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团队因此丧失了向心力、凝聚力，你也就丧失了团队的中心位置。冰山式的外表、命令式的说话口气不会使你重新获得管理者的威严，而只会让你的下属跟你背道而驰，越走越远。
惠普中国副经理兼商务总监冯克琳，是一个能够放下架子，与下属以朋友的关系相处的女主管。
她下班后，一般不会关上手机，对待下属打来的电话，需要的私人帮助，她一般不会拒绝。
有一次，有个女下属的家人过世，她和冯克琳通了足足1个小时的电话来倾诉。事后，她说：“这样的电话如果不接，她很可能把不好的情绪带到第二天的工作中，影响大家的进程。”
在工作中，你是主管，应该具备自己的威严，但是换下“职业装”，你还是一个普通的女人。温柔、善良、体贴、博爱是你应该具备的品质。而那些聪明的女主管总会让它们来融化自己冰冷的面具，为自己的管理添加一些温情的元素。
虽然这种电话会耽误你的私人时间，但是当你耐心去听的时候，不知不觉中把自己的下属放在了朋友的位置。由此，下属不再会无端地害怕你，平等的交流是良好沟通的基础。为
此，他们的心是火热的，血是沸腾的。
办公室是一个人与人相处，人与人协作的地方。而你管理的是一个个有感情、有思想的人，而不是操纵着冷冰冰的机器。
无论什么事情，都拿公司的规章制度生搬硬套，是在为自己跟下属的关系之中设定许多藩篱，虽然减少了“以下犯上”的情况，可是你的办公室却也变成了“一言堂”，低气压也会在办公室的上空肆虐低垂，美谋良策、群策群力和凝聚力都将离你而去，那时你再慨叹你的生硬冷酷，已是悔之晚矣。
放下架子，温柔施政，你不但会得到良好的建议、实用的方案，更会赢得下属的信任与尊敬，从而树立起自己的权威。
苗姜由于工作出色，被上司提升为部门经理。上任的第一天，她趾高气昂地走进了办公室，开会时，她也是只顾自己发布命令，而不理下属所提的意见。
而在她上任一个月后，她发现几个下属本来在讨论事情，可是她一过去，他们立即变成了“消音器”。由于下属们不合作的态度，她的工作进行得十分艰难。
她意识到自己犯了一个严重的错误，管理者开展工作首先不应该是端架子，而是应该倾听他人所言，并且和蔼可亲、平易近人。
为了纠正错误，她做的第一件事就是：表明她的办公室大门随时都是敞开的。之后，她平和自己的心态，倾听下属说话，积极与他们交谈。
在管理中，女性管理者“端架子、摆脸色”，绝对是管理的下下策，因为强硬的命令往往是缺乏管理能力的表现。“治人之策”应该是“晓之以理，动之以情”，只有用自己的人格魅力，而不是一味地依赖自己的权势，才能管理好自己的下属。
因此，成功女性管理者的性格犹如铜钱，应该外圆内方，外表温润如玉，内心却坚如磐石。用自己的“圆”，把人本关怀引入自己的管理之中，和谐处理自己与下属的关系；用自己的“方”，把握工作原则，照章办事，公私分明。
“得人心者得天下”。作为女主管，一副冷冰冰的面孔倒不如和颜悦色更令人佩服。更能把下属聚成一块铁板。
你放下架子，赢得了人心，也就赢得了员工的工作激情。而一个始终能够保持激情的团队，是一个能把全部身心投入到工作之中的团队，企业的成功也会由此而来。
命运剖白：
优秀的女性，她们的聪明和胆识，以及其特长，都非常人所能比拟。但是，在别人的眼里，她们毕竟是女人！因此女人的力量和征服性，就在于化钢为柔，平息风波，取得成功。
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目录页》 坐进冷宫是啥滋味
坐进冷宫是啥滋味
在现实生活中，人们经常会看到一些打扮得花枝招展，浓妆艳抹的年轻女人，走路时昂首挺胸，一举一动十分生硬；拉着大眼皮，面冷如冰，恰似整个世界都成为她们的公敌似的。其实，这并不是说这些红颜女心里真的有什么怨恨和委屈，更不是和什么人过不去。她们之所以拿出这副模样，其动机不外乎装饰自己，显示自己的高贵和与众不同。但正是这种不良的心态，不良的习惯，使她们把自己的一生打入“冷宫”。
坐进冷宫是啥滋味
阿敏是个小有姿色的白领，按说一切都不错，小提包里装着个手机，经常有几个风度翩翩的男士接她下班，搞得单位里几个光棍天天得“红眼病”，但就是没人上，为什么呢？此小姐每天穿着具有独特个性衣服，带着“白板”一样的“酷”脸，进出目不斜视，平时不苟言笑，只有当那几位“极具款样”的男士找来时才知道原来她也会笑得如此灿烂。她的男同事们暗想，这样酷的女孩儿像我们几个穷酸能搞掂吗？但有一件事却引起了大家对她的同情，据知情人士透露，有一更酷的男士不要她了，搞得这位小姐付出了一切，甚至撕下了面具，投之以热烈的感情换回来一句话：“不是说好了玩玩儿就拉倒的吗？”
一个大酷姐反被另一位更酷的人耍弄了一番。据说此小姐后来寻死觅活终日郁郁寡欢，脸上的表情更是一如继往地冷酷，现在连最普通的男士看到她也觉得别别扭扭的了。
以上文字的主题是：
（1）揭示装酷的坏处。
（2）指出我们应当奉行的为人策略。
如果你本身毫无内涵，却偏偏板着个脸、目不斜视，经常在人面前做出些玩火的举动而实际上并无承担其责任的能力，我在这里劝你停止你这种游戏。装酷的坏处至少有三点：
首先，装酷很有可能被更酷的人所害。因为你尽力表现出很酷的样子，什么事情都不在乎，什么样的人都在你手里讨不了好处，那么当碰上一些有挑战性的事情对你自然不应该犹豫，于是，“朋友”说来赌几把骰子，你当然不能在乎赌注的大小。更酷的男士说，陪我玩几天，你自然也不能显得自己没玩过。就像我们前面谈的那位小姐，撞上了更酷的人，只有把苦往肚子里咽。
症结就在这里，个性的张扬是以个人的经验、智慧为基础，以个人的承受力为限的。试问各位很酷的先生、小姐，您能把握控制好整个局面吗？你有能力承担起放纵自己的责任吗？所以，在你还没成长为涉世老手的时候，你最好不要装酷。
其次，装酷意味着冷漠。因为你显得与众不同，所以你注定不应该与周围的那些“不堪一击”的“庸俗”的人交流，与你交流的人都是上了一定档次的，有着丰富的“被骗与骗人”经验的涉世老手，这样便有两个结局：
（1）你也被别人骗。
（2）你没有可以显示出真情的朋友。因为在同等的人中你不屑交流，你的真情就无法向人倾吐。而那些只顾“骗来骗去”的涉世老手当然是要让你尽量显得与众不同，满足完你的虚荣以后，再榨干你的油水，然后一脚把你踢开。
最后，装酷还意味着无知。只有没有什么内容的人才显得高不可攀、“满腔激情”，而真正的大学问家、大老板往往和蔼可亲、平易近人（至少看起来如此）。有“心计”的女人应当明白幸福不是靠装酷装出来的，而是靠真心换来的。
命运剖白：
冷面红颜女的心，也许是十分热烈的。就像是夏日的一轮朝阳，迸发出满天的光和热。但是，冷面红颜女的悲剧在于：她们总是不善于把心中的纯情和暖意表达出来，过于要求和管束自己，一味地把自己的心灵和生活锁在命运的冷宫。天下女性到处是飞扬的笑脸不好看，到处是冷面的脸庞也不好看！
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目录页》 冷语恶言招人怨
冷语恶言招人怨
“烦死了，烦死了！”一大早就听刘红不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
刘红现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？
其实，刘红性格开朗外向，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护，办公用品购买，交通讯费，买机票，订客房……刘红整天忙得晕头转向，恨不得长出8只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。
刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，刘红不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事情多，今儿这个、明儿那个的？”抽屉开得噼里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙陪笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。刘红脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”刘红边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开刘红。虽然有时候被她抢白得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、“烦死了”、“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，刘红一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。
年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非刘红莫属，可一看投标，50多份选票，刘红只得12张。
有人私下说：“刘红是不错，就是嘴巴太厉害了。”
刘红很委屈：我累死累活的，却没有人体谅……
什么叫费力不讨好？像刘红这样，工作都替别人做到家了，嘴上为逞一时之快，抱怨上几句，结果前功尽弃。冷语伤人，说者无心，听者有意。所以，既然做了，就心甘情愿些吧，抱怨是无济于事的，相反，还会埋没你的功劳。
命运剖白：
刘红的工作精神及能力都是可圈可点的。但是，尽管她把一颗炽热的心奉献给了公司和事业的同道者，却由于面冷语恶的不良习性而伤害了众人的感情，落得个“功高不赏”的反差效果。
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目录页》 高僧指路，红颜觉悟
高僧指路，红颜觉悟
古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。
高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。
妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。妇
人终于沉默了。高僧来到门外，问她：“你还生气吗？”
妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这地方来受这份罪。”
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”高僧拂袖而去。过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗？”
“不生气了。”妇人说。
“为什么？”
“气也没有办法呀。”
“你的气并未消逝，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”
高僧又离开了。
高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生气了，因为不值得气。”
“还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。”高僧笑道。
当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高僧：“大师，什么是气？”
高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，顿悟。叩谢而去。
何苦要气？气便是别人吐出而你却接到口里的那种东西，你吞下便会反胃，你不看他时，他便会消散了。
气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。
夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快乐尚且享受不尽，哪里还有时间去气呢？
有一些女人情绪不稳定常会为一些小事而突发其火，乱说话、乱摔东西，这就是“情绪短路”的一种表现。用电短路会损坏电器，甚至酿成火灾；情绪短路，既伤害别人，也伤害自己。主要原因是自控与转移情绪的能力不强。这种能力与智能水平有关，可说是“情感智商”。
在交往中，常见到一些女人的心情有如春、夏的气候，大起大落，变化无常。比如在公园玩得很开心，可回家后又觉生活单调枯燥而心烦，唉声叹气；与朋友团聚时热闹欢快，独自一人时又为孤寂而愁眉苦脸；时欢时苦，飘忽不定，着实叫人不可捉摸，不仅使人感到难于相处，也令自己异常难受。这种不正常的表现，是“心理斜坡”在作怪。
人的感情在受外界刺激的影响下，具有多度性和两极性。每一种情感具有不同的等级，还有着与之相对立的情感状态，如爱与恨、欢乐与忧愁等。感情的等级越高，“心理斜坡”就越大，也就容易向相反的情绪状态转化。“心理斜坡”不但使人情绪不稳而且会间接、直接地影响健康。要克服“情绪短路”和“心理斜坡”的不良反应，首先要重视自己的心理保健。正如古语所说：“心病还须心药医”，要自觉地消除思想上的偏差，人生不可能总是高潮，更不可能事事如意，谁也要在平凡日子中生活，少不了要碰到麻烦事。关键是懂得放松自己，以平常心面对生活。只有这样，才能在不顺心时不致陷入烦恼的泥滩而不能自拔。只有善于保持良好心理状态的女人才能为自己营造出良好的生理状态，从而赢得“幸福人生”。
其次，应该勇敢面对新生活，主动体验生活中的不同乐趣。有“心计”的女人既能在激荡人心的活动中体验激情的热烈奔放，又能在平淡如水的日常生活中享受悠然自得的生活情趣。既能在群体活动中感受快乐，又能在独自生活时创造充实。只有这样，才能在碰到不顺心的事或发生较大转换时，避免产生心理上的反差而诱发情绪短路或心理斜坡。
其二，适当地“糊涂”是医治情绪病的良方。对人对事，只要不是原则问题，就大可“糊涂”待之。“糊涂”者，指不必事事计较谁是谁非；不去时时考虑个人得失；不去每每分析谁占了我便宜；不去常常思量自己有没有吃亏。具有大气量的女人，才可能轻松地生活，幸福的生活。
其三，要加强理智对情绪的调控作用。古语云“物极必反”，这就是提醒我们，“乐极”与“气极”、“怒极”都不好，应该时刻注意保持适度的冷静和清醒，在欢乐至极时，主动降温，避免激情过大；遇苦闷或情绪转入低谷时，要换个积极的想法。事物都有多重性，受许多因素制约，从有利及好的一面去想，就能摆脱情绪困境。也可用“以反制反”的办法来调整自己。如静极就外出活动一下；闹极就避开冷一冷；闷极就找人说一说……只要不断学习，坚持用正确的人生观、世界观指导自己的思想感情和行动，就能做到以理智控制情绪保康宁。古人都知道“修德”是贯穿终生的主课，难道我们活在现代的人还不明白吗？
古人曾说：“不如人意常八九，如人之意一之分。”一般来说，人的一生中处于逆境的时间是大大多于顺境的时间。即使是历史上的帝王将相，生活中的富豪、名人等，各人都有各自的烦恼和忧伤。作为女人，要想摆脱烦恼，最好的方法是少生闲气。
命运剖白：
人生的苦难，固然有特殊境遇造成的不幸，但更多的，也可以说是最根本的，是自己造成的。人生之中，世界之中，没有什么比心灵的苦痛和感情的灾难更可怕了。只要能登高一步，放眼长远，美好的景致就会到来。
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目录页》 能忍耐时需忍耐
能忍耐时需忍耐
刘丽是位自尊心很强的女孩，但她却跟几位“没教养”的人做了同事。这些人举止随便，嘻嘻哈哈，刘丽很看不惯他们的行为。一次，天正下着雨，一位女同事想出去办点事，拎起刘丽的伞就走。刘丽心想：“怎么招呼也不打就拿人家的东西，太欺负人了！”她勉强忍住气说：“你好像拿错了伞�