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追溯到苏格拉底时代，他倡导大家问“为什么”；另一方面则可以追溯到孔子，他说：“没有‘为什么’，而是‘究竟如何’。”
权威。龙和牛仔们各自通过不同的方式表示他们对领导者的尊重。在中国，老板走在其下属前面；召开会议的时候，由中国人组成的工作组通常是由领导者讲话——即便是在一位某一领域已经得到公众认可的专家参加会议的情况下也是如此。如果领导者不在场，就由处于副职的领导讲话。依次类推，以表示尊重。老板通常要坐在群体成员的中间位置——以表示和谐一致。在美国，老板通常则通常是指派代表讲话。美国人通常采用专业人士轮流发言的方式共同讨论问题，你可以通过在会议过程中的突出表现而赢得领导的赏识。
幽默。作为一种平等的社会性互让关系，幽默一词在汉语里找不到词根，因为在中国，一切总是都相当严肃的，对事物的秩序充满了尊重与顺从。人们几乎从不对朋友或亲戚开玩笑，开玩笑可能会使对方感到没面子。正如美国人所理解的那样，幽默是对社会秩序的一种挑战；在美国，人们都有意识地彼此开玩笑，而中国人甚至根本不了解幽默。这并不意味着中国人非常严肃甚至有点呆板，中国当然也有笑话和喜剧，人们也常常一起大笑。然而，滑稽的故事与个人的面子之间却存在着边界。在讲笑话之前，中国人甚至会说：“我要讲一个笑话”，这样在场的听者就会明白，说话者已经越过这个边界，而成为一种幽默了。我来美国居住的早些日子里，我不得不相当认真地学习美国的幽默，以便更好地理解它。现在，经过相当长的一段时间之后，我发现自己所讲的美国笑话相当有趣了。
争论。牛仔们喜欢争论问题，在证明自己的立场和观点时的候可能相当直接和个性化。争论结束后，他们会握手言和、重归于好。牛仔们彼此之间要保持良好的关系，每个人就不能认为在争论过程中所说的话是针对个人的。龙则认为，这种行为是很可怕的、不诚实的。在中国，你千万不能说一些可能会使朋友感到丢面子的话；这种传统有着古老的渊源，最典型的表现就是语言方面：西方的语言是概念性的，而汉语语言则富于想象；中国人并不像西方人那样将概念与使用这一概念的人分离开来。
竞争。牛仔们热爱竞技。竞技过程中，每个人都直接面对来自其他人的竞争与挑战。在美国西部传统中，速度最快的牵引手能够赢得无数人的尊重。龙则往往回避类似直接的竞争，因为这种竞争会危及社会和谐。这并不意味着中国人不会为了某种利益而展开激烈的竞争——但这种力量通常已经具有了某种社会性的表现形式，而非个人化的表现形式。
性暗示。当然，无论在东方还是西方，性要求的满足与对食物的需求一样，都是人们最基本的需求；但人们对性的表达方式却截然不同。中国人在公众场合会不停地讨论有关食品的话题——但他们从来不会讨论性。只有在恋人之间以及家庭成员之间才会讨论这个问题。美国人有着性欲化了的浪漫的爱情，表现为在公开场合表达爱意。
建议
1、
目光接触。找到合适的机会向你的中国朋友解释为什么美国人会努力去直视对方。然后在不会惹怒第三方的情况下努力使自己放松、表现自然。在你做出解释之前，尽量避免明显的目光直视。
2、 行动的理由。不要刻意要求你的中国伙伴对他们的决策做出理性的解释。你不可能得到答案，你所得到的可能是你根本没有提出的问题的答案。
3、
陈述。预先解释一下你为什么要求工作群体中的多个成员讲话，以及为什么群体中的成员可以公开提出异义。否则那些中国人就会犯嘀咕：“那些美国人当中，究竟谁是领导啊？”
4、 幽默与性暗示。除非你有十分把握你的中国同伴能够明白你为什么讲那些笑话，否则根本不要尝试着这样做。
5、 竞争。美国人通过团队之间的竞争激励进步；中国人则不会这样做。注意始终从相互合作的角度讨论和鼓励进步。永远都不要以挑战的方式激发中国人展开竞争。
第一章 龙与牛仔（5）
6、
语言。从汉语里你几乎找不到多少可以用以给对中国人留下深刻印象的词语。就一个被插进英语句子中的汉语词语来说，中国人甚至都辨认不出来。记住要学习几个可以用来表示敬意的短小的汉语句子。不要试图通过说汉语或者使用零星的汉语词语来打动你的中国同伴。如果你的确是不懂汉语，你的这些努力会给人留下傲慢的印象，最终必然导致失败。
7、
文化与文明。双方都有必要了解对方漫长的文化与文明的发展史。从文化继承的角度解释你为什么那样说、那样做，并且也要从同样的角度去倾听第三方的观点。这样每一方都会成为完整的自己，并且也可以得到对方的认可。
第二章 龙是如何看待牛仔的（1）
生活在平面世界中的人
如果要对我们自己或者来自另外一种文化世界的人们进行分析，可以从哪些方面考察呢？美国人常常把文化一词等同于现代的流行文化；牛仔们也总是用同样的流行文化的观点透视其他文化。提及文化，美国人可能会将社会性维度也容纳其内，常常通过幽默系列剧所的深刻内涵反映出来。牛仔们很容易忘记文化的其他维度，诸如历史、政治制度和经济结构；他们所看到的完全是一个平面的世界。要想知道什么东西被遗忘了，可以设想一下，如果一个人生活在只有两个维度——甚至更糟糕的情况下，仅仅一个维度：就像一根绳子一样——的世界中，那将是一种怎样的状态！
龙有三维
具有三维视角的龙，并不会从平面的角度看待美国文化。他们所具有的有关美国文化的观点具有更多的地形学的色彩。当然，只有在将一种文化与另一种文化进行比较的情况下，才能提出某种文化的“地貌学”一说。要将中国文化与美国文化进行比较，常常会得出一些非常有趣的结论。就中国文化发展的巅峰来看，对于整体的美国文化，他们最为关注的主要体现在三个方面：财富、权力和创造力。他们的透视对象究竟是什么呢？
温柔地爱我：一种关于牛仔与美国人的财富的中国式的流行文化观点
中国人所具有的有关美国人的财富的形象最让牛仔们感到好笑：美国人成天无所事事。他们浪费了大量精力，但他们却不像中国人那样勤奋工作。他们喜欢享受，成天闲逛、彼此寻开心。他们就像是——艾尔维斯·普莱斯雷（Elvis
Presley）。
艾尔维斯仍然令那些年老的中国人着迷，更年轻一点的中国人则更喜欢圣母玛利亚和迈克尔·杰克逊。然而，中国人对待文化偶像的态度与美国人大不相同。年老的中国人把艾尔维斯看作是美国人堕落的象征，艾尔维斯代表着遭到禁止的行为。对更年轻的一代人来说，圣母玛利亚是自由的象征。
在年老一些的中国人看来，美国人似乎在社会性方面比较成熟，他们的行为似乎表明他们永远年轻，始终在充满激情地追求异性。他们并不看重家庭和传统关系。这些成年的美国人可能对他们个人“权力”相当敏感——你不敢踩到我的鞋子上。他们往往对其他人提出一些过分的要求——“温柔地爱我，真诚地爱我”——不要渴望任何回报。
中国人对于美国人的财富和积极的消遣多少有点嫉妒，正如他们常常对这些财富和休闲的具体表现形式感到厌恶一样。当然，在美国人看来，这些似乎都是很可笑的——事实上他们也是在努力工作。尽管如此，真理是会咬人的狗。
美国强权下的世界和平
中国人既崇拜美国人的强大，同时又不信任这种强大——正如他们对待美国人的财富的态度一样。对于美国人如何使用他们所拥有的强大的力量，中国人感到有些不安——他们究竟是会利用这种强大的力量维护世界和平，还是会用以掠夺其他国家的财富。他们还想更进一步了解美国能够不断取得进步的原动力。这些“外来的魔鬼”究竟是如何克服龙的巨大威力的呢？
中国人之所以对美国人所具有的伟大力量不信任，主要有两方面的原因：（1）过去美国人在中国的军事行动以及传教士的热情；（2）美国人的“传道精神”。极少数的美国人知道，19世纪，他们的国家曾经参与对中国沿海地区的侵略和掠夺。结果，当牛仔向龙的后代讲述有关“人权”的问题以及其他中国人的内部政策问题时，他们根本不明白为什么对方会如此敏感。没有人会喜欢别人对自己讲道。
例如，二战后，美国的历史学家和外交家都在讨论有关“中国的损失”的问题，这的确会惹怒龙。中国人认为“共产主义的延续”是在自己的领土范围内权力的重建；与此相似，对于香港主权交接问题，英国人还怀有对他们进行殖民统治时期的怀旧情结，而龙则将其看作是香港“回到母亲的怀抱”。
一般说来，中国人对于那些在他们看来有点道德说教性的指责以及不道德的行为都相当愤恨。龙很快就抓住了美国人在人种关系方面的不良记录，以此作为证明牛仔们伪善的证据；他们同样也意识到了从那些已经衰败的、美国电视上的福音传教士身上所透露出来的虚伪。一定要注意你的传道对象。
关于美国强大的政治和经济能力源自哪里的问题，中国人关注的是美国人系统地组织开展任何活动的能力、技术方面的辉煌以及牛仔们手中的枪。所有这些来源中，没有哪一点与中国人所诉诸的龙的特点相似——中国人自古以来就认为，龙来自于威力无比的天国世界，最终形成了国家、宗族、家庭等不同的等级。谁知道这些外来的牛仔们来自哪里呢？
他们尤其不相信那些看上去似乎被无尽的“贪婪”驱动的、全副武装的牛仔们：美国的律师。这些现代牛仔们以言词和各种法律规定为武器来驱逐盗贼。中国人宁可与美国工程师和从事研究工作的科学家打交道——这些人是美国财富和力量的真正的创造者。远离那些全副武装的强盗们！
牛仔的创造性
牛仔的创造性永远地改变了这个世界。中国人所理解的美国精神就是创新、冒险和高度的个人主义。表面看上去，牛仔既像是独行侠，没有什么极其重要的社会性关系，又像是粗犷而又勇气十足的斗士，努力开辟新的天地，并且拿起武器保卫自己以及他人的荣誉。他是空旷世界中的创造性力量；他也是那个被人使用的枪，占据着一个速度最快的射手才可以获胜的世界。在那些人迹罕至的地区居住的中国人中，也有一些牛仔，但他们并不具备美国牛仔所具有的“英雄气概和威胁性兼而有之”的双重特点。英雄还是恶棍？
第二章 龙是如何看待牛仔的（2）
中国神话中涉及到美国牛仔的包括马尔伯勒式的人，还有那惟妙惟肖的参与雷明顿竞技的牛仔的雕塑。这些神话中的人物往往使人联想到二战期间、朝美冲突时代美国士兵的形象以及美国运动员的形象。中国人崇拜的是美国运动员的斗志与辉煌，而不是他们那些粗鲁的行为。对中国人来说，不管哪个年龄段的美国运动员的行为都像是成年人。
牛仔的同样还代表了美国企业家的形象——那些将美国人的创新、效率以及财富的创造整合起来的人。在他们身上，中国人对美国人的所有的印象都汇集于一身了：财富、力量、创造性。中国人崇拜比尔·盖茨和迈克尔·乔丹——现在还崇拜泰戈尔·伍德。
为了某项事业而反叛
对于美国牛仔，中国人有两点感触：他们都非常年轻而富有叛逆精神。他们都与艾尔维斯相像。龙之所以如此容易注意到牛仔的这些特点，因为他们是戴着带有文化色彩的眼镜来透视美国的——这副眼镜已经因为他们所遭受的苦难而颜色深重；苦难使得中国人敬仰他们的长者、传统和权威。年龄与年轻、沉重与轻松。
硅谷里的牛仔英雄们为了某项事业而叛逆，这一事业即：利用先进技术改变这个世界。他们并不危惧尝试那些以前从未尝试过的事物。在龙看来，这种创造性是一种危险的叛逆——是对整个社会秩序的威胁。从这个角度看，硅谷里的牛仔们也引起了龙的羡慕和嫉妒。
龙所没有注意到的有关美国年轻一代牛仔式企业家的现象是：他们曾经历过多少次失败——以及他们是如何面对失败的。迈克尔·戴尔被人们看作是一个例外——极少数的从来没有失败过的人群中的一员。我们可以看看在比尔·盖茨使微软成为一种全球性成功之前所经历过的多少次失败。在一位年轻的、牛仔式的高技术企业家失败的时候，他仅仅将其看作是人生历程中的一次教训，并着手努力使他的公司下一次做的更好。年轻的牛仔们积极追求富有冒险性的事业，为的就是事业奋斗过程中的那种刺激与兴奋。
另一方面，龙也无法想象这种冒险性行为。因为在中国，让人感到丢面子的失败是要付出高昂代价的。事实上，在中国，失败具有双重惩罚性，同时也会对失败者所在的工作单位或者其他群体造成不良影响。相比较而言，在美国，个人失败并不会带来更多的社会性耻辱。因此牛仔们敢于大胆地冒险，而龙对此则胆战心惊。
东方人与西方人在XDC相遇
我们可以看一下苹果公司的创始人。20世纪70年代末期，当我在施乐发展公司（Xerox Development Corporation；
XDC）工作的时候，我非常幸运地遇到了相当年轻地斯蒂芬·乔布斯（Stephen
Jobs），他向我们递交他的商业计划。他曾经从大学辍学，在亚洲四处流浪了一段时间后，最终在古老的东方“找到自我”——一个传统的成年美国人的梦想。在亚洲，他亲自了解到亚洲农民对于小型而廉价的工具是何等急需，这使他想到了美国人对于可以作为一种工具的小型而廉价的个人电脑的需要有多迫切。我提出了这样的建议，为新推出的苹果电脑进行第二轮价值达100万美元的融资交易，该建议得到了认可。我们对该工具的理解和运用都相似。在这方面，我们的思维方式是相当中国式的。
龙对牛仔的误解
在中国寻求商业机会的牛仔们很可能会遇到与他们自己有关的下述四个方面的误解，他们有必要对此做出令人满意的回应：
1、 美国没有可以为牛仔们提供力量和连续性的历史；
2、 美国存在严重的人种歧视问题和充满压迫的过去；
3、 美国的政治制度尚未成熟，新出现的各种尝试将会走向失败；
4、 消费至上主是义美国人最近刚刚形成的一种浪费资源的新主张；
下面的部分里，我将提出几点那些有着悠长历史观点的中国人能够理解的合理的建议。
注意，这些观点正好与本章开篇所提出的有关文化意识的四个方面相匹配：历史的/传统的、社会的、政治的以及经济的。事实证明，每个观点都是不正确的——或者至多只有部分的正确性。牛仔们必须能够理解并解释有关这些被误解的问题的真相。
牛仔没有历史
首先，龙有必要将美国看作是几乎与中国文化有着同样悠久历史的西方文化的延续。不仅如此，因为美国的许多国民来自东方，因此美国文化中同样还包含了东方文化的因子。美国已经成为一个东方文化与西方文化可以和平共处的世界。要做好准备，讲述一些有关西方世界的有积极意义的传说——例如苏格拉底的生活。
他们都是种族主义者
的确，美国社会存在着严重的种族问题，但龙却忽视了这样一个现实——为了建立一个不存在歧视的社会，美国已经有着相当长的奋斗史。具有讽刺意味的是：尽管龙了解美国的那些充满冲突的种族史，但仍然认为美国没有历史——他们的观点往往不具有内在一致性。龙几乎没有意识到，美国代表其全体国民经历了艰苦卓绝的人民战争——其中当然也包括中美战争。如果你不告诉他们，谁来告诉他们呢？
美国是一种终将走向失败的轻率的尝试
第二章 龙是如何看待牛仔的（3）
让人感到遗憾的一点是，极少数的牛仔们意识到，美国的政治制度有着很深的根基——根植于拥有2；000多年历史的西方文化传统。这些根基可以直接追溯到古希腊和罗马早期的文化沃土中。自由之树同样还汲取了源自于意大利、法国和英国的文艺复兴和启蒙思想的有益成分。更近一点来说，美国民主发端于17世纪英国人约翰·洛克（John
Lock）的著作