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2怎样克制不良情绪
愤怒是一种否定性情绪，有程度轻重之分。从不满、气恼、气愤直到大怒、暴怒、狂怒……但在工作时常对他人发怒，轻则有损团结，不利于身体健康；重则使自己失去意志控制力，易造成社会危害，如有的职员暴怒之下对他人造成人身伤害，就成了暴力犯罪。
愤怒往往是我们长期放纵自己的情绪而产生的一种习惯。因此，要想克制自己的这种不良情绪，必须从生活中一点一滴的培养做起。
（1）转移注意力。
当情景使我们开始萌生愤怒的情绪时，应立即转移注意力，去注意另外的有兴趣有意义的事物，这样就会使我们心态迅速平静下来。
许多人在工作中被人挫伤了自尊心，如果老是想着这件事，就易产生逆反报复的心理；如果主动地把注意力转移到自己感兴趣、积极的活动上去，把不愉快的事丢在脑后。时间一长，过去的事就淡化了，以后想起来就心平气和了，就会妥善处之。
（2）保持宁静的心境。
烦闷是现代人带着普遍性的一种“常见情绪”。在这种心境支配下，人好像对自己所能做出的一切行为都不能认定其积极的意义所在。
在这种消极心态的支配下，如果工作中稍有不如意，就容易产生愤怒的情绪。所以，保持宁静的心境十分重要，这种心态需要我们在生活中主动进行调节。
（3）专注于工作。
要想从根本上消除不良情绪，就必须从自己的工作着手，在其中倾注自己的热情、责任心与智慧，使之变成一种对自己充满挑战性与刺激性的活动。工作本身虽然常常不能直接给人以乐趣，但工作的性质却使人们要面对或参与一种具有挑战性并带有技能与技巧的活动，于是它便能给人带来新的向往。
工作中的七宗罪 下做一个调控情绪的高手（2）
还可以把愤怒的情绪转向从事其他活动上去，这种替代作用具有升华的意义。比如把怒气压抑下去，转化为一种力量，去积极地从事学习、交谈等有意义的工作，结果既消除了怒气，又获得了新的成绩，可谓一举两得。
（4）丰富业余生活。
在业余生活中，人们同样应该具有一种积极的、创造性的挑战性精神，使自己的生活过得丰富多彩、妙趣横生。
不要小看了这种业余生活中的情绪调节，它能使我们心态平和、精神充实，并且带给我们愉悦的心境，这些都是对付愤怒的有效武器。
（5）快乐从家庭开始。
我们的一生当中，大部分的时间都在家中，和家人一起度过。因此，营造一个温馨幸福的家庭环境，将有助于克制我们的不良情绪。
（6）主动发泄。
为了消除怒气，主动地把有关的事情向信得过的人倾诉出来。许多人碰上了委屈，感到十分不满，这时千万不要积怒于心头，而可以找关系好的同事或生活中的知心朋友吐露，在他人的同情和安慰下，心中的怒气会渐渐消掉的。
此外，还可以通过写日记、写信、打电话等形式把自己的心情释放出来，达到调节心态的目的。
（7）学会微笑。
美国一位心理学家认为：“会不会笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度。”微笑是一种心态，是现代人的情感意识和相应智能的综合。莎士比亚曾说：“如果你一天中没有笑一笑，那你这一天就算是白活了。”
真诚的微笑，的确能够感染他人。微笑是“良药”，微笑是健康的“通行证”，微笑是世界上最廉价、最快捷的“滋补品”。我们不妨笑口常开，用微笑去调节紧张的情绪，让他人从我们甜美真诚的微笑中获得轻松和愉悦。
如果我们能够充分认识到愤怒对我们产生的伤害，我们就会不自觉地在工作和生活中运用上述方法去规避它，并且引导这种情绪转化成一种使我们向上的力量。
心态决定命运，学会控制自己的情绪是我们事业走向成功的开始！
工作中的七宗罪 下骄傲
骄傲是一位殷勤的“向导”，专门把无知与浅薄的人带进满足与狂妄的大门。
——西方箴言
工作中的七宗罪 下认识骄傲（1）
骄傲是一种幻觉，因为骄傲的人老是睁着眼睛做梦，幻想自己能做到一切事情，并且以为这就是事实。
——斯宾诺莎
1骄傲阻碍进步
网上有一个流传很广的帖子：
北京人说他风沙多，内蒙人就笑了；内蒙人说他面积大，新疆人就笑了；新疆人说他民族多，云南人就笑了；云南人说他地势高，西藏人就笑了；西藏人说他文物多，陕西人就笑了；陕西人说他革命早，江西人就笑了；江西人说他能吃辣，湖南人就笑了；湖南人说他美女多，四川人就笑了；四川人说他胆子大，东北人就笑了；东北人说他性子直，山东人就笑了；山东人说他经济好，上海人就笑了；上海人说他民工多，广东人就笑了；广东人说他大款多，香港人就笑了……
当一个人只看到别人的缺点和自己的优点时，骄傲的情绪就会迅速滋生。有的人在某种情况下容易骄傲，自吹自擂。其实，山外有山，天外有天，人都有长处和不足，才能并没有绝对的高和低之分。
在中华民族的传统美德里，一直崇尚谦虚而反对骄傲。历史上有很多关于骄傲而导致失败的故事，成为父辈对我们进行美德教育的反面教材。
杨万里是南宋著名的诗人。他才华横溢，所写的诗作一直蜚声四方。
有一次，江西一个名士写给他一封信。说要亲自到杨万里的家乡吉水来拜见他。杨万里听说此人一贯以学识渊博自负，骄傲得不得了，便给他回了一封信，除了表示欢迎外，还在信中说：“听人说江西的配盐幽菽非常有名，久想一尝滋味，请您来时顺便捎带一点。”
那个名士拆信一看，不禁一下子愣住了。什么是配盐幽菽，他实在不知道哇！因此只好空着手来到吉水。见到杨万里之后，他问：“您信中提到的配盐幽菽，我不知道它到底是什么东西，因此无法亲自带来，请多原谅！”
杨万里从座位上起来，从书架上取下一本《韵略》，翻开当中的一页。名士注目一看，上面明明白白地写着“豉，配盐幽菽也”一行字。
原来所谓配盐幽菽，就是家庭日常食用的豆豉啊！豆豉是用黄豆或黑豆泡透，煮熟后，经过发酵的食品。菽就是豆，豆配了盐，因此别名叫配盐幽菽。
名士感到非常惭愧。他这才明白自己平日读书读得太少了，掌握的知识还十分有限。从此，他再也不敢骄傲自大，目中无人了。
骄傲其实源于内心深处的一种固步自封，它将阻碍我们求得进步。
骄傲是一种消极的心态，骄傲表明这个人没有真才实学，而为了掩饰自己的无知而故意采取的一种自我保护行为，但骄傲的人由于内心极度贫乏，因此早晚会使自己陷入更加糟糕甚至严酷的困境。
在我们的工作中，同样要远离骄傲。我们在一个工作环境中，是要每天和同事上下级打交道的，而个人的交往方式常与自己的性格有关，可能时间长了双方都会有一定的了解。同时彼此间双方互相定位，也就是你在对方的心中是个什么样的人，是谦虚善良，还是傲慢自负。是前者的话当然会很好地配合工作，如果是后者就会为我们自设障碍。
就拿拜师学艺来说吧，你如果是个诚实、谦虚、进取的人，那么师傅肯定乐意帮助你，为看到你的进步而高兴；但如果是另一种情况，让人觉得你充满了骄傲与自负，认为自己总是比别人强，提高技术可就难了。
2童话故事的启示
骄傲的员工通常都有一技之长，由于他很难跟人合作，往往会成为同事排斥的对象。这样的员工，不但在公司里没有朋友，找不到交流的对象，还会失去工作中的安全感，遭到他人有意无意的攻击和排斥。
有一个关于猎人与猴子的童话故事，或者可以给我们一些有益的启示：
在一座深山里，有一群猴子，相处得非常和睦，好像大家庭一般。其中有只猴子特别精灵，什么事都想带头当领导，但是，其他猴子却都离它远远的。这只猴子常认为：“我比你们聪明、精灵，为什么大家都排斥我？好吧！没有你们，我也生活得很好。”它依然故我，非常骄傲。
一天，猎人来到山上，远远地看到了猴群，于是走向前去。所有的猴子都吓得一哄而散，赶紧躲起来，只有那只精灵的猴子在树上跳来跳去，逗弄猎人，卖弄它的聪明。
猎人张开弓箭向它射去，但射了好几箭都射不着。其实猎人原本无意射杀猴子，谁知猴子却调皮地一直捉弄他；猎人被气得怒火中烧，于是指示同行的一群猎人说：“来，我们同时把箭射过去！”
尽管那只猴子非常精灵，仍逃不过众人同时射出的箭，结果身中好几支箭死了。
在工作中若能虚怀若谷，就能跟周围打成一片，也容易得到领导的认可和同事的帮助；假如认为自己与众不同，自以为优秀或孤芳自赏——认为“我很聪明能干，别人都是愚昧无知……”必然会导致众叛亲离，这样的人生一定痛若而且乏味。
好比故事里的那只猴子，它若能和整群猴子和睦相处，猎人来侵犯时，也随着猴群同进退，就可以平安度过厄难，可惜它自以为灵巧，卖弄小聪明，却聪明反被聪明误，最终丧身猎人的箭下，实在令人惋惜。
与人交往，首先要“声色柔和”，不可夸耀自己的才华或骄傲自大。若不谨言慎行，往往会招来他人的嫌怨，明明在一个优秀的团队中，却会被人排斥，距离拉得很远，因此觉得孤单寂寞。像这样实在是很不快乐的人生，也很难有什么成功可言；产生这些恶果的根源，就在于我们的骄傲情绪从中作祟。
人是群居的动物，个人的力量十分有限，能得到他人的欢喜赞叹，才是真正的成功者。所以，事业的成功必须建立在对自己的正确认识上，骄傲是成功的大敌。
工作中的七宗罪 下认识骄傲（2）
如果在工作中产生了骄傲的情绪，我们就很难取得进步。偶尔有了一点成绩我们就原地踏步，可以想像那会是什么结果，在知识的领域是永无止境的，我们都知道要干到老学到老。
假如你从事的是某一项科研领域里的工作，那么，骄傲的恶习更是你进步的大敌。没有不自满的精神，是很难有什么研究成果的，因为个人的智慧毕竟有限，大多数成就的取得都是团队的结果，许多大科学家的伟大发明也都与他们受到朋友、他人的启发有关。
3骄傲可能源于一种错觉
在很多情形下，骄傲的态度可能源于缺乏自知之明，或者一种对自我能力的错误认识，这样的例子应该不难发现，我们的身边就存在这样的人。
尤其一些刚刚踏上工作岗位的年轻人，出身于名牌高校，自以为有了骄傲的资本，经常会闹一些因聪明而自误的笑话。偶尔取得了一点成功，领导可能会出自某种目的来表扬和鼓励，同事也会出于礼貌来祝贺，这样的感觉在一个涉世不深的青年身上出现，难免使人飘飘然。这种场合下，如果掉以轻心，很容易出现工作失误而导致前功尽弃。
还是用寓言的形式来说明可能会更清楚一些：
有一次，人们选了一头驴，驮着神像穿城而过。一群群的人从四乡赶来看游行队伍。他们站在街旁，推推搡搡，想挤到前面去。
驴子走过时，所有的人都鞠躬致敬，向神像祈祷。有些人伸手抚摩神像；还有些人在神像前方的路旁跪下。驴觉得它是一头很了不起的动物。
“真没想到，这些人都对我如此毕恭毕敬，”它想，“我不知道我这样有威望。想想看，我竟一向照主人的吩咐办事，叫干什么就干什么。”
它决定试试自己的力量。
“我真不想再往前走了，”它想道，“我就在这里站一会儿，让人们赞美我。”于是它就一步也不肯走了。
啪！它的背上狠狠地挨了一下子。
“走，”主人气冲冲地吆喝着，“你竟敢这样把游行队伍挡住？”
“在这美好的时候，”驴傲慢地说，“我不过想给这些好人一个瞻仰我的机会。”
主人大笑起来，一边揪着驴的鬃毛拉它往前走。“人们对你不感兴趣。他们是到这儿来看你驮的神像。走吧，不然我要发脾气了。”
这个故事的出处和成语“狐假虎威”的来历有些相似，讽刺了那些没有自知之明、妄自尊大的人。愚蠢的驴子以为别人在看自己，就自以为是起来，以为人们是在尊敬他呢，岂不知人们膜拜的是神像，而它在人们眼中，只不过是一头可以鞭打的蠢驴。
当然，如果说把那些骄傲的员工比作一头驴，未免太刻薄了些，也决非作者的本意。借助这个故事，作者不过是想说明：有时候，骄傲的心态可能源于一种自我认识的错觉，这种错觉是十分有害的，可能使我们声誉扫地，遭遇事业上的挫折。
有人把生活的人群分为三种：一类是生活类型，生活就是为了吃饭，以满足基本的物质生活为目标；二是高一级的生活类型，认为生活不只是为了纯物质性的层面，在精神上还要有所追求；三是生命类型的，这种人的生活是追求人生的价值和生命的意义。不论你是哪种类型，如果你能做到积极进取，那么生活肯定会给你一些回报。
而骄傲的人往往自我认识错位，容易不思进取。那么生活也会回报给你相应的结果，这种结果通常是负面的。你对工作不负责，它对你同样也不会负责，结果得到的都是痛苦和遗憾。所以骄傲、自负的情绪是事业成功的大敌。
工作中的七宗罪 下摆脱骄傲的魔魇（1）
骄傲是一种恶习。如果不能充分认识到这一恶劣工作态度带给我们的负面影响，我们的人生之路将不会平坦。
一个克服了骄傲恶习的人，既能尊重领导，又能关心下属，对上不曲意奉迎，对下不傲慢骄横，以诚心换真心；工作和服务上大胆、果断，坚持原则，敢于有所作为，又能时时保持清醒头脑，处处谦虚谨慎；在与人交往上，也能以诚相待。
1一种另类智慧
骄傲的员工必然不能顾全大局，他们缺乏操控事物的智慧。他们往往傲气十足，利令智昏，骄傲的恶习使得他们已经失去了正常人的智慧。而真正有智慧的人，不一定是叱咤风云、位高权重的人，也可能并没有什么了不得的功绩。
智者常隐于市井闹区中，他们冷静察世，谦虚待人，淡泊名利。
左宗棠是清朝的一代名臣，平疆前夕有一天微服出巡，见街上一老者摆棋阵，旁边竖一招牌“天下第一棋手”，左公也是好棋之徒，棋艺高超，少遇敌手，觉此人如此狂妄，即上前挑战，不料老者竟不堪一击，接连败北。左公得意洋洋，命老者把招牌拆了，不得丢人现眼了。
左公新疆平乱归来，又来街上，仍见那老者摆棋阵，旁边仍竖着“天下第一棋手”的招牌，心想此人真是恬不知耻，得好好教训他，左公上前即弈，不想此次三战三败，不服，第二天，左公再来，又弈，仍大败不胜。左公不解，问老者为什么棋艺进步这么快，老者笑道：“其实上次你来，我就认出你了，而且知道你即要出征，为了让你有信心去打胜仗，故意让你赢了，今你凯旋归来，我当然不客气了，不让你太骄傲了……”
……老者的谦虚，是一种真正的大智慧！
克服了骄傲之心的人，他们往往精于进退之道，对时机的把握恰到好处。这是人性中的一种另类智慧。
当然，在我们身边的同事中也可能有一些骄傲自负的人。他们才疏志大而无所顾忌，小事不成而好高骛远，什么都看不起。对于这种人，他们的形迹已经近乎狂妄，我们应该敬而远之。
狂妄是骄傲的一种极端表现形式，是不可一世的自我膨胀，但又是一种主观上的绝对胜利。狂妄人生以一种绝对优势的姿态，对待历史，对待这个世界，没有什么东西能摧毁他的自信，他对自己的能力过分崇拜，寄予太高的希望。
如果我们克服了骄傲的恶习，就能以我们的智慧与这些人相处。同时，我们的远见告诉我们，狂妄的人终有遭遇挫折的一天，这一日就在不远的将来，看到他们的所作所为和不够美妙的人生结局�