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当时我很生气，为了证明自己并非无能，为了要干出点成绩来让那个前辈看看，我就拼命地工作。现在回想起来，那个前辈的严厉对我来说真是一笔难得的财富。
在工作上经常给予自己提醒和警告的多是前辈。前辈提醒和警告自己时的说话方式和态度，自己当时可能难以接受。可是，前辈能直接给予提醒已是很难得的了。
如果你想有所作为，成为一个出色的职场丽人，那么一定要记住，不管你性格是内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，一定要学会跟〃前辈〃沟通。就算是早一个月，他也是〃前辈〃！你要相信自己的经验不够丰富，切忌想当然地处理问题，应多向他们请教。在〃战略上藐视前辈，在战术上重视前辈〃，把他们的绝活儿全学到自己身上来，你就能够超越前辈！
杜拉拉语录
对于新人而言，使别人愿意教你，是你的责任。
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第11节：同事是氧气，而不是废气（1）
同事是氧气，而不是废气
镜头回放
杜拉拉刚刚担任行政主管，有很多事情拿不定主意，她想到与其他主管交流。上海办行政主管是个烂忠厚没用（或者假装烂忠厚没用）的主，她只好给北京办行政主管王蔷打电话，假借横向联络，试探她是如何与玫瑰工作的。这王蔷也是个受压迫的，两个人因为有相同感受，所以不免嘀咕了半日。但是拉拉放下电话一总结谈话内容，其实有价值的部分不多。她只搞清楚：玫瑰对王蔷也是那么个风格。
杜拉拉成功的一个主要原因，就是跟平级的同事搞好关系。你看她一进DB就跟前台的海伦熟悉了，要是换做别人，谁会注意到这样一个〃花瓶〃呢？我们总说〃背靠大树好乘凉〃，要找〃大树〃不假，可是还有一条重要定律呢：孤树不成林。一个小树的成长除了大树的庇护，还需要同伴的扶持。
同事就是在日常工作中跟你交流信息、互通有无的人。这些人帮不上你什么天大的忙，但是不至于让你消息闭塞、孤立无援。如果你懂得如何运用他人的力量，便可〃好风凭借力，送我上云霄〃。
研究生小文毕业后去一家大公司应聘高层管理人员。经过重重的笔试面试，她和另外八个人脱颖而出，幸运地进入了最后一轮〃实战测试〃。这一次考试由公司老板亲自把关，如果通过，就能进公司上班。
测试那天，老板对他们九个人说：〃我看了你们的详细资料和之前的考试成绩，你们都很优秀。不过最终能留在公司上班的只有三个人，所以你们还要好好表现，争取在这一次的考试中胜出。这次考试内容主要是这样。你们九个人随机分成三组，第一组的人去调查婴儿用品市场，第二组的人调查妇女用品市场，第三组的人调查老年人用品市场。相关的材料可以到秘书那里领取。三天之后把你们做的市场分析报告交到我这里。〃
三天之后，小文和竞争者们都把自己的市场报告交到了老板手上。老板看完之后，站起身来，与这个研究生小文所在的第三组成员一一握手，然后祝贺道：〃恭喜三位，你们被录取了！〃
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第12节：同事是氧气，而不是废气（2）
原来，他们每个人从秘书那里拿到的资料都是不同的，分别是对婴儿、妇女和老年人用品市场的过去、现在和将来的分析。所以，如果他们想做出详实、完整的调查报告，最重要的是跟本组队友交流信息、互通有无。第一组和第二组的人都没有做到这一点，都是按照自己拿到的资料做报告，各行其是，所以做出的报告很不全面。
小文在学校的时候就是写论文的高手，她最擅长到处〃收集资料〃，只要听说谁有自己需要的资料，就会想法设法弄到手。这个习惯她一直保持到求职。测试那天，她拿到资料后，首先就是跟自己小组的成员通了气，三个人很快发现了资料里暗藏的秘密，于是互相借用资料，使自己的报告做得很完整、很到位。他们赢就赢在了团队意识与合作精神。小文也由于出色的表现受到了老板的特别嘉奖。
事实告诉我们，同事的帮助就像氧气，存在的时候我们感受不到，可是它不存在的时候你就活不下去！懂得借人之力，跟同事互通有无，是职场生存的基本技巧。要掌握这些技巧，必须搞好同事关系。同事关系是办事最直接最方便利用的关系。如果在办事时，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让你没有人缘。在美国曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：〃请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么？〃结果无论是什么地区、何种行业的雇主，2／3的答复都是：因为他们和同事搞不好关系。
一个人充满热情、待人和善、善于交往，同事们也必然乐意与之接触、给予较高评价；相反，如果一个人自私势利，待人虚情假意，处处提防，那么同事们对之也自然冷漠无情起来。这种情况下，人家有了好事也不会想到你。以下几种做法如果平时不注意，很容易把同事间的关系搞僵。
进出不互相告知。你请假不上班，或即使临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，它表明双方互有的尊重与信任。
说可以说的私事。有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，信任是建立在相互了解的基础之上的。
有事不肯向同事求助。轻易不求人，这是对的。有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，以求更好得到解决。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
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第13节：同事是氧气，而不是废气（3）
有好事儿不通报。单位里发物品、领奖金等，你先知道了，一声不响地坐在那里，像没事似的。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后有这类好事儿，也就有可能不告诉你，如此下去，彼此的关系就不会和谐了。
搞好同事关系同样是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的同事关系。
杜拉拉语录
多参加集体活动，能增加良性进程。
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第14节：熟悉公司各项条款，运用它们保护自己（1）
熟悉公司各项条款，运用它们保护自己
镜头回放
杜拉拉辛辛苦苦一个人干几个人的活儿，只得到了少得可怜的加薪，心里很不爽。即将离职的玫瑰又从中挑唆，让拉拉更加郁闷。想来想去，杜拉拉决定向上司李斯特要求升职，李斯特避重就轻，不予解决。她又找到大老板何好德帮忙，反倒被认为〃越级申诉〃，无奈之下，杜拉拉想出了更〃毒〃的办法，软的不行就来硬的。
杜拉拉的新策略就是〃釜底抽薪＋秋后算账〃。她给李斯特发了邮件，〃称自己在上海办管理装修项目半年间，体力透支，精神压力过大，患上了严重的失眠症，血压也时常偏高。现医生建议休息一段时间。〃如果真的撂挑子去休息，杜拉拉倒显得不高明了。她当了恶人还不露出恶人面孔，对老板说：考虑到目前行政部人手紧缺，自己愿意带病看好广州办。
可能她觉得这还不足以引起李斯特的重视，又来了一番〃秋后算账〃。他在邮件里跟老板说，按照公司的规定，经理级别加班无补休，而主管级别加班不拿加班费，但是可补休。自己半年来每个月加班都达100小时以上，大大超过劳动法规定的每月加班不得超过36小时的上限拉拉询问李斯特将会如何处理她这700多小时（折合88个工作日，按每个月21个工作日计算，则相当于超过4个月的工作时间）的加班。
猛料还在后面。拉拉在邮件中附上了六个月加班单的扫描件，每张加班单上都有李斯特的亲笔签名。这封邮件，真的让李斯特〃头大〃了，以至于见到杜拉拉的时候都要绕开走。
读到这里，我们就可以看出杜拉拉这头只知道〃傻干〃的〃倔驴〃逐渐开窍了。她不再相信吃亏是福这种愚弄人的职场鬼话，抱定〃属于我的绝不放手〃的原则，对上司穷追猛打。而她的聪明之处，就是娴熟地运用了劳动法以及公司的管理条款做自己的〃后台〃，使得这次〃逼宫〃铿锵有力，志在必得。
现实中，很多姐妹是不关注劳动法和公司条款的。女性朋友们喜欢感性认识的东西，说明书、文件这种条条款款的东西经常让我们头疼。而我们的权益，也恰恰在这个过程中丧失了。这不怪别人，怪自己没有牢牢把握。
劳动法姑且不谈，单看公司的劳务合同、管理章程和员工守则吧，相信很少有人会逐字逐句地去研究。这些文件都是公司起草的，主动权当然掌握在他们手里。公司永远都是把自己的利益摆在第一位，然后再掺进去一些貌似优惠的诱人款项，好让员工乖乖就范。其实，只要你用心看一看，还是能发现破绽，转被动为主动的。从本质上来说，合同、条款都是陷阱套陷阱，也可以说是擦边球、钻空子的高手制定的全套。你 一不小心掉进去，可能就出不来。但是你可以像杜拉拉一样，抓住那些有利于员工的字句做文章。
有一次，某闺密小郭要离职，但是她的领导死活不肯放人。她央求了半天，罗列了一堆〃苦衷〃（其实真实原因是找到了更好的工作），领导还是说她不应该在这个时候离开，还拿出了公司条款威胁她。小郭也不是好惹的，她却接过条款，不慌不忙看了起来。看了半天，她却笑了，原来她发现按照条款上说的，自己完全是有理的。反正是要走的人了，她也毫不客气，把条款往老板面前一推，说〃您再仔细看看吧〃。领导用了最后的杀手锏仍然不管用，只好摇着头无可奈何地将她〃放行〃了。
当然，我并不支持她这种辞职就翻脸的做法，但是利用条款保护自己这一点，她还是让我自叹弗如的。
如果公司非常正规，有正式的合同、协议等文件，我们可以利用它为自己争取权益。但是现在职场动荡，非常不稳定，高等学历的人就业都成问题，所以很多公司投机取巧，不跟员工签署正式合同，只是口头达成协议，工资待遇等等只是口头允诺。这种情况下，公司多半会以资金困难为由赖账。遇到了这种流氓老板，我们就得咨询律师，用相应的劳动法条款来保护我们的权益。这一点，可以参考〃事实劳动关系〃相关的法律内容。
今年由金融危机引发了全球性的经济危机，众多企业包括全球性的跨国公司、行业巨头纷纷采取各种应对措施，开源节流成为企业界的共同话题。危机之下，裁员和降薪已成为众多用人单位的无奈选择。即便是效益不错，用人单位出于某方面考虑，也可能会裁员。如果你不小心上了这个名单，要如何保护自己的合法权益呢？
企业如果单方解除劳动合同，劳动者可依法获得经济补偿。目前多见的有下述几种情况：
1。劳动合同到期，〃除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外〃，其余情况用人单位都要向劳动者支付经济补偿。也就是说，只要是用人单位提出终止劳动合同，或者是用人单位在降低原合同约定待遇的情况下，劳动者提出终止合同，这两种情况都要给予劳动者补偿。
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第15节：熟悉公司各项条款，运用它们保护自己（2）
2。企业出于精简人员，节约成本的考虑，解除与部分劳动者的劳动合同。即使与劳动者协商，达成一致，也就是说，即使劳动者同意解除，仍可要求支付经济补偿。
3。企业违反劳动合同的约定，比如未按时支付劳动报酬（包括工资，奖金，加班费等），未按照规定办理社保等情况，都可以要求支付经济补偿。
经济补偿的标准，按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月的工资。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。工资的支付标准，按照合同解除前12个月的平均工资计算，包括工资、奖金等所有货币性的收入。
另外，还须注意。解除劳动合同，包括变更劳动合同（比如降薪）必须遵循劳动合同的约定和法律规定的条件和程序，所以劳动者要留意企业是否履行了必要的程序，比如降薪，是不是按照劳动合同的约定和劳动者进行沟通，是否经过人事部门、董事会或者相关部门和人员的认可与考虑，是否提前通知劳动者本人。如未经过通知程序，相应情况下，劳动者可要求双倍的经济补偿。
总之，我要告诉各位姐妹，有时候并不是甲方永远站主导地位的，每个人都有自己的权利与义务，我们的道理站得住脚，我们就完全可以享受自己应有的权利。这个时候，女人不能柔弱，要像男人一样战斗！
杜拉拉语录
商业行为准则，就是公司用正式的书面形式，告诉员工什么可以做，什么不可以做，如果非做会受到什么样的处罚等，公司通过这套准则让员工明白，这里的企业文化认为，什么是道德的什么是不道德的。
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第16节：貌似〃小小草〃，其实很有用（1）
貌似〃小小草〃，其实很有用
镜头回放
杜拉拉进入DB公司之后，认识的第一个人不是大领导，而是前台接待员海伦。海伦叽叽呱呱，开朗活泼又没心没肺，杜拉拉很快就跟她混得N熟了。后来杜拉拉升官之后，立刻提升了海伦。而海伦也没少帮到杜拉拉，经常为她提供重要情报，还适时提醒她疏忽的地方，成为她最得力的〃心腹〃。
一般人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老板的欢心，加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的，所以平日就对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。
事实上，有些员工的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。他们的资历比你高，办公室风浪经历的比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。你想想看，偌大的一个公司，那么多人，为什么他就能待在那个位置上？如果他无足轻重，老板为什么要养着他？细想想这都是有原因的。不信你看那些大老板大富豪，对待老管家、企业里的老员工等等〃小人物〃，都是彬彬有礼、温文尔雅的。因为他们知道，小人物有小人物的大作用。
吴丽毕业后进了一家外贸公司跑业务。由于工作性质决定她要经常跟后勤打交道，但是她发现主管后勤的王小姐很难相处。王小姐负责派车，每当各部门人员要外出工作，就得向她陪着笑脸。一开始，吴丽很看不惯王小姐的行为，心想：这就是她的本职工作，为什么一副趾高气昂的样子？但是，目睹了一些和她同样想法的年轻气盛的同事在王小姐面前纷纷〃落马〃，吴丽认识到：改变环境是不可能的，自己只能去主动适应环境。
于是，吴丽向王小姐订车后，并不像其他人那样，立刻放下电话，而是在电话里和她闲聊几句；工作之余，到办公室找王小姐闲话家常，感叹后勤工作的辛苦，说起服装、逛街等，两人更是〃心有戚戚焉〃……慢慢地，吴丽�