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杜拉拉语录
做老板的，自己要像个老板，下属才会尊重你，拿你当老板。如果你自己做得不恰当，也就别怪人家想利用你。
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第38节：电话详单里的蛛丝马迹
电话详单里的蛛丝马迹
镜头回放
杜拉拉新官上任行政主管，却发现上司玫瑰脾气很坏，不容易相处。另外一个主管王蔷也有同感。她俩经常没骂得一佛出世而佛涅槃，于是打电话商量该采取什么对策。这个时候，海伦提醒她们：〃玫瑰每个月都要看计费系统出来的通话清单，她很细心的，一看分机表，可能就会注意到你和王蔷通话很长时间。〃
电话，在杜拉拉的故事里扮演了一个重要角色。杜拉拉进入DB那天起，第一次意识到自己的地位低就是从电话费开始的。根据DB公司的规定，一线销售经理（小区经理）的手机费报销上限是每月500元，二线销售经理（大区经理）的手机费就没有上限了，只要他们的手机产生话费了，即可实报实销。哪怕他们无穷无尽地打私人电话，也全部由公司来埋单。
杜拉拉跟所有读者一样，第一次听到这样的待遇羡慕得哈喇子都要流出来了。但是海伦很快就让大家有了心理平衡：〃二线经理哪有精力打那么多私人电话哦！肯定是官当得越大，福利就越好啦。不过，当官也很辛苦的。〃
说到这里，电话详单上体现出来的只是〃福利〃，这是大企业给高级职员的一种物质奖励。但是这个电话费真的是纯粹的〃人性化〃体贴吗？当然不是。记住，不要把老板当好人，这是职场人应该具备的最起码常识。
首先，你的隐私将暴露于公众视野。电话费报销需要详单，你打了多少电话，给谁打的，什么时间打的，打了多久，工作人员看了详单就了如指掌。这就好像你在电话中的所有表现都被别人看到了，假设你跟单位里的某位同事有暧昧关系，恰好他的电话费用也在报销之列，那你们真的就是〃不打自招〃了。在《杜拉拉升职记》里，岱西是查询了王伟的电话详单，找出了拨出电话频率最高的那个号码，才发现杜拉拉跟王伟有恋情。
其次，你将处于二十四小时待命。记不记得有个笑话说，风靡一时的BP机就是用来放牛的？在领头牛的脖子上戴一个BP机，放牛的人到了点钟就给头牛打个传呼，牛就自动带领牛群回家。这个笑话有点夸张，却非常形象。公司给你报销高额的手机费用，就是让你接打电话方便，潜台词就是要二十四小时待命，随叫随到。小说里，王伟、孙建冬这样总监、经理级别的人物都是昼夜开机的，只有一次孙建冬不想接老婆电话，才赌气关了手机。
第三，电话详单是公司监视你的工具。说到这里，似乎有点谍战片的味道了，可是职场如战场，算得上是兵不厌诈，老公通过话费详单检验你说的话真实与否是确有其事的。韩国的三星公司以严谨著称，不但做数码产品细致，管人也是滴水不漏。有一位管理人员出差到外地，接待方请他吃喝玩乐消遣了一番，他回到公司后把这个情况报告给了上级领导。上级领导心满意足地说，很好，你很诚实，我们已经根据你打电话的时间间隔推断出你此次出行的互动安排了，就是想看看你是否如实反映情况。
第四，通话记录可以作为调查取证的重要线索。《杜拉拉升职记》里最惊心动魄的一幕就是这样发生的。王伟发现有人假冒自己的签字去报销费用，却查不出〃凶手〃是谁。杜拉拉调出了内部电话的使用详单，发现王伟的助手伊萨贝拉与岱西联系非常密切，于是抓出了这个近在咫尺的〃内鬼〃。
天下没有白吃的午餐，天下也没有〃白痴〃的午餐。如果你单纯地以为电话费用报销是单位给的福利，那就大错特错了。职场经历告诉我们，在这个以利益为主要目的的场里，不存在纯粹的〃好事〃，你每沾一点便宜就要付出相应的代价，你每疏忽一次就给日后留下无穷的麻烦。所以，当你运指如飞发短信的时候，当你肆无忌惮地用单位电话讲私事的时候，当你无视同事厌恶的眼神在工作场合大声打电话的时候，想想潜伏在背后的眼睛吧。
杜拉拉语录
信任能提高工作效率，倘若两人之间关系好，互相〃信得过〃，即使有不同意见也能很纯粹地讨论谁的意见更正确，因为你首先假设对方不会害你。
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第39节：找不到合适的办法，不要贸然动手（1）
找不到合适的办法，不要贸然动手
镜头回放
杜拉拉刚当行政主管那会儿不知深浅，想到什么就说什么，肚子里的话都直言不讳地告诉上司玫瑰。玫瑰对这种没脑子的做法往往会勃然大怒，一顿臭骂，杂七夹八，不带一个脏字（跨国公司文化强调尊重每一位员工，不兴用骂人话骂人，谁要是用骂人话骂人，就是不融入公司文化），骂得拉拉摸门不着。面对这种状况，杜拉拉不知道怎么解决，只拉拉只好把头点得鸡啄米般。
中国的经典中，《易经》是最难懂的一部，很多人对其望尘莫及。其实，我们可以忽略那些变化莫测的爻卦，简单将其看成一本〃处世哲理书〃。我们的职场生涯要经历很多阶段，和乾卦的六爻对照，我们可以把它分为六个阶段，即：
学习阶段潜龙勿用。意思是初入职场，先当〃卧龙〃、〃凤雏〃。
起步阶段现龙在田。意思是初现才能，用我必胜。
奋斗阶段勤龙乾乾。意思是春风得意，小心翼翼。
发展阶段跃龙或渊。意思是进入上层，继续奋进。
成功阶段飞龙在天。意思是事业有成，如日中天。
总结阶段亢龙有悔。意思是全身而退，留有余地。
从总过程来看，我们需要〃潜龙勿用〃，也就是初入职场的时候要积蓄力量，不能轻举妄动。而具体到某件事的时候，我们仍然需要〃潜龙勿用〃，也就是掌握做事的时机，该出手时再出手，否则就会〃亢龙有悔〃。因为地底下的龙，在最基层，力量相对弱小，不潜不行。这不是消极的等待，是在养精蓄锐，寻找机会。老虎捕猎时，先潜伏起来，猎物靠近时，猛然出击，很容易得手。如果老虎不甘寂寞，耀武扬威，猎物永远不会靠近。杜拉拉在泼辣的玫瑰面前点头哈腰，就是在〃潜〃，在〃等〃。
一句〃要出名趁早〃，引得〃无数英雄竞折腰〃，大家都急着在职场里争得一席之地、趁着年轻大有作为，却不知这样很容易头脑发热搞〃大冒进〃，犯急功近利的错误。你要明白，不管做什么事都得稳中求胜的，心急吃不了热豆腐，在职场里打拼也一样，都需要掌握时机才能水到渠成。
我们都明白，〃潜〃是耗心力的，〃忍〃是心头利刃，忍得不好就自己难受，忍得好了终究能披荆斩棘。事情进展得不顺利时，你必须要有挺的精神，挺不住，就只能做老二，难做老大；挺得住，就会由老二的位置，升到老大的位置。
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第40节：找不到合适的办法，不要贸然动手（2）
刘邦和项羽在称雄争霸、建功立业时，其实就是在〃挺〃上见出高下、决出雌雄的。这是一种〃忍〃功的较量。谁能够〃挺住〃，谁就得天下，称雄于世；谁若刚愎自用，小肚鸡肠，谁就失去天下，一败涂地。宋代著名大文学家苏东坡在评论楚汉之争时就曾说：汉高祖刘邦所以能胜，楚霸王项羽所以失败，关键在于是否能忍。项羽不能忍，白白浪费了自己百战百胜的勇猛；刘邦能忍，养精蓄锐、等待时机，直攻项羽弊端，最后夺取胜利。刘邦可以成大业是他懂得忍下人之言，忍个人享乐，忍一时失败，忍个人意气；而项羽气大，什么都难以容忍，不懂得〃小不忍则乱大谋〃的道理。大业未成身先死，可悲可叹！
对时机的等待能够反映出一个人的心理承受力，你想在职场中有所作为，必需训练出这种心理素质。隐忍是一种谋略，过早的将自己的底牌亮出来，往往会在以后的交战中失败。所以，羽翼未丰时，必须懂得让步，低调处之。
著名的打工皇帝唐骏在微软的经历就是职场狼〃忍〃的典范。他到微软面试的时候，其实已经拥有三家自己的公司，身价上百万。但是他一心想学习微软的管理经验，想知道微软为什么能够从一个小公司发展到庞大的软件帝国。所以，他放下一切，到了微软做一名最基层、最普通的〃软件工程师〃，其实，就是个编程员。
当他面试结束之后，他向顶头上司提出了一个要求：〃我能见见比尔·盖茨吗？〃唐骏想当然地觉得自己的要求毫不过分，没想到，上司轻蔑地抛过一句话：〃别做梦了，我在微软待了两年，只见过一次比尔还是背影。〃
也许，换个普通的年轻气盛的职场人，会对这位上司的轻蔑态度大动肝火。但是唐骏之所以成为唐骏，就因为他能〃忍〃。他告诉自己，只要能够进微软，就一定有机会见到盖茨，不过是早晚的事。于是，本着这个原则，他甘愿默默无闻地做了编程员。但是，他绝对不愿意一辈子就做编程员，做〃高层管理者〃的欲望驱使着他不断寻求表现自己的机会。一次又一次碰壁之后，一次又一次打击之后，唐骏逐渐引起了比尔·盖茨的注意，终于从一个默默无闻的小程序员成为微软最高层的管理者之一，10之后，他离开微软，还带着〃终身荣誉总裁〃的头衔。
唐骏用他亲身经历告诉所有职场人，当时机不成熟的时候，暂时的让步是非常必要的。运筹帷幄才能决胜千里。你想把事情办好，就要沉得住气。用曾国藩的话说，要〃耐烦〃。所谓厚积薄发，万事俱备，东风一来，一切都能水到渠成了。
杜拉拉语录
在没有搞清游戏规则之前，将温顺进行到底。
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第41节：BMW是〃别摸我〃，MSN是〃摸死你〃
BMW是〃别摸我〃，MSN是〃摸死你〃
镜头回放
王伟和杜拉拉之间隐隐有了好感，但是又没有捅破窗户纸。王伟收到杜拉拉的电子邮件，主题：sorry。他想，看这题目应该是私信，忙怀着期待和好奇打开邮件，内容却令他大失所望，只有区区毫无感情色彩的两个中文字：〃如题〃，没有任何想象空间。王伟既失望，也有些生气，干脆回了个邮件，内容只有一个用冒号和半个括号打出来的笑脸。
杜拉拉并不是对王伟的热情视而不见，也不怕这份充满诱惑力的暧昧，而是不敢用公司的内部邮件写私人信息。她说得明明白白：〃MAIL是个好东西，谁说过啥都不能赖，全在服务器上存着呢，公司随时调记录。〃
一个玩笑，道出了职场里的一条重要潜规则：上班时间坚决不要在公司的电脑上用QQ、MSN、MAIL等聊私人话题。
随着办公设施日益现代化，很多公司都给员工配备了私人专用电脑。一般人都喜欢在电脑上安装QQ、MSN、Gmail等即时聊天工具，便于跟同事和朋友交流。其实这是很危险的一件事，这很容易给人以口实，把自己的短处和隐私暴露在公众视野里。
且不说占用工作时间聊私事是浪费公司的资源、降低工作效率，会受到上司的责罚。单就〃隐私〃这一项就足以使你处于非常被动的地位。你QQ、MSN上多半是同学或朋友，跟他们聊的绝对是私事，家长里短，柴米油盐，你生活的细节都会原封不动地透露出来，保留到公司的电脑上。如果你不够小心，再背地里说说上司的坏话，发发公司的牢骚，说一堆〃跳槽〃、〃炒老板〃的气话，甚至有意无意地透露一些公司的内幕和秘密，电脑上的聊天记录就等于给老板留下了你〃吃里爬外〃的铁证。电视剧《真情告白》里，就有一幕戏，讲编辑部的主管查到一个编辑在工作时间聊天泡小美女，一气之下把他的聊天记录全部打印出来贴在办公室里〃示众〃。
有人嘴硬说，我设置了登陆密码，还会删除所有聊天记录，老板他想查都查不出来。那你就错了，这种小聪明只能骗得过一时。如果老板他真想查你，什么密码都挡不住，什么资料都删不干净。〃黑客〃连五角大楼都能攻击，你一个小小的登录密码能够起什么作用？
所以，我们最好从根本上杜绝工作时间聊天、谈论私人话题的行为。网上有人开玩笑说，BMW（宝马车标志）是〃别摸我〃，MSN则是〃摸死你〃，大概意思就是说，小小的MSN可以被人利用，顺藤摸瓜找出你上班时间走神儿、干私活的证据，对你不利。
可能你的工作环境相对轻松，单位没有明文规定工作时间不许聊QQ、MSN，但是你要多个心眼儿想想，这会不会是老板欲擒故纵的伎俩呢？你要知道，如果真有人给你使绊子，任何一个小细节都能够成为整垮你的工具。私人聊天通话记录就是最常见的〃把柄〃。俗话说〃说者无心，听者有意〃，你不经意跟同学发的一个牢骚就可能被人利用，成为陷害你的工具。所以 ，最好的办法就是跟这些〃私人〃的东西说拜拜，八小时之外再见。
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第42节：绯闻女孩，只在电视剧里受欢迎（1）
杜拉拉语录
慎用mail（指公司内部的邮件往来）乃是职场天条。邮件和面对面说话不同，听不到声音，看不到表情，又可以被转发，所以更要慎重，避免引起误会。
绯闻女孩，只在电视剧里受欢迎
镜头回放
海伦是位大美女，人很好，最大的缺点就是不会闭嘴，凡事都落在她眼里不说，她还非得凑到当事人跟前，明示或者暗示人家〃你的秘密我全都知道！〃她的上司杜拉拉教训她说，从前有个人知道很多秘密，后来他被人干掉了，警察还闹不明白到底是谁干掉他的，因为每个人都想干掉他！
多听多琢磨，少说少议论，不传小道消息，是所有职场人必须遵守的潜规则之一。这一点有点挑战我们女同胞的〃天性〃了。女人生来就是心直口快，肚子里存不住话，最容易传播消息。很多时候你不是恶意的，甚至完全没有思考，就是痛快痛快嘴，可是一不小心就说了不该说的话，被别人记恨在心里。所以你必须记住，gossip girl 只在电视剧里受欢迎，职场里却是最不成熟的角色。
有三种话题是女人最爱打听、最爱传播的，分别是：隐私，薪水，人事变动。下面我就逐条为大家分析一下为什么不要在同事之间议论这三件事。
先说隐私。张家长李家短是女人们嚼舌头最关注的话题，有很多女孩进入职场，并没有改掉这种作风，还像在学校一样信口开河。我有个小师妹，毕业不久就哭哭啼啼跟我诉苦，说是被上司臭骂。我说，上司发火很正常，没什么。她说，这还是小事，最生气的是被同事出卖。原来，她们部门的女领导三十几岁还没有结婚，跑去万人相亲大会上相亲。偏巧那天电视台记者采访了她，这个画面被部门同事看到了。第二天，几个年轻的女孩子凑在一起叽叽喳喳议论这件事。我的小师妹好奇，也跟着品头论足了一番，要命的是，她还卖弄小聪明，总结了上司嫁不出去的十大原因。原本是搞笑的，却被其中的一个〃雷子〃告了黑状。
我安慰了她，心里却有种〃哀其不幸，怒其不争〃的感觉。本来嘛，在职场里说人是非就够蠢了了，说上司是非就蠢上加蠢，当众说上司的是非，那不是学黄继光用胸膛堵枪眼吗？同一战壕的战友，往往容易〃同仇敌忾〃，一个人开口骂领导，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随声附和。这种情况下，聪明的人就应该在一旁静观其变。据说，有76％的老板成文有〃竖起耳朵听员工闲聊〃的习惯，那么，在员工中间安插眼线的就更多了！
有的人在你面前痛斥别人的不是、猛夸你的长处，从你这儿一转身，他就会把同样的话重讲一遍，当然浑身〃不是〃的就换上你了！网上不是有话说么：〃看了《投名状》你该记住，兄弟是靠不住的。〃只要你顺着〃长舌妇〃的意思说上几句别人的不是，那就等着吧，有一天就会传到当事人耳朵里，讲人是非的当然会变成你。这样的话是非就算惹上身了。人家若是找上门来论个究竟，你不见得能解释清楚，而如果别人并不找你理论，却在心里默默地记下你时，你就等着背后挨刀子吧！所以，切记切记，别人的是非万万不能说，实在憋不住，就到深山老林里挖个树洞说去！
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