，然后接着说是他以前小孙子的老师。我为了让老张尽失颜面，故意把那人刁难一番，横挑鼻子竖挑眼，直到一纸调令让他去了一个无关紧要的部门。
第二天，董事长把小华叫去，小华才知道小华刁难的那个人是董事长孙子以前的幼儿园老师。那以后，董事长对小华此恨绵绵无绝期，总经理对小华此恨绵绵有时尽，部门经理对小华不恨不爱，好像小华并不存在，至多是一个可多可少的物品。
小华怒气冲冲地找老张质问，老张幸灾乐祸地说要想不办错事，就一定要先学会不打断别人说话，其他没什么可以传授给我的。小华恨得直咬牙，而又不得不感叹，姜还是老的辣，小华的每一步棋都没有置他于死地。他呢？没有任何动静，但一出手就是杀手锏。没几天，我就被调离了所在部门，又调到一个新部门。
而小华被调去的部门正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授权宜，告诉他我不过是懂英文、懂电脑的毛头小子，没有什么真才实学，不用害怕，有他撑腰没有问题。同时，老张找小华的部门经理喝酒，让小华的顶头上司对小华防备防备再防备。从部门经理瞧我的眼神，我就知道这个部门我又待不长了。内忧外患腹背受敌的小华，这才后悔没有继续脚踏实地地认真工作，却无端花费精力在公司人事上。小华更醒悟到，对手是用来学习的，特别是〃老而辣的姜〃。或许小华跟老张多共事一段时间，就会学习到他身上的优点。人事是领导的事，是小华分外的事情。现在小华因为自己所谓的才华已经像一只皮球一样被人踢来踢去的，只得决心另外去寻一份工作了。
这位年轻人的教训恰好印证了职场上一大定律：不论在什么情况下，与自己的竞争对手发生正面冲突，永远是最愚蠢的做法，不仅会招致同事的鄙视，更会使上司产生对你的负面评价。
以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题。而这时你们的形象都不会被描述得很完美。别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙利齿，尤其是为了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。如果一个人和某个同事吵过架，谁也不会怀疑什么，可如果这个人和所有的同事都吵过架，那就不能不说他有问题了。
同时，发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱点。事实证明，许多人都常常后悔自己的盛怒之下的所作所为。
第36节：不过分张扬自己（1）
不过分张扬自己
在职场上，一大忌讳：过于表现，过分张扬自己。每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事倾诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒、眼红心恨，从而引来不必要的麻烦。
当然，除了在得意之时，不要张扬外，即使在失意的时候，也不能在公开场合向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚。要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作带来障碍。
王红是个精明能干的女子，年纪轻轻便受到老板的重用，每次开会，老板都会问问王红，对这个问题怎么看？王红的风头如此之劲，公司里资格比她老、职级比她高的员工多多少少有些看不下去。
王红观念前卫，虽然结婚几年了，但打定主意不要孩子。这本来只是件私事，但却有好事者到老板那里吹风，说王红官欲太强，为了往上爬，连孩子都不生了。这个说法一时间传遍了整个公司，王红在一夜之间变成了〃当官狂〃。此后，王红发觉，同事看她的眼神都怪怪的，和她说话也尽量〃短平快〃，一道无形的屏障隔在了她和同事之间。王红很委屈，她并不是大家所想的那么功利呀，为什么大家看她都那么不屑？
在职场中锋芒太露，又不注意平衡周围人的心态，有这样的结果并不奇怪。王红并非是目中无人，只是做人做事一味高调，不善于适时隐藏自己的锋芒。
被同事孤立的滋味不好受，被孤立的原因也是五花八门。但每个感到孤立的人都可以想一想，为什么被孤立的是自己，而不是别人呢？除了遇上一些天生善妒的小人，大部分时候，自身的一些缺点都是导致被孤立的主要因素。在单位里，飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、打小报告的人、爱出风头的人，往往都是被孤立的对象。假如你被孤立了，赶快检查一下，看自己是不是这类人？
古人云：大丈夫能屈能伸，一个人要懂得退让的道理。就像打拳时，退回一步，不是胆怯，而是为了下次出拳时更有力。攀登人生的高峰就像跳高，如果没有一刹那间的下蹲积聚力量，怎么能纵身上跃呢？做事不能由着自己性子来，不能仅凭自己主观意志行事。此路走不通时要换一个方向，不能一条道走到黑。更不能不撞南墙不回头，也不能不见棺材不落泪。一旦闹到事情不可收拾的地步，就没有后悔药可吃了。
第37节：不过分张扬自己（2）
人生如棋，有时不妨先理智地后退一步，结果却能化险为夷，出奇制胜。人生如航船，聪明机智的舵手，遇弯就弯，遇直快行。遇弯不转舵就会触礁。做人应当有弹性，选择了弹性，就意味着选择了快乐。芦苇能屈能伸，所以能在狂风暴雨中生存下来；榆树想始终挺直腰杆，结果被狂风吹折。当然，遇弯停滞不前，也达不到航行的目的地。
有一位留学美国的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果接连碰壁，许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历，这样