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东西，只是视角改变了，东西就成了新的。案例香港有线电视（TVB）的老板邱复生先生说：“电视节目制作公司的责任不过是提供节目，但是，不一定要自己生产节目才能提供啊。”所以他现在专门做录像带租赁店的招租工作。当公司签约的店达到1000多家的时候，邱复生发现绝大部分录像机的用户都与他的公司有某种程度的关系。邱复生说：“我发现我不是一个录像节目的供应商，我是一个没有频道的电视台。”以前台湾地区只有三家官方电视台，完全没有民间电视台，现在台湾有100多家电视台都是民间的。要办“民间电视台”有两个新办法。一种叫卫星电视，就是北京时代光华在做的事，在你家的楼上装一个信号接收“锅”，你就可以在家里接收通过卫星发送的节目。第二种是最重要的，即每个人家里的VCD就是一家“民营电视台”。如果有谁可以提供足够好的节目，就能控制这个“电视台”。所以你可以开一个租碟片店，做一个建议播放节目表，顾客可以在你的店里租了碟回家去看。如果你有足够的资料能够持续供应，保证一个月30天、一天24小时不重复播放，那么你就可以形成自己的“电视台”。6。改变用途——变形者之二改变用途可以创造更多新的可能和发现。案例染布工人的手经常泡在水里面，难免会皮肤皲裂。宋国一个人家里有一个祖传的秘方，这个秘方可以有效地防止手皲裂。一个聪明人听说了这件事之后，就花钱买下了这个药方，拿回来之后用于国防。因为冬天将士们手会皲裂，会疼得拿不了兵器，所以不能打仗。而使用了这个秘方配制的药，将士们不再出现手脚冻伤的现象，所以一口气打败了敌人，而这个聪明人因为贡献秘方有功，得到了“赏地封侯”的报酬。这个故事告诉我们，改变用途就是创意。女生保养品最贵的面膜之一叫做SKⅡ。SKⅡ来自于日本的一种传统技术，有人在酿酒的时候发现酿酒的那些女性，即使是老太婆，脸上的皮肤都非常光滑。原来她们在酿酒的时候，经常把酒糟抹在脸上，所以皮肤变得很光滑。SKⅡ的制造者就把酿酒剩下不要的酒糟带回去研究，生产出面膜，再以很高的价格出售。其实我们的日常生活中充满了这一类的创意：比如裁纸时，如果手边没有刀片，我们会顺手拿一张名片来替代刀片；我们要粘东西，但是没有浆糊，就会拿一粒米饭抹上去；吃饭的时候桌脚倾斜，一时找不到垫木，我们就会拿一本杂志充数……只要留心，我们会发现生活中到处都可以有创意。改变用途，基本上分为三类：改变人的用途；改变物的用途，比如，鞋子虽然不能用来作装酒的容器，但是我们可以把杯子做成鞋子形状的装酒容器；改变知识的用途，比如，因为“超级女声”，现在全国都在讲PK，PK就是一个被创造出来的新词。7。新语言——符号者之一语言是意义的载体，也是概念的载体。新语言可能来源于新概念的发生，也可能是旧语言的应用发生变化。语言本身又可以带来更多的改变。现在很多公司和媒体都喜欢使用同音词或者同义词来表达一种意思。案例一家百货公司打出大大的条幅，上面写着“夏一跳”，意思是现在是“盛夏”，如果你来商场，打折价格会让你“吓一跳”。“超级女声”风靡全国之后，“玉米”、“凉粉”、“盒饭”等词语有了新的含义，也成为了最新的流行词。当然，有时候人们也会使用反义词来吸引别人的注意。案例有一家餐厅的名字叫做“真难吃美食城”，很多人都觉得好奇，到底有多难吃呢？于是都去试试看，结果餐厅的生意还挺不错。8。新感觉——符号者之二所有的符号都可以传递信息，语言只是其中之一。当搞清楚新语言所隐含的新创意之后，我们很快就会注意到，一切颜色、线条、声音及其他符号，都是创意的来源。案例日本人喜欢进行感性创造。什么叫感性创造？比如你在日本买巧克力就会发现，有一家公司叫做“罗曼蒂克公司”，每年情人节的时候，“罗曼蒂克公司”推出的巧克力都很特别。1984年它的创意是“爱情诙谐故事”系列。一块心形巧克力的里面有一个小小的核心，把核心打开，上面会写着一些话，比如“你的存在使我的人生有了意义”等，或者是爱情存折，上面写着“请允许我热吻一次”。
《创新中国》 第二部分创意三要素（4）
试想，在情人节的晚上，一个男生把这样的巧克力送给他心仪的女孩，会有怎样的效果？7ELEVEN是一家著名的便利店，在台湾地区拥有5000家分店。7ELEVEN推出一项活动，即顾客在店里购物满77元就可获赠一个“Hello Kitty”。结果很多人都为了得到这个可爱的Hello Kitty而多购买了东西。7ELEVEN在两个月的时间内在台湾送出约3亿个“Hello Kitty”。请回答下面的问题。（1）创意的三要素是什么？（2）创意的作用是什么？（3）创意的来源有哪些？见参考答案41三、催生创意的方法催生创意的方法主要来自于以下几个方面：1。生活经验法案例刷马桶并不是一件愉快的事情，于是有人发明了易洗涤的马桶，这就是来自于生活经验。2。文字符号法案例“超级女声”红遍中国之后，“PK”成为了一个特殊的词语，于是又有人举办PK大擂台，还有人推出了PK口服液等。3。事实乖离法事实乖离法就是完全背离现在的事实状况。案例当初我们强调快节奏生活，但是现在世界流行慢节奏的生活。4。移花接木法也就是把旧的东西装到新的东西里面，产生新的格局和思想。案例袜子可不可以变成帽子？可以，圣诞老人就是这样做的。5。同质异化法同样的品质、同样的才能，放到不同的地方，就会产生不同的效果。当然，也存在异质同化法。案例手套分塑胶手套、橡胶手套，还有皮手套，这就是用不同的材质做成同样的东西，即异质同化法。什么是同质异化法呢？同样是手套，我们既可以戴在手上保暖，也可以用来端很烫的锅，还可以用来打棒球。6。逻辑推理法案例孩子们喜欢去麦当劳，一个重要的原因就是麦当劳里有很多玩具，孩子们要想得到玩具，就要先购买麦当劳的食品。四、妨碍创意产生的绊脚石1。血统主义血统主义是妨碍创意产生的第一个绊脚石。所谓血统主义，就是对于自己已经认可的东西就认为是最好的，而对于新的东西则采取排斥的态度。我们的身边有多少创意曾经受到血统主义者的质疑？案例苹果电脑刚刚开发出第一台个人电脑的时候，美国德州仪器——无线半导体领域的领先制造商却非常瞧不起它，称那根本不能叫做电脑，可是事实证明，苹果电脑迅速风靡全球。白话文刚出现的时候，那些相信古文才是正统的文人，都不愿意接受白话文，认为用白话文写的诗根本不能称之为“诗”，但是事实证明，白话文才是符合时代要求的东西。血统主义者与创意者的对比：血统主义者要求每件事情都要遵循既有的规则，创意者却要打破它；血统主义者要求纯粹，创意者却不惜混同；血统主义者要一只系出名门、血统纯正的狗，创意者却只要求他的狗能吠、能咬、能赶走小偷就行，而不管它是什么来历。2。直线主义直线主义是妨碍创意的第二个绊脚石。
《创新中国》 第二部分创意三要素（5）
因为创意的发生，就历史经验来看，并非直线前进，而是声东击西、忽左忽右、迂回前进的。所以寻找创意的人，不应该只沿着一条直线去找，而应该记住：旁跨一步，海阔天空。案例杂志将会朝着什么方面发展一种直线思考的人会说：杂志会越来越豪华、越来越昂贵。另一种直线思考的人会说：不，它会越来越简单，越来越便宜。而创意思考的人会考虑以下每一种可能的发展：它可能越豪华，但是越便宜吗？它可能越简单，但是越昂贵吗？它会变得越迅速，还是越深入？它会变得多角度发展，一个杂志可以有多重延伸产品吗？它会和其他媒体，比如报纸、电视、网络做某种类型的结合吗？……公交IC卡、购物卡等是否可以统一为一张卡片直线思维的人会认为，一张卡片只有一个用途是理所当然的事情。是否可以考虑，持有一张卡片，可以乘坐地铁，乘坐公交车，可以去超市直接买东西，可以刷卡听时代光华的课程……实际上，大学的校园卡已经可以实现考勤、借阅图书、上机、就餐、洗澡等多项事务的“一卡服务”，而未来会有很多东西，可以进行类似的横向结合使用。3。逆变心理所谓逆变心理就是抗拒改变的心理，这是创意的第三个障碍。逆变心理有时候是一个成功创意产生后所形成的依赖心理。当一个创意者创造一个伟大的东西后，他常常会有一段时间不能适应必须“持续创造”的暗示。他开始不愿接受新的改变，也因此不再有新的创意。逆变心理也常常在企业经营发展过程中产生，比如，小公司充满了活力和创意，一旦成为大公司之后，就开始拒绝承担风险，变得僵化、消极而不能正视市场的变化。案例美国1900年时的100强企业，到了1990年只剩下了16家。在中国，一家公司从开业到倒闭，平均时间是29年。4。影响创意的15种情意习惯情意习惯会影响创意的产生。比如你一向是很严肃的，那么是否可以偶尔轻松一些？因为有些时候严肃意味着你习惯于垂直思考，而轻松一些更有利于水平思考、横向思考。很多人是从众的，喜欢模仿别人，那么你是否可以独特一些、与众不同一些？有些人是很看重同质性的，那么你可不可以看重异质性呢？因为有很多新发现来源于跨域合作，不同行业合作可以催生出新的产业或市场。有些人只重方法技巧，那么你能否重视思考的架构？有些想法需要征求大家的同意，但是有些想法却不需要，因为它在引领大家的“追寻”、引领大家的“流行”，初始阶段必然会遭到很多人的怀疑或否定。以前也许只能“我说你做”，可是现在不一样，也可以“你说我做”，你也说，我也说，你也做，我也做，通过收集更多的意见，创造更多的可能。很多人喜欢固守经验，你就要考虑如何创造更多新鲜的技巧……图41影响创新的15种情意习惯
分析下列影响创意的障碍分别出自什么心理？（1）对于自己认可的东西就认为是最好的，而对于新的东西则无法接受。（2）成功之后拒绝再做改变。（3）对于事情的发展只考虑一个方面。见参考答案42五、培养创意的训练方法下面是几个想象力练习。一个人平均一天要使用马桶五六次，花费时间短则30秒，长则半小时。你想过马桶是什么样子吗？你想过10年之后或者30年之后马桶会有怎样的改变吗？图42运用马桶进行想象力练习一个玻璃杯可以做什么？太多了，可以用来插花，用作放蜡烛的烛台，拿来画图，用来养鱼，用来灭蟑螂……如下图所示。图43运用玻璃杯进行想象力练习下图画的是一个迷宫，从入口怎样才能到达出口呢？按照传统方法，就是根据图中的多条路线试探着走，最终肯定能走出去。那么还有其他的方法吗？比如，可以不沿着既有的路线走，而是拿着“开路工具”，清除障碍，开拓新的道路；也可以向前辈请教，走哪一条更正确或者是否有必要“另辟蹊径”；而最简单的方法，则是从入口直接一步跨越到出口！图44迷宫图再来想一下，生活中有很多东西的形状是三角形的组合，那么反过来，给你任意多个三角形，你可以组合成哪些东西呢？漏斗，风筝，屋顶，铲子，蛋糕，冰淇淋，鸟嘴……你会发现，有太多太多的东西是由若干三角形组成的！因此你要学会多给自己创造这样的想象机会，通过经常去联想或者想象，来锻炼自己的创意思维。要想培养创意，可以通过一些方法进行训练。
《创新中国》 第二部分运用三角形进行想象力训练（1）
运用三角形进行想象力训练
1。图像记忆训练法为什么要记忆图像或画面？因为画面充满了细节。语言是单层次的，而图像是多层次的，语言式的记忆只有抽象的要点，没有细节。所以你要在文字思考之余，训练自己的图像思考力。怎样训练图像思考或者图像记忆力？方法是重新演练你的本能，把图像思考的能力找回来，你可以：每天晚上用15分钟时间，回忆白天发生的一件事情，用图像思考把它回忆一遍——记住，要一幕一幕地回忆；如果看了一场电影，睡觉前试着在脑中“重放”一次，尽可能地仔细，最好闭上眼睛，眼前仿佛就是一个彩色宽银幕。一开始，你可能会为图像思考的缓慢而感到不耐烦，但是请不要放弃，这些训练不是要用来取代语言思考，而是唤回你的本能，用来帮助你弥补文字思考的不足。2。反手刷牙训练法有了观察的能力，有了细节的记忆，你还要对抗“习惯”，反手刷牙就是培养你对抗习惯的能力。然后，你就可以把“反手刷牙”训练带进工作里，开始想这些问题：我做这项工作已经很长时间了，每天都是这样办的，能不能改变一下方法呢？我每次总是把甲类的工作交给张三去办，把乙类的工作交给李四去做，是不是可以给他们俩换个机会呢？ 我们一向相信这样做广告是对的，可是这真的对吗？还是仅仅出于一种习惯？除了我们一向采用的行销渠道之外，我们还有另外的途径接触到消费者吗？3。科幻小说训练法了解科幻小说的写法对我们的创意有什么帮助？科幻小说是“因果文学”，这是科幻小说家波尔的话。在“假如”这一部分，它容许我们做各种违反事实、违反常规、违反习惯的假设；进入到“会怎么样”这一部分，我们才由前提出发，开始推理，得出各种可能性来。当我们的“思维”里有了“假如”的余地，我们的想象力和创造力就会被极大地解放出来，不再受事实和习惯的约束。4。字词观察熟练法字词观察（wordwatching）是个非常有趣，但却鲜为人知的方法。把一些语言进行组合，往往会得到很不一样的东西。创意者不会放过语言，因为他知道语言是“创意中的创意”。当他看到街上的招牌、报纸的新闻或分类广告时，他看到的不仅是文字，还会看到生活的改变，也就是创意的结果。案例亚洲小天王周杰伦的歌词写得非常好，唱歌时的吐字也很有特点，他由于挖掘了当代年轻人的喜好而获得了成功。上海“一茶一坐”餐厅是一个品茗休闲的好去处。其总经理林盛智先生对“一茶一坐”理念的诠释是：“一茶一坐是现代都会型茶餐饮，是时尚与专业的结合，讲求的是一茶之心、一坐之缘。希望通过一杯茶来促进人与人之间的交流，在人与大自然之间架起桥梁，在坐下来品茗的瞬间，诠释出每一刻的幸福快乐。”因此，“一茶一坐” 不是纯粹的茶座或餐厅，而是要营造家的温馨与归属感，是自在的生活空间。现代都市的年轻人在一天紧张工作后，可以尝试将整个心灵托付给雅韵悠悠、茶香缭绕的空间，让茶的清香洗涤浮躁、烦恼和所有的坏心情。一杯茶、一颗心、一瞬间、一份缘。
《创新中国》 第二部分运用三角形进行想象力训练（2）
5。重新定义训练法一个人的认知每天都在改变，整个社会的认知也在改变，但社会的变化是渐进的、缓慢的、不惹人注意的。案例如果你是一个早上卖豆浆的人，你的问题就是：如何把豆浆、油条做得好吃，而且能降低成本，招揽顾客？如果你是一个供应早餐的人，你的问题就是：我可以卖咖啡、油条、豆浆和煎饼的组合套餐吗？如果你是一个为早上外出人士供应方便、快捷食品的人，你的问题就是：即使豆浆店是最方便、最快速的进餐之处，但还是有很多人来不及吃，你是不是可以设计一种容器，让人们在车上享用早餐？或者，你更进一步，让顾客一边吃早餐，一边坐车去往办公室，即有没有“早餐巴士”的可能？6。反分析训练法分析是同中求异，在别人看起来相同的东西中找到其中不一样的地方。反分析则是异中求同，对两种不相关的东西找到其共同的地方。反分析训练法要求你每天花5分钟时间，试图找出两个不相关的事物之间的共同之处，比如杯子与苍蝇有什么相关之处？另外再花3分钟时间，为两个事物找到一个有用的或者有趣的组合。7。刺激反应训练法刺激反应训练法的基本原则是：任何观念都是可以被接受的，即使是听起来很愚蠢的观念；在头脑风暴的过程中，先不要对任何观念做任何评判，无论是否诉诸言词，也无论是赞同还是反对；主要目的是求取观念的“量”，高品质的创意往往会随后出现；鼓励“搭便车”，在别人的观念之上衍生出新的观念； 鼓励参与成员大胆设