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销售永不过冬-第41部分

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  谢谢顶贴,周末快乐。
  销售10多年的生涯里,销售的成功率最少为80%以上吧,失败的案例的少之又少。记忆里真正的失败的只有1例。
  (真正的失败指斗智斗勇中完败)。
  
  一个单子看到了怎么样做才能成功,于是就那样去做,所以就成功了。
  失败了,那是因为对手太高,我看不到怎么做才能成功,所以就失败了。
  
  失败,是因为自己看不到怎么做才能成功,
  所以写些失败的经历,自己不知道失败在那,也没太大的启迪价值了。
  
  另,因出版的需求,要最少写到15万字,现在才写了7万字,所以一些失败的案例,也会在后面的文章里夹带叙述。
  
  再次祝福周末快乐。
  
作者:自己吃胖了 回复日期:2009…06…06 23:28:34    
  问楼主和刑天子墨:销售人员和客户打成一片,有时候不得不投客户所好,为客户找小姐以至于和客户同流合污。这样的事也能理解。但是作为销售人员会不会因此上瘾呢。
 

作者:yi零下一度 回复日期:2009…06…06 23:36:52    
   色哥能到这层次,跟自己随时不断的修炼内功分不开,到后面
   就是经验,总结,判断,变通了。华丽丽的转身。。。
  “业务员总是一个人孤独的走访客户,所以要练就一个人走路
   的时候要琢磨点事,这样可以缓解那种悲凉的心情”
   这句话,相信销售同行都有各自不同体会,就本人而言,心 
   理一旦暗涌起来,竟有点悲壮的感觉。有时候确实也把客户
   当敌人,不干掉他,自己就不知道被谁灭了。。。
   感谢色哥给大家这样一片天地,看文也好,看评论跟回复也
   罢,都是收获。
  
作者:康骋 提交日期:2009…6…6 23:39:00  

     哎呀!对不起啊色哥,今天才关注到此贴,之前有事,没进天涯!
   色哥:知道吗,从文章一开始看就收不了手了。就像多年前看金大爷的武侠一样,欲罢不能(当然这个事现实的哈,金大爷是虚拟的,比喻)。真是收获颇多!同志们啊看了就要顶!!更何况是这么精辟的东西呢!

作者:没有眼泪的季节 回复日期:2009…06…07 00:07:52    
  色兄你是二月份的生日吗
 
作者:何时能破茧 回复日期:2009…06…07 00:26:42    
   睡觉前再顶一个。明天接着看。色兄周末愉快!
 
作者:刑天子墨 回复日期:2009…06…07 00:48:20    
  顶起来!!!!
  半夜起床撒尿~
  灌水~~~
  色哥,我够意思吧?!!
  我继续睡去
  
作者:kakaliwei 回复日期:2009…06…07 01:31:00    
  色哥。一口气把你的大作看完了,,,,,,,看的我很兴奋,从来不回贴的我今天也算是破处了,。。。。。。。我大学毕业一年了做了大半年的各种销售,有医疗器械,有王老吉,有药代,,,呵呵,,,现在又在做老大做发达过的阀门。。。。。我是收阀门销售收出来的你的文章哈哈。。。。。缘分啊,,,,,真的很喜欢你~~~~~~~~~觉得你好强大。。。。。。。。。。。。我想客观的说你是我遇到的半个贵人,一个给我力量,一个为我拨开迷雾,一个给我慧眼的贵人,,,,是你坚定了我做销售的信心,做阀门这个行业的信心。,,,,像我这种情况的阀门销售新人,,,恳请色老大给我一两条指导思想,,,,,,谢谢~~~~~~~~
  your fans!
 
作者:eva525 回复日期:2009…06…07 01:32:30    
  睡醒了来上网,看到色老大有更新,好好学习。。。

作者:kakaliwei 回复日期:2009…06…07 01:34:05    
  老大,这个时候让我来给你值班加人气,给你顶起、、、、
 
作者:kakaliwei 回复日期:2009…06…07 01:35:52    
  哇eva525 
    睡醒了来上网,看到色老大有更新,好好学习。。。
  ——————————————————————————————————
  战友哈~~~~~~~~~
 
作者:不停地想 回复日期:2009…06…07 1:37:21    
  一口气看完了,需要体会。谢谢楼主了,对我现在很有帮助。

作者:沈陶东 回复日期:2009…06…07 01:48:47    
  色兄,还是准备要出版了么?
 
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…06…07 07:13:24    
  沈陶东
  …
  你好,周日快乐。也是夜猫子啊。
  混乱的天涯,写好了很多字,居然发不出来。
  呵呵,想出版的是一个穿越版的故事,是一个注水版的《销售无冬天》。穿越版的故事很刺激,想法很独特,有曲折的情节,有香艳的美女,当然还有个打不死丹最后然那个他牺牲的情节(不让他牺牲,他就回不到现代社会了)。
  
  这个版本是个流水账似的小说,象个“去繁存简的三秋树”
  想出版的是一个加了很多东西的注水猪肉,YY的快餐故事,呵呵,都不好意思在天涯上贴,准备在起点或者幻剑书盟去贴。
 
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…06…07 07:16:23    
  seanboyxiao 
  第一次拜访后,特别对目前没有需求的(大多数客户都是这类型的)以后如果操作
  我的小说里有,有关把客户分类,拜访客户时间和节奏的介绍。
  你可以找下,哪里有很系统的,也是目前普通公司采取的管理手法。
  
  原则上说,你拜访过的,目前没需求的客户,你2…3个月打次电话或者上门拜访一次就可以了,这样做的目的,是联系不至于中断,毒辣又能找到客户的最新的需求变化。
 
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…06…07 07:24:37    
  自己吃胖了 
  问楼主和刑天子墨:销售人员和客户打成一片,有时候不得不投客户所好,为客户找小姐以至于和客户同流合污。这样的事也能理解。但是作为销售人员会不会因此上瘾呢。
  
  谢谢胖了小姐的顶贴。
  真正的销售人员懂自制的。
  就我而言,我可以帮客户去找小姐,也会带小姐入房,但是我却不会和小姐发生关系,最多让她按摩下。
  为什么这样?
  如同你请人喝酒,你自己不能先真正喝醉一样。
  请人消费也是有目的消费。所以要在消费中把目的表达出来。
  这需要节制能力。
  再打个比方,你可能就明白,客户吸烟,你可以给他敬烟,但是你不可以在客户面前吸烟!
  为什么?
  客户喜欢吸烟,不代表客户喜欢你在他面前吸烟!
  
  当然这不是绝对的,这需要观察的。
  
作者:沈陶东 回复日期:2009…06…07 09:00:30    
  色兄,小弟现在追一个项目,能否给我支个招:
  本行业的工程在国内一共发生了三个,三个工程在我们产品这块分别是三个不同厂家中标,有两个已经投产,另一个还没投产,而我公司在国内的这几个工程中还没有应用业绩(国外应该有),现在的这个项目属于这个客户在这个行业的第一个项目,而且也是设计院第一次做这种项目的设计(设计资料参考的是国内该行业第一个工程)。目前发邀请的是五个厂家,除了我没业绩,另外一个厂家国内也没业绩,筛选一下方案最后确定三家投标,目前从设计院到业主传出来的声音全是希望在国内有业绩的,我也担心努力半天最后被这一条卡死,该项目大约在两个月后采购,色兄有没有什么高招?
 
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…06…07 09:49:29    
  五:业务员里的神人。
   当我讲完,我吹自己是象棋高手,结果客户找来一个真正的象棋高手来消灭我,但我也因势利导有机会和他们领导一起合情合理的去吃顿饭,最后获得合同的案例后。张雨叹了口气。
  说:看来我以后也要放开手脚大吹特吹了!
  
  “干,吹牛谁不会!”我说。
  “关键你能因势利导利用困局,使困局变成机遇!”。
  
  “这招要慎用!光吹牛没有真东西,会被客户看轻,一败涂地的!”,
  
  酒喝多了,我的话也多了,我说,“你会吹牛,你再会吹,你能吹过一些培训公司的销售培训师吗?你能吹过一些做成2个单子就屁股厥的比头高的一些所谓外企销售吗?!
  
  中国的销售真正开始才20多年。以前中国都是坐销,开个店,办个厂等客户上门来采购。这是中国几千年来的经商之路。
  但在上个世纪90年代变了。
  由于低廉的劳动力,由于一些台巴子带来的一些销售理念,开辟了一个全新的销售方式“上门推销”。
  
  由等客户上门变去上客户的门。这个销售方式的转变。也催生了无数个企业,最典型的就是上海凯泉水泵,一个温州小老板,初中毕业修炼摩托车的后转行到上海卖水泵的,居然短短2年就靠上门推销这一较新鲜的销售方式,一路攻城拔寨,成为水泵界的一哥了。
  而同时也淘汰了无数的国有大型企业,因为他们不善于变化。
  
  所以说:商场上没有永远的强与弱,没有永远的大和小。
  一个最强的企业,但如果的他的业务员比较幼稚的话,同样竞争不过一个不那么强大的企业,但是业务员却很牛B的。
  
  生活里也屡屡上演这样的好戏。
  你名气大
  你品牌响
  你价格有优势
  你质量高
  你什么都好。
  但客户就是不买的你的。
  为什么?
  因为你比别的业务员水平差啊!
  
  所以每个企业都想提高自己的销售员的素质,于是乎,培训公司漫天乱飞,一些所谓的先进观点,先进思想全中国传播,什么细节决定成败,什么心态决定成败,什么差异化,什么5W,什么4C,什么漏斗,什么CES,什么CRM,什么SPIN,我干,中国的一些销售培训骗子硬生生的舌绽莲花,硬生生的搞了无数虚的忽悠人的理论出来。
  悲哉,中国销售理论界。
  试问,所有的销售理论中,有哪一个是自己原创的?那一个不是抄袭欧美的一个观点,一个理论,甚至几行字,然后就夸大吹嘘是自己的必杀技了。
  
  我靠。
  这些西方的理论真的有效?每年无数公司在培训销售员,有几个销售员听了培训,按培训的要求去坐,就成功一变,成为成功人士的?
  
  培训师都是卖狗屁膏药,他收的是老板的钱,肯定站在老板的角度,站在帮助企业老板更好的管理,欺诈,鼓动,剥削业务员的角度去宣扬一些东西的!
  
  好学的新手销售人员,不可不察啊!
  信了那些培训知识,你就成为一个奶牛,只是帮老板挤更多的奶出来而已。时间一过,你还你,老板还是老板、
  
  这就是为什么铺天盖地都是销售员,但大多数销售员都极其可怜的原因,付出了所有,但收获仅仅是每月的工资,仅仅是混个温饱!
  
  所以读万卷书,不如走千里路。
  所以你看那些商业培训的一本书,你的收获还没有看我写的帖子一个章节对你的人生有价值。
  以为培训是站在老板的角度,抄袭外国的东西,生搬硬套,你学的越认真,失败的就越惨烈!
  而我,和你们一样,都是销售员,是站在销售的角度,来总结销售员自己的故事!。”
    
   一口气说了那么多,我对张雨说:但愿我没有误导你。
  
  “嗨,都是销售人,什么有用什么没用还分布清吗!,
  我只希望能象倪哥你以前的带出来的业务员陈海,周正,关小月一样,在你身边学个2年,然后自己代理个产品,最后收获人生成果。”。张雨说。
  
  “哈哈,他们呀,以前跟我的时候比你笨多了,那个陈海做销售多少年,穷的叮当响,在我手下上班的第3天,下班了不走,在办公室磨蹭,然后没人的时候到我办公室借100元钱,说没钱生活了,已经1天没吃东西了,”。我笑着说。
  
  “啊,陈海还有这么落魄的时候?,干,他每次来我们办公室找你的时候总是很牛,看都不看我一眼,也难怪,谁叫他现在是成功人士呢,开着丰田车,在九运大厦有个大的写字间,手下关7…8个业务员,牛啊!”。张雨羡慕的说。
  
  这个陈海是很有意思的一个销售员。虽然现在是老总了,但是见到我,仍然结结巴巴,不敢大声说话。
  我在前文里说,我这人有点口吃。这是个缺点,但陈海这鸟人居然也学去了。
  居然有天对我说:倪总,说话结结巴巴太有个性了太好了。
  我问,怎么了,这是个缺点啊,生理缺点。
  “不是的,我说话结巴,所以说话就有点慢,客户都认为我比较深沉,不轻易发表态度,所以都认为我靠的住!对生意帮助很大!。”。陈海说。
  
  我晕~~~~~~•;
  
  陈海,在进我这公司以前是个家具的销售员,干了4年的家具销售,啥钱也没赚到,即使有单子,那提成也被老板7扣8扣的扣没了。
  
  陈海应聘的时候,穿的很朴素,全身没超过100元以上的衣服。
  但我还是聘用了他,因为我在他身上看到能吃苦这个素质。
  
  一直建议找工作找老板谈?为什么,因为老板看人和人事的角度不一样。
  人事在招聘人时,看你的是缺点,所以百般刁难你。
  但老板看人,却只看优点,。
  你哪怕全身都是缺点,但有个突出的有点,老板也会用你!
  
  刘邦和项羽夺天下,手下用了一帮人:
  樊哙是杀狗的屠夫,灌婴是布贩,娄敬是车夫,彭越是强盗,
  周勃是吹鼓手,韩信是待业青年。
  陈平一开始跟魏王混,混不下去,看到项羽猛,就又去投奔项羽。
  但在项羽那混的不是很好,于是又跑去找刘邦跟刘邦混。
  
  这些人,按照现在的人事选人的标准一个也选不上。比如陈平,连换3个老板,也没成功的案例,所以按人事的看法是:忠诚度不够!不能聘用。
  
  我聘用陈海的时候,看到他“能吃苦”这一点,所以就没关其他,(陈海是初中毕业,农村人)
  
  正式上班的第二天,下班人都走完了,我看陈海还在办公室里坐着。
  就问:你怎么还不走?!
  陈海扭捏了半天,脸红的像个茄子,黑里透红,陈海比较黑。说,
  “倪总,能不能借我100元钱,我没钱了!”。
  
  我拿出100元给陈海,说:别携款潜逃了啊!从工资里扣。
  
  培训一个礼拜,陈海和其他的人就出去跑业务了。
  每天出去,晚上回来写工作报表。日子就这样过了3个月陈海仍然没出单子。
  
  陈海也比较迷茫,不知道自己跑的究竟有没有价值也不知道自己的路在哪里,只知道我安排的,就一定去做。
  
  不过他跑的非常勤快,手上的客户也多,终于在第4个月的,一个油脂厂要采购几台设备。单子小,但是不招标,就是基建办的主任说买哪家就买那家的。
  
  “倪总,怎么办,那客户最近要买了,我报价过去,客户也不给回复”。陈海说、
  “我说,其他的厂家都报了吗?有那几家厂家去报的?主要竞争对手是谁?”。我问。
  “我不知道。但我经常在客户那见我们的南方设备厂的一个女业务在那,好像和客户很熟悉,领导,帮帮我啊!”,陈海说着,还把南方厂的一个名片给我。
  
  “李小美,南方设备厂业务员”,我翻看一看陈海递过的名片。
  “我和李小美在客户那见过面,有次碰到就交换了名片,李小美说她不想干了,我和她说让她跳槽到我们公司呢。还约她来我们公司玩呢”
  陈海看我在翻看陈小美的名片就对我解释说。
  
  “靠,你客户情况,竞争对手情况什么都不知道,你怎么能取得最后的胜利呢!”我严厉了批评了陈海。
  
  第二天,我让陈海带我去见这个油脂厂的客户。
  
  推开门,就发现客户的基建办里居然坐了7,8个业务员在排队,都在等着和基建处主任介绍产品呢,草,竞争真是激烈啊!
  
  我没有等,带着陈海就出来了。我们站在外面,在屋里等也不知道什么时候会排到我,而且屋内烟雾缭绕,不如在外面等呢。
  
  过了几分钟,一个漂亮的女孩也走了出来,头发染黄的,长发,瓜子脸,很漂亮,身材1米68左右,看起来不错。
  
  “这就是李小
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