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“得人者得天下，失人者失天下”，这是中国自远古时期就有的治国思想。《诗经》上说：“得人者兴，失人者崩。”人才是一个国家兴亡的关键，同样也是一个企业兴衰的重要因素。美国钢铁大王卡耐基曾经说过：“即便现在剥夺了我的全部财产，如果还让我拥有全班人马，那么，四年以后，我将还是一个钢铁大王。”
对于毫不给俞敏洪“面子”的精英们，俞敏洪充满钦佩和感激。他说：“没有他们，我到今天可能还是个目光短浅的个体户；没有他们，新东方到今天还可能是一个名不见经传的培训学校。”
土鳖的“胆量”：新东方的“孟尝君”
老子说：“圣人常善救人，故无弃人，常善救物，故无弃物。”很多人在了解了新东方的成长史之后都说：“新东方这帮人真胆大！”
不错，新东方的人确实胆大，而新东方里胆子最大的要属俞敏洪，因为他敢用那些“胆子大”的人。他不仅请回来一群桀骜不驯的“海龟”，还启用了一批自己找上门来的、傲视群雄的“牛人”、“怪人”。无怪乎，一些人背地里戏谑地称俞敏洪为“孟尝君”。
钱永强是新东方有名的“耶鲁匕首”，因为他是耶鲁MBA，但是他却是新东方地地道道的“元老”，开创了新东方“英雄不论出身”、“英雄不论年龄”、惟才是用的用人标准。早在1993年钱永强就加入了新东方，那一年他在北方工业大学工业自动化系上大三。钱永强“盯”了俞敏洪很久，瞅准了俞敏洪的“红大发”车，在俞敏洪下车刚打开车门的时候堵住了他，他说：“新东方没有GMAT班，我来吧。我GMAT考得不错。”俞敏洪看着这个20出头的小伙子，佩服他的勇气，欣赏他的自信，给了他一次机会。
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新东方明星教师之一“宋大侃”宋昊，是找上门毛遂自荐的“牛人”之一。那时候，宋昊从山东师范大学生物系以第一名的成绩考上中国科学院研究生院植物研究所。偶然听了一次新东方老师的课后，打听了一下课时费，居然数目不菲，也想挣点钱花花，于是打着中科院的招牌，冒称自己是俞敏洪的同学，获知了俞敏洪本人的手机号码。给俞敏洪打电话自称什么都能讲，一股离经叛道、傲慢无理的语气，俞敏洪居然就接受了他。后来，宋昊果然不同凡响，讲课时乱侃一气，天上地下一勺烩，一举风靡新东方，风靡各网站，风靡各大学，赢得了“宋大侃”的美誉，成了备受学生追捧的明星教师。
罗永浩成为新东方教师的经历更是前无古人。他高中没有毕业，在家吃读睡了三四年，然后混迹江湖，先是摆地摊儿卖旧书，然后倒卖私车，倒药材，做期货，卖电脑散件……后来想学英语，翻了翻新东方老师的英语书，听了听新东方的教学磁带，上了上新东方的培训班，对新东方的老师很不放在眼里。于是，他给俞敏洪写了一封长长的自荐信，信中对新东方的教师大加臧否，甚至连俞敏洪本人都没放过。俞敏洪觉得这人真有个性，就给了他三次机会，并最终接纳了他。
俞敏洪居然不怕这些“牛人”、“怪人”带来不好的影响，不怕他们搞砸了自己的事业，更不怕这些人“难侍候”，真是胆子不小啊！不过这些“牛人”、“怪人”并没有让俞敏洪失望，他们给新东方注入了很多与众不同的因子，对于这一点，俞敏洪自己也坦然承认，正因为自己敢用一批“牛人”、“怪人”，才给新东方带来了意想不到的收获，才成就了新东方的今天。
驯悍秘诀：尊重和激励
“人才不好用”这是古今中外一个普遍的现象，越是有才华的人，越是会有一些与众不同的观点和想法，越会和领导的意见相左，甚至“不听话”。
“良马难驭，然可任重致远；良才难令，然可致君见尊。”如果在一个集体中，“良才”多了的话，对于领导来说，那可就更是一件头痛的事情了，因为自古“一山难容二虎”，更何况中国早有“文人相轻”的传统，“老婆是别人的好，文章是自己的好”。
新东方作为一个商业机构，作为一个群体，齐集了太多的各式各样稀奇古怪的人才。新东方有高学历的“海龟”，有不走寻常路的“牛人”、“怪人”，他们都是充满了理想主义、浪漫激情的“良才”，他们甚至还有点目空一切、傲视群雄。他们身上的那些积极因素、巨大的能量是新东方所需要的，那些不好的因素是新东方所要避免的，怎样将这些有个性的人团结到一起，并“扬长避短”让每个人都保持活力和激情，是新东方迅速发展的关键，也是俞敏洪面临的首要问题。
俞敏洪的法宝就是在尊重的基础上，再靠目标和梦想的激励。“金无足赤，人无完人”，而知识分子又是“需要被尊重”，要想让每个人都保持活力和激情，首先必须将尊重他们放在第一位。
尊重具有巨大的力量，它能够使失败的人重新树立起信心，能够使平庸的人爆发出巨大的潜力，能够改变一个人的命运。有一则小故事是这样的：美国一个很有名望的富商在一次散步的时候，遇到一个瘦弱的年轻人在摆地摊卖旧书，他缩着身子在寒风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将8美元塞给了年轻人，头也不回地走了。没走多远，富商忽然又回到年轻人身边，从地摊上捡了两本旧书，说：“对不起，我忘了取书。其实，您和我一样也是商人！”
两年后，这个富商应邀参加一个慈善募捐会，一位年轻书商走过来，紧握着他的手感激地说：“我一直以为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到你亲口对我说，我和你一样都是商人，使我树立了自尊和自信……”不难想像，没有那一句尊重的话，富商当初即使给年轻人再多的钱，年轻人也断不会出现人生的巨变！
尊重本身就是一种激励，富商尊重年轻人，说他们一样也是商人，这无形中给了年轻人一个目标——商人。在这种尊重之下，在这个目标的激励之下，年轻人最后成了一个成功的商人。
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目标的激励能够使人充分地发掘出自身的潜能，把本认为“不可能”的事变为“可能”，从而获得成功。当记者问俞敏洪如何管理新东方团队的时候，俞敏洪说：靠目标和梦想的激励。他说，一个团队领导人要对你周围所有的人都有一个激励精神，有目标来激励，有精神力量来激励。
俞敏洪的具体做法就是把梦想或目标切成一块块小蛋糕。“蛋糕”太大反而不方便下手。所以，这块“蛋糕”既要具体可感，又要“拿”起来方便。不能抱着虚幻的梦想去鼓动员工，一定要是梦想和利益的结合，要让员工在一段时间就能吃到一块“蛋糕”，并告诉员工这一块“小蛋糕”是梦想的哪一块，下一步将是哪一块。
联产承包：分工创品牌
分工是指经济活动中的劳动分工，对经济活动的不同部门以及生产中的不同工序配置不同的劳动力，实行分工协作，提高劳动生产率。人类文明随着社会分工的出现而出现，社会分工越精细，人类文明的发展程度就越高。
联产承包最早用于农村土地承包，即“交够国家的，留够集体的，剩下都是自己的”。这种经营方式扩大了承包者的自主权，可以最大程度地调动人们的工作积极性。
从徐小平、王强等海内外精英加盟新东方的时候起，他们就形成了一种松散的合伙制，立志创立新东方品牌。直到2005年，大家都是各干一摊，基本上有比较清楚的利益边界。每个人都像自主创业一样，干得热火朝天。俞敏洪给大家提供了新东方这个大舞台，给每个人充分的自由和空间，只要你有想法，那就大胆地干吧！在品牌意识的调动之下，每个人也都充分地发挥了自己的创造性和潜力，在使新东方不断壮大的同时，给新东方打造了一个个耀眼的品牌。
1995年之前，新东方只有俞敏洪一个人独挑大梁，课程集中于TOEFL和GRE考试培训。
1996年春，徐小平从加拿大回国，担任了新东方副校长的职务。他结合自身经历成立了新东方出国留学、移民咨询处，创立了新东方咨询思想和留学理论，并大力推行他的“人生设计”理念，给新东方打响了一炮，开辟了一个新领域，创下了一个“品牌”，徐小平也因此被年轻一代称为“人生设计师”。
同年，王强放弃了美国的工作，加入新东方。俞敏洪也让他担任新东方副校长一职。不愧是在美国待了多年，王强提出了“美语思维”概念，提出用美语思维训练学员，让学员理解并运用美国人语言表达时的思维逻辑。同时，他和新东方另一位副校长杜子华共同开创了新东方听力口语部，推出了“美国口语教学法”，总结出了学习美国口语的六大技巧，开辟了中国英语口语教学的新纪元，为解决中国学生特有的哑巴英语问题提出了开创性的思想和教学体系。
杜子华则开创了中国首家“英语电影听说班”，为准备出国的留学生找到了一条培训口语、听力和语感，了解西方文化和生活的最佳途径。他创立并讲授“英语900分句”，还开办了“TSE口语班”、TSE考试辅导班、治疗英语语言疾病的语言提高班。这些都在英语培训界引起了较大的反响。
1997年，包凡一和何庆权正式加盟新东方，包凡一也被任命为新东方的副校长，他们二人成立了新东方写作中心，合作编写了《留学书信写作指南》。后来写作中心逐步发展转变为新东方图书事业部，出版了许多重要的英语学习参考书，为新东方教育的发展作出了巨大贡献。
著名英语教学和测试专家胡敏从1995年开始一直在新东方兼职。1998年7月，他设计成立了新东方国内培训部，推出4级、6级、考研英语班，一举获得成功，引起强烈反响。1999年初，当很多人还不知道“雅思”的时候，胡敏一马当先，创办了雅思考试培训部，编出了中国第一套托福教材，为去英联邦国家留学的学生进行考试培训。如今，新东方雅思考试培训部已成为国内规模最大的雅思考试培训基地。
1999年，“激情联想教学法”创始人、新东方著名教学专家江博设计并开办了新概念英语培训课程，随后又逐步开设美国英语、英语语法培训等课程，发展为目前的新东方英语综合能力培训部，“激情联想教学法”也成为新东方的又一个著名教学模式。
俞敏洪手下的人果然个个都是“英雄好汉”，几乎每一个人的到来都为新东方开辟了一块新的领域。在这一段时期，新东方拓展了口语培训、大学英语培训、实用英语培训等英语教学业务，同时启动了出国咨询、人生策划、英语图书出版等业务。这样，新东方从单纯的出国英语培训拓展到提供多品种的英语教育服务，使新东方成了一个实力雄厚、前景广大的综合性培训机构，而且他们每一个品牌都做得很好，在行业内产生了巨大的震动，新东方从此不再仅仅是一个响当当的品牌。
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