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要数码相机等相关商品,但要开店专营,恐怕有难度,要过段时间,人们普遍富裕了,对于数码产品的需求旺盛了,再开就顺理成章了。(开这类店,第一家未必赚钱,第二第三家,反而有利,因为人们接受一个高档电子产品,需要一个过程。)
那位想开书店的朋友,进货还是在文化市场相对优惠一些,可选择的余地也大,卖不掉的新书,还可以调换。如果是出租,可找一些旧书店,折扣大。文化市场的批发书店,一般正版盗版的书都有。
作者:李明诚 回复日期:2007…2…21 14:37:36
23、女孩身残志坚,电脑培训吃香
据说,如今我国的网民,已有一亿多。如此庞大的数目,意味着什么?对于相关的电脑生产商、软件商、游戏商、门户网站、电信行业、SP服务商、计算机教学、企业和个人,都蕴含着巨大的商机。现在拥有一台电脑,已不足为奇,这和现在拥有一台彩电、一个手机,从普及率来说,相差无几。可是,1995年时,谁能拥有一台电脑,绝对是让人刮目相看的,电脑价格昂贵只是一个方面,更重要的是,电脑在人们的意识里,是精密的高科技产品,一般人根本不会接触它。
94年下半年,我还在老街上开店,距离我20米的地方,新开了一个店,也是个租书店。店老板是一对夫妇,女的是上海人,上山下乡时,去新疆支边,在那边和一位姓宋的青年结婚了,几十年过去,小宋已变成了老宋。上世纪70年代末,知青返城时,女方并没有回城。1990年,他们举家回到了上海,户口虽然迁回了城市,却没有住房,几个兄妹也帮不上忙,他们只能自找出路。于是,他们就想做点事,攒点钱,好在上海有个落脚的地方。
他们夫妇,带着一位残疾的女儿,在上海的周边找事做。不知怎么的,就来到了这个小镇,并且留了下来,还开了个小店。老宋夫妇每人有几百块退休金,原先在新疆工作的厂里,每月会给他们卡上打钱,这点钱,可以勉强维持生活,但女儿让他们操心,他们想在有生之年,尽量积蓄一些钱,好合计女儿以后的生活。他们的店和我的店距离很近,我过去看过,还和他们闲聊,他们坦白承认,是看到我的租书店生意不错,才学样也开了一个,投资不多,以为好做的。
他们的生意远没有我的好,一则他们刚开,书还少,二则我是本地人,熟悉的人多,一般租书的都来照顾我的生意。老宋喜欢下象棋,棋艺精湛,我和他下过几盘,根本不是他的对手。他们坚持了两个月,支撑不下去了,把书都盘给了我。他们一家三口,就住在店里,没了经济来源,生活很清苦。过了不久,我看到他们夫妇在帮人带孩子,两个小孩,很小,还不满一周岁。外企里白领阶层的,夫妻都在上班,生了孩子没人照看,就有好心人牵线,介绍给老宋夫妇,老宋夫妇满心欢喜。
老宋的女儿叫宋志英,那年20岁,一条腿是瘸的,但没用拐杖。准确地说,宋志英是身残志不残,她虽然没有去上班,但能凭双手养活自己。她很聪明,写得一手好字,画得一笔好画。老宋说,他心疼这个女儿,但父母终归要老,照顾不了她一辈子,所以,在女儿小时候,他就请人教她学画、写字,女儿也争气,刻苦用功,学得很出色。他们在店里的墙上,贴着她的字画,还在店门的玻璃上,贴着“承接写字、画画业务”的广告。著名的罗马磁砖公司,就请她画过很大的壁画,一些蹓冰场、舞厅和工厂,也陆续有人请她画广告。
这年临近春节时,宋志英连着三天,在人流集中的菜场门口,摆上桌子,当场写春联。当时还没有印刷好的广告,家家门上贴的春联,有的是自家涂鸦的,有的是请会写字的老先生写的,过年前,以前也有人来卖过写好的春联,买的人挺多的。宋志英是当场挥毫,吸引的人就更多了。她的字确实很好,轻盈中透着骨气,有刚柔相济的笔韵。而且,她还有一手绝活,上下对联,她可以左右手同时书写。两只手同时写出不同的字,笔法又对称,没有差错,这是很新鲜的,大家齐声喝彩,纷纷解囊。年前三天,从早上六点到晚上五点,她就专门写对联卖,一天可以售出将近200幅春联,每幅5元,去掉成本,三天也能挣2000元左右。
1995年春,有一天下午,我和老宋下棋,老宋对我说:“小李,我女儿想买台电脑,这东西贵得很,对我们又没用处,所以,我们不想买,可她闹着非要,说是要学电脑,你说,我要不要给她买,值得吗?”我对于他家来说,不过是一个外人,老宋能如此坦诚地征求我的意见,是出于对我的信任,我对电脑一窍不通,但当时的潜意识中,却有一种预感:学会电脑,肯定是非常有用的,就像是知识储备,将来会用得着的。于是,我说:“好啊,既然她有这个积极的想法,应该支持她!”不久,他们就把电脑买回了家,听说花了八千多元,几乎花尽了他家的积蓄。
当时的电脑,听说还是386、486的配置,操作起来较麻烦,还需要记忆键盘。微软的Windows95刚发布,但很多电脑还没装这个操作系统。宋志英买了很多电脑书,用了两个月的时间,通过自学,基本学会了操作电脑。我去他们店里,(可能不叫店,而是他们家了,)对这个高科技产品,是很敬畏的,从不敢上去摸一摸,怕它娇贵,摸坏了可不好,这是他们家的宝贝。有时,看到宋志英坐在电脑前,啪啪地打字,很是敬佩,不只是敬佩她的聪明才智,更因为她有一颗自强不息的心。
经过他们家的门前,可以望见里面的电脑。曾有几位女孩,可能是去应聘文书,需要熟练掌握电脑操作,她们以前学过电脑,但不是很熟练,想再巩固一下,于是提出来,希望借用宋志英的电脑,让她们操作几个小时,她们愿意付酬。电脑放在家里,除了自己用时发挥作用,闲置也是一种浪费,既然有人愿意付钱学一下,何乐而不为?宋志英同意了,以每小时20元收费,她们练习打字,二三个小时,自己因此有几十元的收入,真是不错的一条财路。
这种临时借用电脑的人,毕竟极少数,一个月不过碰到一二个,如何才能让电脑发挥更大的作用呢?正当宋志英跃跃欲试却找不到出路时,机会上门了。苏州同创电脑公司的一位负责人,某天偶然经过宋志英的店前,看到了里面的字和画,大为欣赏,在欣赏的同时,也看到了那台如新娘一样盖着红盖头的电脑。经过和宋志英的交流后,他主动提出,可以和宋家合办电脑培训,办班初期,公司提供培训所需的电脑,另外派一名培训师常驻,提供初级和中级的培训辅导,利益五五分成,到她熟练掌握电脑操作技术,公司退出管理,电脑可以赊给她,等她赚钱了再付电脑款。
这等好事,简直是在她正感到饥饿的时候,天上掉下个馅饼,岂有不吃之理?她不用担心这是陷阱,因为她只是提供培训场所,别的都由同创公司铺垫,再怎么着,她也不会吃亏。说做就做,1995年6月,15台电脑搬进了她家的店面,她也在菜市场、居民小区、女工住宅区、邮电局等处,张贴培训广告,正式开始电脑培训的生意。说明一下,当时的乱贴乱画,几乎没人管理,现在是不允许这样的,城管部门会进行处罚,人们对这类“城市牛皮癣”,早已深恶痛绝了。
培训生意一炮而红。当时,镇上就她一家开办培训,很多有理想的外来妹,也喜欢来学电脑,本地的年轻人,也都报名学电脑。随到随学,学员可自由安排学习时间,为期一个月,每人不少于30课时,若到时没学会,可以免费再学,直到学会为止。宋志英的服务态度好,认真耐心,为人和气,尽管,她那里的培训收费高,初级400元,中级500元,而市区的培训收费,通常只要150元,但人们还是喜欢到她这里来学,很多学员成了她的朋友。更为有趣的是,有好几对男女学员,是同来参加培训时,彼此相识、相知、相爱。她这个培训班,还是一座鹊桥呢。
到1995年的年底,电脑培训班,已由她一人操持了,同创电脑退出经营,并把电脑作价卖给了她。1996年上半年,她不但付掉了同创公司的电脑欠款,又添了五台电脑。她一个人忙不过来,同时教几十名学员,他们的学习进度又各不相同,她感到很吃力,于是把一个优秀的学员留下来任教,又请了一个夜班的电脑老师。那时,我的店已搬到了新街上,宋志英的妈妈,常来我店里借书看,跟我聊到她家现在的电脑培训班,她说:“生意是不错,就是女儿太累了。”
1997年夏天,老宋家租的房子,房租到期,房东要收回了。电脑培训正红火,这是不能停的。很多事业单位都要求员工会操作电脑,比如政府机关、医院、工厂的会计等。我的一位亲戚,是个四十多岁的中年妇女,平时是和农具打交道的,只有小学文化,她也到宋志英那里学电脑,学了两个多月,学会了基本操作,通过关系,到医院的收费处工作。有次她对我说:“多亏那个教我电脑的姑娘,我笨得像木头,什么都不懂,老是去问她,可她一直是笑脸,从来不嫌麻烦。”是的,她待人确实和蔼可亲,我曾亲眼见过,她对她的父亲说:“如果有人打电话来咨询,语气要亲切轻缓,答复不能大声和生硬,更不能不耐烦。”
宋志英也在新街上,盘下了别人的一个店面,房租8000元,转让费7000元。有了钱,做事的胆气,也会大些,要在前几年,她家哪敢这样花钱?新街的市口较好,虽无老街的安静,但更靠近工业区,对于提高培训班的知名度、增加学员量、方便附近上班的学员就近学习,有许多便利条件。事实证明,她这步走得很正确,生意越来越好。除了宋志英家,镇上新开了一家电脑培训的,成人教育学校也有个培训班,他们的收费只有300元,比宋志英的低,然而,并没有因此影响宋志英的生意,看来,大家乐于接受优质优价的服务。
1998年,为了使培训班合法化,免遭无证办班被取缔的命运,她到市科委,申请到了电脑技术培训的许可证书,这下,她仿佛是如虎添翼,更加勇往直前了。一位身有残疾的女孩,能有如此能力,使很多人向她投来敬佩的目光,镇团委把她列为残疾人创业先进个人,给予了表彰,还请她发言。工商局免收她的工商管理费,税务局免征她的营业税和个调税。一位外地来的残疾姑娘,能得到当地政府部门的关照,这是不多见的。
新店的面积较大,能放下30台电脑,其中的10台,可以连线上网。当时的上网费,每小时8元钱。那时的因特网,远没有今天的繁荣,门户网站和地方网站还很少,人们上网的目的,主要是看新闻、聊天、在BBS发帖子。有些大学生,读书时接触过网络,现在来小镇的外企工作,下班后感到无聊,会上网和同学聊聊天。如果同时几个人上网,上了几小时,按每小时8元的网费计,这项利润是相当可观的。
2002年,她在上海买了一套房子,还开了个电脑培训班,把小镇这儿的店面和培训业务,转给了别人。临去上海前,老宋一家到我店里辞行,我问宋志英:“你的生意在这里做得好好的,怎么放手不做了?多可惜啊!”宋志英说:“我对这里很有感情,真舍不得离开,但上海是我们的家,我要陪父母在一起,我相信,换一个地方,只要我刻苦努力,一样能行的!”
作者:李明诚 回复日期:2007…2…21 14:39:51
24、假日经济兴起,商机无处不在
正值国庆长假,街上人山人海,商店里人头攒动,“假日经济”的魅力,体现得淋漓尽致,正所谓“此时不赚,更待何时”?节假日是生意的晴雨表,什么生意好做,什么生意清淡,能观察个八九不离十,没有哪个商家,不重视“假日经济”的。菜场、商场、银行、邮局、医院,人流拥挤,摩肩接踵。据我观察,饮食店、手机店、服装店、化妆品店,这类小店,是生意比较突出的代表,里面的人流,从早到晚,川流不息,当然,店老板也乐开了花。
集镇的闹市区,汹涌的人潮,除了购物,吃饭是少不了的。附近那些点心店、快餐店,人声鼎沸,进进出出的顾客,挤破了门。商城门口卖珍珠奶茶、烤香肠和煮玉米棒的小卖部,几个服务员忙得不可开交,来不及应付聚拢的客流。就十月一日一天,光玉米棒就卖掉了10箱,两个大电饭锅来不及煮。玉米棒、香肠和珍珠奶茶,一天的利润在1000元左右。边上还有个卖粉丝汤、烤香肠、饮料和爆米花的小店,营业额将近5千元,如果不是节假日,他们的营业额有2千元,具体的利润多少,不太清楚。由此可见,小买卖积少成多,收入也是相当不错的。
周边的那几家饭店,我不知道他们的营业收入,但从他们店前经过,看到里面高朋满座,想必生意很是红火。顺路看到“要德火锅”和“新岛咖啡”店,里面也是人满为患,有的客人甚至站在边上等。这是两家大型的饮食连锁店,面向的顾客群是中等消费者,我去光顾过一二次,晓德火锅洋溢的是吃的气氛,人很多,菜的式样也很多,价钱不算很贵,尽管不能吃饱,但热火腾腾的场面,挺能刺激人的食欲。新岛咖啡讲究的是情调,舒适的环境,轻缓的音乐,细致的服务,在里面消费的人,既很放松,又很有品味。不过,这样的店,房租、装潢和加盟费,需要几百万的投资,不是小本创业者能涉足经营的。
“衣、食、住、行”,衣是第一位,难怪现在的服装店,如雨后春笋地开出来。他们的生意,是有目共睹的,但现在的服装店太多了,竞争激烈,只有少数店能越开越好,有一些店,处于“吃不饱,饿不死”的状态,勉强维持,更有少数店,惨淡经营,入不敷出,面临关门大吉的窘境。我去看过,商城的近二百家服装店,有的红红火火,顾客络绎不绝,有的冷冷清清,店老板无精打采。服装的旺季,主要是在10月1日开始,到春节期间收尾。春节过后到夏季来临前,是服装销售的淡季。这么多的服装店,淡季时,会有不少店吃“白板”。服装店经营的成败,跟开店位置的选择、服装特色的定位、招徕顾客的技巧等有关,涉及的细节较多,我也是门外汉,说不出个所以然。
手机店里,家家挤满了人。商城门口新开的一家手机店,国庆节一天,卖掉100多个手机,销售额达到10万元,销售利润在30%左右,这一天的盈利就是3万元。前文曾提到的有位亲戚的亲戚,他开的两家手机店,其中有一家是移动营业厅。营业厅比一般的手机店,给人的信任程度更高,除了卖手机,还办理交费、售卡、过户、查询等业务。交话费有提成,100元提成1元,他的营业厅,平均每天的代收费有5千元,完成移动公司下达的交费任务,另外会有奖励。代办过户或变更套餐之类服务,移动公司也会给予相应的手续费。卖卡,除了卖卡时的利润,若用户连续使用3个月以上,移动公司还有一定比例的返利。除了这些,移动公司每年还给予一定的经营补贴。国庆节一天,他两家店共卖出130多只手机,经营之好,令人羡慕。
化妆品店也是相当不错的,“爱美之心,人皆有之”,现在的女孩子,舍得花钱在美容上。品类繁多,有高、中、低档之分,什么护肤、美白、滋润、营养等,满足不同层次的需求。化妆品的利润很高,要占营业额的一半以上。有一个打工妹,前两年在做雅芳的零售店,现在已买了一套住房。有位原来在集贸市场楼上,卖了几年化妆品的,今年她在商城二楼买了个店面,又在做化妆品,装修得很精美。十月一日,她一个店的营业额是5千,一个店是3千,利润很了。
一些饰品店、小百货店,节日期间,生意也是不错的。一个在菜场大厅一角,卖内衣、袜子、被子、低档衬衫和针头线脑等小玩艺的,几年下来,也赚到不少钱,原来在乡下很穷的,今年已在镇上买了一套商品店。做生意,既要聪明,也要有韧劲,拾遗补缺,从小生意做起,长年累月,何愁没有转机?做生意如做人,踏踏实实,要比心浮气躁,更能立足于社会。
我新开的数码店,并不是很顺利,出现了判断上的失误。在服装店林立的商城,我的数码店有点格格不入,这是与整体经营品类的不协调,因为人们基本是冲着服装来的,经过我的小店时,很少有人停