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王笑说：工业产品很简单啊，收集信息无外乎：
1， 电话黄页上刊登的我们的目标客户。
2，
3， 行业杂志上收集本区域的目标客户
4，
5， 拜访专业设计院通过设计师了解手机本区域的目标客户
6， 网络上收集相关本区域目标客户。
OK，收集信息这点说明你已经是个一般的销售员了，然后呢？”我又问。
然后就是“拜访前的准备”啊！王笑说：
1， 新客户的地理位置地址
2， 新客户的企业形式，是国企，还是民营还是其他
3， 新客户的企业规模，
4， 新客户的相关和业务有关的部门
5， 新相关的部门联系人、
“那新客户一般不知道什么部门和我们销售有关联，且也没有联系人怎么办啊？”我问
“倪总，你怎么问这个简单问题啊，直接打电话给客户询问下，不就知道了吗？”王笑反问。
那还有呢”我问，还需要什么？
“不知道了，我觉这样的事前准备已经很完善了，很多销售还没我准备的齐全呢，随便找个单位就钻进去，就开谈。”王笑说。
靠，你不能向上看，非要和那些垃圾业务员比？”我说。
王笑你知道吗？你这样的做法，是无可挑剔的一个合格销售员的做法，但却不是一个优秀业务员的做法。知道吗？
“一个优秀的销售，把销售看成改变自己命运的机会，而不是工作！”
我接着说：
比如收集潜在客户信息，你这样收集信息没错，但一个优秀的销售却懂得筛选，他最多只收集客户群的本省50强企业！
“小洞掏不出大螃蟹！”，只有那些最大，最强的客户才能给你带来金钱，美女，鲜花！
这就是合格与优秀的区别：
合格的销售做常理上应该做的，并把他做好。
优秀的销售做最能改变局面的事！一举改变格局。
合格的销售跑100个客户把自己累死，做出了200万的单子。还未老先衰。
优秀的销售只跑3…5个单子，一个单子500万，玩玩乐乐间走在了合格销售员的前面。
了解客户的情况，并不是仅仅了解客户本身，起码你还要考虑客户的心理，客户那有没有竞争对手出现过，客户那我们以前的销售员有没有去过。
这些小节可能你觉的无所谓，其实很重要，以前拜访个新客户，结果他们采购说不和我们做生意，问及原因，说是几年前，他们打电话找我们的销售，我们销售嫌其单子小，一直不愿意来客户这技术交流。所以客户恼了，发话说不用我们产品了。
作者：白鹿为甲 回复日期：2009…05…21 10：11：51
色兄，你好！
我也是做机床销售的，一家美国公司。去年7月份从国企出来就在现在这家公司做。开始在四川地区，大区经理偶尔带一带，做的销售基本上没什么头绪，客户也在跑，工业区也在扫，有一些有价值的信息，也有大概150万美金的项目（两个客户加起来）在跟，都是从前期设备选型就开始跟，基本上建设方案，投资预算都是按我们做的。但由于跟进频率不够，有一客户那里的项目出了点变故，但基本上那个50美金的项目只要进行肯定就会是我们的。
在四川那边做，基本上是在大区经理那里捡漏，只有去开发新客户。后来山东这边缺人，南方销售总监要我过来，我就过来了。
也是刚过来，工作没有头绪。总监给了一些信息，再跟着。不过还是觉得没有方向感。
在色兄的文章学到了很多销售的技巧，也找到了许多自己以前丢单的原因。不知道色兄对我目前的处境有没有什么比较好的建议。谢谢！
作者：白鹿为甲 回复日期：2009…05…21 10：20：10
我参加工作也刚三年，在陕西一大型国企做技术两年（主要也是做设备选型，投资比较大，经我手的不下20亿元），做销售时间太短，没有自己的风格，有时候项目进展的时候很茫然。
按我们中国区大老板的话说在销售这块，我就是一白纸。放在四川没有带，就浪费了。很多人都给她讲说我不错，可以带出来，所以还同意让我来山东。
干销售还不到一年，已经换第二次地方了。每次都是重新开始。这次过来也算是破釜沉舟，舍弃了很多东西。希望色兄能对我的职业生涯提些建议，非常的感谢！
作者：gzwly 回复日期：2009…05…21 10：29：12
色哥：很感谢回复我的信息！
我现在有个阀门项目；该客户是家做环保水处理工程的；是中外合咨企业；是上海市科技成果转化和创新基金重点承担单位。我去过客户公司；跟他们采购经理聊过；最近接了个浙江某公司的废水处理项目；上面有批阀门需要采购。对手优势：1。规模比我公司大；他是一线品牌。2。跟这家公司合作了好几年了3。价格比我便宜
我该怎么去操作这个单子？
（备注：该客户在我公司附近）
作者：刑天子墨 回复日期：2009…05…21 10：31：34
晕！打了半天，居然没发表出来～
简单点说吧～
我之前看过《输赢》，算是商战小说里面写的比较靠谱的了～
里面也有一些瑕疵～
有很多问题解决不了，就交给他们那个有黑帮背景的销售总监～
这家伙还时不时爆出点很重要的信息～ 也不知道这信息怎么来的，什么渠道怎么获得的。反正就是这家伙背景深，关键时刻就力挽狂澜就是了～
我想色兄要是按我之前说的那种思路，写一个文章出来～
咱把这帖子顶上去，你就可以找找出版商了，肯定大卖！
至少咱天涯的弟兄大部分还不是白眼狼～
做销售的，在你这受教这么多，买本正版的书支持支持你！
因为你那样写出来的就不是商战小说了，而是《销售人员从业指导丛书》之一了～
哈哈哈哈哈
色兄，强烈支持你！！！
PS：我长这么大岁数还没在一个帖子回复这么多次呢～
可见你写的东西有多好～～
作者：她笑着说我有点色 回复日期：2009…05…21 10：49：04
五：陌生拜访
“GO；GO；GO”
王笑知道我今天带他去跑陌生客户很是兴奋，对他来说，除了荆门铁矿很难的有机会和我一起去跑客户，更别说陌生客户了。
张营房铁矿办公地址坐落在麻城市的一个小院子里。
“站住，你们干嘛的？”，刚刚进门，一个门卫大爷拦住了我们。
“哦，对不起，对不起。我刚才在想事情注意，我去找技术部的刘工。”我发了根烟给那看门老头。
“你们以前来过没有，刘工在3楼的第2个门。”看门老头接过烟狐疑的问道。
“砰，砰，砰”
我轻轻的敲了3下门，然后往后退了一步。往后退是因为敲门时站门口很近，别人一开门就突然看到一个人堵在门口，印象不好。。
“进来，”
没人开门。深呼吸2下，轻轻的推开了门。
几道眼光唰的一下盯向我。。
我面带友善的微笑，环视下全场，看到了一个面善的人，直接走到他的面前，“你好，请问负责机电的刘工是哪位？”。我问。
“刘工，是靠近窗口的那个。”；那面善的人说，一般而言面善的不容易拒绝人而且不会盘问你。
我快步走向刘工，快到的时候冲刘工点了下头。
“你好刘工，我是佳菱公司的KEY，这是我的同事王笑。”，说完我递上了我的名片。
我拉张椅子坐在了刘工的坐边，偏45度角的地方。中国人左边叫下席。右边一般是领导，是尊贵客人坐的。
王笑递上了说明书，我简单的介绍下企业，然后聊了下产品的基本特点。
“刘工，你们以前用的真空设备使用效果还好吧？是那个品牌的？”我问
“不知道那一家了，使用效果还可以，就是有点漏油。”
“这是难免的，。国产的产品加工的工艺只能精确到15个丝，一般日本台湾加工的工艺在8…10丝，我们的佳菱加工工艺可以精确到6个丝 ，我们的密封结构也很独特，是迷宫型。你看看，我们能彻底解决漏油问题。”说完，我把资料翻在了密封介绍那一块。
和刘工聊了一会，我拿出一块口香糖给刘工，
“刘工，根据改建进展你们矿的真空设备估计什么时候会采购啊？”
“估计要到7…8月份，工作还没到这步了。”刘工回答。
“对了，到时候采购是你们部门牵头，还是采购部门？”我问。
“现在还不清楚。”
“刘工，百闻不如一见，你看那天你们有时间，你组织一下到我们样板客户那考察下我们的业主具体使用情况，我有车，来接你们。”我热情的说。
“没时间啊，到时候再说吧，”刘工说的。
“好的，那我就不打扰你，我去其他地方转转，到时候我来找你啊，你帮我组织下考察啊。”
说完，我握了握手。王笑给每个人发了根烟，我们就走出去了。
设备科的张工。技术副总李总，都拜访了一遍，不过每个都不超过5分钟，只是简单的递上名片，介绍了自己是做什么的，然后就离开了。
下楼的时候，王笑开口说话，被我摇了摇手止住了。
路过门卫的时候，给那个大爷发了根烟。那老大爷很高兴。。
“在客户的单位里交谈是销售的大忌！”
出了门，我对王笑说，因为隔墙有耳。你谈的内容如果牵涉他人，万一被人听去，你就完蛋了。我严肃的对王笑说：
“除了销售知识，你更重要的是学习人际交往的社会知识！”
“知道了，对了，你怎么和技术李总，销售张工谈话那么少了，我还没来得及给他们发烟你就走了。”王笑不解的问、、
“人，最忌讳交浅言深；乃君子所戒”。我解释道。
交情不到，你就说些只有交情深的时候才说的话，那叫浅薄。
很多新手业务员，才跑客户那没2趟，就开始约客户出去吃饭，就许诺给回扣，那更是幼稚。
交情不到，谁信你？
一个销售，说话要有三种限制，来限制说话的深度和范围。。
一是人， 说话要说给懂的人听。说给需要的人听。不对牛弹琴。
二是时机：有些话时机未到，就提前说了，那叫轻浮。有些话应该说了，你不说，那叫误事！
三：地点：在办公室永远记得要说些公明正大的话，永远别在办公室里和别人窃窃私语。同样在私下里，你再说些办公室里的用语，那就叫SB了。
见人说话3分真，已经太多了。要知道祸从口出。你不知道听你话的和别人什么关系！
是需要的人，不是那个时机，话最多也说三分，这也是暗示，比如刘工，我邀请他考察，他肯定不会去的，毕竟不熟。但是正是邀请他给他一个暗示，表明我想和他接近的态度。
暗示这是在办公室里，有些话不方便说，可以以后择地换个场合再谈。
记住，一个优秀的销售每一句话都含诱惑，每一句话都有其价值。比如我对刘工说“我有车。我来接你。”。其中的暗示味道，就是我是个成功人士，和我合作你会有更好保证的。
“那我们没车的，不就完蛋了。”王笑说。
“笨，你可以从其他的方面去诱惑啊！” 。我笑了。
“女人无所谓忠贞；只因受到的诱惑不够！”
“男人无所谓忠诚；只因背叛的筹码太少！”
我接着说：每个人心中都有不为人知的欲望，这欲望我们要激发它，人被欲望控制什么事情都会做的！我们只要能满足客户的欲望，那么搞定客户就是3个手指捏田螺了！
“对对对，就好像有句话说，男人被精虫控制大脑，什么事情都会干的出来！”，靠，看着王笑一脸淫荡的样子，我真想抽他，不过武汉本地男人好像都是这样吧。
作者：她笑着说我有点色 回复日期：2009…05…21 11：15：17
白鹿为甲老兄
你好
纸上谈兵是销售的大忌。一些招数要在合适的土壤才能有效。
根据你叙述的情况，我建议你分2步走：
第一招：狐假虎威的捆绑销售。
狐狸不厉害（比喻现在的你），但是靠着老虎（你要借助的力量）这个靠山，一样纵横江湖。
你刚刚到山东，可以说是2眼一摸黑。靠自己的力量估计没一年半年的时间根本无法熟悉，占据市场。
那么怎么办？
借助别人（老虎）的力量。
你可以找你的机床的上游产品的销售员，靠他们带动你的销售。
就好像你是个卖蜡烛的，那么你就找个卖生日蛋糕的，客户买蜡烛前，肯定要先买生日蛋糕，所以你就和卖蛋糕捆绑在一起，一起去客户那卖蜡烛！
这一招，可以让你快速进入市场，进入销售状态。而且还省不少费用。
…
第2招
从基础做起，做个合格的销售员，怎么做？我上面的文章有写。
作者：她笑着说我有点色 回复日期：2009…05…21 11：29：11
gzwly
我现在有个阀门项目；该客户是家做环保水处理工程的；是中外合咨企业；是上海市科技成果转化和创新基金重点承担单位。我去过客户公司；跟他们采购经理聊过；最近接了个浙江某公司的废水处理项目；上面有批阀门需要采购。对手优势：1。规模比我公司大；他是一线品牌。2。跟这家公司合作了好几年了3。价格比我便宜
我该怎么去操作这个单子？
（备注：该客户在我公司附近）
…
1，采购经理一般都是摆设，真正掌握拍板权的是总经理级的。
采购经理是办事人员，我们叫推荐者，真正采购那一家产品的应该是是老板或者总经理。
你的销售的主攻方向上就有点偏差！
2，竞争对手的优势比你们大那么多，换上我也会很难下手啊！
竞争对手和客户合作好几年，一是竞争对手的优势，二是竞争对手的弱势。
为什么？
在长达几年的合作里，竞争对手肯定会犯些错误，比如质量问题，人际问题，回扣问题，诚信问题等等，总会有错的！
你在和客户的交流过程中为什么不去刻意的捕捉这个竞争对手弱点？
这是你打败强大竞争对手的契机啊！
这也说明你的销售水平的深度不够，属于蜻蜓点水似的。只看表面，看不到本质上去。
PS：竞争对手只要有缺点，你抓住它，扩大他，你就有反败为胜的可能。
比如，竞争对手价格低，回扣肯定就少或者没有，那么你只要放大采购经理的欲望，而证明你能满足采购经理的欲望就可以了。
采购经理自己就会找理由把你的竞争对手干掉。理由总是最容易找的。。
问题是，没看到你说你的竞争对手有问题啊，这样的竞争对手是不会被战胜的，没有缺点就是东方不败啊！
作者：刑天子墨 回复日期：2009…05…21 11：30：15
很多新手业务员，才跑客户那没2趟，就开始约客户出去吃饭，就许诺给回扣，那更是幼稚。
交情不到，谁信你？
一个销售，说话要有三种限制，来限制说话的深度和范围。。
一是人， 说话要说给懂的人听。说给需要的人听。不对牛弹琴。
二是时机：有些话时机未到，就提前说了，那叫轻浮。有些话应该说了，你不说，那叫误事！
三：地点：在办公室永远记得要说些公明正大的话，永远别在办公室里和别人窃窃私语。同样在私下里，你再说些办公室里的用语，那就叫SB了
实用，实在～
都是很好的经验啊～
作者：她笑着说我有点色 回复日期：2009…05…21 11：32：27
刑天子墨
谢谢你的支持顶贴，感动感激。
写这东西不为出版，只是和朋友交流。你们的鼓励使我继续写出来。
而写出来，我已经满足了。
另：实际上也按照你的要求写的很细了。
比如这2章。
作者：白鹿为甲 回复日期：2009…05…21 11：39：04
色兄，很感谢你的回复！
不过对你这第一招，我有点不太明白。机床属于固定资产，一般的客户不会买别的产品配套机床的，都是我们的机床搭配上一些做机床附件的或刀具的，所以很多刀具和附件