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挑战世界首富的网络巨子 作者:泷田诚一郎-第4部分

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  首先,他们在公司内部挑选个人电脑专卖店所需的数十名员工。从挑选、重新分发工作到所有员工到齐为止,离开幕只剩两个月的时间,公司只得将这些完全不懂个人电脑的外行兵团,送到电脑厂商那儿接受一个月的特别集训,再利用一个月的时间着手开设专卖店铺的准备事宜。10月24日,“J&P”正式对外开幕。

  尽管开幕的各项准备与宣传事宜并不是很充分,但是凭着“日本最大的卖场面积”、“日本最齐全的软硬件商品”等口号,已经足以吸引消费者。除了关西地区的消费者之外,更有远从东京慕名而来的电脑玩家。这家号称日本最大卖场的个人电脑专卖店,从开幕那天起,一连好几天都是人潮汹涌,并创下原订计划三倍的营业额纪录。

  然而,一直在店头实际与顾客接触的藤原注意到一个问题:“我们相当自豪能提供日本最齐全的软件商品,事实也是如此,当时店内一共陈列了300种各式各样的软件。尽管如此,无法满足想要购买某种软件顾客的例子也相当多,真是没面子。”

  过去的软件流通网络不像现在这么齐备,软件厂商几乎都是所谓“四块丰榻榻米厂商”的小型企业,而且分散日本各地,销售方式大多以邮购为主。想要成为“日本第一”的软件商品销售店,势必得花一番工夫充实商品种类。但是这项作业需要花费庞大的人力,藤原便想到去找汇集各种产品的流通业者。

  “我跑去找一位经营软件公司的朋友商量,问他是否知道从事这类行业的人,来解决专卖店软件商品不足的问题,最后从他口中得到孙正义这个名字。”

  这位软件公司的经营者,曾经在藤原参加的《日本经济新闻》电脑教学课程中担任讲师,两人一见如故,经常相约出去喝酒聊天。

  “他告诉我在大贩举办的电子展,有一名年轻人租到会场中最大的摊位,并展示数十家软件商品,他名叫孙正义。孙正义曾经表示,要成立一家日本第一的软件流通公司。事实上,这位朋友的公司也参加孙正义摊位的展出,因此听到许多细节。”

  从友人处获悉孙正义这号人物,藤原立刻在1981年12月上旬打电话给他。

  “他完全不曾听过上新电脑机与订‘J&P’,因此我从头开始—一向他说明,请他帮我们充实软件商品。他听完后立刻回答:‘谢谢您,请您务必给我们这个机会。’但是当我请他到大阪与我们总经理见面的时候,他却推说他实在很忙,抽不出时间来……”

  后来孙正义也说起当时的情况:“我的确是说我很忙,不能去。不过那只是借口罢了!当时我的公司刚迁到东京,根本没有钱到大阪出差。”

  由于先前撤下800万日元的巨资在电子展上,导致孙正义陷入连1万多日元的新干线车票都要节省的地步。

  就在藤原打电话的第二天,净弘刚好要到东京出差,他因此很快见到了孙正义。

  “我向净弘先生表示,我没有经验,也没有资金,但是对这项工作的热情不输任何人。我一定会汇集日本所有的软件商品,请他务必与我签订独家代理契约。净弘先生当场答应我,并承诺一起努力。”

  办完事后,回到大阪的净弘向藤原说起他对孙正义的印象,藤原转述说:“总经理说他是一位充满干劲,朝气蓬勃的年轻人,他也很想要一位那样的员工。他相当欣赏孙先生,因为孙先生和他年轻时很像。”

  受到净弘赞赏的孙正义,终于成功地与上新电机签订独家代理契约。尔后,从1981年12月底到1982年1月,整整一个月的时间,孙正义往来于日本各地,采购了100来家左右软件厂商的软件,金额约4500万日元。

  这段期间,刚好是立石胜义与孙正义约在小仓车站见面,并在新干线车上接受面试的时候。孙正义放在纸袋中的3000万日元,正是他替“J&P”采购软件的资金。

  藤原笑着说:“我请孙正义在一月底前到全国各地去搜集软件商品,全部把它们买回来。对软件银行而言,这是第一宗生意。我万万没想到他竟然搜集到那么多的软件,最后这些软件只卖出去1/3而已。”

  与日本最大软件公司签下独家代理契约

  与上新电机签订独家代理契约不久后,孙正义又成功地与日本最大软件公司哈特森签了独家代理契约。当时哈特森的总经理工藤裕司(现为董事长)会与孙正义见面,也是因为大阪的电子展。

  孙正义回忆与工藤裕司第一次接触时,他对工藤说:“我已经取得电子展的摊位,希望贵公司能够在我们的摊位中展出软件商品。”

  当时工藤裕司并没有答应孙正义的请求,但是他对孙正义这个人产生了兴趣。他把孙正义介绍给实际负责公司经营的弟弟工藤浩(现为总经理):“这个人很有趣,你可以跟他见个面!”最后还加上一句:“不妨帮帮他的忙。”

  当时,哈特森的软件有两条销售通路,一条是邮购通路,一条则是流通公司的通路。通过这两条通路,哈特森的触角几乎涵盖整个市场,市场占有率达八九成之高。

  工藤浩说:“最初,我们在电波新闻社的《MY》杂志上刊登广告,开始邮购业务,销售成绩出乎意料的好。电波新闻社一看,也想投入流通领域,通过他们自己的分公司网路,销售哈特森的软件。后来,专营电子零件批发的夏普集团子公司NIDECO,也表示有意代理本公司的软件流通。此外,我们也成立一家哈特森贩卖,经营流通通路。那是一个大家对软件市场充满梦想,开始尝试各种错误的时期。就在这个时候,日本软件银行也加入这个领域,成为继电波新闻社与NIDECO之后,第三家希望代理哈特森软件的流通公司。”

  与电波新闻社及NIDECO相比,软件银行不但没有实际的业绩表现、没有信用纪录,也没有资金,惟一有的只是孙正义的理想与热情。尽管如此,孙正义还是积极向工藤争取代理权:“请您将哈特森的软件全部交给我处理!”

  “他非常喜欢专卖,也就是100%的代理权。我对他说:‘孙先生,我需要和其他公司保持往来,无法答应你的要求,让我们一起努力,但愿在不久的将来就能缔造你我所希望见到的局面。”’

  孙正义所说的话,像不懂人情世故的年轻人讲的戏言,但工藤仍认真地回应了他。其实他大可用一句“别开玩笑了!”对孙正义的要求一笑置之,或是用“少愚蠢了!”严词拒绝他。工藤之所以没那么做,自然有他的理由。

  “我被他的个性所吸引,第二次见面,我就知道这个家伙很厉害!听完他的话,我就知道他不是骗子,他是玩真的。一般人听他说‘我是天才!’或‘我要创造日本第一的流通公司!’,都会认为他这个人很奇怪,忽略了他的确有他天才的一面,这是我认为他能够创造日本第一的流通公司的原因。

  “由于他这个人,我想赌上一赌。但是,生意毕竟是生意,于是我提出我的条件,想取得哈特森的独家代理权很简单,只要在12月底前准备3000万日元就可以。想让公司成为日本第一的人,如果连3000万日元都筹不到,以后的事就免谈了。孙正义听了虽然相当惊讶,还是在我们约定的期限内将钱汇来,我才会和他签下了独家代理契约。”

  公司成立才不过几个月的时间,就与日本最大的零售公司,以及日本最大的软件厂商签订独家代理契约,日本软件银行立刻一跃而为日本第一的软件流通公司。

  孙正义说:“一旦下决心成为第一,便积极朝着这个目标努力迈进,这是我个人的工作信条。只要我集中所有的精力,成功建立起日本第一的地位,往后就算什么事都不做,公司业务也会持续成长下去。例如,自从与上新电机及哈特森缔结独家代理契约之后,许多零售店与软件公司纷纷打电话来,表示希望成为日本软件银行的加盟店。我们的加盟店家数因此一口气快速增加,其中90%以上的加盟店都是对方主动要求加入的,真的是得来全不费工夫。我们什么都没做,业绩却像滚雪球般呈倍数成长。”








孙正义挑战世界首富的网络巨子第四章 开始流通事业






第四章 开始流通事业

  给业余玩家的公开信

  比尔·盖茨曾经写过一封著名的“给业余玩家的公开信”。

  比尔·盖茨与保罗·艾伦针对MITS公司所推出的小型电脑组装套件“Altair”,开发出“Basic”程序语言,并于1971年1月与MITS公司签约。借着这个机会,同年7月,比尔·盖茨与保罗·艾伦成立全球第一家个人电脑用软件公司微软。

  两人所开发出来的“Basic”,受到市场极高的评价,许多小型电脑的业余玩家开始竞相使用,如此一来,应该有许多专利费会流入微软公司的口袋才对。然而,事实却非如此,通过业余玩家,许多违法的盗版软件在市面上大行其道。

  比尔·盖茨对此感到相当愤怒,以个人名义发表了一篇‘给业余玩家的公开信”。

  1976年,比尔·盖茨首次将这篇文章发表在2月号的《puter Note》杂志.上,接着,小型电脑业界的主要出版刊物纷纷转载,在全美电脑业余玩家之间引起一阵大骚动,因为文中称使用盗版软件的业余玩家为小偷。

  信中,比尔·盖茨首先向在过去不到一年的时间内,使用“Basic”的好几百名使用者致意,然后他“提出两项令人惊讶的事实”:

  1.几乎所有的使用者都没有购买“Basic”(购买“Basic”的人仅占购买“Altair”顾客的不到10%)。

  2.若将微软从业余玩家的销售金额所取得的权利金,除以开发“Basic”所需的时间,平均每小时还不到2美元。

  基于这两点事实,比尔·盖茨痛斥业余玩家盗用他辛辛苦苦开发出来的“Basic”。事实上,1980年美国的著作权法才承认软件的智慧财产权,在此之前根本无法取缔这些“小偷”。比尔·盖茨除了采用公开信自力救济之外,似乎也别无其他对策。

  而日本迟至1986年才通过法律,保障软件智慧财产权,整整晚了美国6年。

  成立日本个人电脑软件协会

  对于1981年9月才成立的软件银行及孙正义而言,“小偷”对策的确是一个相当重要的课题。只要市面上出现大量的盗版软件,就会影响正规经营的软件流通公司,当然也多多少少影响到软件银行的收益。

  对孙正义来讲,日本个人电脑软件协会的成立,与比尔·盖茨“给业余玩家的公开信”有异曲同工之妙。1982年5月,在孙正义的大力奔走下,集合哈特森、CSK、内外资料支援、银河等22家软件厂商,共同成立了日本个人电脑软件协会。首任会长为孙正义,办公室也设在软件银行内。

  孙正义说明协会成立的目的:“当时,软件的智慧财产权尚未受到法律保障,因此,经营个人电脑软件的出租业务以及盗拷,都不算违法。业者花了几千万甚至几亿日元辛苦开发出来的软件,一旦可以随意盗拷使用,软件厂商势必得关门大吉。当时,欧美各国已经在法律上保障软件的智慧财产权,但日本的脚步却慢了许多。因此,我才会积极敦促保障软件智慧财产权的机构尽速成立,否则单凭一家企业的力量,根本无能为力。”

  从协会成立迄今一直担任专务理事的清水洋三,更详细地说明协会成立的经过:“在成立软件银行之后,孙先生曾提及要成立软件相关的协会,就在秘密进行的时候,危机突然降临,那就是个人电脑用软件出租公司SOfMap的出现。协会成员一致认为,必须设法终止SOfMap 的行为,因此,在SOfMaP成立后的第二个月协会迅速成立。协会成立后的第一项课题,就是如何打败SOfMap。”

  后来在中古电脑市场上发展出一片天地的SOfMap,干1982年4月,以个人电脑用软件出租公司的名号,在东京高田马场车站前开始营业,总经理铃木庆用200万日元的资金,采购约两百套软件,再以定价两成的价格出租,各家软件厂商当然视soman为大敌。

  SOfMap开张后,一直无法吸引顾客前往,到了1982年底已经呈歇业状态。就在这个时候,发生一件大事,让SOfMap的经营状况起死回生。

  1982年年底,日本第一件与软件智慧财产权有关的司法审判,由东京地方法院宣判,判决结果认定软件属于具有智慧财产权的商品。翌日,《朝日新闻》登出这则新闻,文中提到SOfMap公司。这么一来,日本各地的消费者才知道有SOfMaP的存在,事情过后,顾客纷纷涌向SofMaP。随着软件是智慧财产的判定,侵犯智慧财产权的软件出租业者当然会承受相当大的压力,这个结果倒是一点也不意外。

  为粗制滥造的软件大伤脑筋

  如果将违法盗拷与任意出租等智慧财产权问题,视为业界的“外患”,那么软件本身的粗制滥造,则是业界的“内忧”。

  1980年前后软件厂商,几乎都是小型企业。一些热爱小型电脑的年轻人,以类似过去家庭代工的方式来开发软件,然后将开发出来的软件,复制到录音带或磁碟片上,再附上手写的说明书,一起装进塑胶袋中,以邮购的方式出售。这种情况只能用玉石混杂来形容。事实上,这些商品大部分都是石头或砂粒,只有少部分是宝玉。

  软件流通公司有责任严格把关与筛选软件的品质,当时尚处于草创期的软件银行,却无暇顾及软件的品质。因为尽量说服软件厂商加入自己的阵营,尽力争取更多的销售店铺,让更多的软件在市面上流通,以成为日本第一的软件流通公司,才是日本软件银行的当务之急。

  软件银行草创期少数元老之一的立石胜义,回忆当年的交易情况:“软件银行在软件流通刚起步的时候出现,而且一口气与当时最大的软件厂商哈特森公司,以及开设日本最大个人电脑零售店订&P’的上新电机,签订独家代理契约,知名度大幅上升。

  “从此,不断有人来询问加盟相关事宜,不仅表示一直很期待像软件银行这样的公司出现,许多软件厂商与销售店也表达了想和我们交易的意愿。当时是由我负责接待这些访客,我的工作很简单,只要说明交易条件,再问他们是否同意,然后就一起合作。现在想来,这种交易方式实在略嫌草率……。

  “当时我们根本就不挑选交易对象,无论哪一家软件厂商都可以和我们做生意,各种软件都能在市场上流通。如何处理更多的软件,才是软件银行的经营重点。”

  只要软件的流通量增加,零售店便能够陈列丰富的商品,对软件厂商而言,也增加了提升营业额的机会。最重要的是,软件银行的商机也能日益扩大。

  一切仿佛都很顺利,但是买到“石头”与“砂粒”软件的消费者并不是傻瓜,摆在店头的丰富商品,一转眼便堆积得像座不良库存的山。“J&P”的第一代店长藤原睦朗苦笑道:“这些库存真是令我们伤透脑筋。”“第一家‘J&P’在1981年10月开幕。当时卖不出去的软件很多,因为软件厂商尚未成熟,开发出许多拙劣的商品。从软件银行那儿批进来的商品,也有很多卖不出去,卖不出去的商品我们必须自行负担折旧与处理费用,因此,我也曾建议孙先生,卖不出去的软件与顾客不想买的软件,就不要再进了。但是,那是一个粗制滥造的年代,有一段时期,我一直为这些库存大伤脑筋。”

  《THE SOFTBANK》创刊

  1982年春天,软件银行首次发行一本内容涵盖一千五百套个人电脑软件的季刊《THE SOryBANK》。翻翻这本杂志,有助于了解软件银行在草创期的业务推动情形。

  《THE SOFTBANK》一期304页,定价288日元,是一本个人电脑的信息杂志,内容除了软件银行的促销商品之外,什么都没有。例如,在每一页杂志左上角的空白处都写着:“如有任何问题或欲订货者,请给24负所列销售加盟店。”

  在24页所列的销售加盟店,北至北海道札幌的“哈特森金并店”,南至九州福冈的“福冈Bye Shop”,一共42家公司,118个据点。大像商会、丸善无线、NEC My Shop、My Shop CSK等著名的个人电脑专卖店均名列其上。另一方面,提供这三500套软件的厂商共有94家,其中包括哈特森软件、经营总和研究所。日本My Shop、东棉、Sharp Business、puter Innd、StarkInlld.银河、日立家电贩卖、Te。hnical SOft等公司。

  换言之,软件银行成立还不到半年的时间,便与犯家个人电脑专卖店,以及94家软件厂商建立合作关系,可说是好的开始。

  就在销售加
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