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上说：〃你好，处长！〃打招呼的同时，一定要提到处长二字以示祝贺。如果你只说〃你好〃，不提处长这事儿，他心里也许会想：〃这家伙，我当处长，他都看不起我，看我以后怎么收拾你。〃
当你的职务与他对等时，要真心表达恭贺之意：〃张处长，祝贺你高升！〃他笑呵呵地说道：〃谢谢，以后请多关照！〃
当你的职务比他高时，也应该表达祝贺以资鼓励：〃小张，祝贺你当上处长！〃对方当然会喜不自禁：〃谢谢局长的关心，以后多指导我！〃
另外，见到别人的结婚照或别人的新车，参观别人的新居或者企业，等等，都要及时表达你的欣赏之意。
2。接过话题，顺势赞美
交谈过程中，如果对方谈到自己的得意之事，那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美一番，以满足对方的心愿。
◇ 例如，你和一位女士谈判时，她突然得意地对你说：〃我儿子今年考上清华大学了。〃你要立刻停下所有的事情，接着说清华大学五分钟：〃啊，清华大学，真了不起，那可是中国最为高等的学府啊。他爸特别聪明，你也聪明，怪不得你们的儿子这么聪明呢！……记得当年我们高中，全年级几百人，也只能考一两个清华北大的……〃之后，才可以说：〃大姐，你看我们的合同怎么签？〃
第27节：见到、听到别人得意的事要赞美（2）
◇ 任何孩子在妈妈眼里都像天使一般可爱。一位母亲拿出自己孩子的照片给你看：〃你看看，这是我儿子，多可爱！〃此时，你一定要赞美：〃这是你儿子呀，我现在才知道帅哥小时候长什么样，我以前只见过大帅哥，没见过小帅哥。瞧你这儿子，长得多好，你看这皮肤多白，眼睛多大，哎，还是双眼皮耶！你看这腿多长，将来一定是个大高个儿！看这脑门儿多大，将来肯定特别聪明……〃你总能找出值得赞美的地方吧！
假如你接过照片，随意地看了一眼就还给了对方，什么也没说，那就表明你背后的意思是：〃你的儿子，实在没有优点，没有值得夸耀的地方……〃对方该多么郁闷啊！
◇ 对方拿出照片跟你说：〃你看，这是我今年十一在香山玩的照片。〃
你边看边赞叹：〃哎呀，这是你的照片啊，照得真漂亮！明年我也去看看……〃
如果看完相片，无声地放回去，显得不重视对方，他会不高兴的。
◇初次见面，问对方是哪里人。当对方说出自己的家乡后，你应该接上话题：〃那个地方我去过，风景美，人实在……〃或者说：〃我在电视里看过那个地方，山美水美，出人才……〃
如果你既没去过，也没在电视上看过，那你小时候在地理课上学过或者听人说起过吧？所以，你还是有话可说：〃我听说过那个地方……〃
当你真诚地表达出自己的感受时，对方马上会产生一种亲切感，你与对方的心理距离也会大大缩短。
例如，有一次，刘先生和几个朋友在饭馆吃饭，他问服务员：〃你是哪里人？〃服务员说：〃我是湖南的。〃刘先生马上感叹道：〃哦，那是伟人的诞生地，毛主席的家乡啊！我去过韶山……〃服务员听了很高兴，站在他旁边不走了。刘先生说吸烟需要个打火机，她一下子拿来了五个，一人送一个，最后结账时还打了个八折。
3。接过名片，巧作赞美
如果你对他人一无所知，要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么，你是不是想掌握一种方法，能在第一次拜访客户或第一次交友时，就能给对方以恰当的赞美？我来告诉你，有这样的方法，那就是：通过名片的内容来赞美对方。
名片虽小，但你可别小看它，那上面写的内容是这个人到目前为止一生成就的写照。所以，你决不能显示出丝毫的不敬之意：看也不看，随手装兜里，显得不重视别人；也不能一边在手里玩弄着名片，一边跟他说话轻视人家；更不能拿着名片在办公桌上边敲边说那是对人的不尊重！
第28节：见到、听到别人得意的事要赞美（3）
正确的做法是什么呢？认真地看看名片上的内容，显示出极大的兴趣，给予恰当的赞美。名片是一个人的简介，所以，对名片内容的重视就是对人的重视。那么，我们如何从名片入手，给予对方恰到好处的赞美呢？可以从以下三个方面来考虑：
第一，看名字
赞美别人关键是要真诚，也就是说，要有理有据。她确实是身材苗条，我们才可以说〃身材好〃，她的眼睛长得美，我们才说〃眼睛漂亮〃；他确实个子高，人又长得英俊，我们才说他是〃又酷又帅〃……
然而，这些显而易见的优点，多数情况下是〃可遇不可求〃的。如果对方外在没有什么显著的优势，很多人往往会感到茫然，不知如何赞美。
现在，我告诉你一个人人适用的关注点姓名。姓名每个人都有，而且一般情况下，其父母在起名时是费了一番心思的，也就是说，名字是有讲头的。我们发现其中的亮点，将其展现出来，这不失为赞美的一种普遍而实用的技巧。
赞美一个人的名字，一般都会收到良好的效果。首先，一定会引起对方的兴趣，因为任何一个人的名字，对他自己来说，是世界上最动听的声音。名字是通往一个人心灵的钥匙，以名字为载体进行沟通，你们的谈话一定会在轻松而愉快的气氛中进行，后面的事情也就好办了。其次，以名字作为媒介，通过名字来赞美对方，既能体现出我们的真诚，又能培养我们发现美好事物的眼光。从简单的两三个字中发掘出闪光点，这需要你用心观察，富于联想，勤于总结，还要有丰富的知识作储备。
既然赞美名字如此重要，我们见到名字就要立刻调动自己的聪明才智，看看他的名字有没有积极的含义？有没有画面般的美感？有没有和古今名人相似的地方？有没有特殊的讲法？然后，把它指出来。
比如，我的名字叫鞠远华，就可以解释为〃鞠躬尽瘁，永远为中华〃。记得有一位学员曾经对我说：〃鞠老师，你到处讲课，传播知识和思想，你的名字会远播中华呀！〃他就把〃远华〃解释得不错，当然，我听了也很高兴。
我在一家台资公司培训时，公司老总把名片递给我，我一看〃苏文源〃，马上说：〃苏总，你是文化人出身。〃
他吃惊地问：〃你怎么知道？〃
〃看你的名字文化源远流长，你父母一定是知识分子，才能起这样的名字。〃我解释道。
他满意地点了点头，说道：〃没错，我父母是大学教授。〃
第29节：见到、听到别人得意的事要赞美（4）
其实，苏文源良好的文化底蕴早已通过他儒雅的气质透露出来，我当然看到了这一点，只不过巧借名片上的名字表达出来而已。
后面的情况，大概你也能猜到了：交流在良好的气氛中进行，几分钟之后，我们便增进了友谊，自然，培训也收到了很好的效果。
小王领到这把〃飞刀〃后，到南京开会，接待科长递给他一张名片，小王一看〃李科〃，心想：〃鞠老师说，接过名片应该赞美一番。〃于是，他马上说：〃李科长，你的名字起得好。〃
李科长说：〃这名字有什么好？太普通了，全国不知有多少个叫李科的。〃
小王忙解释道：〃李科长，真的挺好的，你看'李世民的李，科学的科，既有帝王之相，又有科学之光'。〃
李科长再一看自己的名字，果然不凡，打心眼儿里高兴，跟小王谈了许久。分配房间时，他特别留给小王单独一个房间。
别人羡慕地问小王：〃我们都是两个人一间，怎么你就能一个人一间？〃
小王说：〃李科长说了，分到我时，就剩我一个人了，所以，我就一人一间啰。〃
杨先生是一位公司经理，身高一米八，英俊帅气。他在课堂上就曾同大家分享过他的成功案例。由于业务关系，他经常与台湾商人打交道。有一位台湾女经理，人长得漂亮，可就是有些傲气，眼睛总是往上看。杨先生心想：〃你不理我，我也不理你，有什么了不起，咱们都是经理。你不打招呼，我也不跟你套近乎。〃自从在课堂上听我讲过〃主动与他人打招呼的人，其地位不在他人之下，就好比颁奖者的地位不在获奖者之下一样〃，杨先生决定主动与她沟通交流。
有一次，在展览会上他遇到了那位女台商。杨先生马上走过去，和她热情地打招呼，交换名片。拿过来一看，她叫林静玉，便立刻说道：〃林小姐，你这名字起得好。〃
女经理问他：〃我的名字有什么好？〃
杨先生说：〃你看，林静玉，跟林黛玉就差一个字，比她还文静，其实你长得也像你们台湾的一位电影明星。〃
女经理兴趣大增，接着问：〃我像谁？〃
杨先生认真地回答：〃特别像林青霞。〃
〃哎呀，还真有不少人说我像林青霞呢。〃女经理高兴地接受了杨先生的判断。
这时，杨先生说出了关键的能够彰显其聪明才智的一句话：〃你们林家怎么尽出美女呀！〃
听后，林静玉咯咯地笑个不停。后来，他们成了好朋友，彼此成功地合作过许多项目。
第30节：见到、听到别人得意的事要赞美（5）
看看，赞美名字不仅能改善关系，还能为自己赢得商机呢。当然，也不是每一个名字都有突出的特点。如果遇到不太好解释的名字，你可以尝试着用拆字的方式来表达其含义。
一位老总叫吴德文，说自己的姓与名配起来不太好，我说：〃挺好的呀，你的姓名整体含义是'品学兼优，上帝表扬'。〃
老总一听，果然不错，特别高兴，连忙道谢：〃谢谢鞠老师，我的名字总算找到好的解释了。〃
这里，我将〃吴〃拆成口和天，意思是上天都开口为你说话上帝表扬。
如果他的名字中有不认识的生僻字，这可是天赐良机，一定要问问他这个字怎么读，有什么含义。千万别装着认识，错过良好的赞美时机。
他的名字，他自己一定查过字典，〃这是我爷爷查《康熙字典》找的字，是'美玉'的意思……〃此时，你可以趁机夸赞其是〃文化人出身〃。
甚至，稍微难一点的字，你也可佯装不认识，问一下怎么念，有什么含义，再夸其〃文化人出身〃。
我有幸到全国各地的许多企业去培训，对于接待我的经理的名字我总是要夸赞一番。说来也奇怪，当你用心想赞美对方的名字时，也总能发现其名字中的特点。有意识，有目标，注意力就会集中，你的灵感也会迸发出来：或整体，或分拆，或联想……
以前在多数情况下，只有见到很有特色的名字时，你才会奉上赞美之辞。从今以后，你要做到，见到的每一个重要人物的名字，都要仔细看一看，在心中默念几遍，然后找到它的特点，夸赞一番。
第二，看职务
除了名字，还可以看看职务上有什么值得称道的地方：
董事长，总经理啊，真了不起，这么年轻就当领导了；
总工程师聪明人，栋梁之才啊；
校长我最佩服既有文化又有领导才能的人了；
教师人类灵魂的工程师，了不起；
……
第三，看单位
除了名字和职务，还要看看工作单位有什么值得赞扬的：行政单位可以夸，外企可以夸，著名企业可以夸……每个行业都有自己的特色，都是可以称赞的。
机关现在当公务员多踏实啊，听说报考公务员的人一年比一年多，考试一年比一年难。
IBM世界知名公司啊，给资本家打工有什么感觉？告诉我怎么才能到外企被资本家〃剥削〃一下。
微软是不是特别有才能，智商特高才能到微软？得万里挑一吧？
海尔中国第一品牌，我听说到海尔的人不仅要有才，而且人品也得一流。当初你是不是经过严格的考核？要一路过关斩将吧？
……
一般而言，少有这样的人他的名字没特点，职务没优势，单位也没有可夸耀的地方。所以，接过任何一张名片，仔细看看上面的内容，再结合他本人的形象、气质、学识，你总能找到方法顺势赞美一番。
第31节：主动打招呼（1）
第四节
主动打招呼
○ 主动和人打招呼，虽是一把简单的〃飞刀〃，可如果你连用一个月，保证你在单位里的人气急升。
○ 你眼里有别人，别人才会心中有你。
5分钟打动人心
第二章立竿见影赞美的十三把〃小飞刀〃
主动和人打招呼，虽是一把简单的〃飞刀〃，可如果你连用一个月，保证你在单位里的人气急升。主动打招呼所传递的信息是：〃我眼里有你。〃谁不喜欢这样的信息？谁不愿意自己在别人的心目中有地位，被重视？
见了领导打招呼，说明你心中敬重领导；见同事打招呼，说明你眼里有同事；见手下打招呼，说明你关心下属。
你眼里有别人，别人才会心中有你。
1。主动打招呼就低三下四吗
有人说：〃我凭什么先与他打招呼，难道我比他低下吗？〃其实，给别人颁奖的人的地位比获奖人还要高，所以，主动与别人打招呼并不代表比别人低下，相反，至少说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。
事实上，级别越高的领导越亲切随和，我们常见到他们主动亲切地同下级打招呼，非常平易近人。民间有句话：〃大官好见，小鬼难缠。〃大官随和易见，是其自信的表现，也是其心态优越的体现。只有小官才会故意端架子，生怕别人不承认他的权威，其实更彰显了他的不自信。
我们每个人都希望自己不断进步、成长，那么就应该表现出相应的自信来。从今天开始，见到单位领导要主动打招呼：〃你好！张总！〃见到同事也要响亮地问候：〃你好！张三！〃〃你好！李四！〃
2。主动打招呼是一种职位升迁的通道
主动热情地打招呼，不仅会为别人带来快乐，自己也会神清气爽，一天有个好心情。同时，还会为自己创造一个良好的工作环境：领导赏识你，同事喜欢你，在这样的环境里工作，自然会有良好的发展。
◇ 同时进入单位的两个年轻人，一个已经升迁为部门经理，而另一个却还是普通的办事员。仔细观察，你会发现，前者见到领导和同事都会热情主动地打招呼，给大家留下了良好的印象，而后者则是见了领导就躲着走，见了同事也不理不睬。
第32节：主动打招呼（2）
◇ 〃员工见到领导主动打招呼是为自己挣分。〃 一所著名医院的刘院长说，〃当员工见到我时，如果他礼貌地对我说'院长好'，我会感觉到这个员工积极向上，也会喜欢这样的员工。如果员工见到我不打招呼，我自己倒无所谓，可我对这样员工的印象就差一些。乘电梯时，员工一般都手按按钮对我说：'院长，您请。'我对这类员工印象就比较好：'多有礼貌的小伙子。'如果他自己钻进去，不理我，会给我留下较差的印象。〃
不主动打招呼，对领导来说没有什么，因为有太多的人想方设法巴结他。说实话，领导并不缺少某一个员工的问候，可是，对员工来说影响就大了：且不说他得不到领导的赏识，就是这种见人不理不睬的做法也不会赢得同事的好感。而得不到领导和同事支持的人，怎么可能得到提升呢？
◇微软公司是世界优秀的企业，它的雇员中有一千多个中国人，可是，从普通工程师升迁到经理职位的人却极少，周先生是少有的幸运者之一。有些来自中国的工程师问他：〃我很努力，怎么就升不上去啊？〃他反问道：〃你开会的时候说话吗？你经常同别人打招呼吗？〃
2007年初，杨先生学完我的课程，就将主动打招呼这一把〃飞刀〃用于实际工作中，获得了前所未有的成功。
他对我说：〃以前，我自认为研究生毕业，有学问，有能力，我行我素。没想到，在公司里，领导不赏识我，同事不理睬我，我厌倦工作，觉得工作起来像受刑般难以忍受。后来，我上了你的课程，决心改变现状，成为受欢迎的人。
〃你在课堂上说：'要想拥有美好的工作环境，多使用主动打招呼这把小飞刀。'现在，我总是提前到达办公室，同每一位进来的同事打招呼，微笑，并花些时间同他们聊天。
〃一个月以来，我发现自己在办公室非常受欢迎，同事们都愿意同我交流。我现在每天都渴望着早点进办公室。这一个小技巧让我的工作和生活发生了根本的改变。谢谢您，鞠老师。〃
有一天，杨先生兴高采烈地同一个女孩来到我的办公室：〃鞠老师，我上了您的课，有了很大的改变，现在我介绍我的女朋友也来上您的课。〃
2007年12月24日，我收到了杨先生的女朋友发来的一条短信：〃鞠老师，我真诚地�