按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
我介绍。那么社交式自我介绍一般有哪些内容呢？大体上有这么几个内容：一是自己的姓名；二是自己的职业；三是自己的籍贯；四是自己的爱好；五是自己与交往对象双方所共同认识的人。比如：
第五篇 介绍礼仪（5）
有一次，我去一个单位工作。我读研究生时候的导师就告诉我：我有一个师兄就在那个单位，我就找他去了。我找他说的第一句话是：“先生你好，如果我没有把名字给搞错的话，您应该是我师兄，因为某教授是我的研究生导师，是我恩师。”
他马上就很开心地站起来说：“师弟呀，师弟呀。”这样双方之间的距离迅速就缩短了。因为我们都是同一个老师，自然有共同的平台和语言。
社交与公务不一样，公务是公事公办，它讲头衔，分单位、谈业务；社交则是要找私人话题，比如您是老师，我也是老师，我会跟您讲我也是教书的，这一句话令我们可能就有比较近的距离。所以你的职业，你的爱好，你的祖籍等等都是可以作为社交话题的。
最后我要强调，做自我介绍时有一个技术层面的问题，大家一定要注意。这个技术层面的问题是什么呢？就是缩略语的使用。我刚才使用了一个词我不知道你注意没有，我说我是“人大”的，我说我是“人大”的前提是因为主持人介绍过了我是中国人民大学的教授，而且我自己刚才也讲了，我在中国人民大学工作，然后我才说我是“人大”的。你要注意了，各种各样的简称有时候太多，你可别乱用。比如大学的简称，人大一听就知道。人大、北大、清华、师大，这个在北京、在教育界约定俗成，一般我们一提北京高校，往往就是北大、清华、人大、师大，人大肯定是人民大学，师大肯定北京师范大学。但是你要到外地去呢？各省都有师大啊，南京有南京师大，浙江有浙江师大。而人大这个简称也麻烦得很。你要到浙江去，你要到广东去，你跟别人说人大的，别人马上就会思考你在省人大还是市人大？你有蒙人之嫌。要养成习惯：做自我介绍时第一次要用全称，第二次才可以改用简称。比如，你跟别人讲，我在南京航空航天大学工作，然后才能讲我们南航。否则你上来就跟别人说我在南航，别人往往会首先想到的是南方航空公司，因为南航不只一个。闻道有先后，术业有专攻，你和外人打交道的时候要善于换位思考，你懂你熟你清楚，外人并不一定明明白白。
下面，我再跟各位简单谈一谈为他人做介绍。为他人做介绍，专业的讲法又叫第三方介绍。就是当双方的人不认识时，由你作为第三方出来替大家做介绍。为他人做介绍时，有三大要点需要注意：
第一，谁当介绍人。在社交场合，没有介绍人，两方人不认识，大眼瞪小眼，便会产生尴尬。谁当介绍人呢？不同场合不同情况是不一样的。比如，家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会、家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。别人到你家里来作客，女主人就应该有义务替不认识的人做介绍。在一般性公务活动中，谁来当介绍人呢？是以下几种人：
其一，专业人士。比如你到公司企业机关去，专业人士指的是谁呢？办公室主任，领导的秘书，前台接待，礼仪小姐，公关人员。他们是专业人士，他们干的活中有一项职责，就是迎来送往。
其二，对口人员。什么叫做对口人员，就是我这个外人去找的就是你。举一个例子：
我有一个侄子在大学读书，比如在美国或者在上海，我到那所大学去看我侄子去了。我侄子的老师、同学不认识我，我找的是我侄子，那我侄子就有义务把我和他的同学、老师做一个介绍。否则我傻乎乎在他那里待了一上午，别人却不知道我是谁，谁过来都看看我好奈。那就是我侄子失职，因为我找的就是他。
再比如，你跟别人做生意，你找的是张经理，张经理就有义务把你跟外人做介绍，你们两位就是对口的。
其三，本单位地位、身份最高者。这是一种特殊情况。来了贵宾的话，比如，俄罗斯总统普京到北京大学或者到人民大学来发表演说，是国务委员唐家璇陪他来的。在这种情况下，普京要跟北大或者人大的师生见面，谁来做介绍啊？你不方便叫人大或者北大的校长办公室主任来吧，他们认识老普，老普可能不认识他们。你更不能找一个学生去做介绍啊。来了贵宾的话，一般是应该由东道主一方职务最高者出面做介绍，礼仪上把它叫做规格对等。它实际上这就是对客人的一种尊重和重视。回到我们刚才所举的例子，唐家璇国务委员陪着普京去北大或者人大演说，在这样的情况下，做介绍的人，应该是唐家璇同志或者是北大、人大的校长，就是主人一方的地位最高的人。这是一种礼仪，或者叫接待规格。这一点在正规场合是不能忽略的。
第五篇 介绍礼仪（6）
第二，介绍的顺序。先给我们现场的听众出一个小问题：假定金教授到一个电视栏目来做嘉宾，头一次来，你是负责外联公关的人。你把金教授从人民大学给接来了，接来之后跟我们的制片主任、副主任、编导先见一见面。我们把主方职务最高的人暂定为制片主任。我们假定制片主任是个女同志，王主任；副主任是个男同志，李副主任；现场的编导是个女孩子，小马。他们三个人都不认识我，我来做节目之前总得跟他们三个人做一个沟通。各位，请问你们这样一个问题，如果你们是把我从人民大学接来的外勤，你陪我到达了制作节目的现场，替我和我们这个栏目的制片主任、副主任、编导做介绍，请问先介绍谁，后介绍谁？
标准化做法是先介绍主人。为什么？我这里有一个绝对充分的理由，因为客人拥有优先知情权。交际礼仪告诉我们，地位高的一方应该后介绍，地位低的一方应该先介绍。我到你这个栏目来了，我是你请的客人，所以你这边主人就应该比我位置低，你应该首先给我介绍：“金教授，介绍一下，这是我们王主任，李副主任，编导小马。”你得给我首先把你们的人排个顺序。实际上，我来你这儿做节目，他们三个人是知道的，他们派你去接的就是我，所以我一进门你介绍不介绍我不重要，他们三个一看见我就知道来做节目的那个专家到了。而他们三个是谁，我却不知道，所以你得首先给我排个序——王主任、李副主任、小马，你上来就介绍我，我只好看着他们三个人傻笑，心里想，谁是老大？我会很尴尬。请大家记住，介绍晚辈和长辈时，一般要先介绍晚辈；介绍上级和下级时，一般要先介绍下级；介绍主人和客人时，一般要先介绍主人；介绍职务低的一方和职务高的一方时，一般要先介绍职务低的。当然如果其中一方不只一个人，比如，我刚才说的有王主任，李副主任，小马这三个人的话，介绍某一方的顺序则是由高而低，即王主任、李副主任、小马。介绍双方的话，则应该先介绍地位低的一方。
下面，我简单讲一讲集体介绍的礼仪。集体介绍时，一般要注意的是什么呢？通常要注意把集体和个人或者集体和集体分别而论。一种情况是两个集体，两边都是单位。两边都是单位的话，一般要把地位低的一方先介绍地位高的一方。所谓地位低的一方一般就是东道主，所谓地位高的一方一般则是客人，这属于基本的游戏规则。另外一种情况则是集体与个人。比如，我到清华大学做报告去了，下面坐的是清华大学全体处级干部或者全体的文科教员。我是一个人，他们是一群人。依照一般的游戏规则。把个人介绍给集体。因为个人比集体人少，所以其地位低，这是一个比较常规的游戏规则。如果两边都是集体，按照我们刚才说的那个顺序先介绍地位低的，后介绍地位高的。如果一边是个人一边是集体，则要先介绍个人，后介绍集体。此种做法我们叫做单项式介绍。比如，清华大学下面坐了５００位教授，你介绍金正昆就行了：“这是人民大学金教授，请他来给我们做礼仪报告。”你不可能把清华大学５００位教授全叫起来逐一向我介绍，１２３４５６７，那不得介绍一个钟头啊？你只介绍我一边就行了。至于其具体内容，与介绍个人，与为他人做介绍时的做法基本相似。
最后，我再来简略地讲授一下有关介绍业务的礼仪。现代市场经济日趋成熟，我们的很多同志在日常工作和交往中往往需要向别人介绍本单位的产品、本单位的技术、本单位的服务，等等。在进行业务介绍时，礼仪方面需要注意以下三个要点：
第一，把握时机。换而言之，当消费者或者目标对象有兴趣的时候，你再做介绍，再去见机行事，那时效果可能比较好。你别骚扰别人，我在这儿吃饭呢，你过来跟我讲：“喝瓶啤酒吧，我这啤酒好啊，你喝一瓶吧，你不喝不好啊。”你烦不烦啊，拉郎配的促销方式不适合现代人的观念，此为理智消费者所不取。所以你去介绍业务时，要之要者是一定得掌握时机。别人有兴趣的时候，你去介绍效果可能比较好。
第二，讲究方式。一般来说，做业务介绍有四句话需要你注意：其一，人无我有。你得把你这个业务、产品服务的独特之处跟他人说出来，人无我有。其二，人有我优。有些产品、有些服务大家都有，但是我这儿质量好，技术能保证，后续服务比较到位。我的优势，一定要尽力宣传。其三，人优我新。现代技术是日趋成熟，在一般情况下服务都是比较优质的。在这样的情况下，你要把你的产品、服务中那些新的方面给介绍出来。新奇之点，你把它介绍出来。其四，诚实无欺。你别蒙人，别被别人投诉、起诉了，这个也是比较重要的。
第三，尊重对手。在进行自己的业务介绍时，千万不要诋毁他人。我曾经讲过：一句话，来说是非者，必是是非人。你说你们家业务好可以，你可别去诋毁别人。事实胜于雄辩，同行不能相妒，同行不是冤家。大家要共同合作，共同发展。大家谁都不傻，你上来就指桑骂槐诋毁别人，其实毁人者乃自毁也。你骂别人，等于是骂你自己。任何讲究职业道德的人，都是不会在介绍自己业务时诽谤他人的。尊重竞争对手，不仅是一种教养，而且也是做人的一种风度。
第六篇 握手礼仪（1）
各位好，这次我来跟大家谈一谈每个人在其人际交往中都不可回避的一个礼节的问题：相见礼节，也就是我们老百姓平常所说的见面礼仪。在本篇之中，我介绍的主要是以握手礼为主的相见礼节。你和任何人打交道，不论老朋友还是新认识的人，如果双方只要进行交往，见面礼节都是不能缺少的，握手礼尤其不会不使用。
一般而论，相见之礼有其四大特征：
第一，中外有别。实际上，中国人跟外国人所使用的相见礼节，是不太一样的。目前在国际社会，最通行的相见礼节是拥抱、亲吻，而中国人一般则不讲这套。我与我们电视主持人也好，制片人也好，如果对方是个女孩子，双方见了面顶多是握手，告别的时候再握一次手就到位了。如果我不是一个俄罗斯人，不是一个美国人，我上去跟她拥抱，我搞不好就要挨一巴掌，我们彼此不是那个关系。而在欧美国家，拥抱、亲吻是比较通行的一种礼仪，所以中外有别。
第二，外外有别。极个别的同志，因其国际交往的经验比较缺乏，误认为外国人都长得一个样子，外国人的礼节都千篇一律，那怎么可能？！你想一想：联合国有一百九十多个国家，世界上有五大洲、四大洋呢，所谓十里不同风，百里不同俗，不同的国家的礼仪自然是不太一样的。就是欧美国家，有些国家喜欢拥抱亲吻，有些国家则对此也不太讲究。比如美国人对亲吻、拥抱，有时候能接受，有时候则不太接受。中国古代流行的传统礼节是拱手礼。在一些中华文化比较通行的地区，比如说我们的台湾地区，我们的香港地区，我们的澳门地区，以及有一些华人聚居的东南亚地区，像新、马、泰，加拿大，实际上拱手礼在老辈华人里还是比较流行的。在韩国、朝鲜、日本，鞠躬礼则比较流行。还有一些国家的礼节就更有意思了。我去过太平洋某岛国，那个地方流行一种什么礼节呢？我实在叫不出来它的名字。我问当地人，他们讲是当地方言我也不懂，我写过一篇游记，称之为“伸舌礼”，或者叫“吐舌礼”。什么意思呢？来了贵宾的话，当地土著的居民，为了表示对你的欢迎，不仅要跳草裙舞，上身裸露，穿干草制作的裙子给你跳草裙舞，而且在跳舞的过程中，还会一边跺脚，一边把舌头伸出来。据说舌头鲜红表示赤诚的心。这个礼节你得了解，不了解的话，你到那里人家一伸舌头，你好害怕啊。
我第一次到法国去，也遇到过类似的事情。当时对国外了解得比较少，简直是井底之蛙。我一下飞机就晕了，哎呀，法国人热情啊！尤其是法国女人不仅漂亮，而且还主动与你拥抱接吻，吧叽吧叽好几个，有点受不了。当时我们都是二十来岁的几个小年轻，回来自己偷着总结经验，说：“怎么回事？你被人亲了吗？”“亲了！”“抱了吗？”“抱了。”现在来看，当时我们真的有一点少见多怪啊！
其实，欧美国家的亲吻礼节，在社交场合往往仅是象征性的。它亲什么地方有其讲究。它一般是长辈亲晚辈，亲额头；晚辈亲长辈，找下巴；平辈人之间，则一般是贴面颊或者吻面颊；区别通常是：异性之间吻面颊，同性之间贴面颊。即便亲吻，大多也是象征性的。十里不同风，百里不同俗。国家不同，风土人情不同，礼节往往就不一样。
我们知道，在欧洲国家流行一种见面礼节，叫做吻手礼。很多影片，尤其是一些古装片，诸如《斯特凡大公》、《拿破仑在奥斯德里茨》，或者《战争与和平》，我们都可以看到这种吻手礼。它其实很有讲究。谁吻谁的手？一般情况下，是男士吻女人的手，而男人被别人吻手的概率极低。男人要被别人吻手，大概只有下述两种人，其一，Ｂａｂｙ。即小孩子。爸爸妈妈喜欢他，什么地方都敢亲，连脚丫子都敢亲。其二，教皇，宗教界人士。此外，男人没那机会。而女性受礼者通常则是成年妇女，在欧美国家其实指的就是已婚妇女。总之，是女人而不是女孩。吻手礼是从欧洲中世纪流传下来的，是所谓骑士向贵妇人献殷勤的礼节。再者，吻手的地点颇有讲究。一般是在室内，有屋顶的房间之内，在马路上没这套。行这种礼节的多为室内的社交场合，宴会、舞会、音乐会、登门拜访。你拎棵大白菜，牵只狗，怎么办？你连手都腾不出来，你一伸手那狗跑了，你把白菜放地上？此外，吻手的部位有讲究，行礼时要在手背这块象征性接触。我要讲的意思，倒不是说我主张吻手礼、亲吻礼、拥抱礼在我国推行，这不可能。但是你跟别人打交道，这个你也得明白。有的事情，世界不会因为你而改变，你看得惯你也得看，看不惯你也得看。
第六篇 握手礼仪（2）
第三，今古有别。见面礼节在现代、当代和古代是有所区别的。比如，在我国古代，逢年过节时，晚辈要向长辈行跪拜礼。时至今日，它已不多见了。
第四，场合有别。不同场合，有不同的礼节。比如，正式场合一般相见礼节不可缺少，非正式场合也就算了。在座的各位电视机前的观众和现场的听众，您平时常见您家老婆，见您家孩子时，会与其握手吗？肯定没有这个程序。但如果是工作场合，即便熟人，我们也要相互之间握个手，表示关心，表示爱护，表示尊重，表示重视，表示致意，表示欢迎或者表示挽留。
我之所以在此喋喋不休地讨论上述见面礼节的四大区别，主要是要让大家明白：见面礼节其实是习俗礼仪，而习俗礼仪都有其特定的适应对象和特定的场合。比如，有些民族讲男尊女卑的，一个男人到那里去，你是不能跟女主人亲吻拥抱的，连握手都不能握。你要上去跟女人握个手，搞不好就犯了大忌，搞不好会招揍、招骂，甚至会违反法律。有鉴于此，对这些情况要有所了解。
目前，握手已经是国内最通行的相见礼节。从某种意义上来讲，它其实也是国际社会中最常见的礼节。因此，我下面想跟同志们谈谈有关握手的一些基本礼仪。在交际场合我们跟别人握手为礼时，通常需要注意下面几个问题：
第一，握手的场合。一般来讲，我们需要跟别人握手的主要是以下三大场合，其一，见面或者告别。我到你家去也好，我到你单位也好，我是主人也好，我是客人也好，彼此见面