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敬重你听人谈话的雅量，而且非常宽大，当事实上需要你改变时你会改变你已做出的决定。〃
杰克能拒绝再听他谈话吗？在这个必须维持的美誉下，他是无法那样做的，结果汤姆所在的公司产品不到几个月就在全州名声大振。
汤姆的赞美欲扬先抑，巧妙地把自己的意思融入赞美的言词中。
我们再回到领导对下属的赞美上，前面的例子无非是想让领导知道，你在赞美你的下属时，造成要掌握技巧，把优点突出，而缺点又明显地藏在其中，那么赞美的力量就会所向披靡，无坚不摧。
在柯直芝总统执政期间，他曾经这样赞美过他的一位年轻女秘书。一天早上女秘书刚来上班，总统就对他说：〃你今天早上穿得很『迷』人，年轻的小姐，看，你的衣服多漂亮！〃
这可能是一向沉默寡言的柯立芝总统一生当中对秘书的最佳赞美了，这来得不寻常，太出乎意料之外了，因此那位女孩子满脸通红，不知所措。接着，总统又说：〃现在不用大高兴了，小姐，我那样说是为了让你舒服一些而已，从现在起，我希望你能对标点符号注意一下。〃
柯立芝总统的赞美之术真可谓诡秘怪诞，可能是沉默的人都像那样罢。现在要指出的一点是，柯立芝用高扬的语调赞美，用平缓和稍加限制的词语指出错误之处，让秘书在高兴之后，欣然改正。因为这是总统一生对秘书的最高赞美。
现在我们应该明明白白地去开始赞美了，只要我们平时注意观察下属员工的言行，对他们的特点略知一二，当然了如指掌就最好，那么接下来就是在必要的时候，通过你的赞美之词，用最好的方式将它们表达出来，让他们听后心悦诚服，对于自己的缺点〃无则自我加勉，有则暗暗改之〃，这样若干次以后，你就会成为一个会用赞美与下属很和谐默契地相处的领导了。
『毛』病点拨：你的赞美，同时也会挑起他那高贵的动机。
习惯左右人生 62。由不得意变大得意
不得意时，只要把头抬起来，不但能变成得意，而且还能变成〃大得意〃呢！
事实上，这个奇妙的比喻跟心理学的原则，具有不谋而合的妙处，因为在人类的心理现象里，有一种〃过量补偿〃的作用，即弥补弱点的倾向。有时补足了弱点以后，尚有剩余之量，就跃向优点的方向延伸。关于过量补偿作用的例子，最典型者莫过于希腊雄辩家德默斯的奋斗史，因为他年轻的时候，一直患严重的口吃，在他努力矫正口吃的奋斗过程，果然克服了各种困难，则成为举世闻名的演说家。
『毛』病点拨：一个人如想脱离困境，或期望从不如意的情况中改善过来，那就不要忘记〃不得意才是大得意的转机〃。因为这句话不失为很有力的自我暗示的手段，只要具有这种强力的精神后盾，才能不断地努力。
习惯左右人生 63。回忆自己
瞧瞧自己是什么德『性』，不需一面镜子，回忆从前……常常起到意想不到的作用。
这是一个英国作家的故事，有人把它拿来当做解脱困境的座右铭。当这位英国作家在写作时，如果遇到无法下笔的情况，他就会把高中时代的日记拿出来阅读，借此恢复自信，也能使执笔的欲望再度升起，这无疑是非常方便的自我暗示术。
不可否认地，日记里那种过去的自我，每一个时期都不尽相同，当然，其间必有活力充沛和乐观进取的时刻，也有比目前的自我更消沉和悲观的时刻。如果看见过去的自我，充满着干劲，任何事物都做得有声有『色』，无疑可以勉励自己。虽然这些都是很久以前的往事，但只要一想到自己也有过辉煌得意的时刻和成绩，自然会使眼前的自我豪情万丈起来。相反地，如果发现过去的自我，竟比现在更窝囊，而且，过去的想法是如此的幼稚，自己就会想到：〃目前的情况跟过去比较，还算牵强人意；比起过去是进步一些。〃由此可见，阅读过去的日记，无疑会使现在的自我，转向有利的方向发展。
大体上说，日记上的内容包括许多好事坏事，至少能够忠实地反映过去的自我。上述那位英国作家，也将过去的自我与眼前的自我作比较，借此驱除内心的沉闷。
『毛』病点拨：回忆过去的自我，借此作为转换心情的凭借，老实说，这也不仅仅限于阅读日记。此外，尚可阅读以前所常读的书，这样也能产生相同的效果。在阅读过程中，亦可作为唤醒自我的工具。
习惯左右人生 64。创新是力量
创新能力，是每个正常人所具有的自然属『性』与内在潜能，普通人与天才之间并无不可逾越的鸿沟，惠能和尚甚至说：〃下下人有上上智。〃
这是一位孤独的年轻画家，除了理想，他一无所有。为了理想，他毅然远行。起初他到堪萨斯城的一家报社应聘，那里的良好氛围正是他所需要的。但主编看了他的作品后认为缺乏新意而不予录用，他初尝了失败了滋味。
后来，他替教堂作画。由于报酬低，他无力租用画室，只好借用一家废弃的车库。一天，疲倦的画家在昏黄的灯光下看见一对亮晶晶的小眼睛，是一只小老鼠。他微笑着注视着它，而它却像影子一样溜了。后来小老鼠又一次次出现。他从来没有伤害过它，甚至连吓唬都没有。它在地板上做多种运动，表演杂技，而他就奖它一点面包屑。渐渐地，他们互相信任，彼此建立了友谊。
不久，年轻的画家被介绍到好莱坞去制作一部以动物为主的卡通片。这可是个难得的机会，但他再次失败了。
在黑夜里，他苦苦思索自己的出路，甚至开始怀疑自己的天赋。就在他潦倒不堪的当儿，他突然想起车库里的那只小老鼠，灵感在暗夜里闪出一道光芒。他迅速画出了一只老鼠的轮廓。
有史以来，最伟大的卡通形象……米老鼠就诞生了，沃尔特·迪斯尼也因此扬名。
『毛』病点拨：创新的能力与其他能力一样，是可以通过教育，训练而激发出来并在实践中不断得到提高发展的。我们应当相信创新是一种伟大的力量。
习惯左右人生 65。打开心灵，迎接呼唤
敞开心灵的栅栏，向所有的人开放，于是你获得了整个世界。
当我的丈夫杰瑞因脑瘤去世后，我变得异常愤怒，生活太不公平，我憎恨孤独。居嫣3年，我的脸变得紧绷绷的。
一天我在小镇拥挤的路上开车，忽然发现一幢我喜欢的房子周围竖起一道新的栅栏。那房子已有一百多年的历史，颜『色』变白，有很大的门廊，过去一直隐藏在路后面。如今马路扩展，街口竖起了红绿灯，小镇已颇有些城市味，只是这座漂亮房子前的大院已被蚕食得所剩无几了。
可泥地总是打扫得干干净净，上面绽开着鲜艳的花朵。我注意到一个系着围裙、身材瘦小的女人，耙着枯叶，侍弄鲜花，修剪草坪。
每次我经过那房子，总要看看迅速竖立起来的栅栏。一位年老的木匠还搭建了一个玫瑰花阁架和一个凉亭，并漆成雪白『色』，与房子很相称。
一天我在路边停下车，长久地凝视着栅栏。木匠高超的手艺令我几乎流泪。我实在不忍离去，索『性』熄了火，走上前去，抚『摸』栅栏。它们还散发着油漆味。我看见那女人正试图开动一台割草机。
〃喂！〃我喊道，一边挥着手。
〃嘿，亲爱的！〃她站起身，在围裙上擦了擦手。
〃我在看你的栅栏。真是太美了。〃
她微笑道：〃来门廊上坐一会吧，我告诉你栅栏的故事。〃我们走上后门台阶，她打开栅栏门，我不由欣喜万分，我终于来到这美丽房子的门廊，喝着冰茶，周围是不同寻常又赏心说目的栅栏。〃这栅栏其实不是为我设的。〃那『妇』人直率地说道，〃我独自一人生活，可有许多人来这里来，他们喜欢看到真正漂亮的东西，有些人见到这栅栏后便向我挥手，几个像你这样的人甚至走进来，坐在门廊上跟我聊天。〃
〃可面前这条路加宽后，这儿发生了那么多变化，你难道不介意广
〃变化是生活中的一部分，也是铸造个『性』的因素，亲爱的。当你不喜欢的事情发生后，你面临两个选择：要么痛苦愤撞，要么振奋前进。〃当我起身离开时，她说：〃任何时候都欢迎你来做客，请别把栅栏门关上，这样看上去很友善。〃
我把门半掩住，然后启动车子。内心深处有种新的感受，我没法用语言表达，只是感到，在我那颗愤港之心的四周，一道坚硬的围墙轰然倒塌，取而代之的是整洁雪白的栅栏。我也打算把自家的栅栏门开着，对任何准备走近我的人表示出友善和欢迎。
『毛』病点拨：要时刻抓住生活中的变化，来改变自己的个『性』。没有变化的个『性』，并不一定是最好的。有些人总以为自己的个『性』不可改变，除了保守和愚昧，剩下的还是保守和愚昧。只有让心门找开，让〃新〃的呼唤走进来才能有新的生活。
习惯左右人生 66。有创新，才进步
探索、创新改变了整个世界，所以我们说人类在进步，没有创新，我们允其量也只是猴而已！
我敢打赌人人都这样想过：〃要是我能像鸟儿一般飞翔，该有多妙啊！〃大多数人都是有〃贼〃心而没〃贼〃胆，但不惜以身相试的也不乏其人。这本来也没有什么不对的，但有的人就是死不明白。
公元1020年，有个叫奥利弗的英国人决心实现这个宿愿，他在双臂上系上了一条鸟翅，扑腾了二百多米，坠下来。结果跌断了双臂和双脉尽管他身负重伤，然而似乎还很开心，他说是他疏忽了。忘了安上个马尾巴！
无独有偶，在公元1507年，有个叫约翰·达米恩的意大利人再次对这一记录做了勇敢的挑战。他在苏格兰进行了他的试飞计划、因为乌『毛』难寻，他就因地制宜，用鸡『毛』扎了一对翅膀。那天，他披着用鸡『毛』制成的翅膀，从斯多林城保的高墙上纵身一跳，结果，宛如石头下落，很幸运，他只跌断了一条腿。约翰·达米恩异常失望，他长叹了一口气，懊丧地说：〃我犯了一个错误，我用的是鸡『毛』，而鸡是不会飞的。要是起先用乌『毛』，我相信是可以飞起来的。〃
『毛』病点拨：科学的发现，人类的进步，来源于人类对自然的舍身探索。进步的动力，是创新的结果。
习惯左右人生 67。新解千题
人生劲敌是自己，你说自己行他就行，说不行就不行！
听说马戏团是这样训练大象的。
在大象还是小象的时候，把它绑在一根大的木柱上，好动的小象一开始会想挣脱木柱，挣扎了许多次，小象就发现自己无法挣脱那根木柱。
这时候，给小象换一根比较小的木柱，仍然是它无法挣脱的。
再过一阵子，又给象换一根更小的，依然无法挣脱的木柱。
久而久之，在小象的思维系统里，它会自己下一个结论：〃凡是木柱形状的东西，都是我不能挣脱的。
当小象的结论养成之后，即使用一根最小的木柱系住它，小象也不会想跑走了。当它长成大象，力量足以挣开木柱的束缚，但自由的企图已失去了。这时候，即使形状像木柱的小木棒，也能使大象屈服。
这是为什么马戏团的大象都是系在一根小木柱上，也不去挣脱跑走的原因。
『毛』病点拨：如果我们的心灵接受了〃难以挣脱〃的结论，那么真理将永远不再回来。
习惯左右人生 68。创新须善于发现
善于发现，才能探究，也才有新的东西诞生。
公元前555年秋天，齐国发兵侵扰鲁国的边境，鲁国求救于晋国，晋侯召集宋、卫、郑、曹等十一路诸侯会盟于鲁济，出兵讨伐齐国。齐侯闻讯，便亲自率领大军进驻平阳城，准备与晋国决一雌雄。无奈初次交锋，晋侯率领的各路诸侯军队神勇异常，给齐军以沉重的打击，使齐军遭受到很大的伤亡。继而，晋侯又略使小计，在平阳城外漫山遍野密布施旗，用马尾巴拴着树枝在大路上来回奔跑，弄得尘埃滚滚。晋侯的虚张声势使齐侯吓得胆战心惊，以为晋侯重兵压城，平阳难守了。于是，下达了夜间秘密撤退的命令。
齐侯准备撤离平阳城的命令是秘密下达的，他手下的一些将领事先都不知道。在整个撤退过程中，齐候也布置得十分周密，他要求人卸装，马勒口，一声不响地撤离平阳城。果真，在大队人马静悄悄行动过程中，平阳城里的老百姓都在睡梦中未被惊醒！齐候原以为自己这次行动做得人不知，鬼不觉，可以安然撤离平阳。但想不到齐军前脚撤离平阳，后面就传来了晋军的马蹄声、追杀声。自以为得计的齐侯尚不及弄清是怎么回事？后卫军已经成了晋军的战俘，要不是他用鞭子狠命地抽打马屁股，早就可能受缚于晋侯的马前了。
那么，是不是军中有人走漏了消息？非也！是不是晋侯的探于探得个情报呢？也不是。其实，齐候开始撤离时，晋侯正在营帐内召集诸侯商讨攻城的计策哩，晋军根本不知道平阳城里的情况。但是，不必惊奇。原来正当晋侯等在商讨攻城计策时，晋侯的著名乐师师旷闲来无事，独自在营帐散步赏月。激战前夜，平阳城里、城外分外宁静。师旷正沉浸在宁静的气氛中如痴如醉，突然听到平阳城上空传来一阵群鸦飞鸣声。他竖耳朵一听，其鸣声甚哀。复又听到城中传来马匹嘶叫声，那马嘶声完全是失群之马在寻找伙伴的声音。为此，师旷心头大喜，这鸦鸣马嘶分明道出了齐军弃城逃走的迹象。于是，他急急忙忙闯进中军帐里，向晋侯报告说：〃齐军已经开始行动，弃城逃跑了。〃晋侯和各诸侯听后，半信半疑。师旷急切地申明：〃我乃乐师，听懂了各种各样的声音。平阳城里鸦鸣马嘶声异常，断然是城中有异常的举止，望君主不失战机。〃晋侯听了，当即派兵向平阳搜索前进，果然是一座空城，于是随即发起追击。齐侯万没料到，自己如此秘密的军事行动，竟然被鸦鸣马嘶泄『露』给了晋军。从鸦鸣马嘶中听出军情，没有灵敏蚣耳朵和聪慧的心是做不到的。善于发现，才能探究，也才有新的东西诞生。
『毛』病点拨：用心去观察周围事物，你会发现不是你看到的那样表面化，任何事都有规律可循，只要善于思考，所有事物是一个道理！
习惯左右人生 69。变革……成功的源泉
任何事不是一成不变的，用变的眼光去把握一切，你会才获得新生！
从前有个读书人，不管做什么事情，都喜欢引经据典，用他的话来说，是〃不违古训〃。
有一天，他家失火，他嫂子气喘喘地对他说：〃速速！速喊你哥哥救火，他在隔壁三爷家下棋。〃
读书人出了大门，自言自语道：〃嫂嫂叫我速速，圣贤书上不是说过：〃'欲速则不达'，我焉能速！〃于是，他慢慢吞吞地走到了三爷家，一见哥哥正在兴高采烈的奕棋，便默默地立在哥哥身旁观棋。等到一局下完，他才说道：〃哥哥，家中失火，嫂子叫你回去速救！〃
他哥哥一听，气得浑身直抖，骂道：〃你在这里立了半天，干嘛不早说？'他指着棋盘上的字说：〃兄不见此棋盘上明明写着'观棋不语真君子'么！〃
他哥哥见他还在甩斯文，举起拳头要打他，但又缩了回来。他见哥哥缩回拳头，反而把脸凑了过去，说道：〃哥哥，你打吧！棋盘上不是明明写着'拳手无悔大丈夫'，你怎么又把手缩回去了呢？〃
『毛』病点拨：人生不能一味地按着某种教条渡过，人生需要变革，变革才是成功的源泉。创新才是生命前进的动力。
习惯左右人生 70。探索造就发明
凡事在〃探〃字，新事物不会主动生根，发芽，它的出现建立在不断地探索与创新中……
爱迪生是美国的大发明家。他的一切发明都是和他的思维活跃分不开的。
一天，爱迪生在实验室里工作，急需要知道灯泡容量的数据。由于手头工作太多，他便递给助手一个没有上灯口的玻璃灯泡，吩咐助手把灯泡的容量数据量出来。过了很长时间，爱迪生手头的活早已干完，然而，助手仍未将数据送来。于是，爱迪生便亲自去找助手。一进门，便看到助手正在忙于计算，桌上的演算纸已经很多了。爱迪生忙问：〃还需要多长时间？〃助手说：〃一半还没完呢。〃爱迪生明白了，原来，他的助手用软尺测量了灯泡的周长、斜度，正在用复杂的公式计算呢？小伙子还把程序说给爱迪生听，证明自己的思路没错。爱迪生不等他说完，便拍了拍他的肩膀说：〃是白忙了，小伙子，这么干。〃说着，他往灯�