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从传统观念来说大多数人的性格分为两类,一部分给人以沉稳大气但欠细心的感觉,而另一部分则给人以谨慎周到但欠理性的感觉。要挖掘政治潜力,就要巧妙地将性格差异转化为自己的优势。
理性型的性格比较有大局观,适合做规划性战略性的架构工作,但有些高管往往能提出很好的总体思路,却在具体落实上粗枝大叶出现偏差。只有具有过硬的用人之道,把握好抓大放小的尺度,才能在职场中脱颖而出。
感性型的人比较细心,擅长做辅助性的工作,做细致的执行工作,事实上这也是对工作能力的考验。往往对这种考验的恐惧,限制了这部分高管进一步获取地位。更高的地位,就面临着更多的挑战,担负更大的责任。
俗话说,无官一身轻,这话也同时说明传统思维的中国人对权力和欲望不高,或者是羞于表现自己的权力欲望。而且,在传统的观念里,权力和欲望是贬义的。如果办公室里有人权力欲望特别强烈,他(她)给别人的印象就是公开和人对峙,有几个人有胆不顾办公室舆论的压力去树立这面战旗呢。很显然,这是人性的自我限制,是性格方面的劣势。
但是,现在性格问题有了大的改观,首先市场经济下职场竞争激烈,老板要的是你的能力,而证明你的能力的是实实在在的业绩,是能够拿到桌面上让大家看到的、能够量化的东西,不是舆论能够左右的,也不是你的形象好坏可以影响的,职业环境发生了变化。
第二、职业态度更加开放,管理风格强势
在职场上不断前行的高管,都首先把自己看成一个职业的管理者,没有太多的感性考虑。无论是工作心态还是工作要求方面,都把自己看成一个高速运转的信息管理中心。当取得优秀的业绩时,他们理所当然地得到下属的尊重和老板的认可,容易走上更高的管理层次。
但是我们知道高层不是那么容易做的,高管在工作中表现太高调被称为“霸山虎”。这些成功的高管要做秦始皇,要做武则天,不在乎身后骂名。因为理性考虑,他们总会在得到业绩后得到更理性的评判。除了具备铁腕一样强硬的管理风格,高管们整合高层资源也不在话下,如果说靠精专的专业知识晋升是正面进攻的话,那么利用资源获取高层职位就是迂回战术,效果绝不比正面来得差,因为资源也是竞争力,能够更大程度地获取经济效益,而且省时省力。
风云经理人叶莺曾经是一位政界女将,后进入商界并加盟柯达,现任柯达中华区总裁。从政界到商界,叶莺以其敏锐的洞察力整合其资源,最终促成柯达和政府之间的合作,也成就了自己职业生涯的顶峰。叶莺是女性高管中的佼佼者,利用外交方法和手段来推动个人的成功,目标清晰事半功倍。
资源是个杠杆,使的是巧劲,现代职场竞争激烈,你哪一方面有优势,展示出来做为支点,撬动职业发展。靠着过硬的专业和工作经验的积累,多年的媳妇很难熬不成婆了。
第三、知识储备
在高层中,获得持续的影响力和尊重的是你的学识,靠协调管理并不能服众。最有效的权力来源是专业能力,需要你有自己独到的见解,并坚持己见。管理大师杜拉克说,高层管理者固然是一位经理人,同时也该是某一特定职能方面的专业人。
放眼望去,高管中真正学富五车的人很少,很多职业经理人面临繁重的多重角色,使他们放弃了学习,这本质上是放弃了眼界的扩张,没有更高的眼界和高度的知识储备,如何做决策和架构呢?但是在现代职场,高管懂的比下属多,资历和资质都获得了改善,研究能力得到进一步提升,使他们在下属面前获得更多的话语权。这个话语权是高层管理者永远保持清醒的保证,没有人比他更了解情况,更懂得企业市场和产品等专业方面,更清楚管理的细节和强劣势,决策的准确性增强了他的影响力。
成功的高管至少做到了以上三点。在职业生涯规划中,能够积极主动地扩大权力范围,巩固实力,为自己谋得发展,在职场政治斗争中,能够将权力作为一种资源为我所用,是成就事业的顺风船。
处理职业危机,主管轻松晋升高层
职场中谁都不会一帆风顺,紧急情况下,翻个“跟斗”也是正常的事。只是有的人知道翻“跟斗”的技巧,一个“跟斗”过去可以仍旧直立不倒,仰望蓝天;有的人却不然。职场上也会遇到危机,危机处理、危机攻关更需要技巧。而据职业顾问调查显示,职业危机公关能力已经成为主管晋升高层的最大软肋。
案例A:
Vivian硕士毕业,已工作了5年。目前坐到总经理助理的位置。她是个善于学习的人,在她的生活中,无论是做什么事情,她都是认真对待的。她说:做任何事情都是个学习的过程,用心努力过,那些经历不会不留痕迹的。
刚工作的时候,Vivian的情况并不是很好,每个礼拜的工作时间超过70个小时,体力和脑力上都非常辛苦。学校里学到的不过是枯燥的理论,工作中,每天都要学习很多新的东西,领导安排的培训,客户的来访,投诉处理技巧,连打电话接电话都成了学习的内容,这一切都让Vivian感到新鲜而富有激情。因此,这份工作带给她很大的成就感,一个月她就是在上司赞许的目光中转正,四个月就升为客户主管,手底下带了几个新员工。
在Vivian的概念里,生活中的一切困难都是可以依照原则一步一步解决的。5年过去了,Vivian在现在的公司里也工作3年了,在总经理助理的位置上也坐了近两年,职位上发生了巨大的变化,但是,看起来,她还是当初那个激情而勤奋的Vivian,用她自己的话说,和5年前相比,除了对工作更加应对自如了,她本身并没有太大的改变。
一个月前,总经理因为身体原因离职了,而公司的核心项目正处在关键时期。Vivian感到自己又一次升迁的机会来了。她等待这个机会很久了,除了要保持原有的业绩,在工作态度上,和同事及下属的关系上,她都很努力,另外,她转移出部分精力在核心项目的运作上,接替了总经理的大部分工作。公司给予你的职位取决于你对公司创造的实际价值多寡,这一直都是她一路走来制胜的不二法宝。
但是,这一次,Vivian遭遇了滑铁卢。正当她为即将来临的晋升暗自欣喜的时候,高层却通知她尽快将总经理工作交接给市场部的经理。这让Vivian大惑不解:不论是学历、能力、工作业绩,还是在同事和下属中的威信,她都是高过他的,为什么晋升的是他,而不是她呢?
案例关键词:
学习能力强、错过机会
在职场上像Vivian的情况很常见,本来以为自己可以稳坐头把交椅却被半路杀出的程咬金抢占先机。Vivian万万没有想到,自己在晋升的关头竟有个隐形对手,这就是她最大的失败。更让她搞不懂的是,自己有多年的工作经验、良好的业绩怎么就败下阵来?
每个人在职业成长过程中,都会面临各种机遇和挑战,比如晋升、开拓新市场、转职、跳槽机会等等,但这些机会是否是属于你的、是否对竞争对手的情况做好充分的了解、是否已经具备相关的能力、人脉了呢?
晋升可能性分析:
企业有没有发展,发展中需不需要我这样的职务,企业要的和我有的是否一致。
制造变局应对危机:
要逆反常规,反逻辑地处理问题。反常规反逻辑的手段终究是为了达到目的而服务的,所以要充分地了解目的是什么,通过什么样的手段可以达到这样的目的,来增加解决危机的影响力。
踏空后强制弹跳力:
虽然职位没有升上去,工作也被拿走了,但是自己的工作还是要努力去做,把原有的工作都拿回来。该做什么还做什么。同时也为跳糟做好准备。
Vivian具有5年工作经验,业绩优良,这是一个中层管理者非常重要的工作表现,但是是否说她的这些表现就是一个很好的领导者呢?
从以上几点可以总结个人职业危机应对的三点策略:
一、管理能力:企业中管理职位和业务职位最大的差别就是,你是否有长远眼光,战略思维能力,控制管理能力,决策判断能力。
二、危机识别能力:当一个人更关注目标而没有注意到周围环境的时候,他可能已经陷入危机而不自知。当一个人处于一定高度的时候,如果不够“亲民”,很可能会丧失对环境的敏感度。这就是为什么很多管理者常常是最后一个知道危机发生的人。要识别危机,就要学会扮演各种角色,处在各种人的角度去看问题,看周围的事情,尤其是处于管理职位、不得不和人保持距离的时候。
三、上层决策:公司上层的决策最终决定一个人能否晋升,对上“察言观色”决不可少。各种能力具备,说明你可以把工作做好,但是得不到上层的认可,就没有机会进入高层。在现代职场竞争中,如果你仍然“怀才不遇”,那只能说明你的竞争能力还远远不够。中低层人员做事,高层“做人”,看你这个人能否做得眼观六路,八面玲珑。否则,你就无法预测到危机。
案例B:
Cecilia是一所重点大学的计算机专业本科毕业生。当年毕业的时候,还是计算机人才比较缺乏的时候,找工作还是有机会挑拣一下的。第一份工作是在一家大型公司的系统集成部,专业对口,待遇也不错。这份工作做了2年多,Cecilia感到了疲倦。她觉得,作为一个女孩,她喜欢计算机的确让很多人吃惊,大学期间,在别人为网络游戏彻夜不眠的时候,她曾经因为痴迷软件设计而废寝忘食,这是很多喜欢逛街及爱读言情小说的女大学生理解不了的。工作之初,她也是因为怀着这样的热情,才让领导对她刮目相看。但是,工作中重复的毫无创新的劳动让Cecilia逐渐难以忍受,工作的热情也减退了。
几经考虑,Cecilia跳到了一家民营企业做软件工程师。虽然薪水福利上并没有原来好,但这次是遂了心愿了,Cecilia重新感受到了工作的激情和成就感,在工作上的进步也是突飞猛进的,客户的好评让她深深地体会到工作带给她的快乐。当然,这一切也成为她晋升的重要砝码,3年后,她已经升为部门经理,离总经理只有一步之遥了。
年初以来,公司因为牵涉到一起恶意的诽谤,导致很多业务无法正常开展。公司陷入危机,这让高层头疼不已。作为部门经理,Cecilia除了对合作客户解释个中原委,尽力保护公司在客户心目中的形象之外,工作所剩无几了。
3个月以后,借助主动的反击,形势终于有了变化,媒体上的负面情绪多已经转为同情。月底时间,报纸上的公开道歉终于让这一场危机圆满化解。公司恢复了正常运转,然而,Cecilia总经理的梦却破碎了。因为参与这场危机的整个过程,同事Jacky给出了重要的反击策略而让老板赏识有加,破格从行政部经理升为总经理。要知道,平时工作中,Jacky并没有什么突出的引人注意的地方,偶尔还会因为一些私人问题和同事有些小的积怨。这次突然晋升是Cecilia怎么也想不通的。
案例关键词:
女孩、计算机专业、企业危机中无法升迁
Cecilia的主要问题在于面对企业的危机,她不能采取主动的态度直面危机。没有主人翁的意识。对于企业主来说,这样的人放在企业的高层做管理者,是个很冒险的决定。危机管理不是只有当危机出现了以后才开始的所谓管理,危机既是危险,又是机会。从这个角度来看,同事Jacky的晋升就不难理解了,相对于企业的存亡,内部管理上的高明与否就是次要的了。而在对待这个问题上,Cecilia的软肋很明显表现出来,而Jacky则表现出了很强的适应力,变危险为机会。
很多危机都是突发事件,每一个管理者都不可能在这方面有足够的工作经验,那么导致一些人能够完美化解危机,而另一部分人却完全乱了阵脚的关键是什么呢?
首先,大题小做了。首先每个人都要明白自己的职责,在职责面前大家要熟能生巧,每个人都要学会处理突发事件,哪怕前台也一样。明白自己的职责,举一反三。
其次,要紧密地和决策层团结在一起。任何企业都有决策层、管理层和实施层,他们之间都有相互关系。如果企业利益和个人利益相一致,双赢。如果企业利益和个人利益相斥,两方都得不到好处。把握住企业利益的趋向,就等同于把握住了个人利益。管理层要和决策层绑在一起,每天混在一起明白决策层的意图;掌握企业的变化多端的特性,以便随时进行有效的利益关系整合,并从利益关系中找到先机,这才是在危机面前能够得到升机的关键。与决策层在一起就能得到升迁的机会。
提示:
专业的危机公关知识必不可少
现代管理者非常注重自身经验、专业知识、管理能力的提高,能够从大处着手,却不能从小处着眼。大的方向容易确定,但对危机防范不足,即使很小的危机,如果不加以有效解决,都会失去控制,功亏一篑。
高层管理不因“责任”而工作
企业中讲究职责分明,权限清晰,但是在危机处理过程中,最忌讳把责任分得清清楚楚。要能够跨越权限,还要能巧妙地跨越,在危机中,能够“保护”企业的人胜出。
利用“商人品质”,职场权贵巧夺高薪
案例:
Jason,来自湖北武汉,毕业于国内某重点大学,毕业后来北京找工作,顺利进入一家大型高科技企业工作。他的第一份工作是行政助理,七年的打拼和努力,使他迅速成长为一名高级经理人。一年前,公司派他到伦敦培训半年,作为对他的奖励。
讲述自己的职业经历,Jason最大的感触是自己的坚持不懈,七年中他没有跳过槽,始终效力于一家企业。这是他感到自豪的地方,现代职场上的诱惑太多,而且能够坚守的人并不一定能够取得成功,但Jason显然是一个异数。当然他也为工作牺牲很多的娱乐、消闲时间,但相应的回报却颇丰。他说,自认为并不资优的他是磨练出来的,是一个进化的过程。
除了获取老板的信任,另一方面,多年的经历确实已经让他具备了成功职业人的品质,比如精明、干练、勤奋、坚持不懈等。工作中老板把他看作一个很好的工作伙伴,而非下级或同事,这是对他工作能力的最大认可。
他多年立足职场的原则就是:无法做到讨好所有人,但必须赢得所有人的尊重;尽管敌人不喜欢你,但是他会因为你健全的人格和实干的才能尊重你。他常为了一项工作的实施执行同上司争执不下,但几年后旧日上司组建自己的公司,希望挖走几个他觉得可以帮他打天下的主管,其中有一个就是Jason。
当然,他的“野心”不止于此,他希望自己未来能够创业,说这话的时候,他的眼睛里有某种豪情,眼神的坚定说明了一切。他为成为一个成功的商人磨炼着自己的意志与行为。
职业心理品质的养成对创业实践起调节作用,这也是Jason源源不绝的动力之源。研究表明,下列六种心理品质对创业实践影响较大,一个成功的商人都应锻炼以下心理素质。
独立思考、判断、选择、行动
做一个成功的商人,就要创业,第一步是要走出依附于他人的生活圈子,走上独立的生活道路。因此,独立性是商人最基本的个性品质。这种品质主要体现在:一是自主抉择,即在选择人生道路,选择目标时,有自己的见解和主张;二是自主行为,即在行动上很少受他人影响和支配,能按自己主张将决策贯彻到底;三是行为独创,即能够开拓创新,不因循守旧,步人后尘。
当然,提倡创业者具有独立性的人格,但这种独立性并不等于孤独,也不是孤僻,因为,创业活动尽管是个体的实践活动,但其本质是社会性的活动,是人与人之间的交往、配合、协调中发生、发展并且取得成功的。因此,创业者具有独立性品质的同时还应具有善于交流、合作的心理品质。
善于交流、合作
在创业道路上,必须摒弃“同行是冤家”的狭隘观念,学会合作与交往。通过语言、文字等多种形式与周围的人们进行有效的交流与沟通,可以提高办事效率,增加成功的机会。在创业过程中,需要与客户和顾客打交道,与公众媒体打交道,与外界销售商打交道,与企业内部员工打交道,这些交往、沟通,可以排除障碍,化解矛盾,降低工作难度,增加信任度,有助于创业的发展。
敢于行动、冒风险、拼搏、承担行为后果
在市场经济大潮