按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
至郁郁不乐好几天，那么他就又投入了时间、精力和情感，这时候，他的〃沉没成本〃就不单单是瓦锅，还有他后来在发呆、叹气时所花的时间和精力，还可能是几天来的好心情。
类似的例子还有：晚饭结束的时候，本来你已经吃得很饱了，可是看着桌上剩了一半的饭菜，你觉得如果把它们留到明天肯定会坏掉，太可惜了。于是你选择了宁可让自己的肠胃受罪，也要把它们全部吃掉。结果因为吃得过饱，使得自己一个晚上没有睡好，第二天还得跑到医院去看医生。这样一来，最初的〃沉没成本〃就由原来的一碗剩菜，滚雪球似地加入了你的一夜好睡眠，肠胃健康还有医药费。
一点感悟 〃沉没成本〃的存在，使人们在作选择时不能理性地放弃。
坚守着〃沉没成本〃不放的人，就算明明白白地知道自己之前做错了，他们也会寻找各种理由，试图通过〃把事情继续做完〃的方式挽回〃沉没成本〃。就像有人攥着一跌再跌的股票就是不抛，生怕有一天股市反弹自己会后悔一样。
既成的事实是已经沉没掉的，而未来的时间和机会才是可以创造无限价值的。对那些无力改变、也无法改变的不愉快，我们要有〃输得起〃的心态。学会分清哪些事情可以执著一念，哪些事情不必钻牛角尖，惟其如此，我们才可以轻装上阵，获得人生的快乐。
〃沉没成本〃在企业里的例子也有很多。
第9节：一．黄金法则之心态篇（7）
比如：许多公司在明知项目前景不好的情况下，依然勉强维持该项目，原因仅仅是因为在此项目上已经投入了大量的成本。殊不知，世间的事情，并不是只要坚持到底就一定会胜利。为了追回〃沉没成本〃而继续追加投资，却常常导致更多的损失。
7．比林定律：学会拒绝，生活可以更轻松
说〃不〃是一种艺术，更是一种权利
〃人在一生中所遇到的麻烦，有一半是由于太快说'是'，太慢说'不'造成的。〃
美国作家比林
常常听人说：平生最怕的事情就是拒绝别人。这可能是大多数人的普遍心理。
的确，我们很多人，包括一些处世高手，在如何拒绝他人这件事上，都是很费脑筋的。我们往往是出于爱面子和怕得罪人的心理，在别人提出一些要求或者请求帮助的时候，即使自己很忙、或者力有不逮，也往往要勉为其力，那个〃不〃字就是说不出口。
正因如此，常常使自己陷入到〃不得不〃或者〃被逼无奈〃的窘境当中，更重要的是，还会打乱自己的计划和安排，使自己的工作与生活陷入被动。长此以往，我们将无法享受给予和付出的真正快乐，正常的人际交往与互动都会沦为一种负累，又何有快乐可言呢？
一点感悟 喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话：学会说〃不〃吧！那样，你的生活将会美好得多。
仔细回想一下，生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意，有多少是因为我们碍于情面，过于草率地答应了他人的要求，事后却发现自己力不能逮而造成的呢？
美国作家比林正是通过这句话来告诉我们：学会在恰当的时机，选择恰当的方式表达拒绝，我们的人生会轻松很多。
那么，怎样才能让自己轻松地说出那个重要的〃不〃字来呢？
首先，要多给自己一些积极的暗示，比如〃我有权利拒绝他人〃。在人际交往中，每个人都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和情感，维护自己的合理要求与斤斤计较是不能划等号的。
其次，在拒绝别人时要讲究技巧，委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限；根据对方的情况给出一个合适的建议，即使没有直接帮忙，却一样为他解决了问题。
拒绝的艺术，如同生活中的调味酒，有意修炼，你就能酿造出五彩斑斓的生活。
第10节：二．黄金法则之效率篇（1）
二．黄金法则之效率篇
89．二八定律：关键的少数决定着结果
用最少的精力做最有效的事
〃二八定律〃也称〃帕累托定律〃，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此被称为〃二八定律〃。流传最广的一句说法是〃80％的收入来源于20％的客户〃。也称为20/80法则。生活中普遍存在着〃二八定律〃。
80％的利润来自20％的客户
80％的销售来自20％的销售人员
80％的时间用在了20％的日常事情上
80％的事情在20％的高效率的时间内被完成
80％的效率提升可以来自20％的环节改进
……
一点感悟 〃二八定律〃时刻影响着我们的生活和工作，是我们生活和工作的重要杠杆，能够给我们带来重大的变化。比如，在学习和工作中，我们如果能够处理得当，就可以通过一个小的诱因、投入和努力收获到大的结果或回报。集中精力抓主要问题和关键环节，我们就可以更合理地分配时间和注意力，把那些对我们的工作和生活有很大影响的事情做好，而不是把宝贵的时间和精力浪费在琐碎的事情上。
另外，〃二八定律〃在国际企业界也备受推崇。这个定律所提倡的〃有所为，有所不为〃的思维模式，能够帮助企业家以最少的投入收获最大的效益。如果管理者能够弄清楚企业或团队中的２０％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这２０％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，那么就会以〃四两拨千斤〃的优势将企业做大做强。
第11节：二．黄金法则之效率篇（2）
90．布利斯定理：决策的浪费是最大的浪费
事前想清楚，事中不折腾
〃做事之前，先用较多的时间作好事前的计划，那么就会提高作事的效率，减少总的时间。〃
美国行为科学家艾得·布利斯
美国心理学家曾做过这样一个实验：组织三组学生分别进行不同方式的投篮技巧训练。第一组在20天内每天练习实际投篮，并把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组不做任何练习，只在第一天和最后一天进行投篮并记下成绩。第三组将第一天的成绩记录下来，然后每天花20分钟做想象中的投篮，如果投篮不中时，他们便在教练的指导下在想象中做出相应的纠正。
实验结果表明：第二组的投篮技巧在20天里没有丝毫长进；第一组进球增加了24％；第三组进球增加了26％。心理学家们由此得出结论：行动前进行头脑热身，构想要做之事的每个细节，梳理心路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候就会得心应手。
一点感悟 人们常说，好的规划是成功的开始。〃凡事预则立，不预则废〃。这些都在告诉我们计划的重要性。
事前的计划，可以帮我们对自己的设想进行科学的分析，预见一下我们的设想是否可以实现。同时，在做计划的过程中，也是在梳理自己实现设想的思路和方法，这可以大大节省我们的宝贵时间，同时减轻压力。
一个人，如果做事没有计划，行动起来就必然会像无头苍蝇一样，低效、混乱，失败也是必然的。所以，只有事前拟定好了行动的计划，梳理通畅了做事的步骤，执行起来才会应付自如。
91．〃不值得〃定律：值得做才能好好做
把精力花在最有价值的事情上
〃不值得定律〃按照最直观的字面解释就是：自己认为没有价值或者意义不大的事情，就是不值得做的事情或者不值得去花费精力和时间好好做的事情。
何为〃值得〃，何为〃不值得〃则因人而异，没有一定之规。
第12节：二．黄金法则之效率篇（3）
一般而言，〃值得〃与〃不值得〃从主观角度来讲主要取决于三个因素。
1． 是否符合自己的价值观。只有符合自己价值观的事情，我们才会认为是值得为它付出时间、精力和耐心的，才会满怀热情地做这件事。
2． 是否符合自己的个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的。比如，一个喜欢与人打交道的人如果做着一份档案管理工作，或者让一个性格十分内向的人去做推销员，他们都会觉得非常痛苦，都会想方设法去寻找那个能带给自己成就感的、〃值得〃做的工作。
3． 是否能够实现自己的期望。同是一个人，做着同样一份工作，在不同的处境、不同的心境下去做，带给自己的感受也是不同的。例如，在一家大公司里，如果你正做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的。可是，如果你有望在这家公司被提升为领班或部门经理，而目前打杂跑腿的工作不过是今后发展的一个铺垫，那么你就会认为现在的这份工作是〃值得〃的了。
一点感悟 〃做正确的事〃要比〃把事情做正确〃更有意义。〃不值得定律〃可以帮我们在做事之前想清楚，准确地选择那些〃正确的事情〃，放弃那些看似很有诱惑力，实则对我们自身不利的选择，然后再辅以正确和科学的方法，集中主要精力和时间做好〃值得〃做的事情，这恐怕是每一位成功者都在不知不觉地遵循的准则。
92．帕金森时间定律：有紧迫感才有效率
时间是海绵里的水
一位闲着无事的老太太想给远方的外甥女写封信，结果她磨磨蹭蹭花费了将近一整天的工夫只做了这一件事：找信封和信纸花了她一个钟头，找老花镜又花一个钟头，查地址用去半个钟头，写信写了一个钟头零一刻钟。然后，在出门去邮局之前，又为要不要带把雨伞而犹豫了半天，花掉了二十分钟。
就这样，一个办事效率高的人用半小时就可以办完的事，这位老人家却花费了几乎一天的时间，最后还不免累得七死八活。这种现象被称为〃帕金森时间定律〃。
第13节：二．黄金法则之效率篇（4）
具体说来，〃帕金森时间定律〃是指，一个人在时间上如果没有自律性的话，那么他作某件事的时间就会自动地膨胀并占满所有可用的时间。
一点感悟 一个做事迅捷、高效的人，可以同时应对几件事，并处理得十分漂亮；而一个行动迟缓、缺少时间观念的人，也许一天下来连一件事也做不成，还弄得身心俱疲。
要想克服办事拖沓，效率不高的毛病，我们就必须在开始每一项任务之前，先为自己规定好最后的完成期限，有了期限也就有了压力和约束，你便会加快节奏，提高效率。
93．过度学习效应：最经济有效的学习方法
提高效率的最佳途径
我们在平常的学习活动中，经常会有这样的苦恼：刚刚学到的知识，没过几天就忘得差不多了！专家给出的诊断是你没有适当地进行过度学习。很多人都存着这样的误区，刚刚觉得自己学会了就把它们放在一边，结果发现几天过后就又还给课本了。因此，当觉得自己差不多掌握了的时候，最好继续学习3~5遍，你会发现遗忘的速度要慢得多。这种现象就是心理学上的〃过度学习效应〃。
它主要是指：人们对所学习和记忆的内容达到了初步的掌握之后，如果再用原来所花时间的一半去巩固和强化这些内容，就会使学到的东西得到强化和巩固。
一般认为，如果把一个人将某种知识掌握到当时再现不出错的程度作为100％的话，那么，要保持住这种成果，还要用一定的时间和精力来不断巩固这一知识。正因为〃过度学习〃需要更多的时间和精力，这里面就有一个限度问题，超过了一定限度，就是很不经济的。
一点感悟 〃过度学习〃效应可以帮我们花最小的时间和精力收到最好的学习效果。在这里，〃过度〃其实是有限度标准的。专家们经过测试认为，学习程度以150％为佳，其效果也最好。超过150％，会因学习疲劳而发生〃报酬递减〃现象；学习的效果就会逐渐下降，人们就会表现为注意分散、厌倦、疲劳等消极情绪。如果此时再要求自己进行精力投入，那么学习效果将会下降。
第14节：二．黄金法则之效率篇（5）
所以，并不是花在学习上的时间越长效果就越好。在学习和工作中，善于运用〃过度学习〃理论，既可以帮助我们提高学习和工作的质量，又可以节省时间和精力，做到事半功倍。
94．艾维·李启示：要事第一
紧迫的不等于重要的
〃应该计划好每一天的工作，这样才能带来效益。〃
现代公关之父艾维·李
这一理念的具体做法就是：〃将每一天的重要工作做个记录，并把它们按重要程度编上序号。每天上班之后按序号指示的顺序着手开始工作。完成一件划掉一件。在做的过程中不要忘记根据情况的变化做相应的顺序调整，一定以要事为先，以要事为重。养成习惯之后，你会发现工作的效率和生活的质量会发生质的变化。〃
据说，上面这一工作方案被艾维·李当作是一种思维方式卖给了一家著名的钢铁公司，为自己赚了25 000美元的咨询费，为那家公司赚了上百万美元的利润。
一点感悟 艾维·李的方法告诉我们：成功的关键在于把主要精力放在重要的事情上。遵循〃要事第一〃的原则，把重要但不紧迫的事情做好。很多时候，我们常犯的一个错误是把紧迫的事情当作是最重要的事情。实际上是被动地被环境牵制着一步一步走向失败。而成功人士之所以成功，往往就是因为他们能够在紧迫和重要的事情之间具有较多的主动性、积极性和自觉性。能够高效地解决那些对人生和事业有决定意义的要事。
95．〃5W2H〃原则：做事条理化的最佳工具
决策之前必须考虑的7个问题
我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗：
我有几位好朋友
曾把万事指导我
你若想问其姓名
名字不同都姓何
何事何故何人何时何地何去
好像弟弟和哥哥
还有一个西洋派
姓名颠倒叫几何
若向七贤常请教
即使笨人不会错
陶先生提到的5W2H，即what； why； who； when； where； how； how much（many），译成中文就是：做什么，为什么做，谁去做，何时做，何地做，怎么做，成本是多少等。
具体来说就是：
What：要做的是什么事？要达成的目标是什么？要做些什么，准备什么才能达成这一目标？做的过程中会存在什么障碍？这些都是对象的问题。
Why：为什么要做这项任务？这样做的结果对整体工作目标是否有支持？为什么要这么做？这些都是原因的问题。
Who：哪些人员参加此任务？由谁负责？由谁来配合？这些都是人员的问题。
When：在什么时间段进行工作。何时开始？何时完成？这些都是时间的问题。
Where：在什么地方进行这项工作最好？配合性的工作在何处介入最好？这些都是地点的问题。
How to：用什么方法进行。这是方法的问题。
How much（many）：需要多少成本。这是成本的问题。
一点感悟 正如小诗中所说的那样，5W2H原则在我们处理问题，做出决策的过程中，就如同我们的好朋友，〃把万事指导〃。我们生活的这个世界复杂多变，身处其间，我们每个人应该用一种什么样的态度和方法把事情处理得更有成效呢？5W2H原则不啻为我们行事处世的罗盘。
无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一原则都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短的时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化，杜绝盲目性。
第15节：三．黄金法则之成功篇（1）
三．黄金法则之成功篇
99．冰淇淋哲学：逆境让我们更强大
没有磨砺何来锋利
〃卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生