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一个细节，遇到什么问题，用什么对策解决。然后从小看大，掌握其诀窍和技术。
由此可见，借用技术、借用人才、借用土地、借用市场，甚至借用公司招牌，名牌产品的品牌等等，或者合作开发，或者充当销售组织，采取利益均沾、风险共担形式，是完全可以弥补自身技术条件不足，能源和原材料、劳动力和资本短缺等的不利因素，化被动为主动，在竞争中立于不败之地。这都是对“靠”术的运用。
诸葛锦囊：
靠，是势弱之时变被动为主动的一个基本要诀。靠不能狭义地理解成等着别人的怜悯和施舍，而是尽量以合作的形式，借用别人的长处。
“关系”问题至关重要这是你死我活的斗争
5 这是你死我活的斗争——关于与曹魏公司势不两立的竞争
一个行业里只能有一个老大，这就是我对“一山难容二虎”的理解。目前的老大是曹操的曹魏公司，这是市场上公认的。在曹操眼里，东吴的孙总和我们刘总是他树立市场垄断地位的最大障碍。一般人很难理解，曹操把孙权当劲敌予以重视理所当然，但刘备，一无地盘二缺兵将，曹操干嘛对他那么重视以致穷追不舍呢？西南的刘璋、张鲁，西北的马腾父子哪个不兵精粮足，堪为大患？从我们刘总的角度讲大家也闹不明白：曹操也曾对你刘备不薄，安安心心地住在曹营，即使不获重用也少不了吃香的喝辣的，封侯封地，弄个高官得坐骏马得骑也是早一天晚一天的事，干嘛非要跟曹操过不去，弄得自己四处奔波呢？退一步讲，即使你想自创基业，也可以跟曹操联盟嘛，跟曹操联合吃下孙权并从中分一杯羹不也挺好吗？错。我们与曹魏公司是势不两立的竞争，说严重点就是你死我活的斗争。
第一，刘协的东汉集团的董事长兼鞋业协会主席宝座早就被曹操视为囊中物，但作为东汉集团董事的刘备是个不折不扣的“拥协”派。他认为人家刘协虽然不济，但在位多年，没有功劳还有苦劳呢，因此反对任何威协刘协地位的举动和意图（刘协是刘总的远房同族，刘总得任董事就靠他的照应）。所以两个人的斗争早就是不可调和的路线斗争。
第二，自从刘总确定了找到立足点、俟机扩张一统天下市场的念头后，其接下来的举动自然显得与常人不同。这让老奸巨滑的曹操早就感觉到，刘表、刘璋、张鲁等人尽管坐拥一方不足为惧，反是寄人篱下的刘备才是真龙，一旦风起云涌之时，搅乱市场能给自己造成真正威协的非刘备莫属。试想，他怎么敢对这个隐性的强敌放虎归山呢？
第三，正像前面说的，刘总曾参与倒曹，这更让曹操在感情上难以接受，所以在曹操心里，其恨刘备远甚于孙权。
第四，与曹操为敌，正是刘总的聪明之处，是创业打天下的战略需要。其实，正是与曹操为敌，才使刘备树立起正面的舆论形象。曹操性格急暴，对人不留情面，刘总则以宽厚仁慈为业内人士所敬仰；曹操向以狡诈多计著称，刘总则以忠诚厚道名世；曹操篡权淘空东汉集团，刘总则以拥扶“东汉”的态度奔走呼号——尽管赚点钱都揣到自己的腰包里。正是这一反一正的明显对立，才很快树立刘总的鲜明形象，使得人心归附，事虽未成但势已成。
我为什么说要“东和孙吴，北拒曹操”，拒，既是迫不得已，也是形势必然。总之，与曹操之间，与曹魏公司之间只有鱼死网破，所以，不管天意如何，扶刘灭曹也将是我个人一生的追求了。
我的成功心得：对好手手软就是对自己手硬
在这一点上我的正确认识来源于一件历史事实：公元前207年，项羽与刘邦相约，先入定关中咸阳者王。
但最先进入秦首都咸阳的是沛公刘邦。此时，项羽听说刘邦要在关中称王，十分生气，扬言要一举消灭刘邦。他的谋士范增更是主张“急击勿失”。当时项羽有兵40万，刘邦只有10万，形势显然不利于刘邦。
项羽身边有个项伯，得知项羽有消灭刘邦的打算，竟在夜间悄悄跑到刘邦营中，把这个消息告诉了刘邦和张良。刘邦见了项伯，非常客气，不但敬酒致意，还提出要和他结为亲家。项伯私自夜入敌营，并把如此重大的军事机密透露给敌方，显然是犯罪的行为，但项羽不但没有处分他，反而听信他的话同意不袭击刘邦。
第二天，刘邦亲自到鸿门面见项羽。项羽设宴款待，这是历史上有名的“鸿门宴”了。刘邦见了项羽后，又好话说尽，信誓旦旦表示自己对项羽的忠心，尊称项羽为“将军”，而自己则称“臣”，把刘项势不两立的生死斗争说成是偶然的误会。项羽听后，漫不经心地回答说：“这些事情，都是你的左司马曹无伤说的啊！要不然，我怎么会怀疑和责怪你呢！”毫无保留地向刘邦说出了自己的情报来源。
当时刘邦随身除了张良等只有百余人，要消灭他们真是易如反掌。在宴会上，谋士范增根据事前的商量，多次暗示项羽，催促他下令动手，但项羽一直默然不应。范增无可奈何，只好暗地和项庄商议，叫他进去以舞剑为名，把刘邦刺死。正当项庄舞剑快要得手之际，项伯看出此意出来阻挠。他也拔剑起舞，“常以自翼蔽沛公，庄不得去”。随后，刘邦便借口上厕所，同樊哙等离开了宴会厅，留下张良继续同项羽周旋，自己则不辞而别。鸿门与霸上相去40里，刘邦为了逃避项羽可能的追击，弃车骑马，在樊哙等人保护下逃出了虎口。
而等着项羽的却是垓下之战，项羽兵败势穷自杀于乌江边。
诸葛锦囊：
在社会上混，首先要认清自己的对手是谁。对于真正的敌人绝不能心慈手软。就竞争对手而言，所谓和平就是两次战争中间的间歇状态。
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“关系”问题至关重要依靠周瑜除掉周瑜
6 依靠周瑜除掉周瑜
今天，筹备已久的鞋类产品博览会终于开幕了。虽说我们公司现在仍暂居江夏，且没有注册一个固定的名称，但我们并没闲着。为了准备这次博览会，延请高手加班加点，设计出了几种不同的款式，力争多拿些订单回去。我到会上转了一圈，没有发现周瑜的踪影，一问他手下的业务经理老黄，才知道周瑜已经辞职回老家，并说再也不出来了。我心里窃喜；目的总算达到了。
周瑜其人在我们这个行业里可谓少年才俊，心高气傲。因为突出的业绩和与东吴公司老板孙权的特殊关系（连襟），二十几岁就当上了东吴销售公司的总经理，带领一支能征惯战的营销队伍，为东吴公司的发展壮大立下赫赫功劳。既深为老板孙权所器重，手下那帮个个见过大世面的业务人员也对他很服气，像老资格的销售副总经理程普等人就对这个小自己一个辈份的年轻人颇为推崇。
正因为如此，当我与刘总确定联合东吴公司抵制曹魏公司的恶意扩张战略时，就把周瑜作为一个决定战略成败的关键性人物看待。我知道，孙权面对曹操来势汹汹的市场扩张、兼并计划显得底气不足，他不愿轻易跟曹操翻脸，幻想着靠曹操的仁慈至少保住现有的市场区域。而双方一旦交战，展开面对面的竞争，他害怕自己的实力还无法跟曹操抗衡，万一市场被鲸吞，公司最终不得不被曹魏公司兼并，自己可就惨了。但让他就此拱手相让又心有不甘，因此患得患失、犹豫难决。他手下一帮人，鼓噪着大谈与曹魏公司合作乃至合并的好处，甚至连副总张昭也力主与曹操结盟，这更让孙权不知道如何是好。如果孙权真的与曹操合作——两公司合并也好，协议瓜分市场也好，对我们而言结果将是灾难性的，天下之大就真的没有我们的立足之地了。好在东吴还有周瑜，我知道，周瑜的脾气，除了孙权他不可能再屈居别人尤其是曹操之下，所以他是个坚定的反曹主战派。更关键的是，孙权对周瑜的话很看重，从这个意义上说，我们借重、依靠东吴与孙权的力量，首先要借重周瑜的力量。因此，在我与东吴公司谈判期间，曾暗访周瑜，用激将的方法让他坚定与我们联合反击曹操的市场攻势的决心。
要说我用的这一招激将法确实有点损。我告诉周瑜，曹操是个有名的大色鬼，他听说孙、周的夫人大、小乔姐妹俩是绝色美人，早就垂涎三尺。在一次全国鞋业协会年度理事会的酒宴上，也许是喝多了点，谈笑之间竟公开宣称，二乔之美现在是孙、周分享，我将来控制东吴公司以后，就能独享。还卖弄词藻、赋诗曰：“立双台于左右兮，有玉龙与金凤。揽“二乔”于东南兮，乐朝夕之与共。”嘻嘻，这老家伙有点太放肆了吧？这番话果然管用。正是经过周瑜力争，我们与东吴公司的联合关系才最终确定下来，也才有了在赤壁一场看不见硝烟的市场决战令曹操灰溜溜地退回了北方市场，我们才得以趁势据有了南郡这块新的根据地。
那么，为何对周瑜的离职我感到高兴呢？哈哈，这也早在我的算计之中了。一方面周瑜妒我，必欲去我而后快，特别是击败曹操、暂除威胁之机，他更变本加厉。为求自卫，我来个先下手为强，逼他离职。另一方面，虽然现在我们与东吴公司关系较紧密，但双方的竞争关系仍是主要的，越是将来我们的力量壮大了，与东吴更加激烈的竞争越是不可避免。现在除掉对我们多有戒心又能征惯战的东吴干将，对我们是很有好处的。
至于迫周瑜离职的方法，被很多圈内人传得神乎其神，即三气周瑜。真没想到这事传得这么快，大家都知道了。
我的成功心得：诡道除强敌
《孙子兵法》首篇就做出了“兵者，诡道也”的结论。诡在何处？孙子举例道，所谓“诡道”即是诡诈多变，隐瞒意图，欺骗敌人，以便取得战争的胜利。孙子举了许多例子说明诡道之意，“能而示之不能，用而示之不用，近而视之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。”搞了这么多“诡道”，目的在于“攻其无备，出其不意”。孙子还提出：“兵以诈立，以利动。”意思是说，军事行动靠的是以诡诈来保存自己，条件有利于自己就行动，不利于自己就按兵不动。
市场如战场，做生意搞经营以“诚”为本，但也不能排除在复杂的商业活动中，尤其在利益攸关的时刻，适当地施用诡道。
“防人之心不可无”，商战是追逐经济利益的战争。有利益的争夺，就会有人不择手段。因此，倾诈翻覆、巧取豪夺、明争暗斗等等远远没有销声匿迹。所以要在商战中不败，一方面要成为遵守商业道德的商人，另一方面，对那些敌视自己的商人要采取灵活手段、变通手段。
诸葛锦囊：
用与除是一对矛盾，用其有用之处，拔却害己之嫌，这才是商场用兵的高手。
“关系”问题至关重要鲁肃这个呆鸟被我涮了
7 鲁肃这个呆鸟被我涮了
今天东吴销售公司的副总鲁肃来访，探讨荆州公司的归属问题。刘表去逝后，我那不争气的姨妈蔡夫人伙同蔡瑁把荆州公司的股权低价卖给了曹操。赤壁一战后，曹操实力大损，不得不退出荆襄一带，由此我们未费吹灰之力得到了荆州公司的原有市场地盘。这让孙权、周瑜很是不爽：赤壁之战以我们东吴公司为主，你们却捞现成抢走了主要的胜利果实，所以千方百计要收走荆州公司。前些日子鲁肃来过一趟，吱吱唔唔地跟我商量说明东吴公司的意思。
鲁肃是个老实人，按理我不该骗他，但此事关系到我们公司的发展大计，也就顾不了那么多了。我跟他讲，按照市场规则，曹魏公司撤走，对于荆州公司和荆襄这块市场应是谁先拿到就归谁。再说，赤壁之战我们还是出了力的，我们的关经理就差点让曹操有去无回嘛。这个先不讲，荆州公司现在也不是完全归我们所有，刘表的长子刘琦现在是荆州公司的董事长，我们只是在辅佐他而已。这话让鲁肃吃了一惊，也无话可说。随后我带他看望了重病中的刘琦。我跟鲁肃说：鲁总，我也不让你为难。这样吧，现在刘琦对荆州公司的发展也没什么信心，估计早晚要把手里的股权转让出去。只要他转让，咱们两家再来谈荆州公司的最终归属。鲁肃答应了我的要求，我心里想：你也太天真了，到手的肥肉我怎么可能再吐出来。这次鲁肃来找我，估计是听到了刘琦已经把股份完全转给我们的消息。今天我可没像上次那么客气，先入为主地直接跟他讲，荆州公司现在已归我们刘总所有，东吴想拿回去，没门！不过呢，你鲁总是我们的老朋友了，为了让你回去有个交待，我可以承诺，荆襄一带并不是我们理想的根据地，一旦我们真正拥有了属于自己的一块市场，我可以把荆州公司连同它的销售网络和市场一同转给你们。鲁肃一听眼睛一亮，忙让我签字画押。嘿，我也不是傻瓜，这年头什么都可以说，但就是别写在纸上。我对天发誓再三保证，总算把鲁肃打发走。临走，我跟他开玩笑说，你们别光想着荆州公司，说不定哪天我把你们东吴公司整个给并过来也未可知，到时候东吴公司就由你鲁总掌管好了。听得鲁肃脸上变色，忙说别瞎说别瞎说，一溜烟儿似他走了。
我的成功心得：谈判时不能在原则问题上让步
在商业谈判时，像我这样最无情的对手才是最厉害的对手，在原则的问题上，绝对不能给对方半点可乘之机。我的体会是，不要因为碍于情面而在谈判中让步。谈生意，不能光算良心账，不算经济账。经营谈判成功与否取决于诚意如何，取决于科学地预测成功的可能性。
（1） 不要把经营谈判中“随机应变”的作用估计过高。不要被对方采取的心理威慑吓倒。不要把经营谈判中“心理战术”的作用无限夸大。谈生意，不要总到对方的地域去谈。
（2） 不要认为一味地夸耀自己的企业、自己的产品，就能使谈判成功。在商业谈判中，不可向对方炫耀自己的行政级别、职务、职称。在谈判中，不要被对方企业的规模之大、谈判对手的地位之高所压倒。谈判中，不要在人家兴高采烈时表示拒绝，要选择合适的时机拒绝对方的不合理要求。在表示拒绝时，不要总绕弯子，要坦诚、直率；要说服，不要压服；不要用轻蔑的语言；不要自吹自擂。
（3） 谈判时，不要自卑，不要在谈判中自动放弃主动权。在经营谈判时，不要紧张，要深思熟虑。在谈生意时，不要寸利必夺，寸土必争，该放弃的就要放弃。谈生意时，不要只“达理”而不“通情”，要注意情感的交流和相互的理解。“店大欺客”是一种不道德的行为，也不利于经营。
另外经营谈判中，不可意气用事，不能进行情绪性的谈判，而要进行理解性的谈判。
（1） 对于谈判中的“僵局”，不可用强硬的方法去化解，要坚持兼顾双方利益为谈判原则。不要以损害对方利益为满足，不要以为谈判对手不能合作。谈判中，要有必要的忍耐。该拒绝的马上拒绝，不要随意拖延。不要有厌烦、急躁情绪。
（2） 谈判时，不要离题太远。不要在对方提出自己毫无思想准备的问题时，惊慌失措。谈判时，在对方指出自己企业、团体的弊端时，不要恼羞成怒。要记住“挑剔是刁主”，更要记住“买卖成与不成，都要友谊长存”。
（3） 谈判中，不要把话说得太绝。不是对方说出任何批评您的话，都要去解释一番。如果顾客不讲理，您不能“以其人之道，还治其人之身”。对待客人，更不能“得理不让人”。
（4） 谈判中，不要不给对方说话的机会。谈判中，要注意语言简洁。在谈判中要有勇气说“我不了解”。
诸葛锦囊：
在原则问题上，决不能给对方任何可乘之机，小节上可适当让步。
“关系”问题至关重要朋友、助手、对手
8 朋友、助手、对手——关于与我的副手庞统的明争暗斗
庞统做了我的副手，对此我很矛盾。庞统早就与我齐名，号称凤雏，在一家杂志社当了几年主编�