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证）、货运记录货主页、货物损失清单、必要的货物鉴定书、要求赔偿款额的价格证明（不能
提出原发票时可将原发票做成抄件加盖单位财务专用章）、按声明价格办理的个人物品提
出盖有发站日期戳的物品清单。
上述审核无误后，在赔偿要求书收据上加盖车站公章或货运事故处理专用章，交给赔
第五章铁路货物运输安全管理—
#！〃！
—
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
！！
偿要求人，表示赔偿已受理。
！〃赔偿案件的处理
赔款额
#元以下的，由车站（非决算单位的车站由车务段）审核赔偿；赔款额超过
#元不足
#万元的，由分局审核赔偿；赔款额在
#万元以上的，由铁路局审核赔偿。
车站受理的以及分局、铁路局接到的赔偿案件，应按顺序登入“货运事故（记录、调查、
赔偿）登记簿”内，按规定的赔偿处理期限办赔。
承运人对收货人或托运人提出的赔偿要求，应从受理赔偿要求的次日起
！％（跨及两
局以上的为
&％）内进行处理，答复要求人。要求人自接到答复的次日起
&％内未提出异
议，即为结案。
对于不属于车站权限的事故案件，自受理赔偿要求之日起
！％内以“货运事故查复书”
写明调查过程及原调查材料现存某站，并将车站存查的调查材料按赔偿权限上报分局或
铁路局，抄知责任站。经分局或铁路局审核确定不属于铁路责任时，应说明理由与根据，
将调查及赔偿材料退还处理站，一律由处理站以正式文件或盖有公章的函件答复赔偿要
求人，同时将全部材料（赔偿要求书除外）退还该赔偿要求人，并抄知有关单位。
’〃赔偿价格
（（）货物在运输过程中，发生灭失、短少、变质、污染、损坏等事故造成的直接实际损
失，根据承、托运双方权利、义务对等的原则，由责任方向受损方按照下列规定负责赔偿：
！执行国家定价的货物，包括：实行合同定购的工、农业产品，计划调拨的各种生产资
料，统一调拨分配的日用工业品，轻纺工业主要原材料以及纳入计划的进出口商品等，应
按照各级物价管理部门规定的价格计算。
〃执行国家指导价格或市场调节价格的货物，应比照前项国家定价货物中相同规格
或类似商品价格标准计算。但托运人已按货物实际价值办理保价运输的，由责任方按下
述“！”的有关内容处理赔偿。
各项赔偿价格，均以起运地承运当日的价格为准。
对灭失、短少的货物，如起运地价格中未包括运杂费、包装费以及已付的税费时，应按
全部或短少部分的比例加算各项费用；对变质、污染、损坏的货物，也可按受损货物减低的
价值或支付加工、修理费用的方式赔偿。
（））国外进口商品在我国口岸起卸又进入国内运输的，处理国内运输赔偿时，一律以
人民币偿付。
（！）处理赔偿的货物如已投保货物运输险时，对实行保险与负责运输相结合补偿制度
的，承运人按有关规定处理赔偿；未实行补偿制度的，其赔偿款额至多不超过保险金额（国
外进口货物投保的国际货物运输险延伸到国内运输区段的，另按有关规定办法处理赔
偿）。如已办理保价运输时，应按声明价格赔偿，但实际损失低于声明价格时，应按实际损
失赔偿。
#〃赔偿支付与清算
赔偿款额的支付应由事故处理单位填发“货运事故赔款通知书”（简称“赔通”，表
#*
（（*
＋）支付赔款。“陪通”分为正本、副本。正本为领、付款凭证（由银行转账或邮局汇付
时，交本单位财务部门；领取现款时，交赔偿要求人）。副本为赔款通知，除镇发单位留存
—
#〃！
—
铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
〃〃
一份外，送以下单位：本单位财务部门（作清算用），赔偿要求人（正本领款时不再发给），责
任单位，责任单位的主管局、分局、到站。车站处理时还应送主管分局、铁路局，分局处理
时还应送主管铁路局。
货运事故的赔偿，除个人及无银行账号的个体经营者外，一律不得以现金支付。
一批赔款额（含保价货物事故特定条件下补偿的款额）或铁路局间分摊后的款额不足
！〃〃元时，互不清算，由处理单位列销。！〃〃元以上的跨局事故赔款，由车站、分局逐级上
报主管局。每份“赔通”附转账单一份，由主管局汇总每月向责任局清算一次，但主管局须
于“赔通”填写完毕次日起的
#个月内填发赔款转账单向责任局进行清算，否则，责任局不
予清算。责任局自接到处理局汇总的赔款转账单的次日起，〃％内向处理局支付。责任
单位不得退回“赔通”。
表
！&
&’货运事故赔款通知书
（（〃〃〃）字第
号
主送
））市第一百货公司：
！！！！！！！！！！！！！！
关于
（〃〃〃年
（月
！日由
！站承运到
〃站
办理种别零担货票第
#〃*＋号，货物品名收录机
发生被盗事故，要求铁路赔偿贰仟元一案，经审定
同意赔偿贰仟元（大写）。
；请将上述赔款汇至
））大街工商银行
））））账号
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
收款人邮政编码
（；
请持本通知书到！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！财务领取。
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
#铁路局（分局、站）〃站
（〃〃〃年
（月
（日
抄送：
站分局货运分处
！！！！！！！！！！！！！！！！
站
！！！！！！！！！！！！！！！！
〃
站财务科
！！！！！！！！！！！！！！！！
！！！！！！！！！！！！！！！！
（五）赔偿后又找到货件的处理
赔偿后又找到的货件，由责任单位自行处理，不得要求到站重新处理或改变原定赔
偿。
被盗丢失事故赔偿后，公安机关破案证明属其他单位责任时，按下列规定处理：
；赔款额
万元以下的，维持原来定责不变。
（；赔款额超过
万元的，原责任单位将原调查材料、原“赔通”和公安机关破案证明
一并报主管分局、铁路局审核后，自原货运记录编制之日起
＋〃％内，向新的责任分局、铁
路局填发“赔通”，转送上述材料。新的责任局应及时转账，落实责任。超过上述期限的，
仍维持原来定责不变，新的责任分局、铁路局不予受理。
（六）赔偿诉讼
赔偿要求人向法院提起的诉讼案，由被告单位出庭答辩。被告单位可依法委托代理
第五章铁路货物运输安全管理—
#〃！
—
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
！！
人出庭。涉及被告单位以外的铁路其他单位责任时，被告单位应通知有关单位。法院初
审判决后，是否需要上诉，被告单位应与有关单位协商后决定。被告单位需要补充答辩材
料时，应迅速通知有关单位。有关单位应在法院规定的期限内将补充材料送至被告单位。
法院调解或判决铁路责任后，由被告单位先行垫付铁路承担的款额。涉及被告单位以外
铁路其他单位责任时，应根据法院的调解或判决和《事规》有关规定确定责任、清算赔款。
三、货运事故统计与资料保管
（一）货运事故的统计与安全总结
车站、分局、铁路局对于责任事故（不论是否发生赔款）及未构成事故的责任赔款，均
须逐件统计。列分局其他责任的事故，由分局统计上报。
货运事故按结案日期统计。结案日期是指自站承责的为填发货运事故报告之日，他
站定责的为接到通知之日。上级裁定的货运事故，按接到裁定批复的当月统计。
事故统计以一批作为一件。但由于自然灾害、火灾、行车原因，在同一车站（区间）、同
一列车内、同一时间发生的多批事故应按一件统计，其事故等级按损失款额总和确定。一
件事故由几个责任单位共同承担时，事故件数由主要责任单位统计；无主要责任单位的，
除另有规定者外，按造成事故的车站顺序，由第一个责任单位统计。
由于货运责任造成的行车事故或非货运责任的险性以下行车事故而造成
！〃万元以
上的货物损失时，应统计货运事故件数。非货运责任行车重大、大事故造成货物损失的，
不再统计货运事故件数。
因托运人、收货人责任或押运人过错使运输工具、设备或第三者的货物造成损失，分
别由发站、到站统计事故件数，责任部门列“其他路外”。
车站于每月
#日，分局于
#％日，铁路局于
&〃日将本月（上月
#日至本月
#’日）事
故和赔款统计先用电话或电传逐级上报，同时以“货运事故统计报告”（表
’
（
！！
（
！〃）逐
级上报。对其中的重大、大事故铁路局按表
’
（
！！
（
）的要求逐项填写后，随货运事故统
计报告同时报部。
车站、分局、铁路局按半年度、年度对货运安全情况进行总结，逐级上报。
（二）货运事故资料保管
货运事故调查材料应保持完整。调查过程中各单位均不得抽留往来查复材料及附
件。
重大事故、大事故、一般事故的调查材料，分别由责任局、责任分局、责任站（段）保管。
托运人、收货人责任的调查材料，分别由发站、到站保管。
赔偿材料由办理赔偿的单位保管。
车站对施封锁（环）应建立使用去向登记制度。无论是否编有记录的施封锁，卸车站
均自卸车之日起保管
！％〃*后方可销毁。
各种记录、调查材料、赔偿材料的保管期限，自结案的次年
！月
！日起，均为
&年。
—
#〃！
—
铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
〃〃
表
！〃
##
〃#
货运事故统计报告
！！
铁路局货运事故统计报告年月份
分保价事故非保价事故
类件
事故种类事故等级责任部门责任赔偿责任赔偿
数
火灾被盗丢损变污其
合
重一货装运机车其他件
数
过失
责任
款额
款
额
件
数
件
数
款
额
种别
列
车
其
他
货
物
其
他失坏质染他
计
大
大
般运卸转务辆
路
内
路
外
整车
零担
集装箱
合计
责
任
件数
赔件数
过失责
赔
偿
任赔偿
偿款额
款额
赔偿总计责任赔偿附记
项目
计
自局
责任
他局
责任
计
自局
责任
他局
责任
件数
款额
填发单位填报人填报日期年月日
第五章铁路货物运输安全管理—
#〃！
—
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〃〃
第十二节铁路货物运输相关资料
一、铁路运单填写示例
（一）整车货物
货物指定于
！月
〃日
））铁路局
搬入
货位：货
〃
#
〃％
计划号码或运输号
货物运单
承运人
*托运人装车
承运人
*托运人施封
码：&’托运人！发站！到站！收货人货票第
&！（号
运到期限
（日
注：本单不作为收款凭
证，托运人签约须知见背托运人盖章或签字
到站交付发站承运
面。〃年
！月
！日日期戳日期戳
领货凭证
车种及车号
＋（！！；！
；
货票第
&！（号
运到期限
（日
发站阳泉
到站包头东
托运人阳泉市食品公司
收货人包头市食品公司
货物名称件数重量
冻羊肉
；
’；
；
’；
托运人盖章或签
字
发站承运日期戳
注：收货人领货须
知见背面。
托运人填写承运人填写
发站阳泉到站（局包头东（呼）车种车号＋）
；
*
（！！；！货车标重
’
到站所属省（市）自治区内蒙古施封号码
…！’〃！，！’〃〃
托
运
人
名称阳泉市食品公司邮政编码经由铁路货车蓬布号码
住址阳泉市西河滩电话〃〃％；’集装箱
号码
收
货
人
名称包头市食品公司邮政编码运价里程
住址包头市逸古路
！〃’号电话’&’’〃
货物名称件数包装货物价格
托运人确
定重量
（公斤）
承运人
确定重
量（公
斤）
计费重量运价号
运价
率
运费
冻羊肉
合计
；
；
裸
。/
。/
’；
’；
托运人记
载事项
保险：押运人
〃名：张克明、
李文章，工作号码
％’（；％、
％’（0。。运中加冰，绕路经
车台，容许运到期限为
！〃日。使用车种：＋；
承运人记
载事项
—
#〃！
—
铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
〃〃
（二）集装箱货物
货物指定于
！月
〃日
（（铁路局
搬入
货位：货
#！
计划号码或运输号
货物运单
承运人
）托运人装车
承运人
）托运人施封
码：％&托运人！发站！到站！收货人
货票第
〃！！*＋号
运到期限
’日
托运人盖章或签字
到站交付发站承运
％###年
！月
％日日期戳
日期戳
领货凭证
车种车号
货票第
〃！！*＋号
运到期限
’日
发站沧州
到站太源东
托运人沧州贸易货栈
收货人
太原市贸易
公司仓库
货物名称件数重量
毛毯
’
！&％##
’
！&％##
托运人盖章或签
字
发站承运日期戳
托运人填写承运人填写
发站沧州到站（局太原东（京）车种车号）货车标重
到站所属省（市）自治区山西省施封号码
；#！〃##！，
#！〃##％，
#！〃##〃，#！〃##’
托
运
人
名称沧州贸易货栈邮政编码经由铁路货车蓬布号码
住址沧州市北环路
％#号电话〃％&＋！
集装箱号码
。/&
）
###！！&，
###’％〃，
###〃〃！，
###！*＋
收
货
人
名称太原市贸易公司仓库邮政编码运价里程
住址太原市西矿街
〃％…号电话％％＋＋！’
货物名称件数包装货物价格
托运人确
定重量
（公斤）
承运人
确定重
量（公
斤）
计费重量运价号
运价
率
运费
毛毯
’
&吨箱
！&％##
合计
’
！&％##
托运人记
载事项
保险：
承运人记
载事项
注：本单不作为收款凭
证，托运人签约须知见背
面。
注：收货人领货须
知见背面。
第五章铁路货物运输安全管理—
#〃！！
—
〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
〃〃
（三）零担货物
货票第
（！#）*号
货物指定于
！月
〃日
搬入&&铁路局
货位：货东
#
计划号码或运输号
货物运单
码：#托运人！发站！到站！收货人
承运人
’托运人装车
承运人
’托运人施封
运到期限
％日
托运人盖章或签字
到站交付发站承运
**年
！月
〃日日期戳
日期戳
领货凭证
车种车号
货票第
（！#）*号
运到期限
％日
发站长春
到站北京东
托运人郭彦荣
收货人郭彦君
货物名称件数重量
行李
（
…！*
（
…！*
托运人盖章或签字
郭彦荣
发站承运日期戳
托运人填写承运人填写
发站长春到站（局北京东（京）车种车号）货车标重
到站所属省（市）自治区北京市施封号码
托
运
人
名称郭彦荣邮政编码经由铁路货车蓬布号码
住址白求恩医科大学二系电话#（（
集装箱号码收
货
人
名称郭彦君邮政编码运价里程
住址北京中国医学科学院电话
（（＋〃#
货物名称件数包装货物价格
托运人确
定重量
（公斤）
承运人
确定重
量（公
斤）
计费重量运价号
运价
率
运费
行李
#纸箱
！***
；
**
…！*
！布包
！木箱
合计
（
…！*
托运人记
载事项
保险：
承运人记
载事项
注：本单不作为收款凭
证，托运人签约须知见背
面。
注：收货人领货须
知见背面。
—
#〃！！
—
铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
！！
二、物品清单填写示例
物品清单
发站长春货票第
！〃#％号
货件编号包装
详细内容
件数或尺寸重量价格（元）
物品名称材质新旧程度
！
&
〃纸箱书籍旧
’％册
’％
（
％％
！
&
）纸箱书籍新
’％册
〃*％
（
％％
！
&
#纸箱书籍新
＋％册
〃％
（
％％
！
&
木箱上衣棉旧
’件
〃*％
（
％％
裤子棉旧
’件
〃）％
（
％％
衬衣棉旧
）件
#％
（