卡耐基经商之道-第4部分

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样形成的。美国的有关专家曾对一对孪生姐妹的女大学生进行了观察研究。这对双胞胎的姐妹俩外貌相似，先天遗传素质完全相同，家庭生活环境和所受教育的情况也相同，因为这姐妹俩一直在同一个小学、中学和大学接受教育。然而在遗传、教育和环境如此相同的条件下，姐妹俩在性格上却很不相同。姐姐善于说话与交际，自信主动，果断勇敢；而妹妹却相反，缺乏独立自主意识，说话办事总是随同姐姐。有关专家找她们交谈时，总是姐姐先回答，妹妹只是表示赞同，不爱说话，或稍作点补充。总之，姐妹俩的性格明显不同。这是为什么呢？原来父母在她俩中认定一个是姐姐，另一个是妹妹。从小到大就责成姐姐照管妹妹，对妹妹的行为负责，做妹妹的榜样，带头执行长辈委派的任务。这样一来，姐姐从小就形成了独立、自主、善交际、较果敢的性格，而妹妹却养成了追从姐姐的习惯。这说明人的性格是长期所接受的教育和环境的影响造就的，但对成年人来说，实际上是由心理态度所决定的。如果你能改变自己的心态，那就能够改变自己的性格。这告诉我们：“本性难移”的说法是有道理的，因为一个人的性格是长期的行为习惯所铸造的，已经习以为常了，若想在几天里一下子改变当然不大可能。但是，如果你能从改变自我意识做起，并联系价值观念、自我状态，即通过这种要素的调整与改变，改变自己的心理态度，从而又改变了自己的行为和习惯，那么你就能够按照对自己的期望和要求改变自己的性格。所以从根本上说，仍然是以积极的自我意识即自信主动意识为核心的三种因素在起作用，说到底还是意识决定选择，心态决定命运。人生在世就是为了生存和发展，而不是为了实践某些祖宗王法、传统教条，也不是为了在世俗观念上循规蹈矩。这就需要我们自觉地更新观念。那么，自觉与不自觉、新与旧怎么区分？所谓观念“新”，所谓“自觉”，主要应当有两条标准：一是努力坚持实事求是的思想路线，就是要让自己的思维认识尽最大的可能接近和符合事实，并从客观事实中引出规律性的东西。二是加强主体意识，构建属于自己的头脑。成功心理的三种要素，有两种要素也就是积极的自我意识和明确的价值观念，都意味着凡事要有自己的头脑。另一要素即良好的自我状态，也需要自觉地更新观念，也要构建属于自己的头脑。人的观念从根本上讲是随着自身所处的社会经济文化的发展而不断更新的，但从树立成功心理的意义上讲，这种不断更新不能是听其自然，随大流，跟着走，而要自觉主动地更新观念，并通过观念更新与加强主体意识的相互促进来构建属于自己的头脑。只有这样，我们才能选择控制自己的思想情感，驾驭自己的生活和工作。我们正处在一个新旧交替、良莠并存的社会环境和时代潮流中。在一系列思想观念问题上，那种口欲动而嗫蹂，身将行而趔趄的处世方式只能使我们成为被动的任人摆布的怯弱者；只有自己去思考，去选择，去比较，我们才会成为自信主动、驾驭生活的成功者。为了构建属于自己的头脑，我们应当坚持两点：一是坚持实践是检验真理的唯一标准，二是坚持进行“雅努斯思维”，最好是把这两点结合起来，而且要从自己的实际出发。坚持实践检验真理就是尊重事实，实事求是。什么是“雅努斯思维”？就是对于直接对立、相互矛盾的思想、事物或现象的同时认识和思考，在比较中加以鉴别，去伪存真，舍非求是，也就是辩证的创造性的思维。原来，“雅努斯”是罗马神话中的一尊“两面神”。他的脑袋前后各有一副面孔，一副看着过去，一副注视未来。于是一提到“雅努斯”，人们立即就想到“对立”。许多科学家和艺术家的伟大发现和创造就是“雅努斯”思维的成果，如法国科学家巴斯德对预防接种的发现。1880年，法国农村鸡瘟流行，死亡率高达90％。巴斯德和他的助手们从病鸡身上取下细菌，经过培养，给试验用的小鸡食用。小鸡吃了很快死去。巴斯德断定：鸡肠是这种细菌繁殖的地方，鸡粪是传染的媒介。但在实验中，却有几只接受过菌液注射的小鸡竟然没死。经查询得知，助手给这几只鸡注射的菌液，不是新配制的，而是放置了好几个星期的，毒性较小。巴斯德经过一系列实验证明：把微毒菌液注射到健康小鸡的体内，不仅不会使小鸡得病死去，反而能获得不怕传染的免疫力。“预防接种”就由此发明，造福于人类。巴斯德这种“既被传统又不被传染”的思路，正是“雅努斯思维”的方式。如今，我们在改革开放、新旧交替的转型时期，市场经济影响到现实生活的各个方面。改变心态、更新观念，其关键就在于通过对立比较的“雅努斯思维”来揭示事物的真谛，把握人生的哲理。既不是人云亦云，追赶时髦，也不是脱离实际，唯上唯书；既不是生搬硬套西方的东西，也不是由于传统观念的束缚，回归以往。我们关注的重点是：市场经济的发展正在呼唤与之相适应的新的价值观念，在这个重点上，我们每人所面临的问题基本上是一致的。我们要改变自己不良的过去，最好的办法就是剖析自己，对照他人，对问题的错综复杂性进行对立比较的深刻思考，认清那些貌似合理、习以为常的传统观念怎样沉淀在自己的内心，造成了我们拘谨而懦弱的人格。下面所谈的是自我激励与创富成功之间的秘密。所谓激励就是激发、鼓励的意思。心理学上激励的含义，主要是指激发人的动机，使人具有一股内在的动力，朝向所期望目标前进的心理活动过程。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆士研究发现，一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20－30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥至80～90％。这就是说，同样一个人，在通过充分激励后，所发军的作用相当于激励前的3到4倍。创富过程必须是一个自觉激励的过程，否则，即便是有完善的个性，由于缺乏了前进的动力，也很难实现创富的目标。自我激励对创富是如此重要，下面我们就介绍几种被学术界肯定了的激励理论。著名宗教领袖马丁·路德曾说过：“世界上所作的每一件事都是抱着希望而做成的。”人们基于对环境的认识，进而产生了价值感和目标感，导致需要，而需要又引起动机。但动机是否必定产生相应的行为，则还取决于行为导致预期目标的可能性有多大。对此，心理学家弗洛姆认为，当人们有需要，又有达到目标的可能，其积极性才能得到提高。激励水平决定于期望值和效价的乘积。由于这种主观概率要受每个人的个性、情感、动机的影响。因而人们对这种可能性的估计也不一样，有人趋于保守，有人趋向冒险。激励自己创富是对自己价值体系和自信心、抱负水平、自我能力评价、对环境把握能力的一个综合体现。人们对某一目标（奖酬）的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这类奖酬的大小，称为效价。在创富活动中，要求创富者经常用目标来激励自己，不断想象自己成功和成功后给自己带来的精神上的满足感。所以，只有具有必胜的信念、强化成功的感受，才有强大的创富动力。说不会成功的人，永远也不能成功。古人说：欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。表达的同样是这个意思。在希尔博士的《心理创富法》一书里，首次揭示出六个自我激励的步骤：①规定一个固定的日期，一定要在这日期之前把你要求的钱赚到手——没有时间表，你的船永远不会“泊岸”。②不妨每天两次，大声朗诵你写下的计划的内容。一次在晚上就寝之前，另一次在早上起床之后——当你朗诵的时候，你必须看到、感觉到和深信你已经拥有这些钱！③确确实实地决定，你将会付出什么努力与多少代价去换取你所需要的钱——世界上是没有不劳而获这回事的。④不可单靠记忆，一定要白纸黑字。⑤你要在心里，确定你希望拥有的财富数字——散漫地说：“我需要很多、很多的钱”是没有用的；你必须确定你要求的财富具体数。⑥拟定一个实现你理想的可行性计划，并马上进行……你要习惯“行动”，不能够再耽于“空想”。从表面上看这一组合是非常简单的，所以希尔博士一再叮咛：“对一些没有接受过严格心灵锻炼的人来说，以上六个步骤是‘行不通’的……请你先记住，将这些步骤传下来的人不是没有完善意识和创富勇气的平庸之辈，而是世界上经济和政治领域中颇为成功的一些杰出人物。”希尔博士又说：“要是你知道这六个步骤是经过已故的汤姆士·爱迪生所详细审查过并认可了的，可能你会有更大的信心。爱迪生知道这些步骤不仅是致富的重要途径，更是任何人要达到任何目标的必经之路。”爱迪生曾经写信赞扬希尔博士：“我感谢您花了这么长的时间去完成‘自我创富学’……这是一个很健全的哲学……追随您学习的人将会获得很大的效益。”经商成功的过程是一个不断挖掘自身潜能的过程，而挖掘潜能必须不断发现真正的自我。一个人一旦如此，便可重振一蹶不振的事业甚至改变其整个生活状况。本世纪最重要的心理学发现之一是“自我意象”。这种自我意象就是“我属于哪种人”的自我观念，它建立在我们对自身的认知和评价基础上。一般而言，个体的自我信念都是根据自己过去的成功或失败，他人对自己的反应，自己根据环境的比较意识，特别是童年经验而不自觉地形成的。根据这些，人们心里便形成了“自我意象”。就我们自身而言，一旦某种与自身有关的思想或信念进入这幅“肖像”，它就会变成“真实的”。我们很少去怀疑其可靠性，只会根据它去活动，就像它的确是真实的一样。心理学家马尔慈说，人的潜意识就是一部“服务机制”即一个有目标的电脑系统。而人的自我意象，就有如电脑程序，直接影响这一机制运作的结果。如果你的自我意象是一个失败的人，你就会不断地在自己内心那“荧光屏”上看到一个垂头丧气、难当大任的自我，听到“我是没出息、没有长进”之类负面的讯息；然后感到沮丧、自卑、无奈与无能，那么你在现实生活中便会“注定”失败。另一方面，如果你的自我意象是一个成功人士，你会不断地在你内心的“荧光屏”上见到一个趾高气扬、不断进取、敢于经受挫折和承受强大压力的自我；听到“我做得很好，而我以后还会做得更好”之类的鼓舞讯息，然后感受到喜悦、自尊、快慰与卓越，那么你在现实生活中便会“注定”成功。对自我意象的确立是十分重要的，其正或负倾向是我们的生命走向成功或失败的方向盘、指南针，自我意象的形成有以下特点：人的所有行为、感情、举止，甚至才能始终与自我意象一致。每个人把自己想象成什么人，就会按那种人的方式行事；而且，即使他做了一切有意识的努力，即使他有意志力，也很难扭转这种行为。人的全部个性、行为，甚至环境都是建立在自我形象这个基础之上的。如果一个人从心理上逃避成功，害怕成功，面对机会或挑战，他就可能畏畏缩缩，这样，即使不是一个失败者，也是一个平庸之辈。因为，在其自我意象里已经有了失败的自我意象。其实，只要改变一个人的自我意象，他们都会发生奇迹性的变化。自我意象是可以改变的。一个人难于改变某种习惯、个性或者生活方式，似乎有这样一个原因：几乎所有试图改变的努力，都集中在所谓自我的行为模式上，而不是意识结构上。很多人对心理咨询感到意义不大，是因为他们想要改变的是特定的外在环境或者特定的习惯和性格缺陷，而从来没有想到改变造成这些状况的自我认识。要想从事于创富活动，并全面地完善自己的意识，就必须有一个适当的现实的自我意象伴随着自己；就必须能接受自己，并有健全的自尊心。创富者必须信任自己，必须不断地强化和肯定自我价值，必须随心所欲地有创造性地表现自我，而不是把自我隐藏或遮掩起来。创富者必须有与现实相适应的自我，以便在一个现实的世界中有效地发挥作用。此外，创富者还必须认识自己的长处和弱点，并且诚实地对待这些长处和弱点。当这个自我意象完整而稳固的时候，创富者会有“良好”的感觉，并且会感到自信，会自由地作为“我自己”而存在，自发地表现自己并会适当地发挥作用。如果它成为逃避、否定的对象，个体就会把它隐藏起来，不让它有所表现，创造性的表现也就因此受到阻碍，内心会产生强烈的压抑机制且无法与人相处。我们每一个人内心所真正需要的正是我们心目中的崇高目标，在本质上都可以从丰富的生活或积极的创富过程中体验到。当我们体验到幸福、自信、成功的饱满的感情时，我们就是在享受丰富的生活。当我们落魄到压制自己的能力、浪费自己的天赋本能，使自己蒙受忧虑、恐惧、自我谴责和自我厌恶的程度时，自己就是在扼杀我们可以利用的生命力，就是在背弃自我发展和完善的道路。相反，人却具有动物所没有的东西——创造性想象力，人可以利用想象去设计不同的目标，根据目标去达到成功。只有人才能利用想象力去指导成功机制。历代伟大的思想家以及头脑冷静的实干家们都这样认为：在我们所做的每一件事中，想象力是不可缺少的。并且要善于利用，可能他们并不一定明白想象力为什么和怎样去创造机制的。拿破仑曾经说过：“想象力统治世界。”格林·克拉克认为：“人类所有的才能中，与神最相近的就是想象力。”苏格兰杰出的哲学家杜格尔德·斯特华特也说：“想象的才能是人类活动最伟大的源泉，也是人类进步的主要动力，……毁坏了这种才能，人类将停滞在野蛮的状态之中。”亨利·凯瑟尔宣称：“你可以想象你的未来。”越来越多的成功者发现他们在事业上的成就来源于创造性想象和积极的建设性的作用，并将它视作一种成功技能引入事业和生活中。诺伯特·威那尔说过：“科学家动手解决一个确实有答案的难题时，他的整个态度就改变了，他实际上已经找到了一半答案。”因此我们寻求一个新的观念或者解答一个问题时，不妨假定答案已经在某处存在，我们动手去发现它罢了。不管现在你是在哪个行业工作，如果你心里有了一个既定目标，或一个将要实现的愿望，并且你有强烈的创造想象欲望，一开始就从各个角度周密地考虑它——开动创造性机制，那么这个目标一定能够辨认出来，只不过时间有长有短而已。因为在创造想象这一过程中，你的头脑在加速运转，并不断地搜寻瞬间的意念和事实，并加以识别与自己相关的经验联系，结合为一个有意义的整体，使你的思维得以完善，完成你所需要的成功方程式，或者有效地“解决”问题。世界上所有的成功者创富的过程没有一个是事先既定好了的，它们都留下了想象创造的痕迹。想象是创富根本，创富是想象力充分发挥的“职业”。发展新的自我意象，改变郁郁寡欢的失败型个性不能依靠纯粹或勉强的意志力。必须要有充足理由、足够证据确认旧的自我意象是错误的，因而要发展相应的新的自我意象，不能仅仅凭空想象出一个新的自我意象，除非你觉得它是有事实为依据的。经验表明：一个人改变自我意象时，总觉得由于某种原因“看到”或者认识到了自己的本来面貌。正如爱默生所说过的：“人无所谓伟大或者渺小。”科学已经证实了哲学家、神秘主义者和其他直觉主义者的一贯主张：任何一个人都会由自己主宰“指引着走向成功”，任何一个人都有大于自身的力量，这就是“你自己”。卡耐基认为，如果你正被自我意象指引着走向成功和幸福，那么，你往日那幅不敢奢望幸福和“注定”要失败的自我肖像必然是错误的。如果你希望自己以后能够获得成功的话，你必须熟悉下列原则。第一，内在的成功机制必须有一个“目标”。你必须想象到，这个目标“现在已经”以实际的或潜在的形式“存在着”，成功机制的工作是把你引向一个已经存在的目标，或“发现”已经存在的事物。第二，自动机制是“有目的”的。也就是说：它永远指向“最终结果”，自目标接近。达到目标的“凭藉方法”或许不明确，但不要因此而丧失信心。自动机制的功能就是在你提出目标后为你提供“凭藉方法”的。而对于最终结果，所凭藉的方法会自负其责。第三，不要怕犯错误，不要怕暂时的失败。所有的成功机制都由否定的反馈去实现目标，或者继续前进，在前进中一旦