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于是，他正襟危坐地准备埋头工作。就在这时，电话铃响了，是一位顾客的投诉电话。他花了20分钟才说服对方平息怒气。挂上电话，他去了洗手间。在回办公室途中，他闻到咖啡的香味。原来另一部门的同事正在享受上午茶，他们邀他加入。他心里想，刚费心思处理了投诉电话，一时也进入不了状态，而且预算的草拟是一件颇费心思的工作，倘若头脑不清醒，则难以完成，于是他应邀加入，在那儿前言不搭后语地聊了一会儿。
第145节：忙而有序：在精力最旺盛的时候做最重要的事（2）
回到办公室后，他果然感到精神奕奕，满以为可以开始〃正式工作了〃……拟定预算。可是，一看表，已经10点45了！距离11点的部门例会只剩下15分钟。他想，反正在这么短的时间内也不太适合做比较庞大耗时的工作，干脆把草拟预算的工作留待明天算了……
对比一下，你也是这样上班的吗？
NO2．单面A4纸的变废为宝
美国某汽车公司总裁莫瑞要求秘书给他呈递的文件放在颜色不同的公文夹中。红色的代表特急，绿色的要立即批阅，橘色的代表这是今天必须注意的文件，黄色的则表示必须在一周内批阅的文件，白色的表示周末时必须批阅，黑色的则表示是必须他签名的文件。
其实，我自己在平时也有一个工作习惯……
每天早上坐到电脑前，在等待电脑进入系统的那点儿时间里，把平时打印过一面的A4纸的背面反过来，然后拿出笔迅速写下我今天必须完成的几件事情，同时规定3～5件是今天无论如何要完成的。
接下来，在一天的工作中，每完成一件事情，我就用笔涂掉。下班时再看看今天的完成情况，如果有些事情不能等到明天，那我一定加班完成；如果是不着急而且可以稍微偷懒一下的事情，那就放到第二天。
每划掉一件事情，就有一种小小的成就感；而如果没完成，拖到第二天，又在纸上写一遍时，我又会有一些危机感和负疚感。在这样的成就感和负疚感的交集中，我感觉工作的条理性清晰了很多。
同时，每个月和每个星期要处理的事情进度安排，我都在电脑上建立一个文件，放在桌面上，每天早上一开电脑，就先打开这个文件，看看完成的情况以及做一些必要的更新和修正。按照事情的重要和紧急程度，我把每件事情用不同颜色标注，以提醒自己。
养成这样的工作习惯后，虽然我每天都非常忙碌，一大堆工作同时压着，但是由于采用了正确的习惯，我每天的工作效率特别高。事情不怕多，而是怕乱；工作不怕忙，而是怕无序，只要掌握了科学的方法，我们绝对能做到忙而不乱！
第146节：忙而有序：在精力最旺盛的时候做最重要的事（3）
NO3．分清事情的轻重缓急
每个人的时间和精力都是有限的，如何更有效地把事情做好，需要把事情按照重要和紧急程度来划分，即：重要且紧急的事；重要但不紧急的事；紧急但不重要的事；不紧急也不重要的事。
一、重要且紧急的事情。
这类事情对你来说是最重要的而且是当务之急，只有迅速解决完，才能顺利进行别的工作。这种事情紧急而重要，你必须把它们处理好，不能再拖延。
二、重要但不紧急的事情。
这类事情不是最重要的，但是关系到你的长远发展。由于它们没有规定的限期，如果没有被其他人催促或现实因素的刺激，可能被永远拖延下去。
三、紧急但不重要事情。
这一类事情表面上看起来是极需解决的，而且要立刻采取行动，但是如果客观地来审视这些问题，我们就应把它放到次要的事项中去。
四、既不紧急又不重要事情。
我们在工作中会遇到很多这样的事情……不需要即时处理甚至不需要处理。如果把精力放在这些事情上面，纯粹是浪费时间。
任何工作都有轻重缓急之分。只有分清哪些是最重要的并把它做好，工作才会变得井井有条。做一个忙而有序的人，你的工作会更高效。
■＇智语点〃波〃＇
任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在时间上就是一种浪费。
在主要工作上，必须用全部精力和黄金时间，将其做到最好。
不管做什么，都要从全局的角度来进行规划，将事情分出轻重缓急，将大目标分成若干个小目标，并坚持〃要事第一〃的做事原则，久而久之就会培养起自己〃先做最重要的事〃的工作能力。
第147节：忙而有果：做事情最忌悬而未决、决而未落实（1）
忙而有果：
做事情最忌悬而未决、决而未落实
你的思路再科学，决策再英明，如果落实不到位，不付诸行动，等于瞎忙乎。做事情一定要执行到位、落实到底，那种悬而不决、决而不定、定而不行、行而无果的方式是最浪费生命的。记住，所有的领导都会对你说这样一句话：〃我不看过程，我只要结果！〃
年轻人在做事情时，有时难免遇到一些客观的阻碍或者自身懒惰，容易做减法。于是，问题出来了……方案已经有了，可事情就是悬在那里，没有得到执行或落实；即使执行了，也可能没有结果，无疾而终，中途夭折。
从管理角度来讲，这样的人缺乏〃结果导向〃思维，他们不知道结果的重要性，不知道执行的重要性，不知道落实的重要性，而是以过程为理由，以问题为托词，以困难为借口。
反观那些成功者，当他们接到任务时，从来不找借口，只说〃好，我马上去做〃或〃放心，我一定尽全力去做〃；在工作过程中遇到困难时，他们一定不会让事情悬而未决、决而未行，也不会半途而废，而是坚持追求结果的落实情况，把事情做完、做好。
NO1．老鼠给猫戴铃铛的启示
一个老鼠洞里的老鼠越来越少，老大让一只行动灵巧的小老鼠去看看出了什么事情。小老鼠慌慌张张地回来报告说：〃老大，老大，大事不好，有一只又大又凶的猫出现了，每天都要吃几只老鼠。〃
于是老大带领三只最大的老鼠去打猫，一回合还没打完就被打败了。老大又带了三只最狡猾的老鼠去骗猫，结果偷鸡不成反蚀把米，被猫吃掉了。
老大看着兄弟们一个个死去，急得像热锅上的蚂蚁，左思右想，终于想出一个主意。他召集大家说：〃谁能想出一个对付猫的好办法，我就把老大这个位置让给谁。〃
重赏之下，必有勇夫。这时，有一只灰毛老鼠说：〃虽然我们打不过那只猫，但如果给猫戴上铃铛，只要猫一动我们就知道了，然后就可以逃跑了。〃老鼠们都觉得这个主意好，老大也认为不错，就把位置让给了这只灰毛老鼠。
过了几天后，老大又听到有老鼠被猫吃掉的消息。老大心里纳闷，于是找到灰毛老鼠质问：〃这是怎么回事儿？不是说给猫戴上铃铛就没有事情了吗？〃
灰毛老鼠支支吾吾地说：〃这……这……〃
旁边一只老鼠抢着说：〃因为它根本就没去给猫戴铃铛，它怕被猫吃掉！〃
第148节：忙而有果：做事情最忌悬而未决、决而未落实（2）
老大听了，觉得受到了欺骗，一气之下把灰毛老鼠咬死了。
这则故事很好笑，其实意义很深刻：既然发现问题了，并且已经有解决方案了，就得去执行去落实，只有行动了才会有结果。坐而论道谁都会，动而立行才是关键。
NO2．出现问题不可怕，可怕的是发现问题后不去解决
某化妆品公司的老板重金聘请了一位年轻人任部门经理，年轻人非常有能力，但到公司一年多，几乎没有创造什么价值。
要说能力，这位年轻人的确是个人才。他毕业于名牌大学，到这家公司之前，曾经在3家企业担任主管。他非常擅长资本运作，曾经带领一个5人团队，用3年时间将一个20人的小企业发展成为员工上千人的中型企业。这样出色的人才，怎么会创造不了价值呢？
后来，老板经过与年轻人深入的沟通，才知道年轻人是一个勇于接受挑战的人，工作的难度越大，越能激起他奋斗的欲望，他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动。
〃在进入公司之初，我满怀激情，决心干一番大事业，可后来，我发现一切都不是我想象的那样，越来越觉得没劲，对公司也渐渐失去了认同，对自己的工作失去了认同。〃年轻人终于说出了心里的想法。
原来，老板有两个致命的弱点：一是对所用之人难以放心，害怕能人挖公司的墙脚；二是喜欢亲力亲为，经常越级指挥，在很多事情上，使年轻人感觉自己形同虚设。
找到问题的症结之后，老板和年轻人进行了一次长谈，共同分析公司授权和管理方面的不足，明确了作为老板的职权范围和作为部门经理的职权范围，共同制定了公司的授权制度以及组织指挥原则。通过他们的共同努力，情形发生了很大的变化，年轻人几乎变了一个人，他作出了很多成绩，而且，老板和他已经成了不可分离的亲密搭档。
出现问题并不可怕，可怕的是发现问题后不去解决。工作忙碌也不可怕，可怕的是处理事情得不到落实。做事情，不是光会忙就可以的，得忙出结果来，而忙出结果的关键，就是必须让事情得到落实！
第149节：忙而有果：做事情最忌悬而未决、决而未落实（3）
NO3．再美妙的借口对事情结果的改变无任何用处
职场中，经常能遇到这样的情境……
营销部经理说：〃最近销售不好，我们有一定责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。〃
研发经理〃认真〃总结道：〃最近推出的新产品少是由于研发预算少。就这么一点儿预算还被财务部门削减了。〃
财务经理马上接着解释：〃公司成本在上升，我们没钱。〃
这时，采购经理跳起来说：〃采购成本上升了10％，是由于一个生产铬的矿山出事了，导致不锈钢价格急速攀升。〃
于是，大家异口同声地说：〃原来如此。〃言外之意便是：大家都没有责任。最后，人力资源经理终于发言：〃这样说来，我只好去考核矿山了？！〃
推卸责任，为错误寻找借口，是平庸与懦弱的表现，也是对自己的工作敷衍塞责的推卸。不管什么理由，公司运营得不顺利，每个部门就应该从自身的失误找起。
失败者总有理由为自己开脱，推卸责任。但仔细想想看，失败总有原因，为什么失败的是这个人而不是别人？既然失败了，就是做得不好，就应该从中吸取教训，寻找借口来掩饰是毫无意义的。以结果来评判执行力，是对一个人执行力的最佳评价。还是那句话：〃我不看过程，我只要结果！〃
■＇智语点〃波〃＇
落实的关键在于行动，行动的意义在于结果。没有任何借口，只给上司结果。
做一千件半途而废的事情不如完完整整做好一件事情，因为衡量行为价值的标尺是结果而不是进程。
成功人士并不是在行动前就解决了所有的问题，而是遭遇困难时能够想办法克服，因为我们无论如何也买不到万无一失的保险。当你遇到问题时，不要总是瞻前顾后，要下定决心去解决它，要毫不犹豫地去落实，只有这样，才有成功的可能。
第150节：忙而有选：在最熟悉的领域里做你最熟练的事（1）
忙而有选：
在最熟悉的领域里做你最熟练的事
七十二行，各行是各行，没有谁能懂全部。俗话说，术业有专攻。即使你是一块铁，又能打多少根钉呢？因此，一定要弄明白自己会什么，自己能做什么，自己最能做什么，什么是自己最擅长的行业。走熟悉的路最近，做熟悉的事最快！
比尔·盖茨说过，微软自成立以来一直专注于软件技术。随着公司的成长，他们已能应对那些需要长期探索的疑难问题，这也是微软一直从事软件行业的原因之一。
美国《经理人文摘》指出：经理人应当迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件之外，什么都不做。
万通集团董事局主席冯仑说，自己就干三件事：看别人看不见的地方，算别人算不清的账，管别人不管的事。看似高深，实则朴实，是一种复杂化以后的简单，是一种难得的境界。
看来，成功的人都有这样的共识：在最熟悉的领域里做最熟练的事。
NO1．明确你心里要的是什么
盛大集团的陈天桥在复旦大学毕业后，来到上海陆家嘴集团，从子公司的经理做到集团董事长兼总裁王安德的秘书，可谓如鱼得水。
不久，王安德被组织上派到浦东新区任副区长。王安德希望陈天桥跟自己到区里去，如果他选择投身仕途，可能成为全上海最年轻有为的区长秘书，前途不可限量。但是陈天桥婉言谢绝了，因为他的志向不在那里。他是学经济的高材生，他想在经济领域里一展身手。
后来，陈天桥从事证券业，赚到了第一桶金，再后来建立了盛大集团，成为中国最年轻的首富。
很多人在创业的道路上，掘到的第一桶金，往往就来源于自己最熟悉的行业、最熟悉的事情。不要说没有机会，那是你还没有发现。如果你对你所处的行业熟悉到一定程度，一定能够发现隐藏在里面的巨大机会，但前提只有一个，那就是熟悉。只有熟悉，你才能找到里面的弱点，发现里面的机会。创业的成功，往往源于你对某个行业的熟悉程度。
NO2．幸运之神垂青于忠于自己个性长处的人
奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成才经历极富传奇色彩。瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择的是一条文学之路，不料一个学期下来，老师为他写下了这样的评语：〃瓦拉赫很用功，但过分拘泥，这样的人即使有着完美的品德，也绝不可能在文学上有前途。〃
第151节：忙而有选：在最熟悉的领域里做你最熟练的事（2）
此时，父母只好尊重儿子的意见，让他改学油画。可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，对艺术的理解力也不强，成绩在班上是倒数第一，学校的评语更是令人难以接受：〃你是绘画艺术方面的不可造就之才。〃
面对如此〃笨拙〃的学生，绝大部分老师认为他已成才无望，只有化学老师认为他做事一丝不苟，具备做好化学实验的品格，建议他试学化学。父母接受了化学老师的建议。
这下，瓦拉赫智慧的火花被点燃了。文学艺术的〃不可造就之才〃一下子变成了化学方面的〃前程远大的高材生〃。在同类学生中，他遥遥领先……
瓦拉赫的成功，说明了这样一个道理：人的智能发展都是不均衡的，都有优点和弱点，人一旦找到自己智能的最佳点，使智能潜力得到充分的发挥，便可取得惊人的成绩。这一现象人们常称之为〃瓦拉赫效应〃。幸运之神总是垂青于忠于自己个性长处的人。
NO3．隔行如隔山，不熟不做
小李在毕业后一时没找到特别合适的工作，因有朋友淡出商圈而转让花店，于是他接手了这家花店。但经营花店他并不在行，几个月过去了，花店生意始终清淡。
他分析，是花店所处的位置不佳影响了生意。正当他准备关门歇业、另起炉灶时，距花店不远处又有人新开了一家花店。抱着观望的心态，小李要看看那家花店究竟经营得如何。没想数日后，那家花店风生水起，生意越做越红火。看来，小李的花店〃位置论〃有失偏颇。
闭门思过，小李终于想明白了，生意萧条的根本原因不在于位置，而在于自己对花店的经营业务不熟悉……不是说〃不熟不做〃吗？小李陷入了沉思……
砰，砰，砰，一阵敲门声传来，一位老同学心急火燎地请小李去抢修电脑。小李立即拿起工具包，披衣出门。到了老同学家，三下五除二，一直死机不动的电脑很快恢复了活力。老同学紧蹙着的眉头终于舒展开来：〃小李你真行！干脆开个小店专修电脑吧，现在像我这样会用电脑但不会修电脑的人很多，你专修电脑生意一定不会差！〃
第152节：忙而有选：在最熟悉的领域里做你最熟练的事（3）
对呀，为什么不做自己最拿手的事