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的,哪怕只是一个很细微的改变,给人一种与众不同的感觉,就会使创业成功的希望增大很多。
有一点,创业者应该注意,创意虽然对于创业成功来讲很关键,但重要的不在于创意本身有多少美妙和新奇,而在于它在多大程度上不可复制、市场潜力的大小以及实施计划的可行性。一个创意很美妙,如果很容易被人模仿,就会很快被淹没,失去新颖性,也就失去了创意的本意。因此,创业者要充分了解市场,了解顾客的需求,不做没有意义的创意。
【创业实战】创意往往在不经意间就给创业者提供了机会,对于创业者来说,创意是不可忽视的一个创业契机。在创业初期,不能靠规模或者高效管理来获得利润,而是要不断刷新自己的创意,以新意取胜。
现在的社会愈加开放,存在着更多的商机,只要你留心,就可以使用自己的创意来获取最有价值的商机。其实,创意并不是一件很玄妙、很高深的事情,只要留意每一个细节、每一个瞬间,你就可以得到一个真正的能够满足市场需要的创意。马云摒弃华丽美观的门户网站模式,而采取BBS式的“网上集贸市场”模式来建设阿里巴巴,其灵感不就是来自于长城上令人厌恶的“到此一游”吗!
要想有好的创意,就要不断学习,在课堂上学习,在实践中学习,在平时多注意学习观察、积累,逐渐培养出对于环境变化的敏感观察力。学习的时候要注意灵活运用,不可死学。模仿别人就是一种很好的学习方法。看到市场上有什么产品取得了好的效果,或者有什么新的发明创造,判断其有好的市场前景,就可以模仿跟进,推陈出新。相似或相同的创意,在不同的时间,不同的地点,针对不同的人群,同样会取得成功。
与市场亲密接触(1)
【马云语录】做小了,一定要做到独特。
【马云创造】马云非常注重市场调查,在阿里巴巴的发展史上有几件事情足以证明这一点。
第一,关于阿里巴巴的名字。
阿里巴巴这个名字现在在全世界都有很高的知名度,这正是马云通过调查才选中的。当时,为了网站的域名,马云和他的同事们准备了100多个名字,但都不是很满意。直到有一次,马云去美国出差,在餐馆用餐的时候,他忽然有了灵感:互联网就是一个宝藏,等待着人们去挖掘。想到“宝藏”,马云立刻想到了阿拉伯神话中开启宝藏之门的那句妇孺皆知的“阿里巴巴,芝麻开门”。这句话随着《一千零一夜》的神话故事,在全世界广泛传播。
但是,阿里巴巴到底有多高的知名度呢?马云心里还是没有底。他决定来一个现场调查。于是他立即把餐厅的侍者叫了过来,问他:“知不知道阿里巴巴?”这个侍者满面含笑地回答道:“当然,阿里巴巴,芝麻开门!”高兴的马云立即给了这个侍者一笔不菲的小费。
马云按捺不住心头的高兴,立即跑到大街上,随便拉住了几个人,问他们知道阿里巴巴吗?让马云高兴的是,几乎所有的人都向马云说出了“阿里巴巴,芝麻开门”这句话,甚至有一个老太太还要给马云讲讲《阿里巴巴和四十大盗》的故事呢!
马云还有点不放心:美国人都知道阿里巴巴,那么其他国家的人呢?全世界的人们呢?他又打电话给世界各地的朋友,让他们帮助自己做一个小小的调查。反馈回来的信息几乎都是一样的,那就是——阿里巴巴,芝麻开门!
经过这一番调查,马云决定使用“阿里巴巴”做自己的网站的域名。事实也证明,马云的选择是多么的正确。现在,阿里巴巴更是让全世界的人都记住了这个名字,并且让他们知道这不仅仅是一个神话中的名字!
而支付宝的诞生,同样是经过对市场认真发掘的结果。
马云的阿里巴巴和淘宝接连取得了巨大的成功。用户对于网上购物这种新兴的消费方式表现出了巨大的兴趣。
但还是有一个问题一直制约着网上购物的发展——网上资金如何安全支付呢?这是网上商务平台的一个瓶颈。如果这个“瓶颈”不能够打破,买卖双方就会倾向于进行同城交易,整个网上购物平台的网络就会被割裂,使单个群体内可选择的商品减少。这对于网上交易将是不可想象的,甚至会遭受到毁灭性的打击。
马云始终紧盯着网上的安全交易问题:“只有解决了支付问题,才能够做到真正的电子商务。”
通过对市场的深入调研,2004年的12月,阿里巴巴家族的新成员——独立的“支付宝”公司成立了。
为了解决网上交易的安全支付问题,阿里巴巴与各大银行合作,共同打造了“支付宝”在线支付工具。这样,绝大部分的银行用户都能够通过支付宝“卡通”业务,实现在线结算。没有银行卡的用户,可以通过支付宝和中国邮政联合推出的“网汇e”业务,实现网上安全支付。
而且,支付宝用户生活中的各种消费和结算,几乎都能够通过“支付宝”这个平台来实现,例如网上购物、手机充值、订购机票、生活缴费、购买彩票、收取AA费用、快速还款等等。这种便捷安全的特性,一下子激爆了网上交易。
马云再接再厉,又在2005年推出了“你敢付,我敢赔”的“消费者保障计划”,为网上交易纠纷提供了“全额赔付”保障。它将顾客的交易风险完全留给了自己这样一个第三方“保人”。阿里巴巴不惜让自己冒巨大的风险来消除信用体系不完善的条件下买卖双方的信任障碍。支撑他的底气,是长期对于市场的深刻理解,对于整个交易流程中各个薄弱环节的深刻理解。
这样,支付宝已经从一个单纯支付清算工具延伸到了交易管理的范围。它可从监控的角度,留存交易过程中的各项信息,比如商品的名称、数量、价格,卖家用哪个物流公司发货,何时发货,买家什么时候收到货,物流公司什么时候确认等等信息,会督促双方规范交易。正是这步棋,使支付宝的用户成几何级飞增。
作为国内网民的首选,也是使用最为广泛的网上支付形式,支付宝“信息卡化”现出雏形,越来越多的网上交易已经离不开支付宝了。正是由于支付宝对于网上交易的贡献,它被誉为电子商务发展的一个里程碑。而它的出现,正是马云贴近市场、努力考察市场、适应市场需要的结果。
与市场亲密接触(2)
【创业宝典】生意场上有句话叫做“市场为王”,充分说明了市场对于商家的重要性。只有有了市场,一家公司才有了生存的前提。
对于投身市场的创业者来说,目标市场的确定恰当与否,是直接关系到创业目标任务是否能够完成、企业市场营销战略制定与实现的首要问题。因此,创业者必须通过严密的市场调研,根据消费者对产品、服务的不同欲望与需求、不同的购买行为与习惯,进而把消费者整体市场划分为具有一定的类似性特征的若干子市场,然后再从中寻觅真正属于自己的空白点。
市场能否正确选择,直接决定着创业者日后一系列发展战略的确定,也决定了企业日后若干年发展后劲的“先天条件”。所以创业者必须在深入进行市场细分化的基础上,寻找一个理想的目标市场。
正确选择市场,一方面可以更准确地发现消费者需求的差异性和需求被满足的程度,从而更好地发现和抓住市场机会、回避风险;另一方面也可以清楚地掌握竞争对手在各细分市场上的竞争实力和市场占有率,以便更好地发挥自己的竞争优势,选择最有效的目标市场。
对于刚刚开始创业的人来说,由于自己的企业资源以及市场经营能力有限,在整个市场上或较大的子市场上不是那些大、中企业的对手,因此只能在选准市场的基础上,填补市场的空缺。换句话说也就是见缝插针、拾遗补阙,变整体劣势为局部优势,从而使自己在竞争中不断发展和壮大。
准确选择市场之后,每个市场变得小而具体了,细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,创业者就可以根据不同的产品、服务制定出不同的市场营销组合策略。另外,在细分市场之后,市场信息的反馈比较灵敏,一旦消费者的需要发生了什么变化,创业者就可以迅速根据变化了的情况,改变原来的营销组合策略,制定出相应的对策,使营销组合策略适应消费者不断变化的需求。
【创业实战】《21世纪创业》的作者杰夫里&8226;A。第莫斯教授曾提出,好的商业机会有四个特征:
第一,它非常吸引顾客;
第二,它能在你的商业环境中行得通;
第三,它必须在机会之窗存在的期间被实施(注:机会之窗是指商业想法推广到市场上去所花的时间),若竞争者已经有了同样的思想,并把产品已推向市场,那么机会之窗也就关闭了;
第四,你必须有资源(人、财、物、信息、时间)和技能才能创立业务。
这四个特征是我们判断某一市场是否具有创业机会的法则:还没有被满足的需求存在创业机会,它可以通过市场拥挤与否以及市场需求的通道、入口的宽窄来判断某个市场是否具有发展的潜力,是否具有钓到“大鱼”的机会。
市场适度拥挤,说明这个市场有利润可以赚取,至少在短期内不会让投资者失望。反过来,我们也可以这样想,如果这个市场没有利润空间,那么为什么会有那么多的人挤破头也要进来争得一席之地呢?难道他们都没有理智,都不会思考吗?不见得吧。或许其中会有一部分人属于“跟着潮流走”这一类型的,但绝大多数的人应该是经过分析与考察后才做出的决策,否则人们不会贸然进入一个行业或是一个市场。他们必然是看到这一市场有利可图。由以上分析,我们可以初步断定市场适度拥挤,或者正有许多厂商争先恐后要进入的某个市场应该存在一定的利润空间。当然,在决定是否在某个市场中创业时,还应做一定的考察,过度的市场拥挤并不是一件好事,它所引起的恶性竞争可能导致利润下降甚至无利可图。有时,过度拥挤的市场也暗示着这个市场可能已经饱和或是已经过了高峰期,正处于衰落期,走下坡路是必然,这种市场发展潜力就是很弱的。因此,市场的调查必不可少。
与市场亲密接触(3)
对于创业者来说,最为常用而且有效的市场调查的方法有两种:资料分析法和实地考察法。
1。资料分析法
就是通过收集一些现有的市场、行业、相关的产品资料,通过分析得出需要的结论的方法。资料分析法的关键在于资料的收集。收集资料的准确性、公正性,决定了市场分析是否正确,是否有参考意义。
对于当前这个信息时代来说,寻找资料并不是一件多么困难的事情。资料收集的途径很多,例如从互联网上查找相关资料、数据就是一个不错的选择。不过,信息量过大,也有不小的副作用,比如信息的真实性、可靠性、是否具有代表性等等。为了避免资料收集上的错误,创业者们要注意找一些比较权威的资料,例如政府统计部门的工业普查资料、行业协会颁布的行业资料等。
资料分析法的缺点在于数据可能较为陈旧,或者只能代表某个地域范围的平均水平,无法体现地域之间的差异。
2。实地考察法
这种方法可以弥补资料分析法的不足。实地考察法可以采用两种形式:询问法和观察法。
询问法中,我们最为常见的一种便是问卷调查。就是把企业需要的数据项目设计成直观、简洁的问题,通过街头拦访、电话调查、报纸杂志刊登等方式了解民众愿望的方式。当然,除此之外,创业者还可以选择一些更加灵活的调查方式。例如,通过认识的人来进行相关信息的调查。如果有条件的话,甚至可以去拜访相关领域的资深人士或专家进行咨询。如果能获得他们的帮助,对于公司的创立是大有裨益的。
询问法的缺点在于,为了保证调查数据的准确,调查样本必须广泛。因此,投资相对较大、数据分析也相对麻烦一些。
所谓观察法,是指创业者亲身实地地去感受、调查市场,用自己的双眼去判断各种市场分析内容。例如,为了选址需要,在某个十字路口设置观察点,观察路口人流高峰期,这便属于观察法。
观察法带有强烈的个人色彩,不易形成客观、公正的市场分析。因此,对于市场调查来说,一定要结合创业者自身的特点,综合运用上述方法,才能够得到相对准确的市场分析结果。
我们只抓一只兔子(1)
【马云语录】10只兔子摆在那里,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子,一会儿抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。
【马云创造】马云从进入电子商务开始,12年没有动摇过。从1995年到2007年,12年的坚守,坚守出了一个世界最大的电子商务网站。
在成长的道路上,阿里巴巴曾经遇到过两道坎。一次是在逆境;一次是在顺境。
逆境是在2001年,整个互联网都在苦苦挣扎的时候,马云对于电子商务痴心不改,对给他投资的孙正义说出了“孙先生,我还是这个梦想”。
当时的阿里巴巴命悬一线,没有后续资金,没有盈利模式,到处都是质疑和谩骂,但是马云不管风云如何变幻,我自岿然不动,坚守自己的B2B,坚守自己的电子商务,一直坚持到了阿里巴巴长大那一天。
逆境坚持自己的道路需要有很大的毅力,在顺境中坚持更需要有极大的毅力。
2002年年底,互联网终于从严冬中走了出来,阿里巴巴也长得更加壮实了,已经拥有超过400万家的网商用户。阿里巴巴的快速发展,带来了新的诱惑。
当时互联网最热门的是短信业务和游戏业务。前者以搜狐和网易等中国门户网站为代表,在短信市场上取得了巨大的利益。后者以盛大的陈天桥和巨人的史玉柱为代表,更是日进斗金。
马云抵挡住了诱惑。他坚持最初的选择——不改初衷,一条道走到黑。
其实,在互联网圈内,公认的中国电子商务的开创者,并不是马云,而是写下《大连金州不相信眼泪》的、有着深深文人气息的王峻涛;阿里巴巴也不是中国真正意义上的第一家电子商务公司,第一家真正意义上的电子商务公司,是王峻涛的8848,但是8848已经成为了明日黄花,这位外号“老榕”的电子商务领跑者,也比马云更早离开了电子商务领域。
原因只有一个,王峻涛被全线出击给压垮了。当时的8848,对于信息流、物流、资金流全线出击,结果把8848给累死了。
而马云则保持着清醒的头脑,他始终认为电子商务的特质就是信息流的整合:“中国没有沃尔玛,没有完善的配送体系,在中国三线作战只能够增加成本。”
2005年12月6日至16日,在中央电视台经济频道举办的2005中国经济年度人物评选创新论坛上,马云应邀在北京大学中国经济研究中心演讲。在这次演讲中,马云再次重申了阿里巴巴对专心致志地做好一件事的坚决态度:“2005年以后阿里巴巴什么样子我不知道,但是在未来的三年到五年,我们仍然会围绕电子商务发展我们的公司,我觉得我们绝对不能离开这个中心。10年的创业告诉我,我们永远不能追求时尚,不能因为什么东西起来了就跟着起来。”
2005年8月,阿里巴巴完成了对雅虎中国的并购,这一事件所引起的争议甚至盖过了不久前在纳斯达克成功上市的百度公司的风头。当时,网络上众说纷纭,有人说,阿里巴巴收购雅虎中国是因为看到百度的股票上涨了,也想在搜索上分一杯羹。而马云在北京大学演讲时所讲的一段话,可以看成是对这一说法的回应:
“我觉得我们不要起个大早赶个晚集,我不会因为Google和百度的股票上涨,就也想做什么,就像四五年前我不相信短信会改变互联网,也不相信游戏会改变生活,我不希望我的儿子玩游戏,我也不想别人的儿子玩游戏。我坚信电子商务会影响中国经济,中国正因为缺乏诚信体系,缺乏网络基础的建设,所以它会有一个蛙跳式的发展。”
“锋芒毕露不如相忘于江湖。”不管别人怎么看、怎么说,马云坚持埋头专注于自己的B2B模式,“任凭风大浪急,我自闲庭信步”。
马云成功了。在电子商务领域,阿里巴巴一骑绝尘,无人能及。当今的全球网站的综合排名中,阿里巴巴已经超过eBay。如果加上淘宝网的实力,阿里巴巴的综合排名离进入全球前十强不远了。
历经8年历练,阿里巴巴集团麾下已经形成