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（〃Cobbler claims noble kinship〃）
“青石皮鞋匠，三天出小样，五天成批量，七天上市场，足迹遍四方。”
这是客户对浙江桐乡青石制鞋公司的赞誉。该公司的总经理说，做鞋也不能
满足于技术水平低，生产大路货，“臭皮匠”敢于攀“高亲”，是我们成功
的诀窍，这个“高亲”就是开发人才资源。
几年来，他们紧缩内部开支，除了引进有“世界皮鞋王国”之称的意大
利公司的两条全自动制鞋生产线和软件技术，使制鞋的加工水平上了一个新
档次以外，还出资120 万元，选送11 名能工巧匠“留洋”学习；全厂有4100
多人次参加了省市县举办各项专业班培训，有的还到浙江大学学习管理知
识；他们还三顾茅庐把在美国深造多年的工程师聘到公司落户，研制成一种
无害强力胶粘剂。最近几年，他们每年推出200 多种新款式鞋，平均两天就
有一个新品种问世。由于做工考究，款式新颖，畅销国内，而且深受日、美
及东南亚客户欢迎。有一半的产品外销，为国家换回大量外汇。
产品——教授
（Products ＆professor ）
在众多的化妆品市场上，扬州美容化妆品厂的3 种产品接连翻开国际化
妆品史上新的一页，这可以说是个奇迹。但它独占风流的奥秘何在？是因为
每个产品背后，都有一名著名的教授。
上海师范大学生物细胞教研室主任王耀发，经过多年研究发现，人之所
以衰老，是因为细胞内活性氧自由基的作用，同时，还研究出黄蔑等多种植
物可以抑制活性氧自由基。这一信息被扬州化妆品厂得知后，立即赶到上海，
提出将这一成果运用到化妆品生产中，王教授欣然同意，经过一年多的努力，
康丽娜问世了，问世两个月，就风靡全国，销售额达250 万元。并开始走向
世界。还有“肤美灵”和“沙棘营养霜”两种产品的背后分别是青岛医学院
的曲教授和中科院西北植物所的杨教授。这一事实告诉我们，企业的竞争的
实质是人才竞争、科技的较量，谁先抢占了科技的“制高点”，谁就能赢得
胜利。
诚育梧桐树
（Breed phoenix trees）
俗话说：“没有梧桐树，难落金凤凰。”然而栽培吸引科技“金凤凰的”
“梧桐树”也并非易事。这既需要胆识、气魄，又需要诚心。
沈阳波纹管制造公司总经理佟恩光认为，培育“梧桐树”需要阳光、水、
肥，而培育科技梧桐树，就是政策，用足用好用活上级的政策，为科技人才
创造良好的发挥才能环境是最重要的。他们规定，凡自愿到公司落户的科技
人员上浮4 级工资，没房的买房、买不到房，出钱租房，无偿提供科技项目
试验场地费用，成功了科研成果归己厂里有偿使用，失败了，费用厂里承担。
如此优惠条件，就像磁石一样吸引了许许多多的科技人员。某市一位工程师，
耗费几年心血，研制一种产品，无资金和试验厂地，放置多年，他试探性拿
出图纸，厂里立即组织论证，七天就通知决定出资试验，产品试制成功，获
国家专利。使这位工程师流了泪，随后，他又拿出两项科研成果，均试制成
功，获国家专利。
信为媒
（Letter acts as go…between）
井岗山茨坪林场地处山高路远的僻乡，信息不灵，产品质量上不去，也
出不了山，但是新任厂长巧借井岗山美名，使出以信为媒的奇招，广交山外
能人，为其厂出谋献策，堪称一绝。那是1988 年夏天，林场场长组织办公室
的6 名同志，通过翻阅人民日报等报刊杂志，从中选出5000 名知识渊博、信
息灵通的专家、教授、记者和商贸专家，亲手拟了一封信，信中既介绍井岗
山的革命历程和秀丽风光，又将茨坪林场的产品列出，恳请这些陌生朋友传
递信息、提供帮助。5000 封“求爱信”整整两麻袋，飞向全国各地，不久500
封回信，上千条建议涌进了场长办公室，4 位专家亲临茨坪考察，使得林场
的家具生产和茶叶生产焕然一新，有的产品供不应求，有的被评为国家银奖。
发5000 封信，费用不到1000 元，但获得的效益却无法估算。现在林场已交
了上千名的朋友，产品也从山里走向了城市，走向世界。林场场长深有感触
他说：“昔日刘备三顾茅庐，方得一孔明，而我身居山里，一封书信得天下
人相助，岂不妙哉！”
合资企业中的日本人
（Japanese in the joint venture）
佐佐木于1988 年来到广州，在花县新华镇筹办一间专门生产日本工作服
的工厂。次年7 月，颇具规模的中日合资东方友谊服饰有限公司开业了，佐
佐木启之出任总经理。出任之日起，他就立意要采用最先进的方式管理这个
企业。
佐佐木根据当今世界服装市场批量少、起货快的特点，决定采用国前在
日本最先进的U 型生产流程。这一生产方式的好处是适应批量小、起货快的
需求。第一个在中国推行这样一种新的管理方式，自然会遇到不少困难，比
如语言不通、工人的接受程度与人们处事方式的不同等等，但认准这个目标，
他坚持于下去。经过两年与工人们一起奋斗，奇迹真的出现了。内行人士都
知道，凡到异地投资办服装厂，头两年往往是赤字的，但是东方友谊服饰公
司第一年的5 个月持平，第二年盈利105 万，第三年盈利172 万元。他的成
功甚至惊动了日本同行，佐佐木也因此赢得合作者与工人的信任，他被推选
连任第二届总经理之职。
姜厂长盯住“两个宝”
（Plant director，Jiang focuses upon two” treasures”）
接任不景气的企业厂长，把治厂的注意力放在哪儿？本溪市第三制药厂
厂长姜允贤盯住“两个宝”：靠知识分子这个宝，来发掘中医中药这个宝。
1982 年姜允贤当上了这个一多半职工放假、外债高达100 多万元的企
业。他从科技兴厂入手，先后与中华全国医学会、辽宁中医学会、沈阳药学
院等8 个著名科研单位建立起科技协作关系。一批德高望众的老名医受聘于
厂，全国各地专家学者350 多人为三药厂传递情报，沟通信息，提供新药。
1983 年10 月，在全国痹症及脾胃病学术讨论会上，众多有名望的老专
家推出两个系列九个品种的处方，他们希望有药厂能以合作。可与会的制药
厂面对700 万元的投资，不敢冒险。姜允贤看重这个专家集团，大胆进行了
合作。经过两年多的努力，以专治类风湿的麻痹系列中成药终于施惠于人间，
仅这个品种当年为企业获利118 万元。
这个厂在科技人员的大力支持下，每年推出十几种新药，成为名振全国
的中成药生产基地。在中药这块宝地上新产品开发已排到2000 年。一个濒临
破产边缘的厂子，1991 年利税增长幅度在全国同行业中位居榜首。
绝处逢生
（Unexpected1y rescued from a desperate situation）
某市一个饮料厂由于产品质量在市民中失去了信誉，市场发生了萎缩。
无论在老产品上怎么再做文章，也没能把市场挽救回来。企业虽然没有巨额
亏损，但是职工工资都难以为继，尤其严重的是银行也不给贷款。老厂长被
逼无奈想自愿交权了，可厂长的这个权交不出去，谁也不想于。
100 来名职工在痛苦地期待着企业的振兴。企业的形象不好，他们既希
望企业好，又感到没什么良策。大家对老厂长也失去了信心，可谁来担任新
厂长呢？大家对年轻的大学生张伟都报有一点寄托，这是厂里唯一有大学文
凭的人。张伟三年前来厂，正是厂子质量信誉下降之时，三年来，他一直在
为企业改变形象做探索，结论是非进行新产品开发不可。他私下与母校经常
联系这项工作，半年前他和母校老师一道开发出一个新品种，通过鉴定后，
很受欢迎。张伟与该市各家银行联系需要贷款100 万，可没人理睬他。所以
他没主动出来当厂长是愁上新产品没有资金。但众望所归，厂长已非他莫属
了。他把老厂长和职工们召集到一起，把他们搞的新产品向职工们亮了相，
把资金难办的问题交了底，把搞风险制经营思路摊了牌。提出凡是本厂职工
必须拿出5000 元钱上新产品，班组长以上干部拿8000 元，他拿1 万元。财
务帐目实行公开制，每月一公布，大家如同意就当厂长，如不同意，就不当
厂长。他得到了职工们的支持。仅一个月的时间新产品就问世了。为了把好
质量关，张伟有一个严格的要求，每月都要举行一次用户评“饮”会，产品
不从厂内叫好不出厂。全新的面貌，为企业重新赢得了信誉，消费者给予张
伟最高的奖赏，产品一直是供不应求，企业被市民刮目相看。
“失之东隅，收之桑愉”
（〃Lose in the east and gain in the west 〃）
小郭大学毕业分配到街道油漆厂，这是一个由40 多名妇女组成的集体企
业，不知哪年开始生产的油漆产品，赔着钱也再于。街道派来几任厂长，都
干1～2 年就调走了，企业越亏越重。小郭来了半年多，街道就让他当厂长，
初生牛犊不怕虎，小郭报着拯救小油漆厂的愿望，夜以继日地干了半年，结
果企业还是继续亏损。下一步怎么办？是走？还是于？怎么于？小郭冷静地
思考着“于！一定要干！我不能一毕业就摔倒！”经过失败后的小郭清醒了，
他认为，不能在一棵树上吊死。决定另辟蹊径。小郭在大学毕业阶段搞的科
研课题是粘合剂，是高技术含量、高附加值的精细化工产品。他回校请教指
导老师，并聘请指导老师为顾问。在老师的支持下，小郭坚定了上粘合剂的
信心。他四处奔波跑贷款，跑设备，凡是有难度的事都得他一人跑。妇女们
看小厂长劲头这样足，都很受感动，从多方面关心支持小郭的工作，职工们
的心紧紧地系在这小厂长身上。仅用3 个月时间，第一批产品问世，一问世
就有个大用户订货，生产多少要多少。当年这个小厂扭亏为盈，第二年盈利
20 万元。小郭也坐上了“大头宝”汽车。
借人家的脑袋瓜发财
（Make fortune through others’wisdom）
北京油脂化工厂的经济效益几年来一直上升较快，有人问刘厂长发家的
秘诀是什么？刘厂长说：“借人家的脑袋瓜发财”。
这个厂一是与中国石油科学研究院攀亲戚、结亲家，建立密切的协作关
系。二是从科研聘请5 名专家教授做顾问。三是引进科技能人。四是激励厂
内出人才。刘厂长在“借脑袋瓜”上注重下功夫。凡是引进的人才，对企业
有特殊贡献的，厂里可以从开发新产品基金中提取1～10％做为奖金；凡是
这个厂聘用的人才，逢年过节领导必须要登门慰问探访。。。
有了“智力库”就有新产品涌出。目前，这个厂的油脂化工产品已经发
展到70 多个，1990 年，这个厂的经济效益在全国同行业评比中居第四位。
刘厂长颇有感触他说：“有财力，有物力，不如有人才。”
“金剪”伯乐”
（Good judge of“gold scissor”）
1991 年揭晓的全国“金剪奖”时装设计大赛爆出新闻：上海时装厂有3
人分获三项金奖，占大赛“金剪奖”总数之半。上海时装厂有如此奇迹，归
功于“伯乐奖”得主厂长金九如育人有方。金厂长在培育人才上有独道之处：
一请、二专、三宽、四考。一请是凡是剪裁人才，厂子都把他们请出来，让
他们发挥作用。二专是鼓励剪裁设计人员钻研业务，为他们深造学习创造条
件。“三宽”是对剪裁设计人员给以适当的优待政策，参观、开会、出国考
察等活动，尽是让这些人参加，让他们能站在高处、看到远处。四考是不断
考核剪裁设计人员，给他们工作重担子，让他们去参加各种比赛，厂内也不
断地举办各种比赛，让他们在市场竞争中经受锻炼，接受考验。上海时装厂
如同伯乐园，人才的聪明智慧在这里升华，千里马不断脱颖而出。
三年招一人
（employ one person in three years）
刘备请诸葛亮三顾茅庐，叶书记请能人花了三年时间。老叶在辽宁锦县
高峰乡当管工业的副乡长时，结识了锦州市内一个小厂的郭厂长。小郭搞新
产品很有本领，他手头总有研究好的新产品。老叶对小郭既敬重又喜爱，更
有招用之意。于是便架起了友谊的桥梁。从相识之日开始，每逢节日，老叶
都要从乡下来市里看望小郭，秋收季节还要派人送点农产品，乡办厂子遇到
困难时，有时也请小郭来帮帮忙，每次帮忙都要给小郭优厚的报酬。在小郭
的心里一直感到老叶很开明，有水平，也感到欠老叶的感情帐。
三年后，老叶当了锦县谢屯乡书记。谢屯乡工业落后，曾投资二十多万
元办个烧碱厂，可厂子建完一天没干就下马了。老叶看到白白要废掉的厂房
和设备心急如焚，为难之时想到了小郭，于是便把小郭请到谢屯乡，面对沉
睡的厂房和设备请求小郭来帮忙。这时小郭已经辞去厂长职务了，正准备应
聘于一个新的企业任厂长。可交情甚厚的老叶请他来办厂，小郭没有理由推
辞。他又找了几个好帮手，拿出自己新研制的产品，重新办起了化工厂，使
锁在柜子里六年之久的公章开始启用了。
不聘“小姐”聘“大姐”
（employ“mums”insteed of“maidens”）
一些名牌服装店都时尚高薪招聘漂亮的导购小姐，唯有王府井大街的斯
特法内高档时装店，几乎清一色地聘用了一批30—40 岁左右的中年女营业
员。这些“大姐”虽没有“小姐”貌美，但这家服装店的生意却十分红火，
顾客摩肩擦背。甚至同样一种较高价格档次的服装，在别的店卖不动，在这
里却销得很快。
这家店的高人之处在于选人注重的是职工的职业素质。该店聘用的都是
在服装行业中工作多年的老职工，她们既有丰富的商品知识，对服装的质地、
款式、花色如数家珍，能名副其实地为不同顾客“导购”到合适的服装；又
善于揣摩、了解顾客的心理和需要，使他们能花了钱满意而归。在这些方面，
有些“小姐”可能比“大姐”就有点差距。所以，不聘“小姐”聘“大姐”
或许是聪明的选择。
借与富
（Borrow and get rich）
星星跟着月亮走，借的是光；企业跟着“科技”走，借的是智。
江苏某县有个分析仪器厂，小小规模，300 来人，没有一名专业技术人
员。企业濒于停产，要想起死回生，必须开发新产品，但眼光仅仅局限在厂
内，那是毫无办法的。于是他们放眼于整个社会，借用科研院所、大专院校
的力量，与他们合作，接受成果转让。时间不长，这个位于苏北县城的小厂，
就与全国200 多个科研院所和大专院校建立了联系，与其中的40 多个单位合
作研制成功几十种新产品。比如离子选择电极，就是该厂利用沈阳一家研究
所的成果生产出的新产品。其中的敏感膜，是关键部件。只此一个部件，行
家估计，一个教授带几个研究生，也要用几年时间才能研制成功。而该厂利
用科研院所的成果，仅用4 个月时间就批量投入生产。还有一种甲离子选择
电极，也是该厂与中国科学院兰州化学物理研究所协作研制成功的，并得到
中国科学院的发明奖。
1980 年，我国的一位电分析专家赴捷克参加一次国际学术会议，在了解
了世界极谱理论新发展的基础上，回国后搞出了一台新极谱仪的原理性样
机。该厂闻讯而动，很快与这位专家联系协作，对这台样机进行了改进，使
之批量生产，前后没用三年时间就投入市场，支援了四化建设，取得了很好
的经济效益。由于该厂善于借用各方面的力量开发新产品，不但彻底摆脱了
被动局面，而且很快脐身于全国电分析仪器行业的骨干企业之列。
第一流的专家“群体”
（first…class expert “group”）
一流企业，必有一流的人才。
西张乡振业橡胶厂是一家颇有名气的早冠江苏制鞋业的乡镇企业。1985
年生产各类胶鞋达580 万双，拥有专用的人造革厂一和全国最大的鞋帮厂，
一位中国轻工业进口公司的负责人预言：这里有可能成为全国最大的胶鞋出
口基地。那么，一家乡办企业，何来如此大的胆略？回答是简单的：依靠智
囊功能。这个厂周围有50 名科技、管理人员组成的智囊团，其中一半以上是
高级工程师，首席顾问是“橡胶大王”杨少振，即当年“回力牌”球鞋的创
造者。他们经常聚首，高谈阔论，上至天下大事，下至技术信息，厂家自信
他说：有了第一流的专家“群体”，就不愁没有一流的产品。
卢作孚“养才”
（Lu Zuofu keeps the talents）
卢作妥是民生公司的创始人，他深知，民生公司要发展，必须要现代的
航运设备�