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与人为善，宽容待人，主动关心和帮助别人，这样的人一定会为人所喜欢，受人尊重，反过来，别人也乐意为他们提供机会和帮助，所以宽以待人的人更容易成功。
宽以待人，就是说做人要心胸宽广，忍耐性强，对别人宽厚、容忍。有位哲人曾说过：“谁想在厄运时得到援助，就应该在平时宽以待人。”一个平时宽厚的人，顺利的时候可以与之共同奋斗，困难的时候人们也会去帮助他。
瑞典的乔治·罗纳先生就因宽容忍让之心，颇富戏剧性地改变了人生的困境。
乔治·罗纳在维也纳从事律师工作，一直到第二次世界大战才回到瑞典。他身无分文，急需找到一份工作。他会好几种语言，所以想找个进出口公司担任文书工作。但大多数公司都回信说因为战争的缘故，他们目前不需要这种服务，但他们会保留他的资料等等。其中有一个人却回信给罗纳说：“你对我公司的想象完全是错误的，你实在很愚蠢。我一点都不需要文书。即使我真的需要，也不会雇用你，你连瑞典文字都写不好，你的信错误百出。”
罗纳收到这封信时，气得暴跳如雷。这个瑞典人居然敢说我不懂瑞典话！他自己呢？他的回信才是错误百出呢。于是，罗纳写了一封足够气死对方的信。可是他停下来想了一下，对自己说：“等等，我怎么知道他不对呢？我学过瑞典语，但它并非我的母语。也许犯了错，我自己都不知道。真是这样的话，我应该再加强学习才能做好工作。这个人可能还帮了我一个忙，虽然他本意并非如此。他表达得虽然糟糕，但不能抵消我欠他的人情。我决定写一封信感谢他。”
罗纳把写好的信揉掉，另外写了一封：“你不需要文书，还不厌其烦地回信给我，真是太好了。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我写那封信是因为我查询时，别人告诉我你是这一行的领袖。我不知道自己的信犯了文法上的错误，我很抱歉并觉得惭愧。我会进一步努力学好瑞典语，减少错误。我要谢谢你帮助我成长。”
几天后，罗纳又收到回信，对方请他去办公室见面。罗纳如约前往，并得到了一份工作。
要成就大事，要养成良好的品德，就必须要有宽广的襟怀，宽容待人，对他人的一些非原则性的缺点和过失多一些宽容与忍让。
宽容忍让不仅是爱心的体现，也是思想境界的升华。它可以使我们的心灵得到净化和升华，可以给我们带来巨大的人格力量，使我们获取友谊、赢得信任，可以推动我们的事业前进。
让我们牢记这句古语吧：“用争夺的方法，我们永远得不到满足，但用宽容的方法，我们可能得到比我们期望的更多。”
第4节 仁爱在心
仁爱，就像一汪清泉，能让荒原变成绿洲；仁爱，就像一缕朝阳，能让人间变得温暖。
《圣经》中说：“爱是恒久忍耐，又是恩慈。爱是不嫉妒，爱是不自夸，不张狂，不做害羞的事，不求自己的益处，不轻易发怒，不计较人的恶，不喜欢不义，只喜欢真理。凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。”
爱是人生最值得珍藏的东西。每个人都渴望得到爱，没有爱，人就无法生存。外国有一句名言说，爱是万能的。的确，拥有了爱，便能拥有一切，包括财富和成功。
有这样一个故事：
一个女人看见自家门口坐着三位陌生的老人，便上前同他们打招呼：“你们饿了吧，快进屋吃些东西，暖和一下吧！”
“你家男主人在吗？”老人们问道。
“他出去了，不碍事，你们进来吧！”女人说道。
“他不在，我们就不进去了，等他回来吧！”三位老人说。
晚上，丈夫回家后，女人把这件事告诉了他。丈夫说：“快去告诉他们，我回来了，请他们进来！”
于是，女人再次出去请三位老人进屋。可他们还是不肯进来。一位老人说：“我们不能一块儿进屋。”女人奇怪地问道：“为什么呢？”一位老人指着另外两个同伴说：“我们三个分别叫财富、成功和爱，我们只能有一个到你们家去，你和家人商量一下，需要哪一个。”
无奈，女人只好又回屋请示丈夫，丈夫听后十分高兴，连忙说：“我们肯定要邀请财富老人啊，快让他进来吧！妻子则说：“为什么不邀请成功呢？”在一边一直保持沉默的儿子插话道：“为什么不请爱进来呢，那样我们家将会充满爱。”“那就听儿子的吧。”丈夫对妻子说。
就这样，女人出门把爱请了进来，可她回头一看，却发现另外两位老人也跟着进来了，她惊喜地问道：“你们怎么也跟着进来了啊？”老人们答道：“哪里有爱，哪里就有财富和成功！”
爱是美好的，但最伟大的爱是无私的，在渴望得到别人的爱的同时，也应该拥有一颗爱心，学会为别人付出爱。爱把宽容、温暖和幸福带给了亲人、朋友、家庭乃至全社会和全人类。当我们为别人付出一点爱的时候，自己也会得到爱的满足，能感受到真正的快乐，这种满足和快乐不会随着时间的潮流而波动，反而会在时间的酝酿中，越来越甜蜜，越来越醇厚。
有这样一个真实的故事：
郭老师高烧不退。透视发现胸部有一块拳头大小的阴影，医生怀疑是肿瘤。同事们纷纷去医院探视。回来的人说：“有一个叫王端的女人，特地从北京赶到唐山来看郭老师，不知是郭老师的什么人。”又有人说：“那个叫王端的整天守在郭老师的病床前，喂水喂药端便盆，看样子跟郭老师可不是一般关系呀。”就这样，去医院探视的人几乎每天都能带来一些关于王端的花絮，更有人讲了一件令人不可思议的奇事，说郭老师和王端一人拿着一根筷子敲饭盒玩，王端敲几下，郭老师就敲几下，敲着敲着，两个人就又哭又笑起来……
十几天后，郭老师的病确诊不是肿瘤。不久，郭老师就喜气洋洋地回来上班了。有人问起了王端的事，郭老师说：
“王端是我以前的邻居。大地震的时候，王端被埋在了废墟下面，大块的楼板在上面一层层压着，而父母的尸体就在身边，王端在下面吓得直哭。邻居们找来木棒铁棍橇那楼板，可说什么也撬不动，就说等着用吊车吊吧。天黑了，人们纷纷谣传大地要塌陷，于是就都抢着去占铁轨。只有我没动。我家活着出来的只有我一个人，我把王端看成了可以依靠的人，就像王端依靠我一样。我对着楼板的空隙冲下面喊：‘王端，天黑了，我在上面跟你做伴，你不要怕呀！现在，咱俩一人找一块砖头，你在下面敲，我在上面敲，你敲几下，我就敲几下。好，开始吧。’她敲‘当当’，我便也敲‘当当’，她敲‘当当当’，我便也敲‘当当当’……渐渐地，下面的声音弱了、断了，我也眯眯瞪瞪地睡去。不知过了多长时间，下面的敲击声又突然响起，我慌忙捡起一块砖头，回应着那求救般的声音。王端颤颤地喊着我的名字，激动得哭起来。第二天，吊车来了，王端得救了。”
在这一份纯洁无瑕的生死情谊面前，相信任何人都会为之动容。
谁都有陷入困境的时候，谁都有需要别人帮助的时候。如果你有能力去帮助别人，那就去帮助吧，我们付出了多少爱，我们就会收获多少爱，有爱的人生才是充实的人生。
第5节 诚实守信
诚信的品质如同沙漠中的泉水，黑暗中的明灯，弥足珍贵。
记得外婆曾讲过这样一个故事：人死了之后，像旅行一样在路上走。走着走着，会看到路口摆着两碗酥油。一碗黑，一碗白。白的酥油好吃，细腻香醇；黑的粗粝、苦、酸。
这是神的安排，一个人只让吃一碗酥油，白或者黑。吃了白酥油，能言善辩；吃了黑酥油，发傻，嘴拙，只说实话。
吃了酥油，人便接着走。到达神的处所，神问：这一辈子你做了些什么事？
吃白酥油的人把自己说得像英雄一样，全是好事。
吃黑酥油的人也想夸赞自己，可话到嘴边，全成了自我揭发。比如：骂人、偷过东西、嫉妒、不讲卫生等。总之，是一个很坏的人。
神听后会发笑，让吃黑酥油的人感到很羞愧，但没办法，黑酥油比药还厉害，说不出假话。
我当时想，谁会那么傻吃黑酥油呢？外婆好像看透了我的心思，忙说，孩子，那时你可别吃白酥油啊！
我以为她说错了。我正期待着上帝惩罚那个吃黑酥油的傻瓜。
“为什么？”我问。
外婆说：“孩子啊，你在人间办的事，人家全都看见了。三尺以上有神明呀！”
“他们怎样看见的？”我又问。
“你别管了。记住，人不管做错了什么事，都能因为诚实而被原谅。”
“那以后呢？”
“以后，吃白酥油的人的舌头会被冻在西藏的雪山上，吃黑酥油的人便会重新回到人间。”
其实这只是一个寓言故事而已，但它却实实在在说出了诚实与不诚实的最终下场。世界上假的东西太多，它们在一些时间也确实蒙蔽了不少人。但假的终究是假的，经不起真实的考验。我们在生活中，靠欺骗手段可能会赢得别人一时的尊重与信任，但远不如诚实更有效。
诚实的人不会吃亏。而自以为聪明、自以为得意、爱欺骗别人的人，最终是要受到惩罚的。
国外某大公司公开招聘副经理，总经理一见到应聘者，就马上从座位上跳了起来，大喜地说道：“上个月我在高速公路旁出了车祸，幸好您救了我。等我清醒时，您已经走了。今天，我一定要好好谢谢您！”应聘者之一汤姆瞪大双眼，不得其解，坦然回答说：“抱歉，恐怕您弄错了。”总经理很不高兴地说：“难道我蠢得连恩人都记不住吗？”汤姆仍然正色答道：“很抱歉，那确实不是我。”回到家以后，他想这次肯定落选了。没想到第二天公司居然通知他去上班。后来，总经理才告诉他，本就没有车祸那回事，可悲的是那么多的候选人中只有汤姆是诚实的。这位总经理如此考察人，真是煞费苦心。但他遵循了一个基本原则，即诚实是良好人际关系、社会交往的保障。
除了诚实，我们还要守信。
信守诺言是人际交往中重要的因素，它对赢得人心、建立相互信任至关重要。我们应该谨慎许诺，甚至轻易不许诺；但一旦许诺，就要尽力信守诺言。
就如同失信会受到惩罚一样，信守诺言也可以获得丰厚的回报，这回报有时候不仅仅是增进相互信任，而且可能更具体：获得一份好工作，拿到一份效益可观的订单，甚至是遭逢几乎可以改变人生的际遇。
在国外某个公司，每个求职者都要经过一个特别的考试。“能阅读吗？”“能，先生。”“你能读一下这一段吗？”老板把一张报纸放在小伙子的面前。“可以，先生。”“你能一刻不停顿地朗读吗？”“可以，先生。”
“很好，跟我来。”老板把小伙子带到自己的私人办公室，然后把门关上，把报纸送到小伙子手上，上面印着他答应不停顿地读完的那段文字。阅读刚一开始，老板就放出六只可爱的狗，小狗在小伙子的脚边又闹又叫。小伙子经受不住诱惑要看看美丽的小狗，由于视线离开阅读材料，他忘记了自己的角色，读错了，当然他也就失去了这次机会。
就这样，老板打发了70个小伙子。终于，有个青年不受诱惑一口气读完了。老板问：“你在读报纸的时候没有注意到你脚边的小狗吗？”青年回答道：“是的，先生，”“我想你应该知道它们的存在，对吗？”“对，先生。”“那么，为什么你不看一看它们？”“因为我告诉过你我要不停顿地读完这一段。”“你总是遵守诺言吗？”“的确是，我总是努力地去做，先生。”老板在办公室里走着，突然高兴地说道：“你就是我要的人。明早八点钟来上班。我相信你大有发展前途。”
这位青年的发展的确如那位老板所说。
这就是成功的要素！太多的人因为受到影响，而不能克制自己，忘记了自己许下的诺言，不能把精力投入到工作中，从而完成自己的使命。
所以，诚信问题关系到一个人的职业生涯乃至一个公司的生存和发展。要想在职业生涯中有良好地发展，你就得永远讲诚信。
第6节 自律自制
自律不但是一种道德，也是一种准则，是员工素质的最高境界。
你在老板面前和老板不在的时候是不是一样努力工作？当有同事得罪了你的时候应该怎么办？你是在老板不在的时候消极怠工吗？是对同事破口大骂吗？不、当然不是，我们的老板绝对不会欣赏这样的行为，当遇到这样的情况的时候，我们应该学会自律，只有自律的人才能做好自己的工作，不断创造佳绩。
有一位成功的员工，非常受老板的器重，当他准备去向客户做展示说明之前，他一定在心中预习要说的内容和表达的方式，他预想可能遭遇的困难尤其是客户可能提出的反对意见和疑问，然后就练习说服他们的情景。他想像自己轻松自如，信心十足。言谈幽默地应付全局，让顾客深感满意。
在与客户见面的前一晚，他可能很想去打打保龄球，娱乐一下，但他控制住自己，留在家中预习明天要做的事，度过一个宁静的夜晚。
自律作为一种职业道德，源自于一个人对自己的真正关爱，更出自于关爱企业发展的良心。一位赴澳大利亚谈生意的人，讲了他在澳大利亚的一件事，初到澳大利亚时，几位在澳经商的朋友为他接风。席间，经不住大家的劝说，东道主（一位澳大利亚人）和别人一样觥筹交错，聚会结束时，所有的人喝得都有八九分醉意了。大家都是开车来的，怎么回去？一个已经醉了的朋友抢着说自己能开车，但东道主坚决将他拦了下来，并拿起手机打了报警电话：“我们几个人在饭店喝醉了酒，请帮忙送我们回家。”朋友正在疑虑，来了两个警察，“刷”地敬了一个礼，恭恭敬敬地说：“谢谢你们对公众安全的关心，请问诸位住在哪里？”问明白以后，警察接过几个人的车钥匙，把他们的车停在了停车场，然后交还了钥匙，用警车把他们送了回去，一路上警察再三感谢他们对公众安全的关心。
作为一个国民，我们需要有自律意识。同样，作为企业的员工，也需要有强烈的自律意识。如果一个员工没有自律能力，那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。一个资深的人事经理举了这样一个例子：我们的上班时间是早上8点30分，有人8点20分就到了，有人8点30分到，也有人8点40分才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别，但是在关键时刻，或许就会因为这迟到10分钟的习惯，有些人误了大事，给公司带来了无可挽回的损失。这其实就是每个人自律能力的不同导致的不同后果。
自律是员工自我管理的一个重要方面。员工自我管理的范畴大致包括：员工对企业组织引导方式的认同程度，对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度，自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力，工作中所表现出的主动性和能动性，对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心，克服困难和战胜挫折的勇气，等等。
一个工作效率很高的销售主管说：我一直保持着将文档做得很工整的习惯，无论我有多忙甚至在周末也不例外，这个习惯让我受益匪浅，我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。在我的系统里，我跟踪每一件事，从而确保不仅按时完成自己的任务和落实各项细节，而且兼顾我的顾客和同事。如果他们没有及时和我联系，我就会给他们发电子邮件。事实上，有一天一个人告诉我：我还不如主动跟你联系，因为我知道你如果听不到我的消息，一定会在我的语音信箱里留言的。
具有很强的自律意识，是优秀员工不可缺少的职业品质。吉姆·柯林斯在对大公司上亿美元投入的项目研究过程中发现：“当员工守纪律的时候，就不再需要层层管辖；当工作守纪律的时候，就不再需要管理制度的约束；当行动守纪律的时候，就不再需要过多的管理和控制。结合了强调纪律的文化和创业精神，你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。”
第7节 学会感恩
人从有了生命的那天起，便沉浸在恩惠的海洋里，所以，必须学会感恩。
你的生活中应该有许多人值得你去感谢：朋友、家人、老师、领导、同事，给你机会的人和无数的其他人。
如果你心存感激之情，那么你感受的不仅仅是心灵的宁静。一个怀有感恩之心的人，生活也将赋予他最大的回报。
有这样一个故事。在一个闹饥