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少年沉思了一会儿，轻声回答：“这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助？”
长者两眼放光，继续说道：“第三句话，‘把别人当别人’。”
少年默默思索着，大声回答道：“这句话的意思是不是说，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地？”
长者哈哈大笑：“很好，很好，孺子可教！第四句话是，把自己当自己。这句话理解起来太难了，你留着以后慢慢品味吧！”故事解读：
世上之人，熙熙攘攘，为利而来，为利而往。然而，多少人懂得站在自己和别人的立场去领悟人生呢？这样一来，我们又如何寻找内心向往的人间幸福呢！平时人们所说的处世，其实质就是“处人”，与人相处得是否融洽，是否通达顺遂，一要靠理解，二要靠理解，三还要靠理解。应用之道：
人都会体贴自己，为自己打算，将自己的一切都摆在第一位，自然而然地以自己为中心。有一首名为《让世界充满爱》的歌，词曲听起来都实在令人神往。但是，如何才能让世界充满爱呢？这倒是一个令人深思的问题。在几十年的人生经历中，我对这个问题有所体验和感悟。如果人们希望让世界充满爱，首先要解决人与人之间相处时的最大问题——自我中心。我个人认为，为解决自我中心，首先要解决两个重要的心理问题：一是待人如同待自己，二是要常常感到对人的亏欠。
待人如同待自己。有一句话说得好：“无论何事，你愿意人怎样待你，你也要怎样待人”。这句话为我们提供了一个待人如同待自己的最简明的方法，不必另订条文细则。一方面我所愿意的就体现在人身上：我要什么，就给人什么；我所怕就不要给人；我们需要人爱护，就先去爱护人；我们需要别人以诚相待，我们就先以诚相待。另一方面是我所不愿意做的，就不要强加于人：我怕被人欺侮，我就不要欺侮人；我怕人亏待自己，我就不要亏待别人；我怕别人议论我，我就不去议论别人。
孔子说：“己所不欲，勿施于人。”这句话有些消极。因此，应改为“你们愿意人怎样待你，你们也要怎样待人”，即：己之所欲，施之于人，似乎比较积极一些。这就是爱人如爱己之理。人没有不爱自己的。许多时候，人总是主观自私的，从来不肯为对方设想，而替自己想得太多，找许多理由为自己辩护。所以，你要问如何爱人，只要问你如何爱己。这样，人与人之间的隔阂就会消除了。这也是让世界充满爱的最佳途径之一。
要常常感到对人的亏欠。西方先哲说：“要常以为亏欠。”在日常工作和生活中，尤其是在与人相处的时候，要常觉得自己是个欠债的人，不要老觉得别人欠你的债，这种欠债人的观点是非常宝贵的。你既欠债，你就把自己放在债务人的地位，这个地位一旦确定，你的看法、做法就大大不同了，你就会原谅人，就会体贴人，也肯为人牺牲。你真正做到这一点，常常感到对人的亏欠，你就能把自己从怨天尤人、消极灰心、愁苦烦恼的光景中解放出来。因为你想不到亏欠人，总认为人对不起我，所以就会自怨自艾，烦恼忧伤，发脾气，闹情绪，怨恨人。宽容不是没有理由的，我们常常对人说，人总是讲理由的，如果无理由可讲，即使宽容了别人也是形式，并不是真心。你找到理由了，这理由会支持你去宽容人，这样才能令你自己心悦诚服，宽容他人也是甘心乐意。有一句话说得好，人的宽容心有如降落伞，伞打开人才能安全降落。所以，我们要常常感到对人有亏欠，这是让世界充满爱的第二个途径。
第32节：以心换心（3）
□ 什么是真正的朋友
有两个伙伴一起翻山越岭，到处游玩。他们相互间一天比一天更了解，越来越要好，两人就约定：同生死，共患难，绝不互相遗弃。
事隔不久，他们在一条偏僻的小道上遇到一只大熊。在这危险关头，一个伙伴飞快地跑向路旁的一棵小树，爬了上去。树很小，另一个伙伴不敢再冒险爬上去了。他一看，再无其他出路，只好马上躺倒在地，屏住气，四肢一动也不动，装着好象死人一般。这只饿慌了的大熊朝他俯下身子，用爪子把他翻过来转过去，舔舔他的脸，看看他到底还有没有气。由于恐惧，这个伙伴早就吓得麻木了，全身的血液似乎都已凝结，以至真的变得冰冷、僵硬，如同死人。最后，这只熊只好从他身边走开了，因为熊是不吃死人肉的。
直到这头熊走远后，树上的伙伴才爬下来。他问这位装死的朋友：“请告诉我，你躺在地上时，熊伏在你耳朵边讲了些什么？”“它给了我一些有益的忠告。”这个伙伴回答说：“对我最重要的忠告是：我应时时提防那些不忠实的朋友；哪怕只发现他有一点不可靠的地方，也应该尽快地离开他。”说完，他毅然离开了他的伙伴，自管自地走了。故事解读：
患难的朋友才是真正的朋友。平时的相互吹捧只是朋友交往中的表面现象，到了关键时候能够给予你帮助和坦诚地指出你错误的朋友才最值得深交。应用之道：
我们现在经常挂在嘴边上的字眼儿，莫过于朋友二字了。其实交朋友不是件简单的事，首先你得有当爹当妈的能力，让人家能靠；另外还得有门路，也就是你得有点关系有点经济能力，否则你就帮不了朋友就不够朋友的档次。如果你实在什么都没有，那你得有胆量，因为在关键时刻你得“为朋友两肋插刀”。我不用说两肋插刀，就是两肋插枣刺儿也会疼得杀猪般地喊叫，怕救不了朋友。但是为了救我，让朋友助条上插两把刀，我更受不住，那还不如把我杀了。也许有人说他交朋友绝对不是交易，不求报答。这我相信。然而这只能是一次或几次的行为。假如一个人永远求你而永远不能给你一点帮助，你的姿态再高，也会不由自主地感到一种施舍的意味。真正意义的朋友绝无一丝施舍的成分。西方的一个名人曾清醒地说过：没有永久的朋友，没有永久的敌人，只有永久的利益。这是无奈的箴言。
朋友相互亲近又相互帮助，相互愉悦又相互有责任感，形影不离心心相印仅次于恋人。恋人反目，非爱即恨；朋友反目，非友即仇。即朋友之间要是出现纠纷和裂痕，那比与一般的同事和熟人吵翻更伤心更气恨更厉害一百倍。应该说我们对朋友这个字眼儿使用得太随便太随意也太随心所欲了，无论相识不相识，几个人坐在一起，便朋友起来。这往往使我目瞪口呆。不过，朋友的字眼常挂嘴边，好处不少，会使人觉得你亲切，觉得你友好，进而觉得你可信赖。如果是在办事是在谈生意，多“朋友”几个，你的事就好办多了。有一次我们几个作家和一个出版商谈判。那人很老练，张口闭口朋友不止，把同去的几个作家说得不知所措，不好意思与他讨价还价。我当时冷静地说：“对不起，我们不是朋友。我们刚刚认识不到几分钟，就开始为各自的利益讨价还价，不但不是朋友，而且不够朋友！”几句话撕开了彼此的虚假，谈判一下子进入了开诚布公，并坦率和迅速地签订了双方满意的合同。
我们曾有过一长段不能交朋友或不敢交朋友的年代。那时每个人都心惊胆战地活着，不用说朋友，就是一个毫不相干的人揭发你点什么事，你立即就会被打成反革命或坏分子什么的。一旦你倒了霉，有关部门就会在你的朋友身上狠下功夫，无论你的朋友咬得住牙或咬不住牙，结果都是很悲惨的。为了不给你和你的朋友带来灾难，你的最佳选择是不交朋友。在那个年代，我曾自认交了一个可以终身海枯石烂的朋友，然而在关键时刻，他差点儿毁了我的前程。站在今天的角度尽管可以原谅那个时代的不幸和荒谬，但彼此之间的尴尬却永远难以消失。
我怕我这辈子不会随意和轻松地说出朋友这个字眼儿，因为这两个字在我心里实在是太沉重了。
第33节：以心换心（4）
□ “飞人”的感动
多年前的一场NBA决赛中，NBA中的另一位新秀皮彭独得33分，超过乔丹3分，成为公牛队比赛得分首次超过乔丹的球员。比赛结束后，乔丹与皮彭紧紧拥抱着，两人泪光闪闪。
这里有一个乔丹和皮彭之间鲜为人知的故事。当年乔丹在公牛队时，皮彭是公牛队最有希望超越乔丹的新秀，他时常流露出一种对乔丹不屑一顾的神情，还经常说乔丹某方面不如自己，自己一定会把乔丹推倒一类的话等。但乔丹没有把皮彭当做潜在的威胁而排挤，反而对皮彭处处加以鼓励。
有一次乔丹对皮彭说：“我俩的三分球谁投得好？”皮彭有点心不在焉地回答：“你明知故问什么，当然是你。”因为那时乔丹的三分球成功率是28．6％，而皮彭是26．4％。但乔丹微笑着纠正：“不，是你！你投三分球的动作规范、自然，很有天赋，以后一定会投得更好，而我投三分球还有很多弱点。”并且还对他说，“我扣篮多用右手，习惯地用左手帮一下，而你，左右都行。”这一细节连皮彭自己都不知道。他深深地为乔丹的无私所感动。
从那以后，皮彭和乔丹成了最好的朋友，皮彭也成了公牛队17场比赛得分首次超过乔丹的球员。而乔丹这种无私的品质则为公牛队注入了难以击破的凝聚力，从而使公牛队创造了一个又一个的神话。乔丹不仅以球艺，更以他那坦然无私的广阔胸襟赢得了所有人的拥护和尊重，包括他的对手。故事解读：
乔丹的流泪让我们仍在错综复杂的人际关系中有了一种美好的向往和感动。尽管你暂时得不到理解，但如果你仍对朋友多一分宽容和谅解，你就会拥有更多人际关系。应用之道：
谁都渴望自己与周围人的关系是和谐融洽的。尤其是青年人，更希望与大众友好相处，获得大众的信任、理解和友谊。然而，良好的人际关系的产生取决于交往双方。一个人不仅要接受他人，同时还能为他人所接受，相互间的关系才会不断发展。如果大家觉得与某人交往并非是一件有意义的事情，或者对某人没有好感，即使某人乐于同他人交往，但人们未必接受某人。那么，怎样才能讨人喜欢，受人信赖呢？这就涉及他的人格魅力。
一位颇有名气的专家曾很有感慨地说：“有些人生来就有与人交往的天赋，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注重和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，其结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是‘人格’的发展”。
所以，只有健全的人格，才能获得人们的喜爱和合作。因此，世间凡是智者贤人，常常是把人格的特征极力地表现出来。
有人说：“这是一种不可言喻的两情相悦，他给予人们的，犹如芳香给予花儿的一样。”要达到这样的地步没有朋友间的相互坦诚交心是做不到的。
我们要学会坦诚交心，认识到这是一门安抚自我、避免造作的生活艺术。该怎样进行坦诚交心呢？一般来说应注意以下几点：
如果你觉得坦诚交心的话说不出口，可以用别的方式代替。吵架后，一束鲜花能令前嫌冰释；把一件小礼物放在餐桌旁或枕头底下，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，千万不要低估“尽在不言中”之妙。当然，这是就夫妻生活而言。切记坦诚交心并非讨好，而是真挚和诚恳的表现。伟人也有坦诚交心的时候，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门，说以前低估了他，这是以赞誉方式作出的坦诚交心。
坦诚交心要堂堂正正，不必奴颜婢膝。有时你想把错误纠正，这是值得尊敬的事。记住，应该坦诚交心的时候，就马上进行，越耽搁就越难以启齿，有时甚至追悔莫及。
□ 最后的留言
某位乘客在飞机起飞前，请一位空姐给他倒杯水吃药。空姐礼貌地说：“对不起，请稍等，待飞机进入平稳飞行后，我立即将水送过来。”
一刻钟后，飞机早就进入平稳飞行状态，但是由于太忙，这位空姐忘记了给那位乘客倒水了！突然，她听到乘客服务铃急促地响起来，这才意识到自己的失误。当她赶到客舱，看见按铃的果然是那位乘客。她小心翼翼地把水送到乘客前面，满脸微笑地说：“先生，真对不起，由于我的疏忽，耽搁了您吃药的时间，我向您表示歉意。”这位乘客并不领情，指着手表说道：“你怎么搞的，过了多久了，有你这样服务的吗？”而且，无论空姐如何解释，他都不肯原谅她的失误。
第34节：以心换心（5）
接下来的过程中，空姐虽然心里感到委屈，但为了补偿自己的过失，每次给乘客服务时，她都会特意询问那位乘客是否需要水，或者别的帮助。不过，那位乘客依然置之不理，摆出余怒未消的样子。
飞机落地后，那位乘客要求空姐将留言本送过来。显然，他要投诉这名空姐。这名空姐虽然非常难过，但仍然满脸微笑地说：“先生，在分别前，请允许我再次对你表示真诚的歉意，无论如何，我将高兴地接受您的批评。”那位乘客没有开口，接过留言本写起来。
等到所有乘客离开，空姐以为这下完了，没想到，她打开留言本，却发现那位乘客写的是如下一段热情洋溢的表扬信，在信尾，那位乘客说：“小姐，在整个旅途中，你表现出的真诚歉意，特别是你的第12次微笑，最后深深震撼了我，让我将投诉信最终改为表扬信！如果有机会，我将一定再次乘坐你的这趟航班！”故事解读：
一个人要生活得健康，开心，快乐，需要他具备一些优秀的品质，其中，最重要的是拥有一个积极、良好的心态。
当你带着这种心态全力解决一个棘手的问题时，往往发现事情并不像自己想象得那么糟糕。无论多么严重的事情，只要朝最好的方向争取，一个好的开头一定有一个好的结尾。应用之道：
处世者最根本的一条，就是要培养一颗真诚的心。真诚的心就是不被迷惑的心，既不被自己的利益和情感迷惑，也不被自己的知识和成见所迷惑，以公平的心去评价和判断事物。
真诚的心有诸多好处。比如，真诚的心让人透视现象看到了事物的本相。没有真诚的心，不免有偏见，以偏见之心去看事物，就如同戴着色眼镜看事物一样，必然不会看到事情的本来面目。以真诚之心去观察事物，一般都比较准确，比较不容易犯判断失误一类的错误。
真诚的心，容易使人谦虚地听取别人的意见。如此，当然就能集合众人的智慧，以此弥补自己智慧的局限。这样，不仅能够正确判断、决策，也能顺利地解决问题，完成使命了。
真诚的心，让人宽于待人。如此，则可以忽略别人的短处和不足，充分看到、发掘出别人的长处来。这种善用一切人事的情态，当然是人生、事业成功必要的助动力了。
真诚的心固然很好，固然必要，但是培养起来却颇不容易。常常被利害和感情左右，是人性弱点之一，克服起来非常困难。要培养，就要从日常的生活中做起，时时事事检点是否感情用事、是否本位主义，经常反省自己的言行，不断培养和提高。
□ 错过的好运
从前，有一个人，他梦到一个神仙，神仙告诉他：“不久你将有机会得到很大一笔财富，并在社会上获得卓越的地位，而且还能娶到一个漂亮的妻子。”
这个人终其一生都在等待这个奇迹的发生，可是什么事也没有发生。最后他死了，在西天他又看到了那个神仙，他对神仙说：“你说过要给我财富，很高的社会地位和漂亮的妻子的，我等了一辈子，却什么也没有。”神仙回答他说；“我从来没有这样说过，我只承诺过要给你机会得到财富，一个受人尊重的社会地位和一个漂亮的妻子，可是你却让这些从你身边溜走了。”
这个人迷惑了，他说：“我不明白你的意思。”
神仙回答道：“你记不记得你曾经有一次想到一个好点子，可是你没有行动，因为你怕失败而不敢去尝试。”这个人点点头。神仙继续说：“因为你没有去行动，这个点子便给了别人，于是别人成了最富有的人。”
“还有，你应该记得，有一次城里发生了大地震，很多人被埋在废墟下面，你本来有机会拯救那些存活的人，可是你却瞻前顾后，畏首畏尾，结果错失良机，当然你也不可能获得荣耀和尊重。”
神仙继续说：“你记不记得还有一