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数日间涨到40 余美元。王安本人一下子成为拥有五千万美元的巨富，公司的
四百名员工也都发了财。仅仅几年，一间门面的店铺已发展成拥有15 亿美元
和24000 名职员，踪迹遍市世界的大企业。公司的营业额从第一年的15000
美元增至1984 年的22 亿美元。
米诺比萨饼经营诀窍
（Secret in managing Milou Pisa cakes）
汤姆·莫纳汉靠送货快捷，建起了一个经营额10 亿美元的比萨饼王国。
44 岁的企业家领导着世界最大的比萨饼送货业公司一一多米诺比萨饼公
司。
26 年前美国只有一家比萨饼店，很快发展成三家。现在，已联合世界各
地的代销商建起一个国际经销网。莫纳汉说：“我坚信这一点，想发财就要
靠实干。”
多米诺公司经营的诀窍很简单：顾客订货半小时内把货送到。比萨饼店
始终处于紧张状态，一大早当订货的电话一挂，比萨饼就被送进烤箱，送货
的司机迅速奔向装满热气腾腾的比萨饼汽车。必须分秒必争，送货中容不得
拖延。如果不能及时把货送到，那么一切都完了。
莫纳汉忠告说：“要稳妥可靠，坚守一地，手不要伸得太长，并且要把
你的地盘尽可能地搞好。在食品业中，如果你全力以赴地做好生意，那你就
会是个传奇人物。”
“执死鸡”有文章
（Insinuation of “Zhisiji”）
企业或商店因经营不善而倒闭，便就象一只死鸡一样，让人不屑一顾。
在生意场上，“执死鸡”大有文章可作。
在美国，有位专门“执死鸡”的富翁，名叫保罗·道弥尔。有一次他听
说一家玩具厂因管理不善而倒闭清盘，当即找到工厂老板，以便宜的价钱买
下这家工厂。他首先找出工厂经营失败的原因，然后制订了改造工厂经营的
计划，于是按照行之有效的计划重新开工，半年之后，这家工厂由死变活，
产量翻了一番，销售利润颇为可观。
百万富婆米儿曼
（Mi' erman the millionaire lady）
发现机会，迸出灵感的火花，联想丰富，作有心人，是创业的诀窍。
美国有位叫米儿曼的女士，她穿的长筒丝袜老是往下掉，如果是逛街或
是回公司上班，丝袜掉下来是多么尴尬的事，就算偷偷地拉起来也不雅。她
灵机一动，想到这种困扰，其他妇女也一定会遇到。于是她开了一间“袜子
店”，专售不易滑落的袜子。“袜子店”不大，每位顾客平均可在1 分半钟
之内完成交易。从她兴办这个店后，不断扩展新店。目前在美、英、法三国
的“袜于店”已多达120 多家。米儿曼才30 几岁，已成为百万富婆。
冠军的早餐
（Champion’s breakfast）
美国库尔斯啤酒酿造公司，是躲避德国征兵而逃到美国的孤儿阿道夫·库
尔斯创办的。在长达103 年的历史里，这家公司始终经营一家酿酒厂，生产
一种啤酒。这种泅然不同的独特啤酒，味道适口，液体明澈，风味不凡，一
直得到人们的喜爱。名演员保罗·纽曼曾称赞说：国产最好的啤酒非库尔斯
莫属。总统福特和国务卿基辛格也无不对库尔斯啤酒叫好。美国人一直说库
尔斯有神。每年大约有30 万名库尔斯崇拜者来啤酒厂游玩，或到科罗拉多州
靠近格兰德湖的瀑布旅游。据说这是因为库尔斯啤酒瓶和罐上贴有这个瀑布
的图案。有的厂商为赚钱，在T 恤衫和运动服上印上“库尔斯——冠军的早
餐”。库尔斯名声如此之大，如果说有什么神的话。那就是它的高质量，而
且始终如一。它十分重视酿酒的原材料质量，如水是用纯净的落基山泉，大
麦是与农场主订合同特别培养的，蛇麻子大多数是远从德国进口的，再经科
学的方法酿成的。为了防止在运输过程中发生变味，也下了不少功夫。如啤
酒必须在接近结冰温度装罐，井用冷藏箱运往冷库，由冷库外运也用冷冻车；
还要求推销者建立冷冻库，推销人员必须在3 天之内取出罐装啤酒，以免其
独特的味道消失。因选取原料、储存，运输如此严格，增加了啤酒的成本。
库尔斯公司公开宣称：尽管库尔斯啤酒的酿造成本是世界上最高的，但它的
售价并不超常。库尔斯啤酒确是货真价实，这是它长期受到顾客赞美的主要
原因。
小职员为儿子积蓄
（Staff member saves for his son）
美国加利福尼亚州有个麦尔斯，此人无甚特长，是个小职员，其妻康妮在
加州大学伯克利分校电气工程学院从事勤杂工作。当他们的小孩5 岁时，麦
尔斯决定让他们的后代接受良好的教育，为此每年从工资中挤出300 美元储
存起来，以支付儿子未来的学费；然而每年这点点的储金是远远无法支付美
国昂贵的高等教育费用的，为使后代能有一个较好的职业，麦尔斯夫妇商定
准备在股市上碰运气。一天麦尔斯偶然从金融时报上看到了一则关于激光电
子公司的诱人发展前景和潜在的巨额收益的消息，康妮从学校的教授那里也
得到了关于激光电子公司经营前途的相似观点，于是，麦尔斯夫妇就决定把
该公司的股票作为储蓄投资的对象。十年后的今天，这笔未来的教育储蓄投
资不仅为麦尔斯夫妇赚够了他们儿子的大学学习费用，而且家里还因此得到
了一辆挺不错的福特小汽车。
利普顿茶
（Lypton tea）
利普顿茶是美国家喻户晓、倍受青睐的一种饮料。在19 世纪末，美国利
普顿茶的创始人托马斯·利普顿先生为打开利普顿茶的销路，在报纸上大做
广告。宣称：“从未喝过茶的人，可以领取样品试饮。”并向公众介绍饮茶
的知识，他确信，只要让美国人品尝到高质量的茶，教给他们贮存和饮茶的
正确方法，他们是会爱喝茶的。与此同时，利普顿先生又雇用了一大批人向
旅馆、餐馆推销茶叶。还在有大量观众的芝加哥博览会上开设了一个专门介
绍茶叶的小茶馆。到了20 世纪初，利普顿先生又在曼哈顿岛的南端开办了一
个茶叶加工厂。经过一番努力使利普顿茶的成本、价格进一步下降，在这种
茶的主顾周围滚雪球般地增加了许多新主顾。
男用戒指专门经营者
（Male ring dealer）
美国青年罗杰·艾修，是加州大学的学生。在临毕业前，他发现许多专
门出售男用饰物的店铺，仅仅陈列领带夹，胸章和袖扣，不见有男用戒指供
应。美国的男人是喜欢配戴各式各样戒指的。因而男用戒指的需求量正在看
好。并且，愈是花样翻新，愈是新奇古怪，愈会获得人们的青睐。于是，罗
杰把心思放在了戒指生意上。他想：如果把这些戒指与领带夹，手环，袖扣
一起出售，一定会引起人们的注意，自然也会带来销路。
罗杰的全部资金只有200 美元，他首先用它们向几家制造业商购买了价
值便宜的六打戒指。每个戒指进价为二美元，转手即以三美元让给零售店，
罗杰从每只戒指中获取百分之五十的利润。第二天，他最先委托的那家零售
店在展售这些新货后，立即又找上门来催货。因为这种男用戒指的销路实在
不错。罗杰第一批进的六打戒指很快脱手。他用所得的现款买进更多的戒指，
同时又找了另外一家零售店。自从罗杰干起他独辟的生意后，第一年中每星期
可赚一百美元；第二年利润翻番。随着时间流去，他的生意越做越大，一年
的纯利竟达数万美元。罗杰·艾修雄心勃勃，他自己开起了商店，专门经营
男用戒指，成为一个有前途的经营者。
“冰业大王”
（“Ice industry King”）
失败不过是给人以重新开始和更聪明行事的机会。一次老老实实的失败
并不是耻辱。
19 世纪初，一位美国人费雷德里克·图德试图创立一个冷藏企业，帮助
美国人把食品冰冻起来以利于保存。在尝试阶段，图德亏损了4000 美元，但
他坚持不懈。他采用了新的技术方法，建造了更有效的冰库，使食品的溶解
度下降到10％以下，一举成为美国的“冰业大王”。
超人的商业才能
（Super talent in merce）
创业，表面上是商业竞争，实质是智慧的较量。从制造产品到经营以至
占领市场，无不是人们智慧的实现。因此也可以说创业是人才之战。
70 年代初，王嘉廉已预料到电脑软件市场具有巨大潜力，他向其所在的
美国电脑服务社的老板建议和瑞士一家电脑公司合作，在美国成立分公司，
推出自己设计的软件。但遭到老板拒绝。于是他便离开该社，自己出面和这
家瑞士公司合资经营，推出的CA…SORT 软件大受欢迎，销路极佳。后来，他
将1976 到1980 年所获的利润买下了公司的全部股权，独自经营。
1985 年，他用2500 万美元买下CGA 公司，这是因他看中了该公司生产
一种名叫“最高机密”的电脑安全程序。别的电脑公司都讥笑他出价大高了。
但仅一年，光出售“最高机密”程序，他就赚了3600 万美元。王嘉廉就是这
样凭着自己的超人的商业才能，不断买进和开发新产品，并建立一套高效率
的软件产品销售服务网，使“电脑伙伴”迅速成长，创造了庞大的企业王国
和惊人的财富。
投资奇才巴菲特的秘诀
Secret of Bafet the investment genius
《福布斯》杂志称巴菲特是全美国1996 年最富有的人。其家产估计有
130 亿美元。他控有伯克希尔·哈撤韦公司45％的股权，拥有所罗门、可口
可乐、首都城市及美国广播公司、美国运通、富国银行、华盛顿邮报等多间
著名大公司的大量股票。在金融界，他似乎有点石成金的力量。
1965 年他购入克希尔·哈撒韦公司股票时，每股只有12 美元。此后股
价一直攀升而上，到最高点时曾达9000 美元。
26 年升值逾708 倍，成为纽约证券交易所股价升值之最。
巴菲特成功的秘诀在哪里？归纳起来有三点：一是知识丰富，但绝不拘
泥于专家之言；二是眼光敏锐，分析技巧高超；三是广泛的交际阿和联络网，
能长期在商界中保持良好信誉。
巴菲特受过高等教育，最尊崇的是他的老师格雷尼姆“格雷尼姆是著名
的经济学家，曾出版过一部股市分析的书，被誉为投资圣典。这部书的主旨
是：收购被低估的公司，不要出售，坚持到底。 巴菲特显然遵从了这个诀窍，
故此他购人的股票，都是长期持有的。但他又决非一成不变的人。在70 年代，
当传播事业和广告界陷于低潮时，巴菲特大举购入了多家公司的股票。他也
有违反投资圣典原则之处，如美国广播公司的股价并无被低估。但后来的事
实证明他还是对的。这些投资都给他赚了大钱。
他认为有潜力的公司，才会考虑收购。唯一的条件是，该间公司必须是
高素质的公司，同时他对该公司的来龙去脉十分清楚。所谓“不熟悉不做”，
巴菲特很相信这句话。他曾在一次访问中说：“有很多人向你廉价出让美国
钢铁、通用汽车的股票，你不用接手经营。虽然这些都可能是很好的公司，
但如果涉及太多领域，而你根本不能了解，就最好不要沾手。”
当然，你不可能是多个行业的专家。事实上巴菲特所投资的公司涉及众
多行业，他不可能每样都熟悉，但至少他了解该家公司的底蕴。对于他投资
的公司，即使巴菲特是大股东，也甚少直接插手，多数让原班人马继续经营。
巴菲特的另一个成功的关键是朋友多，敌人少。这跟他乐于助人和不爱
炫耀的个性有很大关系。
他曾说过：“投资要理性，不了解的最好不要沾手”。不过有时为了朋
友，他也会暂时抛开他的投资哲学。例如，在协助梅菲收购美国广播公司时，
他没有多作考虑，便花了5 亿美元。梅菲事后说：“他是最伟大的朋友，是
那种尽一切能力帮助朋友的人。没有他，我根本买不下美国广播公司”。
巴菲特待人心诚，因而换得朋友的忠诚和信任，这使他在投资上得道多
助。
主管人的作用
（Function of the supervisor）
不少企业的成功或失败，都系于企业主管人的关键作用。
美国企业家金姆，使濒临破产的雷明顿公司起死回生便是个典型的例
子。在购买雷明顿公司前，金姆做了周密的调查研究，发现这家公司生产的
电动剃须刀是当时所有同类产品中最棒的。它销路不好是管理人员下善经
营，不晓得怎样去卖剃须刀，因而虽有最棒的剃须刀，却竞争不过其他公司，
让人家垄断了市场。于是，在这家公司亏损300D 万美元的情况下，他仍下决
心举债2500 万美元，把它买下来。经过对雷明顿公司的整顿，重新建立全体
员工的信心，想方设法降低产品的价格，停掉了原售价为34。95 美元的电动
剃须刀，推出一种配件较少，售价只有19。95 美元的新品种，结果，立即在
剃须刀市场引起轰动。之后，他扩大在世界各地的行销渠道，并自己上电视，
做广告，现身说法，使雷明顿三头剃须刀声誉大振，公司财源大进。
“掌握变化”
（〃Mastering the changes〃）
刘门国际公司不过成立了六年，可是发展速度惊人。
1984 年创办时营业额只有50 万美元，1985 年增至25O 万，1986 年1200
万，1987 年3700 万，1988 年6900 万，1989 年达8900 万。1990 年约可达
1。5 亿美元。据在美国电脑业有广泛影响的《电脑经销新闻》排名，1990 年
刘门国际公司在两个评鉴项目中荣登金榜。这成为美国华裔企业首次获膺的
荣誉。刘心远创业几乎是从“0”开始。在加州州立大学学过电脑的刘心远，
早就料定经销电脑产品远景可观。
1984 年，他辞去高薪工程师的职位，在纽约市亲戚的一间仓库中以“一
个人、一台电话”开创局面。他根据电脑市场变化频繁的特点，迅速及时地
组织各类型电脑，供应市场，因而生意做得灵活迅速。刘心远总结说，他的
成功在于“掌握变化”的经营哲学。他认为：电脑产品的市场周期非常短，
最短的可能只有三五个月，因此如何迅速应变是最重要的。所以，如何在随
时的变局中寻找公司的利益，这是美国电脑业兴衰存亡的关键。
华尔街的女巫
（Witches in the Wall Street）
美国纽约曼哈顿区的华尔街，是世界著名的金融中心，世界最富有的街
道和投机者向往的乐园。在华尔街的发展史中，曾涌现出无数的风云人物。
赫蒂·格林夫人，是其中一位赫赫有名的女性，被誉为华尔街上的女巫。
赫蒂·格林夫人是个精明能干的女性，在马萨诸塞州继承了约600 万美
元的财产。她不想坐吃山空，更不愿过一般贵夫人养尊处优的生活。她要千
一番轰轰烈烈的事业，于是雄心勃勃地只身来到纽约，穿梭于股票交易所经
纪人的办公室，开始了紧张的活动。
格林夫人衣着朴素，生活节俭，鼓鼓囊囊的手提包里常常带着充饥的粗
面饼干，当然也有各种零零碎碎的纸片，显得着实可笑。然而，正是这个看
来似乎古怪的行为后面，格林夫人总是暗暗地进行着百万美元的大宗买卖，
表现出了能同那些高明男子进行竞争的智慧和精力，也使许许多多其他的股
票商望而生畏，甚至破产。格林夫人在华尔街经过几十年辛苦奋斗，忍受了
一般人难以忍受的打击和冒险，终于取得了成功。在她1916 年去世时，财产
从600 万变成了1 亿美元，成了美国最富有的女性之一。
皮特先生怎样因祸得福？
（How Mr Peter benefit from disasters）
琼斯·皮特原是美国纽约的一名医生，由于以百折不挠的冒险精神在股
票市场上频频得手，而成为一名闻名逻迩的股票经营商。
1987 年10 月19 日，神秘的股价大暴跌，以迅雷不及掩耳之 19 日这一
天就使美国股票投资者损失5600 亿美元。然而这对有头脑的经营商来说，非
但不是坏事，恰恰是个机遇。皮特先生就是这样的成功者之一。他在这场风
暴来临之前，看准机会，在股价节节上升之际，抢先脱手，仅1987 年一年就
赚了20 余万美元。至于皮特先生在股票投机中究竟赚了多少钱，谁也说不
准，据一位了解他的人透露，至少在百万以上。
创建艾宝公司
（Create Aibao pany）
被公认为美国化妆品生意皇后的雅真艾宝，如今制造了一系列以她自己
名字命名的化妆护肤用品，在全国各地开设的皮肤护理美容院，超过500 个
以上。她的名字为女士们所津津乐道。一介女流而能创立跨国企业，艾宝的
财富以千万元计算，确是一位罕见的商界女奇才。
艾宝天生丽质，裙下之臣大有其人，她却并非一位肤浅的女子，不以嫁
得一个有钱丈夫为满足。自小她对化妆技术具有浓厚的兴趣。她16 岁初中毕
业后，便跑到纽约市中心的百货公司应征化妆小姐工作，希望从中多吸收美
容的知