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没有任何借口ⅱ:提升执行力-第9部分

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,他们互相因为对方而名垂青史。他们就是格兰特和罗伯特·李。    
      格兰特是美国南北战争时期北方的将领。罗伯特·李是南方的将领。饶有趣味的是,在这之前,他们都仅仅是极其普通的将官。相比之下,李将军成名更早。他早年负责南方军队      
    对密西西比河的军务,屡战屡胜,使北方的将军们蒙羞。历史似乎可以这样假设:假如不是李将军太过于优秀、以至于林肯对手下的将军接连失望,那么格兰特不可能那么迅速地从一个伊利诺的21步兵团上校窜升为联邦军总司令。另一条假设是:假如没有格兰特的出现,李很可能带领南方的军队统一北方。    
      最后的决战似乎也验证了这一点。在攻打南方首都里士满的最后总决战中,格兰特是北方的总指挥官,李是南方的总指挥官。他们都发挥了自己的最大能量:殚精竭虑,极尽所能。棋逢对手,旗鼓相当。假如格兰特稍有差错,李将军就有可能扭转乾坤,致格兰特于死地。    
      格兰特一生最敬重的人就是他的对手罗伯特·李。因为李也是一个懂得如何完成任务真义的人。在战场上,他对格兰特意图的判断总是与格兰特不谋而合。    
      完成任何一项任务都像去打一场仗一样重要。当你接受一项任务时,当你为你自己立下一项任务时,你必须尽全力去完成它。那些只想做完然后就去休息的人,是可耻的。他们把完成任务仅仅看做是例行公事,就像林肯手下那些华而不实的将军们。    
      还有许多人认为任务是别人或者上级分派下来的,他只需要了解任务的其中一个环节,或者说,他只想理解到此。他不想再理解下去,他的观点是:在我的位子上,我是一个合格的人。成为优秀的人是别人的事。    
      好运为什么最后总是落到那些有勇气、魄力和真正有才华的人的头上?就像格兰特和李那样,为什么南方和北方选择了他们作决战的代言人?    
      因为他们不仅不甘于合格,而且还不甘于优秀。    
      在他们心中,不仅要做得更优秀、做得比别人更好,还要做到最好。    
      从另一个角度说,一个人只有选择优秀,才能到达卓越。    
      大部分人都会为自己的碌碌无为找借口:例如没有受过良好的教育、父母没有给他们提供更好的成长机会、第一次工作搞砸以后老板没有给第二次机会、当运气来临时没有很好地握住……不一而足。还有人搬来了格兰特本人的例子:在南北战争以前,格兰特是声名狼藉的家伙,他被军队开除、做生意赔本,要不是爆发战争,他可能都活不到37岁。    
      的确,格兰特一开始并不是一个优秀的人,甚至不能算是一个合格的人。这也反过来证明了一点:任何人都可以变得优秀。一个酒鬼、破产的生意人、失败的农夫,竟然也可以成为最伟大的将军、人人敬仰的英雄。格兰特首先学会如何使自己变得优秀:他义无反顾地参加义勇军、寻找正规军的军职、率领子弟兵保卫自己的家乡。当他升为伊利诺伊21步兵团上校时,他就从一个普通的士兵变成一个优秀的指挥官。很少有人认识到这一点。有的人只认识到格兰特早年的失败,有的人只认识到格兰特后来的伟大。没有人去剖析格兰特究竟是怎样从一个酒鬼变成上校指挥官的。从平庸到优秀只有一步之遥,但这是难以跨越的一步,有的人终其一生也无法跨越。只有当你选择了如何优秀,你才能接下来做到如何卓越:那些希望一步登天的、怨天尤人的人,当他们沉沦于“平庸”的生活境遇中,成功离他们十万八千里。    
      在成为优秀之前,你只能把事情做得很好,只有成为优秀,你才会把事情做得更好,这是我们一个武断的结论。我不相信一个正沉浸在失意中的酒鬼,可以指挥一场充满想像力的战斗。一个人不经过优秀的砺炼是成不了大才的,这是一条真理。一个平庸的人永远不会把事情做到最好——那是卓越者才力所能及的。而一个人若只用平庸的标准来要求自己,却又想名垂千古——这不是痴心妄想吗?    
      不甘于优秀,超越优秀,成为卓越者,像格兰特那样,我们可以把事情做到最好。    
    


第四章提升执行力高度决定态度

     在关于格兰特攻打亨利要塞的军事计划的讨论中,林肯总统曾经回过头来问哈勒克将军——那时他是格兰特的顶头上司。    
      “在你的部属之中,有谁认为我们将在两年内取胜?”    
      “格兰特,总统先生。”    
         
      “在你的部属之中,有谁觉得我们的士兵是最好的?”    
      “格兰特,总统先生。”    
      “在你的部属之中,还有谁主动提出向敌人发动进攻?”    
      “只有格兰特,总统先生。”    
      “哈勒克将军,我深深为格兰特先生这样的作战态度感到自豪。他一定会为我们打一场胜仗。”    
      在后人研究美国内战的文献中,许多人都指出,格兰特是北方将领中态度最积极的一个人,也是一个主张疯狂进攻和冒险的人。他在当时北方处于劣势下的异想天开,吓坏了不少保守的北方指挥官们。    
      为什么一个小小的前线将官会有如此积极的态度?为什么他有这么大的主动性?    
      在关于这个问题的研究上,史学家威廉·斯考特认为:格兰特对于密西西比的军事指挥有着巨大的野心,正是因为格兰特在防守还是进攻的问题上采取了主动的态度,才被林肯一眼看中。    
      问题是,格兰特当时如此积极的态度的动力来自哪里?仅仅用勇敢、冒险和有野心是解释不了这个事实的。如果我们纵观格兰特在整个战争、甚至他一生中的表现,我们可以明确无误地指出:    
      对战争局势的判断使格兰特萌发了具有想像力和创造力的想法。    
      相反,那些对局势判断失误,看不清战争方向、没有目标的将军们,在听到这样的想法后,大吃一惊横加阻挠肯定在所难免。    
      格兰特攻打亨利要塞并不是发疯之举,而是一次有远见、有计划、击敌人要害的天才之举。他以他对时局清醒的看法而采取积极的方式作战,为北方赢得久违的一场胜利。如果不是基于这种敏锐和果断的判断,格兰特不可能冒那么大的风险去攻击敌人后方的一个要塞。    
      一个人采取什么样的态度,决定于他对这个事情认识的高度——也就是高度决定态度。以前人们常常以为:态度决定一切。在真正的战争或者现代商业活动中,积极的态度并不能完全保证你有百分之百获胜的把握。那些还没有采取积极态度的人,已被社会和时代所抛弃。而那些采取了积极态度的人,还在仕途上和商海中拼命挣扎,他们不明白为什么他们如此辛苦,却总是得不到相应的回报?    
      对事物认识得越透彻,你所站的高度就越高。当你站得越高,你越能充分发挥自己的执行力。没有认识到“高度”的重要性的人,就像格兰特的上级哈勒克,他怎么也搞不懂为什么格兰特要攻打亨利要塞。而同样站在这个高度上的人,比如说林肯总统,当他看到格兰特的计划时,其心情就像发现一瓶珍藏多年的美酒,喜不自禁,拍案叫绝。    
      一个人可以通过野心、阴谋或者某一个偶然的机遇爬到一定的层面,他可能认为自己达到了某种“高度”。但是事实却不是这样。在最高点上决战的双方,也有可能伴有野心和阴谋,但最终决定胜负的是正直的性格、宽广的胸怀、坚强的意志和无畏的勇气。一个心存胆怯、侥幸的人不可能站在这一高度。    
      一个人如何获得自己的高度?高度的获得是我们一生修为的总和。它不仅包含知识、技能、方法,还包括一个人如何锤炼自己的性格、砺炼自己的意志和培养高尚的品德。    
      这就是为什么在战场上总是有人打胜仗;在商场上总是有人赚到钱、有人没有赚到钱;在职场上总是有人如鱼得水有人不堪任用的原因。拥有高度的人总是能打败没有高度的人,拥有高度的人也总是能比没有高度的人,先快一步抢到成功的果实。    
      所以,尽快改变你以前对事情的看法。格兰特为我们提供了最好的案例。这个在西点军校被记过无数次、内向怕羞而又喜欢看书和驯服烈马的家伙,隐藏了无数真正成功的秘密。看到这些秘密的人,他们就站在了格兰特的高度上。    
      有一天,你也会对自己说:我像格兰特一样干得好!    
    


第五章把自己当成合伙人成为老板最需要的人(1)

      “谁是最可爱的员工?”,这个被无数老板重复无数遍的话题,其“内涵”也随着时代在演变,不断被延伸、升华,发生着质的变化。    
      老板首先需要的是员工的忠诚。    
      一个国家最需要一个士兵的品质就是忠诚。因为只有忠诚的士兵才会甘愿为他的国家流      
    血牺牲。巴顿曾经说过:忠诚就是不折不扣地执行。只有对任务没有任何私心杂念的人才会毫无保留地去执行。而一个人忠诚度越高,他的执行力也就越高。    
      忠诚并不是对某个公司或者某个人从一而终,而是一种职业责任感,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。    
      忠诚是一种社会的美德,忠诚者易于成就事业。托 马斯·杰斐逊说过:“成功之人就是敢做敢当的人”。健全的品格使你不会为自己的声誉担忧,如果你由衷相信自己的品格,确定自己是个诚实可信、和善、谨慎的人,内心就会产生出非凡的勇气,而无惧他人对你的看法。    
      那么,忠诚又有什么作用呢?    
      维真集团董事长理查德·布兰森爵士曾言:“忠诚可以说在每一层次上均占有主导地位。任何对公司忠诚的员工都能够创造出忠诚的客户来,而后者又反过来吸引了神色飞扬的股东。这说明忠诚的艺术和忠诚关系的建立是使现代企业真正有效运转的关键所在。”    
      有关忠诚的认识,人们的看法不尽相同,以下是三种主要的观点:    
      1.忠诚是员工的一种特质。    
      忠诚能带来员工的自我满足、自我尊重,是伴随员工的精神力量。忠诚既可以充分控制和掌握无形的自我,引导我们获得荣誉、名声及财富,也可能将我们放逐到失败的悲惨境地。    
      2.忠诚和努力是融为一体的。    
      忠诚是生命的润滑剂,忠诚的人不会有苦恼,也不会因情绪的剧烈波动而困惑。他坚守着生命的航船,即使船就要沉没,也会像英雄一样,在歌声中随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。    
      3.忠诚是人类最重要的美德之一。    
      忠于自己的公司,忠于自己的老板,与同事们同舟共济、共赴艰难,将产生一种集体的力量,人生就会变得更加充实,事业就会变得更有成就,工作就会成为一种享受。相反,那些表里不一、言而无信之人,整天陷入尔虞我诈的复杂人际关系中。在上下级之间、同事之间玩弄各种权术和阴谋的人,即使一时得以提升,取得一点成就,但终究不是一种理想的人生和令人愉悦的事业,最终受害的只会是自己。    
      对于老板来说,普通员工需要有责任心,中层员工不但要有责任心还要有上进心,而对于高层人士来说最重要的则是对公司价值观的认同,要有和公司一同发展的事业心,因此,越往高处走,对忠诚度的要求就越高;相应的,你的忠诚度越高,就越有可能获得提升。    
      忠诚不是凭口说的,需要经受考验。你忠于公司吗?忠于老板吗?如何证明你是忠诚的呢?所谓患难见真情,企业面临危机之际,正是检验员工忠诚度之时。但是,毕竟一个企业不可能总处在危机中,发展时期又如何来考验员工的忠诚度呢?于是,老板们就会想出一些办法来制造危机,来“折腾”员工。    
      一位女士,因加入了沃尔玛的“利润分享计划”而感到由衷的庆幸,她名叫琼·凯利,是沃尔玛总部员工,负责处理货物索赔事项。她20岁时进入沃尔玛25号分店工作,是沃尔玛的老员工。一开始,她的哥哥试图说服琼辞去工作,他认为她在沃尔玛以外的任何地方的工资都会比这里高。然而,琼留了下来,并成了公司“利润分享计划”中的一员。到了1991年,她的利润分享数字变成了22.8万美元。琼很庆幸坚持了自己的意见,没有听从哥哥的话,也很高兴自己对沃尔玛忠心耿耿。现在她所挣的钱可以供她的宝贝女儿阿什莉上大学了。.琼从自己的故事中总结出一个朴素的道理——忠于这家公司,那么她的忠诚所获得的报酬将是惊人的。    
      忠诚不是嘴上说出来的。一切商业经营活动,老板承担的风险是最大的。企业一旦破产,员工则转换门庭即可摆脱困境,而经理可能会跳槽,老板则会跳楼。因此,许多老板都很看重员工的忠诚度。所谓“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……”你的老板不断考验你,也许正是器重你的信号。    
      不管是发自内心的行动,还是接受老板的“考验”,忠诚都是一种情感和行为的付出。当你开始付出时,你将很快得到收获。正所谓“苦尽甘来”,收受之前先要给予,你不能期望先获得丰厚的报酬,然后再决定是否付出劳动。    
      人们常常会认为,坦诚之人穷困潦倒,虚伪之人却能功成名就。这实际上是一种错误的见解,不诚实的人可能具有他人所没有的美德,诚实的人也可能有别人所没有的陋习。诚实的人因为美德而得到回报,同时也必须接受陋习给自己带来的惩罚,不诚实的人同样也承受着自己的痛苦与快乐。一定要切记:每次当你为他人多付出一分,他就因此而对你承担一份义务。如果你真诚对待你的老板,相信他也会真诚对待你的。    
      忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。一个人即使频繁地跳槽,身在其位一定要对所从事的职业高度忠诚。    
    


第五章把自己当成合伙人成为老板最需要的人(2)

     对企业而言,忠诚能带来经济效益,增强企业凝聚力,提升竞争实力,降低成本;对员工而言,忠诚能带来安全感。    
      老板还需要员工的敬业精神。    
      如何理解敬业,巴顿将军给我们更多的启示。巴顿将军死后,人们对于他的评价不一。      
    一直跟随他的参谋是这样评价巴顿将军的:他敬重并重重视自己的工作,并工作当作用生命去做的事,并为此付出全身心的努力。他对工作的热爱几乎超出了个人能力的极限,他恨不得奉献所有的力量,只是为了工作。在他的一生中,他多次因为政治原因或其它原因被调职、解职甚至弃用,他从不计较个人得失,他甚至对艾森豪威尔这样说:只要让我能去打仗,让我指挥一个排也行。他是我见过的最职业的军人。    
      素来重视荣誉胜过自己生命的日本,有一项极高的荣誉——“终生成就奖”,是许多杜会菁英终生梦寐以求的奖项,有无数的博学俊彦,一辈子努力的最大目标,就是为了能够获颁这项大奖。    
      有一年,“终生成就奖”在全国殷切的瞩目当中,颁给了一个极为平凡的人物,他的名字叫做清水龟之助。    
      清水龟之助是一名邮差,每天的工作,就是将各式各样邮件,分送到每一个家庭。这样的工作平淡无奇,比起许多从事对于人类生活及生命改善,有着深入研究的学者专家们,清水龟之助的工作,真可说是微不足道之至。    
      而清水龟之助之所以获得“终生成就奖”,主要的原因,在于他从事邮差工作前后二十五年的这一段期间内,清水龟之助从未有过请假、迟到、早退……等等,任何的缺勤状况。    
      在二十五年当中,清水龟之助的工作态度,始终和他第一天到职时的做法一致。不管狂风暴雨、天寒地冻,甚至连数次日本大地震灾难当中,清水龟之助总是能够准的地将信件交到收件人的手上。    
      是什么样的力量,让清水龟之助得以不屈不挠、持之以恒地将一件极为平凡的工作,变幻成…项伟犬无比的成就,从清水龟之助受奖时的感言中,可以看出一些端倪。    
      清水龟之助拙于言辞,他的得奖感言,只有极简单的陈述。清水龟之助木讷地告诉所有的人,他之所以能够二十五年如一日地做好邮差的工作,主要是他喜欢看到
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