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视城市为机器充满了权威形象，反映出一个封闭系统，其中有受控制，并可衡量的因果，而几乎没有留给人的空间。机器形象对我们如何看待组织、城市规划、设计、建筑及城市社会有深远的影响。它与必须要有人随时负责，以操控机器的假设背道而驰，让机械性组织存续的条件已不再存在。系统无法保持封闭，而机器却是针对某种功能制造，毫无弹性可言（葛林哈尔〔Greenhalgh〕等人，1998年）。
至于视城市为有机体的隐喻，不仅较有条理，也为城市探讨提供了新语言：骨头可能相当于地形；动脉与肌肉代表道路、铁路和小径；肠子等于用水服务；神经系统则意味通讯与电力等。由于它强调无常的健康状况的概念，因此很管用。所以心脏病可能意味着一切停止运作、血液不再流动的交通阻塞；而失控的人口成长，则可以视为肿瘤。这种有机隐喻所显示的，就是以诊断、处方、治疗的观点来看待城市。
正文 3·新思维（11）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：12 本章字数：1311
诊断意味着健康检查，为城市把脉，并判断存在哪些问题。结论可能是“这城市有代谢危机，并已达成长容量的上限”。结果这城市无法达成它的目标，称职地扮演角色，彻底发挥潜能，而逐渐会出现机能障碍。鉴于我们的心态，因为无法看出其中的关联，而有“系统崩溃”（system breakdown）的危险。从历史观点来说，城市有机地成长，会满足他人需求并激发其需求，但也有某种程度的自动调节。随着人口成长失控，系统会承受高度压力，导致经济、环境与社会崩溃。在许多城市里有太多人缺乏足够的资源，但犹如恶性肿瘤般，你无法抑制它们的动能。正如贺比？吉拉德特（Herbie Girardet）所指出的，这城市机器的贪婪需求正“开始超越地球的生产力”。吉拉德特主张转向循环性思考，重新联结各城市的输入与输出；这样一来，每项废料输出都会被当作输入再加以利用。倘若资源回收是必要的，而废物是潜在资产，那城市就能提供自身资源，并减少它们对环境的影响（吉拉德特，1992年）。
继诊断之后，我们可以瞧瞧处方。切除是正确的疗法吗？或许该把城市切割为“都市村落”①？还是我们需要药物治疗？我们或许能倡议建立灵敏的资源管理体系、更有效地使用道路、改善设计、控制污染与赋税奖励，但这类因应措施本身无法提供解答。这些城市机能的基本条件虽然举足轻重，但不过是起点而已。可能影响治疗的人性层面，也许有助于人们发挥潜能，或激发既富创意又能持续的构想。从永续的观点来看城市，不仅能从根本上重新界定问题，也提供了可能的对策（请参见凯文？林奇〔Kevin Lynch〕的著作，尤其是《优质城市形态》〔Good City Form〕，1981年）。
丰富的概念
拓展我们对诸如资本、资产、时间、永续性等关键用语的概念，借由将某个领域的有效概念转用到另一个领域，会有助于我们重新思考城市发展。例如，传统上资本仅用在财务资源方面，与资金流向及现金、珠宝或土地等资产有关。它的价值在于可转换性，因此能靠购买达成目标。我们若视资本为资产的综合体之一，能维持或有助于人的生活，那资本就能转为左右人类生存的更广泛资源基础了。在人类、社会、物质、自然、文化等众多资产中，财务资本不过是其中一项。人类资本包括人的技能、才华与健康；至于社会资本则包括能促进合作，降低交易成本，并提供非正式安全网的人际网络与关系、团体成员身分，还有彼此的信任关系。社会资本借由促进知识发展与分享，并协助创新，而提高了经济效益。自然资本则包括从水、空气到矿物等资源；而物质资本就是既有的基础设施。文化资本是促使社会凝聚的信念系统，还有文化机构等传播机制。经济形成主要的价值体系，并借由这些用语表达社会或文化议题，赋予它们崭新的正当性与隐喻力。然而，对新思维来说，要量化以这些不同形式资本所表达的质，却是项棘手的任务（伦敦国际发展部〔Department for International Development〕1999年出版的“永续性生活指南”〔Sustainable Livelihoods Guidance Sheets〕有助于加以定义）。
正文 3·新思维（12）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：13 本章字数：1443
时间似乎是我们做一切事的凭借，一连串固定、规律的时间点预示着我们的活动，并赋予它们秩序。然而，我们的时间概念具有文化特殊性，并与经济结构有关。21世纪的时间，与前工业或工业时代的时间不同，而我们视时间为资源的观念也需要调整。在前工业时期，时间随自然运行，基本上是周而复始的。而在工业时期，则是以时钟或火车时刻表来监看时间。为了促进贸易，需要统一时间，并设定时区。工业时间为线性而规律的，并将一切标准化。倘若周期性时钟无法满足工业时期的需求，我们就不该假设，用以满足工业需求所形成的概念，将适用于后工业时期城市生活的千变万化的模式。我们始终需要可靠的节奏，以平衡对弹性的需求，但我们在全球世界中，如何认知并组织时间，却根本还不明朗（请参见1995年《民众季刊》〔Demos Quarterly〕的“时间压缩”〔The Time Squeeze〕）。
标准时间让各时区能实时通信，创造24小时的市场、购物、工作与娱乐休闲。城市生活的各种刺激令人觉得，时间仿佛朝我们排山倒海而来。这种新心灵地理搅得人心惶惶。在紧凑的时间内，有太多信息塞满太小的心灵空间。移动性进一步压缩时间，令我们在肉体上觉得难以调适自身。由于花较少的时间就能抵达，因此遥远的地方反而感觉较近：对伦敦人来说，巴黎就比康沃尔（Cornwall）近。
时间是项经济商品，为了穿越扩张的城市赶去上班，我们承担不起浪费这项资本。此外，它也是如人饮水般私人的东西，并反映出社会上的其他差异，如最贫穷的人却有最多时间可消磨，而较富裕的人却认为，他们没空去享受自身的财富。随着重心由财富转往福祉，能善用时间，而非只是填满时间的能力，就变得极为重要。或许，后工业时代的新节奏会涵盖时间的使用权，还有使用它的相关责任。
永续性是这个时代的中心概念，它代表解读这世界的新观点，迫使我们思考传统的影响，并开展了跨世代平衡的概念。这彻底影响了我们对城市发展的概念，并意味着在不损及未来世代满足其需求的能力下，也能满足现代人的需求。这个概念较丰富，需要超越环保主义，以重新设定心理、经济或文化概念。它该灌输新思维，以确认可永续的创意。
创意概念与永续性或许看似矛盾。永续性在面临外在冲击时，借由强调检验推论与弹性的必要，致力寻求发挥创意。同样的，它也延伸到其他领域：经济永续因应了长期维持收入的需求，或是采取经济发展创举，以解决诸如犯罪、缺乏信心，或是教育设施不足等问题。社会永续需要将社会排斥降至最低，并提高社会公平性，凸显确保当地小区实际参与的需求。至于制度永续，则需要架构得以长期运作。
政治永续虽较少列入考虑，但计划取决于政治承诺，或是对其长期可行性的容忍度。概念永续的重点则在于，需要内外一致以求长期的成功，其中部分有助于赢得政治支持，但更重要的是达成预期的结果。至于文化永续，则凸显了活动必须考虑文化背景的事实。所谓文化背景，就是透露人们生活模式的生活方式与价值观。最后，我们不该忘了感情永续。我们为了可能鲜少察觉的感情理由，而做各式各样的事；例如，教学永续取决于鼓励想入行者，或已入行者正面感觉的程度，以及所获报酬的程度（弗朗西斯？马他拉索〔Francois Matarasso〕已帮忙厘清这点）。令人快乐的并非较高的薪水，无论发展到什么程度，我们都偏好富裕加上消费者保护主义需求的福祉感（请参见阿盖尔〔Argyle〕，1987年）。
正文 3·新思维（13）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：14 本章字数：1382
丰富的智能
西方社会重视某种形式的智能更甚于其他，尤其是科学－语言；因此，认为只有一种认知智慧形态的信念，已深植各机关团体的结构中。这种线性思考将一切都分解为组件，主张对决策而言，逻辑推理是唯一稳固的基础。于是新知识建立在那种有限的基础上，甚至在本身的内部逻辑中作茧自缚；也因此，组织会自行挑选那些展现出与其有相同思维的人。这种思维的价值常使我们对通过意外关联、同步、弹性等方式运作的其他思维，还有利用它们的人视而不见。
在认清课程多元智能的可行性方面，教育制度的反应始终慢半拍（贾德纳〔Gardner〕，1993年）。与认知－语言技能相较，诸如空间、视觉、音乐、肢体动觉、个人、心理、人际等其他智能依旧遭到忽视。白纸黑字很重要，但还有我们得以利用的大量处女资源。每个目标都有适用的一套智能，若是使用其他智能，便会限制可能性。我们唯有应用不同的理解、观点与解读之钥，才能发挥创意，解决城市的问题。
不同的文化与时期偏好融合某些智能，在工业化时代初期，知识反映出当代的机器形象，并重视机械式学习。工业化较后期与后工业化的社会，则重视逻辑－数学、语言和内省式智能。在创意的时代里，你需要广纳一切形式的智能，把它们当作灵感的泉源，以及表达思想、信息与理论的工具。一幅画可以表达某种思想，一首乐曲或许反映出某种政治情操，而一部电影可能阐释了某种愿景。新的大众传播媒体正迫使我们认清这些智能已扮演的角色，我们该更积极地利用它们。
此外，我们需要重新思考学习的时间与场所。改变的步调已削弱了固定的人生阶段及线性人生发展的观念，只包含教育、工作、退休三个时期的支持性社会与经济架构的人生模式已经消失。如今我们认清了终身学习的必要，学习在不断的循环中进行，以协助我们适应新环境。这挑战了传统教育服务提供者的独占性：学习机会日益多样化，无论在家、在职场、在图书馆、大学，或甚至同时许多地点，都能进行显而易见、意外，但渐趋非正式的学习。
随着更多元文化、族群背景的人开始扮演某种角色，新人才也发挥了作用。供年逾五十者就读，并自给自足的第三龄大学（University of the Third Age），便大大挑战了根深蒂固的年龄歧视。尽管退休或许成为较普及的观念，但它是否发展得够长远，足以赋予多元化经验价值？这些人类资源是否遭低估、城市是否无法人尽其才，并是否在日益高龄化的社会制造成本。要证明如何既能重估银发族的价值，又得以扩大我们对年轻人潜能的评估，需要下许多创意工夫。
丰富的传播
了解各类型传播，尤其是叙述与图像间的差别，是很重要的。叙述式传播与制造论点有关，它需要时间，并会促进反省。由于它的范畴具探索性，并与批判性思考有关，因此它的“频宽”很广；此外，它在逐步建立了解上，则具有“低密度”性。叙述式传播旨在创造意义。反之，图像传播的“频宽”很窄，并具有全神贯注的目标。由于它寻求将意义塞入紧绷的时间框架中，借由引发象征性行动，让所传达的事物感觉起来很重要，以制造高效果，因此具有“高密度”性。典型的图像式传播，就是慈善团体“行动援助”（Action Aid）的宣传资料，它不是旨在说明某种状况的起因，而只是要立即激发人们以钱财表达的响应。
正文 3·新思维（14）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：15 本章字数：1175
创意城市创举的挑战在于，要在具图像力的计划中，深植叙述性特质，以及较深刻、较有原则的了解。象征性创举能借由构想与象征的力量，进行大跃进的学习，并避免冗长的阐释性叙述。在这种状况下，富远见的领导人、一流的象征性方案、运动推行者的任务、激进分子，还有冒险分子等，都有至高无上的重要性。例如，总部位于加尔各答的“城市优质生活人民联盟”（PUBLIC），便通过垃圾回收、大众运输、拯救文化遗产等方面的直接行动，来改善生活环境。
决定为伦敦推出第一位直选市长的创意，就具有重大的图像特质。它不仅象征选出一位全心为城市奉献的领袖，也象征打破传统，拥有一个崭新的开始。另一个与图像特质有关的创意，就是“共同点”（mon Ground）的构想，他们提议在所有泰晤士河沿岸小区的参与下，为伦敦创作以河为主题的新歌。泰晤士河不仅分隔了，也联系着伦敦人。这类参与活动会改变他们对伦敦的观感，促使人们为文化、政治复兴而彼此相会并联系，为了处理伦敦其他的实质问题奠定基础，则已提高了承诺、市民的骄傲与积极性。芬兰重视光线众所周知，而稍后将详述的“赫尔辛基光之力”（Helsinki Forces of Light）计划（见p。145），便具备类似特质。
同样的，纽约构想出零容忍概念以打击犯罪，也富有图像特质。人人一听就知道，“零”这个字的力量。“零容忍”（zero tolerance）是个复合词，大家都知道其中的含意，无须复杂的解释，就知道要期待的是什么：联结“容忍”（tolerance）这个词令人心安。
由于传播需要与地方、传统、特色等联结，因此无论是光线、歌曲，或甚至如“零”这个字，要认清图像激发要素是最困难的。要确认这些激发要素，稍后阐述的文化资源模式将是一个手段。在注意力长短系于显而易见计划的时代里，既要计划内体现富原则的新鲜创意，又要能以图像来传达，对创意城市正是项挑战。就算未受理解并接纳较深奥的原则所影响，图像式传播也可能具危险性，而变成一种操纵与宣传（我要感谢汤姆？柏克〔Tom Burke〕强调这些特质）。
制造合作空间
统合性思考取决于与日俱增的尊重、同理心，还有对共同目标的了解。条条大路通罗马，因此尊重差异与不同的观点，并愿意改变个人心态是必要的。要成为创意城市有许多方法，而经营博物馆、餐厅或网络服务也有不同的方式，或许其中的差异就是一项竞争优势。尊重各种贡献的气氛不仅能促进创意，还能激发最大的潜能。这种氛围制造了对话环境，以及共同行动的空间。然而，那取决于能重视差异，不要求人人都放弃自身的核心价值观；遗憾的是，这并非多数政治辩论的特质。由于受过对话训练的人较容易在这种合作空间运作，因此教导参与技巧应该成为新思维策略的一部分。
正文 3·新思维（15）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：16 本章字数：1385
尊重不仅促进好奇心与冒险的勇气，也培养出倾向寻求对策，而非问题的态度。例如，在管理与决策中，都未视感情、心理、审美智能为技能；的确，多数经理人甚至不知道，它们究竟是什么玩意。然而，拥有这些技巧的人往往能使团队运作得更好。真正算数的，就是什么能发挥适当的效果。富创意的批判既能协助检视论据与风险，又能避免因害怕人身攻击所引发的戒心。不过纵使是创意性的批判，也该配合建议性的替代选择。容许尝试并重视其他观点，让人无论在概念或实际上，都得以重新思考并探索，进而催生可能成为主流的实验方案。当对策可能采用各选择的一部分时，便会促使人们摆脱非黑即白的选择。
扩权
新思维需要有一套选择、分辨与判断的系统，但它的根本基础是什么？当然，它是人类共通性中对互相依赖的认知，而这些人普遍居住在城市中。然而，我们从这种对相互依赖的理解中，究竟能获得哪些普遍性与永续的价值观，以提供至少在某段期间内显而易见的寄托？
这些原则在本质上攸关良心、表达与宗教自由等人权，也就是接受文化的多元性。然而，联合国宪章的模式却无可避免地着重个人，那它如何能帮我们协调城市生活？多数发达社会认定，老、弱、孺等弱势成员有权接受公众援助，并不该受到歧视。这种种权利都延伸至其他领域，例如，有权享受洁净空气与水的概念正在形成。至于若有其他议题被视为权利，是否会影响我们的优先级与决策？我们对权利的理解不时会改变，并总是受利益�